롯데슈퍼, 쿠팡이츠 손잡고 퀵커머스 진출…1시간 내 배송

7일부터 전국 170여개 점포서 운영…주문 접수 후 15분 내 상품 피킹
신선식품·생필품·델리 등 3000여종 판매…오전 10시부터 오후 10시까지
최소 주문금액 1만5000원…1~2인 가구 ‘즉시 장보기’ 수요 공략

▲롯데슈퍼가 7일부터 전국 170여개 점포에서 쿠팡이츠와 협업한 퀵커머스 서비스를 운영한다. (사진제공=롯데마트)

롯데슈퍼가 쿠팡이츠와 손잡고 퀵커머스 시장에 뛰어든다. 전국 170여개 슈퍼 점포를 도심형 물류 거점으로 활용해 주문받은 상품을 15분 안에 준비하고 1시간 이내 고객에게 배송하는 방식이다.

롯데슈퍼는 전국 170여개 점포에서 쿠팡이츠와 협업한 퀵커머스 서비스를 운영한다고 7일 밝혔다.

주거지역과 가까운 기업형슈퍼마켓(SSM)의 점포망과 쿠팡이츠의 배달 인프라를 결합해 온라인 장보기 시장의 즉시배송 수요를 공략한다.

서비스는 고객이 쿠팡이츠 앱에서 상품을 주문하면 롯데슈퍼 직원이 매장에서 직접 상품을 골라 포장하고 배달원이 배송하는 방식으로 운영한다.

주문 접수 후 매장 직원이 15분 이내 상품 피킹을 마치고 고객과 점포 간 거리에 따라 차이는 있지만 주문 후 1시간 이내 배송을 목표로 한다. 운영 시간은 오전 10시부터 오후 10시까지로 점포별 상황에 따라 달라질 수 있다.

판매 상품은 신선식품과 가공식품, 생활용품 등 약 3000종이다. ‘큰 치킨’을 비롯해 김밥과 샌드위치 등 델리 상품도 포함해 장보기뿐 아니라 간편식 수요까지 겨냥한다.

최소 주문금액은 1만5000원으로 정했다. 대량 구매보다 필요한 상품을 그때그때 소량으로 주문하는 1~2인 가구의 장보기 수요를 확보하기 위한 전략이다.

롯데슈퍼는 이번 협업을 통해 오프라인 점포를 온라인 주문의 배송 거점으로 활용하면서 퀵커머스 사업 가능성을 살펴볼 방침이다.

이규환 롯데마트·슈퍼 퀵커머스운영팀장은 “롯데슈퍼가 가진 근거리 점포망과 쿠팡이츠의 배송 인프라를 결합해 고객에게 보다 편리한 장보기 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “향후 운영 성과와 고객 반응을 살펴 퀵커머스 서비스를 안정적으로 운영해 나갈 계획”이라고 말했다.