‘올영, 게섯거라’ 신세계 시코르, 외국인 쇼핑 성지 부상⋯명동·홍대 매출 4배↑

▲시코르 명동점에서 외국인 고객들이 쇼핑하는 모습 (사진제공=신세계백화점)

신세계백화점이 운영하는 프리미엄 뷰티 편집숍 시코르가 외국인 관광객들의 ‘K뷰티 쇼핑 성지’로 떠오르고 있다. K뷰티 브랜드와 뷰티 디바이스, 체험형 서비스를 앞세워 외국인 고객 수요를 빠르게 흡수하는 모습이다.

신세계백화점은 지난해 12월 문을 연 시코르 명동점과 홍대점이 오픈 4개월 만에 매출이 두 배 가까이 증가했다고 19일 밝혔다. 특히 올해 4월 기준 외국인 매출 비중은 명동점 90.2%, 홍대점 91%에 달했다.

시코르는 외국인 관광객 선호도가 높은 K뷰티 브랜드를 중심으로 상품 구성을 강화한 데 이어 최근 수요가 급증한 ‘뷰티 디바이스’ 카테고리 확대에 집중하고 있다.

특히 뷰티 디바이스는 외국인 고객 사이에서 ‘오픈런’ 현상이 나타날 정도로 인기를 끌고 있다. 한국은 홈케어와 피부관리 시장이 발달해 관련 제품 접근성이 높은 반면, 해외에서는 전문 피부관리 비용이 비싸고 관련 인프라도 상대적으로 부족해 한국 방문 시 대량 구매 수요가 몰리고 있다는 분석이다.

시코르는 국내 뷰티 편집숍에서 보기 어려운 뷰티 디바이스 상품군을 적극 확대하며 차별화에 나서고 있다. 실제 명동·홍대점의 스킨케어와 뷰티 디바이스 장르 매출은 올해 1월 대비 4월 기준 2.5배 이상 증가했다.

체험형 서비스도 외국인 고객 유입 확대에 힘을 보태고 있다. 시코르는 전문 라이선스를 보유한 메이크업 아티스트를 매장에 상주시켜 컬러 진단과 터치업 서비스, 맞춤형 제품 추천 등을 제공하고 있다. 인기 메이크업 브랜드 제품을 자유롭게 테스트할 수 있는 ‘립앤치크바(Lip & Cheek Bar)’도 운영 중이다.

현재 명동·홍대점에서는 하루 평균 20~30명이 메이크업 서비스를 이용하고 있으며, 이용 고객 대부분은 K-메이크업에 관심이 높은 외국인 관광객인 것으로 나타났다. 영·중·일 다국어 응대가 가능한 전문 인력도 함께 운영하며 쇼핑 편의성을 높였다.

신세계백화점은 이 같은 성장세를 바탕으로 외국인 관광객 유입이 많은 상권 중심의 신규 출점도 검토하고 있다. 명동·홍대에 이어 성수와 안국 등 글로벌 관광객 방문이 활발한 지역을 중심으로 추가 출점 가능성을 살펴보고 있다.

신세계백화점 관계자는 “최근 국내외 고객들은 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어 K뷰티의 트렌드와 라이프스타일, 전문적인 뷰티 서비스를 직접 경험하길 원하고 있다”며 “시코르는 차별화된 브랜드와 서비스를 지속 발굴해 글로벌 고객들이 가장 먼저 찾는 ‘K뷰티 데스티네이션’으로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.