서울시, 직원 대상 ‘창의 발표회' 개최⋯AI 활용·소가구화 대응 제안

760여 건 중 8건 선정·이달의 콘텐츠 공개

▲창의 발표회 홍보 포스터 (서울시)

서울시가 AI를 활용한 행정혁신부터 1·2인 가구 증가에 대응하는 생활밀착형 정책까지 직원들의 다양한 제안을 공유하는 ‘2026년도 첫 창의 발표회’를 개최했다고 17일 밝혔다.

서울시는 창의행정이 본격적으로 도입된 2023년 이래 현재까지 총 15차례 창의제안 공모를 추진했으며 총 7500여 건의 창의 아이디어 중 156건이 실제 정책에 반영돼 실행되고 있다.

이날 발표회에서는 서울시와 자치구 투출기관 직원들이 2월 4일부터 지난달 10일까지 한 달간 제출한 766건의 제안 중 내부 심사를 통과한 8건이 공개됐다. AI 활용을 통한 업무 및 행정서비스 개선 제안 4건, 소가구화 대응 제안 4건이다.

인플루언서, 전문가 등으로 구성된 평가단 10인과 직원 평가단 100여 명은 즉석 현장투표를 통해 8건의 제안 중 AI 활용 분야, 소가구화 대응 분야 (최종 선정 내용 및 결과, 행사 종료 후 추가)를 우수 창의제안으로 선정했다.

서울시는 AI를 활용해 공무원들이 직접 제작한 200여 건의 숏폼, 웹툰 등 다양한 콘텐츠 중 시민과 직원 투표를 거쳐 확정된 ‘3월 이달의 콘텐츠’도 함께 선보였다.

서울시는 이날 발표된 제안 중 정책에 적용할 수 있는 것은 빠르게 실행할 예정이다. 또한 매월 직원 공모로 ‘이달의 콘텐츠’를 선정해 시정정보를 시민들에게 쉽고 친근하게 전달할 계획이다.

서울시는 시민들도 창의행정에 동참할 수 있도록 시민제안 온라인 창구 ‘상상대로 서울’을 운영하고 있다.

최근 시민제안 실현 사례로는 서울형 키즈카페 오전 단체 예약이 없을 시 개인이 이용할 수 있도록 허용하는 제도 개선, 지하철 내부 디스플레이에 글자 크기 확대로 행선지 표시 강화, 우천 시 안 보이는 도로 차선에 태양광 LED 도로표지병 설치, 뚝섬 익스트림 파크 바닥 안전한 재질로 교체 제안 등이 있다.

오세훈 서울시장은 “AI는 더 이상 기술기업의 전유물이 아니고 도시환경이 빠르게 변화하고 있고 공공이 훨씬 앞서가야 하며 지금부터 소가구화 대응이 필요한 이유도 그렇다”며 “직원들이 시민의 입장에서 고민한 창의적 상상력이 현실이 되고 시민들의 일상에 감동으로 이어질 수 있도록 계속해서 뒷받침하겠다”고 말했다.