신한카드, 고객 조언단 발대식 개최

입력 2019-03-05 15:52

정용욱 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

신한카드는 5일 올해 고객 조언단(패널)운영을 시작한다고 밝혔다.

이를 위해 이날 서울 을지로 본사에서 발대식을 개최했다. 이 제도는 고객 중심의 경영활동을 바탕으로 고객과 소통하고, 소비자 보호 관점으로 제도와 업무를 개선하기 위해 마련됐다.

올해 고객패널 이름은 전략 방향인 ‘딥 포커스(Deep FOCUS)’에 맞춰 ‘딥 포커스 고객패널’로 명명했다.

이들은 20부터 50대까지 신한카드 고객으로 구성됐으며 앞으로 고객 입장에서 상품과 서비스 경쟁력 분석, 디지털 신기술 시연 경험 공유, 업무 프로세스 점검 등 개선 활동을 한다.

신한카드 관계자는 "고객 시선으로 상품과 업무 처리 과정을 개선할 것"이라고 말했다.

관련 뉴스

#신한카드 #고객 #패널

정용욱 기자의 주요 뉴스

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

수십조 손실보다 무서운 ‘신뢰 붕괴’ ⋯K-반도체 공급망, 내부적 자해 [치킨게임 성과급 분배]

2년 전엔 ‘5000명’, 이번엔 ‘4만명’… 삼성, 대체 인력도 막지 못할 ‘올스톱’ 위기 삼성전자 총파업 시 메모리 공급 최대 '4%'↓…고객사 '신뢰' 타격 손실 더 커 학계 "신뢰·투자·공급망·국가 경쟁력, 동시 위기"…JY 자택 앞 집회 신고, 비판도 삼성전자 노조의 파업이 눈앞의 수십조 원대 손실을 넘어, 돌이킬 수 없는 ‘글로벌 공급망 파산’을 초
방산 지형도 흔드는 수싸움⋯한화ㆍ풍산, 탄약 빅딜 '시너지 계산법'

한화, 美 아칸소 탄약공장 구축…인수 시 ‘무기+탄약’ 시너지 기대 전세계 군비 확대·155mm 포탄 부족…탄약 공급망 가치 급부상 풍산의 기습적인 철회로 한화그룹과의 탄약 사업 딜이 일단 멈췄다. 하지만 시장의 평가는 냉랭한 결렬보다는 고도의 ‘전략적 후퇴’에 무게를 두는 분위기다. 글로벌 군비 증강과 탄약 쇼티지(공급 부족)가 상수로 자
강남은 '현금'·외곽은 '영끌'…대출 규제에 매수 흐름 갈렸다

강남 3구, 주택 자금 대출 비중 30% 안팎으로 축소 강북·구로 등 확대 흐름…경기 외곽 70~80% 수준 정부의 고강도 대출 규제 이후 서울·경기 주택 매수 흐름이 지역별로 뚜렷하게 갈리고 있다. 대출 문턱이 높은 강남권과 경기 주요 규제 지역은 현금 중심 거래가 늘어난 반면 규제가 덜한 외곽은 대출 한도를 최대한 활용한 ‘영끌’ 수요가 몰리
‘아밀로이드 제거’ 소용없나…치매 치료제 개발 현주소는

알츠하이머성 치매 치료제 개발 기업들이 다양한 기전을 탐색할 필요성이 커지고 있다. 기존의 아밀로이드 제거 기전 중심에서 염증 억제, 신경세포 보호 등 다양한 메커니즘으로 패러다임을 전환해야 한다는 것이 학계 의견이다. 국내외 제약바이오 업계의 연구개발(R&D) 동향이 주목된다. 26일 제약바이오 업계에 따르면 현재 의료 현장에 도
“엑스코프리로 번 돈 신약에 쓴다”…SK바이오팜, 후속 파이프라인 구축 본격화

RPT 중심, 올해 다수 파이프라인 임상 진입 예정 엑스코프리 성장세 크지만 단일 제품 의존도 높아 SK바이오팜이 뇌전증 신약 세노바메이트(미국 제품명 엑스코프리)의 상업화 성과를 기반으로 신약개발에 속도를 내고 있다. 엑스코프리에 매출이 집중된 구조에서 벗어나기 위해 파이프라인을 확대하며 ‘신약개발 기업’으로의 전환을 본격화하는
트럼프 “이란, 핵무기 포기 안 하면 만날 이유 없어, 전화하라”

“우리에게 오거나 전화해” 도널드 트럼프 미국 대통령이 뚜렷한 성과가 없다면 이란과 대면 협상도 없을 거라는 점을 재차 강조했다. 26일(현지시간) 트럼프 대통령은 폭스뉴스 인터뷰에서 “그들이 대화하고 싶다면 우리에게 오거나 전화할 수 있다”며 “알다시피 우린 안전하고 편리한 회선을 갖고 있다”고 말했다. 또 “그들은 합의에 무엇이 포
美 법무 “총격범, 정권 고위 인사 표적으로 삼은 것으로 보여”

27일 연방 공무원 폭행·총기 사용 등 혐의로 기소 전망 도널드 트럼프 미국 대통령이 백악관 출입기자협회(WHCA) 만찬 행사장에서 발생한 총격 사건과 관련해 용의자가 행정부 고위 인사들을 겨냥했을 가능성이 크다는 당국의 판단이 나왔다. 토드 블랜치 미국 법무장관 대행은 26일(현지시간) NBC방송에 출연해 “용의자인 남성은 단독으로 행동
치의학 AI 혁신 ‘활짝’…태국 거점 ASEAN 협력 본격화[KSMCAIR 2026①]

“인공지능(AI)과 디지털 기술이 미래 치의학과 임상 의료를 어떻게 변화시키고 있는지 확인하고, 의료 AI 강국 한국과 동남아 의료 허브 태국의 폭넓은 협력을 기대합니다.”(박세훈 한국의료임상AI로봇학회장) 한국의료임상AI로봇학회(KSMCAIR)가 24~26일(현지시간) 태국 방콕 닛코호텔에서 춘계 국제학술대회를 열고 AI 치의학 분야의 기술·임