KEB하나은행, 인공지능 금융비서 '하이 뱅킹' 업그레이드

KEB하나은행은 더욱 똑똑하고 편리해진 인공지능 '하이(HAI)뱅킹' 서비스를 새롭게 개편하고 다음 달까지 그랜드 오픈 이벤트를 시행한다고 7일 밝혔다.(Sound to text), TTS(Text to sound) 기술 △외국 화폐를 촬영하면 원화 환전금액을 바로 알려주거나 공과금을 지로 촬영으로 수납하는 HAI렌즈 카메라 등 혁신적인 신기술이 담겼다.

특히 3중 인공신경망 구조의 딥러닝 대화형 AI 엔진이 새롭게 탑재되어 손님의 이야기를 한층 더 정확하고 빠르게 파악하고 똑똑하게 응대할 수 있는 서비스 기반이 마련됐다.

개편된 HAI뱅킹 서비스 출시로 손님은 3D 아바타 금융비서와 1:1 대화하는 것처럼 △초간편 송금 (계좌이체, 별칭이체, 최근ㆍ자주 이용 계좌이체) △상품가입 및 추천 (대화창에서 예금과 적금상품 바로가입) △환전 및 해외송금 등 더 쉽고 빠른 은행 거래를 할 수 있다.

한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 "하이에 축적된 대화 내용을 기반으로 빅데이터를 분석해 개인별 특화 서비스를 제공할 것"이라며 "SNS 를 비롯한 다양한 채널에서도 간편 접속이 가능하도록 인공지능 금융플랫폼으로 확장해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 KEB하나은행은 다음 달 말까지 ‘HAI(하이)뱅킹 그랜드 오픈’ 이벤트를 실시한다.