중국어 공부한 빅스비 출격…고동진 사장 中心 잡기 나선다

고동진 삼성전자 스마트폰 사업 수장의 야심작인 인공지능(AI) 비서 ‘빅스비’가 중국어 학습 막판 담금질에 나섰다. 빅스비 중국어 서비스를 통해 4분기 시장 점유율 반등에 성공할 수 있을지 주목된다.

6일 업계 및 갤럭시 중국 커뮤니티에 따르면 삼성전자가‘갤럭시S8·S8+’‘갤럭시노트8’ 사용자 1만5000여 명을 대상으로 빅스비 중국어 버전 베타 테스트를 시작했다. 오는 29일까지 진행되는 테스트에서 사용자들은 빅스비를 사용하면서 겪는 오류를 보고하고, 이를 토대로 삼성전자는 수정한 후 서비스를 정식출시한다.

삼성전자는 애초 중국어 서비스를 6월 초 선보일 계획이었으나 완성도를 끌어올리는 작업이 길어지며 출시가 미뤄졌다. 영어 서비스 역시 계획보다 서비스가 늦어졌고 서비스 초기 완성도가 떨어지며 소비자로부터 질타를 받은 바 있다. 딥러닝 기반의 서비스인 만큼 중국어 빅스비도 초기에는 완성도에 대한 불만이 제기될 것으로 관측된다. 하지만 애플과 화웨이의 신제품이 출시되는 만큼 시장에 먼저 내놓은 후 완성도를 높이는 작업을 진행할 것으로 보인다.

고 사장이 고심 끝에 내놓는 서비스인만큼 중국에서의 삼성전자 스마트폰 사업 입지를 끌어올릴 수 있을지가 관건이다. 삼성전자 스마트폰 사업은 중국 시장에서 현지 업체의 추격에 밀려 고전하고 있다. 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 3분기 중국에서 오포, 비포 등 현지 상위 4개 브랜드가 69.9%를 차지했다. 삼성전자는 점유율 3%대로 5위권 진입에 실패했다.

삼성전자 중국 스마트폰 점유율은 2013년 19.7%, 2014년 13.8%, 2015년 7.6%로 해를 거듭할수록 줄어들며 고전하고 있다. 이에 따라고 사장은 올해 초 중국 마케팅 총괄 임원을 교체하고 영업 조직도 재정비하는 등 점유율 회복을 위한 적극적인 행동에 나서고 있다.

카운터포인트 측은“삼성이 중국에서 이른 시일 안에 1위를 회복하긴 어려울 것으로 보이지만, 애플처럼 꾸준히 상위 5위권에 들어야 세계시장 1위를 지키는 것이 가능할 것"이라고 말했다.