CCM 검색결과, 16페이지

검색결과 총462건

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[인사] 2016년 1월5일

◆행정자치부 △지방행정연수원 교육1과장 김연중 △국가기록원 기록관리교육센터장 박민식 △대통령기록관 기록수집과장 서권열 △정부통합전산센터 보안통신과장 신승인 △이북5도위원회 함경북도 사무국장 강성조 ◆산업통상자원부 ◇과장급 △산업기술시장과장 이재근 △동북아통상〃 조수정 △에너지수요관리〃 서기웅 ◆국회입법조사처 △정치행정조사심의관 김영일 ◆중소기업청 △서

2016-01-05 07:55
위닉스, 소비자중심경영 인증 획득

위닉스는 최근 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. CCM 인증이란 제품 개발, 서비스, 마케팅 등 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 개선하고 있는 지를 평가하는 제도다. 위닉스는 지난 5월 ‘소비자중심경영’ 선포식을 갖고, 고객만족도를 향상을 위해 전사적인 노력을 기울였다. 체계적인

2015-12-21 15:13
삼광글라스, 소비자중심경영(CCM) 인증 2회 연속 획득

삼광글라스가 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 인증을 2회 연속 획득했다고 21일 밝혔다. 소비자중심경영 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도다. 한국소

2015-12-21 11:51
청호나이스, CCM 재인증 획득

청호나이스는 소비자중심경영 인증제도인 'CCM(Consumer Centered Management)' 재인증을 받았다고 21일 밝혔다. CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선하고 있는지를 평가하는 제도다. 청호나이스는 2013년 첫 CCM 인증 이후 서비스 불만율이 지속적으로 감소하고 있고, 중장기적 계획을 세워 CC

2015-12-21 09:57
한진, 소비자중심경영 재인증 획득

한진은 소비자중심경영(CCM) 재인증을 획득했다고 21일 밝혔다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하는 제도다. 한진은 소비자 지향적 경영문화 확산과 시스템 구축을 통한 경쟁력 강화, 소비자 권익 증진

2015-12-21 09:05
코레일, 소비자중심경영(CCM) 4회 연속 인증 획득

코레일이 공정거래위원회가 주관하는 소비자중심경영(CCM) 평가에서 4회 연속 인증을 획득했다. 18일 코레일에 따르면 소비자중심경영(CCM)이란 기업의 모든 활동을 소비자 관점, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는지를 평가해 2년간 인증하는 제도를 말한다. 코레일은 2009년 소비자중심경영 도입와 함께 공기업 최초로 CCM 인

2015-12-18 16:59
현대백화점, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

현대백화점은 2015년 하반기 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 '소비자중심경영 인증(CCM)’을 획득했다고 18일 밝혔다. CCM 인증은 기업의 경영 활동이 소비자 중심으로 구성되고 이를 지속적으로 개선하는지 평가해 부여하는 인증이다. 현대백화점은 업계에서 유일하게 고객과의 열린 소통을 위해 공개형 고객의 의견 게시판인 ‘VOC’를

2015-12-18 15:48
KB국민카드, ‘소비자중심경영(CCM) 인증’ 획득

KB국민카드는 18일 서울시 중구 대한상공회의소에서 개최된 ‘2015년 하반기 소비자중심경영 인증서 수여식’에서 소비자중심경영 우수기업으로 인증 받았다고 밝혔다. ‘소비자중심경영 인증’은 기업의 모든 경영 활동이 소비자 중심으로 구성돼 있고 지속적으로 개선되고 있는지를 평가받는 제도로 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하고 있다. 이번 ‘소비자

2015-12-18 15:21
신한카드, 공정거래위원회 CCM 인증 획득

신한카드는 공정거래위원회가 인증하는 ‘CCM’ 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management) 인증이란 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도이다. 공정거래위원회가 인증하고, 한국소비자원이 운영한다. 이 인증은 소비자 중심 경영에 대한 C

2015-12-18 15:21
교원 웰스, '소비자중심경영' 인증 획득

교원그룹은 환경가전브랜드 교원 웰스가 공정거래위원회로부터 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. 교원 웰스는 소비자중심경영의 체계적인 운영을 위해 CCM 운영사무국을 신설하고 고객의소리(VOC) 통합 관리 시스템을 강화했다. 제품과 서비스 기획단계에서도 고객 의견을 적극 반영하고 있다. 또한 정수기 관리 서비스 취약 지역인 울릉도 등

2015-12-18 09:36
서울시설공단, 소비자중심경영 인증 획득

서울시설공단은 18일 공정거래위원회로부터 ‘소비자 중심경영(CCM: Consumer Centered Management)’ 인증을 획득했다고 밝혔다. ‘소비자중심경영(CCM)’은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 개선하는 기업에 대한 인증제도다. 한국소비자원이 평가하고, 공정거래위원회가 인증하는 국가인증제도다.

2015-12-18 09:13
NS홈쇼핑, 상담사 인권 보호하는 ‘화이트 시스템’ 강화

NS홈쇼핑은 10일 세계 인권의 날을 맞아 콜센터 근무 중인 상담사 566명을 대상으로 인권 관련 설문 조사를 실시, 발표했다. 조사 결과에 따르면 욕설-폭언 고객을 경험한 상담사는 무려 96%, 이중 42%는 1주일에 한 번 이상 이 같은 경험을 하고 있으며 성희롱 고객을 경험한 상담사도 38%나 됐다. 가장 피하고 싶은 고객은 억지 요구를 하는

2015-12-10 14:35
쿠첸, '소비자의 날' 공정위원장 표창 수상

쿠첸은 3일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 진행된 '제20회 소비자의 날' 기념행사에서 공정거래위원장 표창을 받았다. 쿠첸은 지난해 업계 최초로 소비자 중심 경영 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 획득했다. 또한, 임직원들의 소비자 이해를 높이고, 소비자 불만에 대한 사전예방과 신속한 처리를 수행해왔다. 이 밖에도 협력

2015-12-03 17:32
휴롬 고객서비스본부 이유진 대리, 공정위원장 표창 수상

휴롬은 자사 고객서비스본부 이유진 대리가 3일 열린 '제20회 소비자의 날' 기념식에서 공정거래위원장 표창을 수상했다고 밝혔다. 고객서비스본부 이유진 대리는 소비자 권익증진을 통해 사회발전에 이바지한 공로를 인정받았다. 이 대리는 CS(고객만족) 교육총괄 담당자로, CS교육체계를 강화하고, 기존의 단순 VOC(고객의 소리) 운영 시스템을 개선하기 위해

2015-12-03 17:31
현대약품, ‘제20회 소비자의 날’ 공정거래위원장상 표창

현대약품은 3일 서울 여의도 중소기업중앙회 그랜드홀에서 진행된 ‘제20회 소비자의 날’ 기념식에서 김종헌 CS팀 팀장이 공정거래위원장상을 수상했다고 밝혔다. 현대약품에 따르면 이번 소비자의 날 공정거래위원장상 표창 대상자로 선정된 김종헌 팀장은 회사의 소비자 중심경영 인식 확대를 위해 노력한 공로를 인정 받아 이번 상을 수상하게 됐다. 김 팀장은 소

2015-12-03 16:11
아주캐피탈, ‘품질한국을 빛낼 50대 기업’ 선정

아주캐피탈은 13일 한국품질경영학회에서 주관한 ‘품질한국을 빛낼 50대 기업’에 선정됐다고 밝혔다. ‘품질한국을 빛낼 50대 기업’은 한국품질경영학회가 매출액, 품질∙서비스 활동 성과, 전문가 추천 등을 기준으로 선정해 발표한 것으로 아주캐피탈은 서비스 부문에 이름을 올렸다. 아주캐피탈은 고객의 행복을 최우선 가치로 두고 다양한 고객중심경영활동을 펼치

2015-11-13 14:11
니콘이미징코리아, 대학생 초청 소비자 관리 교육 프로그램 진행

니콘이미징코리아는 건국대학교 소비자정보학과 학생 35명을 대상으로 소비자 관리 교육 프로그램을 진행했다고 28일 밝혔다. 이번 교육 프로그램은OCAP(기업소비자전문가협회)과 연계한 대학생 기업현장 실습 프로그램의

2015-10-28 11:02
매장 로고송/매장음악, 직접 만들어 쓴다!

대형마트와 백화점 등에서 쇼핑을 즐기다 보면 무의식적으로 들리는 음악들이 있다. 이 음악들은 매장에서 자체적으로 틀어주는 배경음악으로, 여유로운 쇼핑분위기와 함께 해당 층에 어울리는 음악으로 고객들의 지갑을 여는 숨은 역할을 담당한다. 이에 매장음악을 전문적으로 제작하는 업체들의 인기도 높아져가는 상황인데, 그 중에서도 특히 매장에 필요한 매장음악과

2015-10-28 09:19
위닉스, '2015 한국산업 고객만족도' 2년 연속 1위

위닉스는 '2015 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)'에서 2년 연속 제습기 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 이번 조사는 위닉스뽀송 제습기는 모든 부문에서 경쟁사보다 높은 점수를 받았다. 세부요소만족도에서는 ‘제습 기능’과 ‘저소음’, ‘저렴한 유지비’, ‘유지관리’, ‘품질 대비 가격 적절성’, ‘회

2015-10-21 16:15
"소비자중심경영 펼친다"… 휴롬, 'CCM 비전선포식' 개최

휴롬은 1일 소비자중심경영(CCM) 강화를 위해 'CCM 비전 선포식'을 개최했다고 1일 밝혔다. 이번 선포식을 통해 휴롬은 소비자중심경영을 주요 경영목표로 삼아 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 개선해 대내외 경쟁력을 강화할 것을 약속했다. 또한 2012년 설립한 고객만족 서비스 전문조직인 휴롬고객서비스 법인의 이화진 본부장을 최고고객책임자(CC

2015-10-01 10:07

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