SC제일은행 “내달 24일부터 이체한도 증액, 모바일로 해결하세요”

입력 2019-05-24 05:00

곽진산 기자 jinsan@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

고객 비대면 서비스 한층 강화

SC제일은행이 비대면 서비스를 한층 강화한다. 이체한도를 높이기 위해선 지점을 방문해야 했지만, 앞으로는 모바일 앱으로도 가능해진다.

23일 금융권에 따르면 SC제일은행은 전자금융거래 자금이체 한도에 대한 약관을 일부 변경했다. 비대면 채널에서 이체한도를 조정할 수 있도록 한 것이 골자다.

변경된 약관이 시행되는 다음 달 24일부터는 이체한도를 늘리기 위해 굳이 지점에 가지 않아도 된다. 모바일 앱에서 실명확인, 본인확인 등 은행이 정한 절차를 마치기만 하면 된다.

그간 계좌이체한도 조정, 특히 한도를 늘리는 것은 영업점에서만 가능했다. 감액의 경우에는 보안상 큰 문제가 없지만, 증액은 보이스피싱이나 파밍 등의 금융사기에 노출될 수 있기 때문이다. 금융당국도 한도증액을 간편하게 바꾸는 것에 회의적이었다.

하지만 모바일 뱅킹이 활성화되고, 지점이 없는 인터넷은행이 등장하면서 분위기가 달려졌다. 일반 시중은행 고객들의 불편함은 물론, 인터넷은행만 한도가 조정되는 것이 공평하지 않다는 지적도 있었다.

시중은행은 1~2년 전부터 약관을 변경해 모바일을 통해서 이체한도 증액을 조정할 수 있도록 했다. 현재 KB국민은행과 신한은행, 우리은행, KEB하나은행은 별도의 비대면 인증방식을 마치면 모바일로도 이체한도 증액이 가능하다.

SC제일은행은 이로써 비대면 서비스를 한층 강화하는 셈이다. 최근 들어서 SC제일은행은 비대면 서비스 확대에 공을 들이고 있다. 공인인증서 없이 비대면 실명인증으로 상품에 가입할 수 있는 ‘셀프뱅크’를 개발한 데 이어 이곳에서 가입하면 우대해주는 예·적금 상품을 출시하고 있다.

다소 우려되는 것은 SC제일은행이 지점을 축소할 여지가 생겼다는 점이다. 이체한도 증액 업무는 ‘지점’에서만 가능하므로, 이를 해결하지 않고 지점을 줄이면 고객들이 이탈할 가능성이 컸다.

SC제일은행은 외국계 은행치고는 지점이 비교적 많은 축에 속한다. 지난해 말 기준 한국씨티은행의 지점이 39개에 불과하지만 SC제일은행은 그보다 5배(197개)가량 많다.

한국씨티은행은 대규모로 지점을 축소하기 전인 2016년 9월 말 이체한도 증액 서비스를 모바일로 가능하도록 약관을 변경했다. 지점을 줄이는 데 시중은행보다 상대적으로 자유로운 외국계은행의 성격을 고려하면 이번 약관 변경은 단순하지 않다는 지적이다.

SC제일은행 관계자는 “약관 변경은 고객들의 불편함을 줄이는 서비스 차원이지, 지점을 축소하려는 신호탄이 아니다”라며 “경영적 관점에서 지점을 줄여서 얻는 이익은 SC제일은행이 고려하고 있지 않다”고 말했다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

[종합] "대중교통 요금 20% 환급"...K-패스 오늘부터 발급

카드사들이 매월 15회 이상 대중교통을 이용하면 이용금액의 최소 20% 이상을 돌려받는 대중교통카드인 ‘K-패스’ 카드를 일제히 출시했다. 24일 카드업계에 따르면 K-패스 카드는 신한·삼성·현대·KB국민·하나·우리·BC(BC바로, 광주은행, IBK기업은행, 케이뱅크)·농협·DGB유페이·이동의 즐거움(모바일 이즐, 카카오페이 모바일교통카드) 등 10개
"뉴진스 멤버는 쏘스뮤직 연습생 출신…민희진, 시작부터 하이브 도움받았다"

"굳이 하이브여야 할 이유가 없었다"고 말했던 민희진 어도어 대표의 소속 가수 뉴진스가 하이블 레이블 소속 쏘스뮤직의 연습생 출신이었다는 보도가 나왔다. 24일 디스패치에 따르면 뉴진스 멤버인 민지, 하니, 해린, 다니엘, 혜인이 모두 하이브 레이블 소속 쏘스뮤직의 연습생으로 하이브에 들어왔다. 2019년 민 대표가 하이브로 이적할 당
"불금 진짜였네"…직장인 금요일엔 9분 일찍 퇴근한다 [데이터클립]

직장인들이 금요일에는 평소보다 9분 더 일찍 퇴근하는 것으로 조사됐다. 통합인력관리솔루션 시프티가 1만7920개 사업장의 직장인 출퇴근 데이터를 분석한 결과 최근 3년 새 직장인의 평균 출퇴근 시간이 각각 11분, 8분 앞당겨진 것으로 나타났다. 2021년 직장인의 평균 출근 시간은 9시 1분이었으나 2022년 8시 56분, 2023년 8시 50분으로 출
단독 금융위, 감사원 지적에 없어졌던 회계팀 부활 ‘시동’

금융위원회가 이르면 7월 행정안전부와 함께 공정시장과 회계팀 부활에 시동을 건다. 올해 초 감사원의 지적에 팀 조직이 해체된 바 있는데 이를 다시 살려보겠다는 것이다. 24일 본지가 취재한 내용을 종합하면, 금융위는 행안부와 함께 회계팀을 부활시키는 방안을 논의 중이다. 앞서 감사원은 행안부로부터 과 단위 조직으로 정식 인정을 받
"집 살 사람 없고, 팔 사람만 늘어…하반기 집값 낙폭 커질 것"

이광수 광수네 복덕방 대표가 "집을 사려는 수요는 줄고, 팔려는 매도 물량만 늘고 있어 하반기 집값은 빠질 수밖에 없다"고 24일 말했다. 이 대표는 이날 오후 2시 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터 에메랄드홀에서 열린 '이투데이 2024 프리미엄 투자세미나-지금 이 순간, 현명한 투자전략'에 참여해 이같이 밝혔다. 이 대표는 '부동산 시장, 무엇
"한 달 구독료=커피 한 잔 가격이라더니"…구독플레이션에 고객만 '봉' 되나 [이슈크래커]

최근 구독 서비스를 제공하는 업체들의 가격 인상이 속출하고 있습니다. 고객들의 부담도 나날이 커지는데요. 구독과 인플레이션을 합친 '구독플레이션'이라는 신조어도 나온 상황입니다. 일각에서는 이들 업체의 줄인상에 '해지', '탈퇴'를 거론하고 있습니다. 각자 부담할 수 있는 가격 이상으로 구독료가 뛰어오르면서 더 이상 서비스를 이용
단독 교육부, 2026학년도 의대 증원은 ‘2000명’ 쐐기…대학에 공문

의료계 “2026학년도 의대정원 재논의해야” 대통령실 “의료계, 원점 재논의 주장 유감” 교육부가 내년 의과대학 학생 증원분을 포함한 2026학년도 대입전형시행계획을 이달 30일까지 한국대학교육협의회(대교협)에 제출해 달라고 대학들에 공문을 보낸 것으로 확인됐다. 정부가 2025학년도에 한해 의대 정원 증원분을 최대 50% 줄여 모집정원에
이어지는 의료대란…의대 교수들 '주 1회 휴진' 돌입 [포토로그]

전국 곳곳의 의대 교수들이 사직서를 제출한 데 이어 주요 대학 병원들이 '주 1회 셧다운(휴진)'에 돌입한다. 24일 의료계에 따르면 서울대병원과 서울아산병원 등 전국 곳곳의 대학병원이 일주일에 하루 요일을 정해 외래진료와 수술을 중단한다. 서울의대-서울대병원 교수협의회 비상대책위원회는 전날 총회를 열고 30일부터 주 1회 휴진하기