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AI 경쟁서 위태로운 구글…제미나이 이미지 오류에 CEO 교체설까지

한편 시장조사기관 가트너는 생성형 AI와 챗봇 서비스의 등장으로 2026년까지 기존 검색 시장규모가 25% 축소할 것으로 예측했다. 비즈니스인사이더는 “구글이 이러한 현실을 파악하고 느리지만 새로운 AI 기반의 검색 서비스를 개발하고 있다”면서도 “시장에서는 구글의 장기적인 전망과 피차이 CEO가 현재 직면한 난관을 헤쳐 나갈 수 있을지에 대해 회의적으로...

2024-03-03 15:05
이통3사, MWC서 AI에 방점...“AI 체험 전시관 등으로 주목받아”

또 고객지원 AI 문의센터(AICC), 챗봇이 구현된 가상 에이전트, AI 기반의 스팸·스미싱 필터링 시스템 등 통신사 특화 거대언어모델LLM(텔코LLM)을 기반으로 한 사례들이 소개돼 나흘간 7만 명이 방문했다고 설명했다. SKT는 현장에서 도이치텔레콤, 이앤(e&), 싱텔, 소프트뱅크 등 글로벌 통신사들과 함께 합작법인 설립을 발표하기도 했다. 회사는 앞으로...

2024-03-03 13:50
“아직 멀었네”…AI 챗봇들 '선거이슈 답변' 과반이 부정확

‘AI 민주주의 프로젝트’ 진행40여 전문가…AI 챗봇 5개 평가 50개 이상의 국가에서 총선이 치러지는 올해 인공지능(AI) 챗봇이 유권자에게 허위나 오해의 소지가 있는 정보를 다수 유포하고 있다는 연구결과가 나왔다고 블룸버그통신이 28일(현지시간) 보도했다. 미국 주 및 지방 선거 관계자, AI 전문가, 언론인 등 40여 명의 전문가가 진행한 ‘AI 민주주의...

2024-02-29 16:30
에스앤아이코퍼레이션, ‘시네라’와 손잡고 미국 시설관리 시장 본격 진출

또한 마이크로소프트의 AI 챗봇인 'MS 코파일럿(Copilot)’을 통해 시설 이용자들로부터 지속적인 피드백을 받아 AI 데이터로 축적할 계획이다. 형원준 에스앤아이 대표는 “이번 프로젝트는 마이크로소프트의 클라우드 서비스인 애저와 챗봇 코파일럿을 기반으로 상당한 진전이 이뤄졌다"며 “그동안 인력에만 의존했던 시설관리를 데이터에 기반해...

2024-02-29 11:13
업스테이지, 폴라리스오피스와 세계 최초 ‘온디바이스 AI 오피스’ 개발

MS에서 자사의 오피스 앱에 생성형 AI 챗봇을 연동한 ‘MS 365 코파일럿(Copilot)’은 클라우드 기반의 서비스로 제공된다. 업스테이지는 전 세계 1억 2800만 명의 사용자를 보유한 폴라리스오피스와 손잡고 글로벌 시장에 본격적인 도전장을 내민다는 계획이다. 앞서 업스테이지는 LG전자와 손잡고 LG 노트북 ‘그램’에 솔라 탑재를 추진하기로 하는 등 온디바이스 AI...

2024-02-29 09:41
롯데건설∙롯데정보통신, 건설 AI 전문 파트너사와 AGI 기술개발 '맞손'

롯데정보통신은 생성형 AI 플랫폼 ‘아이멤버(Aimember)’를 롯데그룹 전 계열사에 도입했으며, 향후 롯데건설과도 건설지식 챗봇 플랫폼 기술을 지원할 예정이다. 또한, ‘한국마이크로소프트’와 마이크로소프트 365 코파일럿(Copilot for Microsoft 365)을 활용한 기술 지원과 더불어, ‘오토데스크코리아’와 BIM(건물정보모델링)을 기반으로 설계 자동화 AI 기술...

2024-02-28 14:47
MS, ‘오픈AI 도전장’ 프랑스 ‘미스트랄AI’와 제휴…‘제2의 샘 올트먼’ 주목

MS 제휴에 맞춰 미스트랄AI는 ‘미스트랄 라지’라는 새로운 생성형 AI와 관련 챗봇 ‘르 챗’도 공개했다. 멘쉬 CEO는 “미스트랄 라지가 오픈AI의 GPT-4나 구글의 제미나이 울트라와 비견될 만한 추론 능력을 갖추고 있다”고 자평했다. 나아가 새 모델을 훈련하는 데 드는 비용이 2000만 유로(약 289억 원) 미만으로 저렴하다는 것도 최대 장점으로 꼽았다. 앞서...

2024-02-27 13:33
신동빈 특명에…롯데 전직원 ‘AI 개인비서’ 연내 도입

AI TF에서는 또 롯데정보통신과 함께 아이멤버 커스텀 챗봇의 기술 고도화 작업도 진행하고 있다. 그룹 내 각 계열사에서도 AI 기술 적용이 활발히 이뤄지고 있다. 유통 계열사들은 지난해 11월 자체 AI TF를 구성하고 쇼핑에 특화된 AI 기술 개발에 주력하고 있다. 롯데케미칼도 기초 소재 사업과 첨단 소재 사업 부문 특성에 맞춘 AI 조직을 각각 신설해 AI 데이터 기반...

2024-02-25 10:52
엔비디아, 구글과 협력…AI 모델 '젬마' 최적화

한편 엔비디아 기술 데모인 챗 위드 RTX에 젬마가 추가로 지원될 예정이다. 챗 위드 RTX는 검색 증강 생성(RAG)과 텐서RT-LLM 소프트웨어를 사용해 로컬 RTX 기반 윈도우(Windows) PC에서 사용자에게 생성형 AI 기능을 제공하는 기술이다. 사용자는 챗 위드 RTX를 통해 PC의 로컬 파일을 LLM에 쉽게 연결하고 자신의 데이터로 챗봇을 개인화할 수 있다.

2024-02-23 11:10
김창기 국세청장 "인도 진출 기업 세무 불확실성 줄여 달라"

김 청장은 납세편의 제고와 민생경제지원을 위해 추진한 미리채움 서비스, 근로·자녀장려금 맞춤형 안내 등의 정책과 사용자 맞춤형 포털, AI 세금비서, 챗봇 상담 서비스 등 국세행정의 디지털 전환 경험을 공유하기도 했다. 한편 김 청장은 '인도 진출기업 세정간담회'도 열어 기업과 유관기관의 세무 애로 사항을 듣고 인도 국세청에 전달했다.

2024-02-22 12:00
‘나는 솔로’ 19기 상철, 네 여자 선택받았다…“전부 술 마셨나” 당황

먼저 영수는 1986년생으로, 뇌출혈 진단 AI 등을 개발하는 AI&컴퓨터 비전 박사였다. 영수는 개인기로 직접 만든 ‘자기소개 챗봇’을 가동했고, 솔로남녀는 물론, 데프콘·이이경·송해나 3MC도 “너무 신기하다”며 박수를 쳤다. 영수는 서점, 카페 등 정적인 데이트를 선호한다며 “체력적으로 힘들다”고 장거리 연애엔 회의적인 모습을 보였다. 이어 영호는...

2024-02-22 08:39
KB증권, 국내 금융권 최초 챗GPT 출시

KB증권 관계자는 "KB증권 GPT가 금융서비스의 수준을 한층 더 높이는 데 기여할 것으로 기대한다"며 "향후 개인 맞춤형 투자 정보를 제공하는 금융 어시스트 챗봇으로 발전시켜 나갈 계획"이라고 말했다. 홍성우 KB증권 IT 본부장은 “AI와 금융을 결합한 KB증권 GPT를 통해 고객 중심의 금융서비스를 제공함으로써 고객이 새로운...

2024-02-20 15:48
이통3사 CEO MWC 2024 총출동…AI·6G 미래 먹거리 발굴

SKT는 텔코 거대언어모델(LLM)을 바탕으로 △챗봇이 구현된 버추얼 에이전트 △AI 기반의 스팸·스미싱 필터링 시스템 △AI 콜센터(AICC) 등 다양한 적용 사례(Use case)를 소개할 예정이다. 텔코 특화 LLM을 기반으로 구축한 해당 기술들은 통신사발 AI 혁신의 본보기가 될 것으로 보인다. MWC 현장을 찾는 유 사장은 다양한 글로벌 파트너사와 협력을 추진할...

2024-02-18 10:58
SKT, MWC 2024서 텔코가 만드는 AI 혁명 기술 선보인다

SKT는 텔코 LLM을 바탕으로 △챗봇이 구현된 버추얼 에이전트 △AI 기반의 스팸·스미싱 필터링 시스템 △AI 콜센터(AICC) 등 다양한 적용 사례를 소개할 예정이다. 더불어 텔코 LLM을 활용, 기존 △AI 기반 실내외 유동인구 데이터 분석 시스템 ‘리트머스 플러스’ △로봇·보안·의료 등 여러 분야에 적용되는 ‘AI 퀀텀 카메라(Quantum Camera)’ 의 기능...

2024-02-18 09:34
채널톡, 불스원에 서비스 공급… 상담 매출 전환율 15% 증가

구축, 의미 있는 성과를 이끌어 냈다”며 “올해는 더욱 강력한 파트너십을 통해 CX를 고도화시키고 매출 전환 극대화에 집중할 것”이라고 말했다. 한편 채널톡은 채팅, 챗봇, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 제공하는 올인원 AI 비즈니스 솔루션으로 전 세계 22개국에 걸쳐 스타트업부터 중소·중견기업(SMB), 대기업까지 15만여 기업이 사용 중이다.

2024-02-16 09:06
현대해상, SKT와 AI 활용 보험 비즈니스 혁신 업무협약

SKT가 보유한 AI 언어 모델인 에이닷 엑스(A.X) LLM을 보험 업무에 적용해 고객 문의에 빠르고 정확하게 답하는 AI 콜센터 및 챗봇 서비스를 구축하고, 현대해상 구성원 전용 LLM 프로세스 구축 등 업무 효율성 제고에 나선다. 보험 인프라 분야 협력도 강화한다. 거대 언어모델은 대규모 연산을 필요로 하는 만큼 이를 원활히 지원하기 위한 AI 인프라가...

2024-02-15 10:38
이통3사, 인간과 협업하는 AI에 꽂히다

유럽 최대 통신사 보다폰은 AI 챗봇 '토비’를 활용해 설치, 유지·보수, 민원 처리 등의 상담 업무를 수행하자 고객 만족도가 기존 대비 68% 향상했으며 운영 비용 감소 효과도 나타냈다. 이에 국내 통신 3사도 업무 향상성과 비용 절감을 목적으로 인간의 업무를 돕는 AI 통화 서비스를 앞다퉈 출시하고 있다. SKT는 지난해 10월 AI 기술로 통화 내용을...

2024-02-15 05:00
[특허, 톡!] 주목되는 NYT의 저작권 침해 소송

뉴욕타임스는 저작물 불법 복제 및 사용과 관련하여 피고들에게 수십억 달러의 손해에 대한 책임 및 저작물을 사용하는 AI 챗봇 모델과 훈련 데이터를 삭제할 것을 요구하였다. 이에 대해, 오픈AI는 자사의 블로그를 통해, “공개적으로 이용할 수 있는 인터넷 자료를 사용해 AI 모델을 학습시키는 것은 오랫동안 널리 쓰인 판례로 뒷받침되는 공정 이용”이라고...

2024-02-14 18:47
‘생성형 AI’ 덕에 롯데백화점 실내외에 봄꽃 활짝

기존 유통업계에서는 빅데이터를 기반으로 한 개인별 상품 추천 서비스나 챗봇을 통한 고객 상담, 물류 운송 플랫폼 등의 분야에 AI 기술을 주로 활용해 왔다. 롯데백화점은 무거운 사회 분위기 속에서 일상에 지쳐 있는 사람들에게 상상이 현실이 되는 희망의 메시지를 전달하는 수단으로 무궁무진한 표현이 가능한 생성형 AI를 택했다. 롯데백화점 관계자는...

2024-02-12 10:26
AI 스며든 은행, 금융서비스 미래는?

하나은행은 기존의 시나리오 기반의 대응이 아닌, 상황별 응답으로 전 직원 업무 역량 상향화를 위한 생성형 AI 기반 지식챗봇 개발ㆍ적용 추진하고 있다. 또 은행 자체적으로 거대언어모델을 개발 중이다. 거대언어모델 기반 생성형 AI를 적용해 AI뱅커가 금융상품 설명과 비대면 상품가입 등을 도와주는 등 하나은행 애플리케이션(앱) '하나원큐'의 가이드...

2024-02-10 08:38

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