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[포토] 현대백화점, AI가 추석 선물 골라준다…‘헤이디’ 추천 서비스

상황·예산·받는 사람 연령대 입력하면 맞춤형 선물세트 제안고객 빅데이터 분석해 선정한 추석 선물 ‘베스트셀러 30’도 공개 현대백화점이 인공지능(AI)을 활용해 고객의 예산과 선물 대상에 맞는 추석 선물세트를 추천한다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(heydi)’를 통해 추석 선물 추천 서비스를 선보인다고 9일 밝혔다. 이번 서비스는 현대

2026-09-09 15:43
비싸기만 한 명절 선물은 옛말…백화점 추석 승부처는 ‘취향’

신세계는 경험·공예, 롯데는 희소성·편의성에 방점현대는 소포장·협업 미식 앞세워 세분화 수요 공략한우·과일 중심 명절 선물에 AI·서비스 경쟁도 가세 추석 선물 시장에서 백화점들이 취향과 경험을 앞세운 차별화 경쟁에 나서고 있다. 한우·과일 등 전통적인 명절 상품에는 희소성과 편의성을 더하고, 공예·여행·아트 협업 같은 비식품 영역까지 선물 범위를 넓

2026-09-03 06:00
GS리테일, '우리동네GS' 모바일 앱 챗GPT 연동 서비스 선봬

챗GPT 전용 플러그인 도입으로 AI 상품 추천 및 행사 정보 제공매장 위치와 영업시간 등 매장 정보 연계 기능 순차 확대 계획전국 1만9000여 개 오프라인 매장 연결해 쇼핑 편의성 제고 GS리테일이 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입해 편의점과 슈퍼마켓 상품을 추천하는 대화형 쇼핑 서비스를 선봬며 고객 편의성을 높인다. 1일 GS리테일은 자사 모바

2026-09-01 17:47
롯데백화점, 생성형 AI 내 검색 강화로 외국인 관광객 접점 확대

롯데백화점은 관광객들의 여행 정보 탐색 방식이 생성형 AI와의 대화 중심으로 변화함에 따라 AI에 정확한 정보를 제공해 여행 준비 단계에서부터 외국인 관광객 접점 확보에 나선다고 5일 밝혔다. 우선 롯데백화점은 생성형 AI에서 롯데백화점 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 ‘생성형 AI 검색 최적화(GEO‧Generative Engine Optimiz

2026-08-05 06:00
쇼핑 판도 바꾸는 AI 에이전트...국내 유통가, 큐레이션 고도화 경쟁 사활

CJ온스타일·LF몰은 상품 발견·추천 고도화롯데백화점·현대백화점 쇼핑 경험 지원신세계는 검색·결제·배송 잇는 전 과정형 추진 유통업체들이 AI 쇼핑 에이전트 개발에 속도를 내면서 소비자 대응 서비스도 다양한 양상으로 나타나고 있다. 상품 정보를 AI가 이해하기 쉬운 형태로 정비해 검색 노출을 높이는 것부터 고객의 질문 의도와 맥락을 보다 포괄적으로 분석,

2026-07-21 05:30
“외국인 관점에서 혁신” 현대百, 업계 최초 ‘글로벌 자문단’ 띄웠다

중국‧일본 등 외국인 5명 구성 ‘글로벌 CX 어드바이저’ 운영쇼핑시설 체험 후 개선안 도출...개선점 현장에 적극 반영 현대백화점이 업계 최초로 글로벌 자문단인 ‘글로벌 CX(고객 쇼핑 경험) 어드바이저’를 운영한다고 19일 밝혔다. 글로벌 고객이 늘어나는 만큼 외국인 고객이 직접 점포를 방문해 쇼핑 환경과 서비스를 체험한 뒤 외국인 고객이 쇼핑 과

2026-07-19 09:17
LF몰, AI 쇼핑 에이전트 '스타일톡'으로 대화형 쇼핑 시대 연다

날씨·취향·클릭 이력 반영해 자연어로 상품 추천…맞춤형 쇼핑 경험 제공AI 코디 추천 이어 검색·탐색까지 확대…상품 페이지 유입 3배 성과 온라인 쇼핑이 키워드 검색에서 생성형 AI와 대화하며 원하는 상품을 찾는 방식으로 진화하고 있다. LF는 고객의 상황과 취향을 반영해 상품을 추천하는 AI 쇼핑 에이전트를 도입하며 개인화 쇼핑 서비스 강화에 나섰다.

2026-07-14 09:25
“진에어 규정에 맞는 가방은 뭐야?”...네이버 AI 쇼핑 에이전트, 추천 정교함 한층 높였다

복잡한 조건·추가 질문에도 맥락 유지 서비스 안정성 입증100억건 DB·이용자 콘텐츠 결합 ‘실행형 에이전트’ 안착베타 기간 거래액 2.7배↑…“현장 맞춤 AI 쇼핑 언어 발굴” 네이버의 AI 쇼핑 에이전트가 서비스 안정성을 강화하고 추천 결과의 정교함을 한층 끌어올리며 실질적인 쇼핑 의사결정 도구로 자리매김하고 있다. 이용자가 쇼핑 과정 속에서 마주하는

2026-07-13 16:27
현대백화점, 상반기 외국인 매출 5000억…"올해 첫 1조원 돌파 기대"

더현대 서울 외국인 매출 134% 증가AI 쇼핑 어시스턴트 지원 언어·기능 확대글로벌 VIP 제휴 중국·유럽으로 넓혀 현대백화점의 올해 상반기 외국인 매출이 5000억원을 기록했다. 지난해 연간 매출의 70%를 반년 만에 달성하며 올해 첫 1조원 돌파가 예상된다. 13일 현대백화점에 따르면 올해 1월부터 6월까지 외국인 매출은 약 5000억원으로 집계됐

2026-07-13 10:50
CJ올리브영, 외국인 쇼핑 돕는 ‘AI 어시스턴트’ 도입

AI 쇼핑 어시스턴트가 상품 안내부터 추천까지쇼핑 데이터 기반 대시보드 제공으로 매장 운영 지원직원-고객 실시간 소통 돕는 AI 통역 서비스 도입화장품 성분∙피부 고민까지 정확한 통역 가능 CJ올리브영이 외국인 고객의 쇼핑 편의를 높이기 위해 AI 기반 매장 서비스를 도입한다. CJ올리브영은 늘어나는 글로벌 K뷰티 수요에 맞춰 외국인 고객이 언어 장벽

2026-07-08 10:03
실적 개선 나선 롯데하이마트…신동빈, 외부 출신 ‘김종윤 대표’ 카드로 반등 고삐

구글·맥킨지·야놀자 거친 '신사업 전문가' 영입AI 에이전트·PB 가속화로 수익성 회복 조준'실적 부진 용납 없다' 신동빈의 철저한 성과주의 반영 신동빈 롯데그룹 회장이 실적 부진에 빠진 롯데하이마트 ‘수장 교체’ 카드를 꺼내 들면서 업계 이목이 쏠리고 있다. 가전양판업계의 시장 침체가 지속하는 가운데 AI 쇼핑 서비스와 자체 브랜드(PB) 사업에 고삐

2026-06-19 05:30
최저가 대신 ‘취향 저격’…AI 덕분에 복잡한 쇼핑 끝낸 ‘더현대 하이’[써보니]

현대백화점, '가격 비교 중심'→'발견·선택' 전략 강조 바이어 검증 3000개 브랜드 판매⋯선택과 집중 전략봉마르쉐 식품관 상품·아이콘 샵 등 차별화 요소 눈길'AI 헤이디 선물 추천' 통해 상품 검색 피로도↓ 론칭 후 50일간 신규 가입 회원 수 '약 40만명' 10만원 이하 러닝용품을 추천해줘!” 7일 기자가 현대백화점의 ‘더현대 하이(Hi)’ 애

2026-06-08 05:30
네이버 쇼핑앱 AI 에이전트, 사용자에게 먼저 대화 건넨다

네이버는 쇼핑 애플리케이션(앱)의 ‘인공지능(AI) 쇼핑 에이전트’가 출시 3개월 만에 상품 탐색과 요약을 돕는 쇼핑 가이드에서 사용자에게 대화를 제안하는 단계로 진화한다고 1일 밝혔다. 올해 2월 ‘네이버플러스 스토어’ 앱에서 베타 버전으로 처음 선보인 AI 쇼핑 에이전트는 그동안 사용자의 관심사와 취향에 맞는 상품을 발굴해 주는 역할을 해왔다. 이

2026-06-01 16:02
생성형 AI ‘콘텐츠 커머스’ 강화하는 LF몰

“검색보다 콘텐츠”…AI 시대 쇼핑 공식 바뀐다챗GPT·스타일링 콘텐츠로 구매 유도 구조로 생활문화기업 LF의 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰이 생성형 인공지능(AI) 시대에 맞춰 콘텐츠 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 유통업계 전반에 AI 쇼핑 서비스가 녹아들면서 LF도 소비자들에게 보다 편하고 몰입도 높은 쇼핑 경험을 줄 수 있는 콘텐츠 커머

2026-05-20 17:31
오아시스마켓, 1분기 영업익 83억⋯전년비 32.4%↑

오아시스마켓이 올해 1분기 두 자릿수 영업이익 성장세를 기록하며 수익성과 성장성을 동시에 끌어올렸다. 직소싱과 물류 효율화를 기반으로 한 내실 경영 효과가 이어지는 가운데, AI 기반 커머스 혁신에도 속도를 내는 모습이다. 오아시스마켓은 올해 1분기 별도 기준 영업이익이 83억원으로 전년 동기 대비 32.4% 증가했다고 14일 밝혔다. 같은 기간 매출은

2026-05-14 10:57
롯데하이마트, 1분기 영업손실 148억원…“PB·AI 전략으로 극복할 것”

매출 4969억원으로 6.1% 감소, 부동산 경기 위축 영향'인증 중고·PB 단독 매장' 등 4대 전략으로 돌파구 마련 롯데하이마트가 가전 시장 침체와 부동산 경기 악화라는 이중고를 겪으며 올해 1분기 아쉬운 성적표를 받았다. 롯데하이마트는 올해 1분기 연결 기준 순매출액 4969억원, 영업손실 148억원을 기록했다고 7일 밝혔다. 지난해 같은 기간보다

2026-05-07 10:06
오아시스마켓 AI 비서 ‘메이’, 장보기 서비스까지 확장

오아시스마켓이 인공지능(AI) 비서 ‘메이(MAY)’ 기능을 장보기 영역까지 확대하며 쇼핑 전 과정에 AI를 접목한 커머스 고도화에 나섰다. 오아시스마켓은 17일 AI 비서 ‘메이’를 업그레이드하고, 대화형 장보기 서비스 ‘AI 장보기’를 새롭게 선보인다고 밝혔다. 기존 고객 응대 중심이던 기능에서 나아가 상품 탐색부터 구매까지 이어지는 AI 쇼핑 메

2026-04-17 15:38
‘AI·멤버십’으로 승부수...가전양판점 투톱, 불황 돌파 사활

롯데하이마트, AI 쇼핑 에이전트 ‘하비’ 베타 테스트 시작상품 추천부터 비교·상세 설명까지 제공⋯하반기 정식 론칭전자랜드, 멤버십 개편 단행⋯충성 고객 재구매 유도제조사 직판 채널·이커머스 강화에 전통 기존양판점 주춤 가전양판업계가 인공지능(AI) 기반 쇼핑 경험과 멤버십 개편을 앞세워 불황 돌파에 나섰다. 온라인 중심으로 재편된 유통 환경 속에서

2026-04-12 18:00
네이버 손잡은 ‘컬리’ 효과 벤치마킹⋯유통가, ‘IT 동맹’ 가속페달

카카오·유통업체 간 협업 강화⋯현대·무신사·올영 등 참여컬리·네이버 협업 ‘컬리N마트’, 거래액·사용자 수 급증 유통업계가 IT 기업과 손잡고 인공지능(AI) 기반 대화형 커머스 강화부터 온라인 판로 확대까지 전방위 협력에 나서고 있다. 플랫폼과의 연계를 통해 고객 접점을 넓히는 동시에 온라인 유입과 구매 전환을 동시에 끌어올리겠다는 전략이다. 네이버와

2026-04-09 05:00
신세계그룹, 오픈AI와 협약...챗GPT로 ‘이마트 장보기’ 성큼

신세계그룹은 6일 웨스틴 조선 서울에서 챗GPT 개발사 오픈AI와 ‘인공지능(AI) 커머스 사업 협력’ 양해각서(MOU)를 체결했다. 국내 유통사 최초로 오픈AI와 AI 커머스 관련 전략적 제휴를 맺은 것으로, AI 커머스 기반 유통 패러다임 혁신을 위한 시금석이 될 전망이다. 신세계그룹은 이번 MOU에 대해 ‘AI 퍼스트’가 새로운 표준이 될 미래유통

2026-04-06 15:46

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