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  • NH농협은행, AI 플랫폼 도입으로 보이스피싱 대응 강화
    NH농협은행, AI 플랫폼 도입으로 보이스피싱 대응 강화
    NH농협은행은 보이스피싱 피해에 신속히 대응하기 위해 '보이스피싱 정보공유·분석 AI플랫폼(ASAP)'을 도입했다고 5일 밝혔다. 이번에 도입한 플랫폼은 금융보안원과 연계한 시스템으로, 금융권 전체의 금융사고 정보를 실시간 인식하고 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 수초 이내 고객 피해를 차단할 수 있도록 설계됐다. 또한, 이상거래 징후가 포착된 고객에
    2025-12-05 14:16
  • 금융감독 소비자보호 축 이동…규정·인프라 고정, 시장은 “부담 커졌다” [비상계엄 1년②]
    금융감독 소비자보호 축 이동…규정·인프라 고정, 시장은 “부담 커졌다” [비상계엄 1년②]
    ‘12ㆍ3 비상계엄’ 이후 1년간 금융감독 정책의 가장 뚜렷한 변화는 금융소비자보호다. 권고·캠페인 중심의 계도 체계를 넘어 과징금 기준 정비·사전차단 인프라 구축·평가 거버넌스 정비를 중심으로 하는 규제 시스템 고정화 단계에 본격적으로 들어섰다는 평가가 나온다. 일각에서는 금융감독의 패러다임이 바뀌고 있지만 '일방통행식'으로 진행돼 금융사의 부담만 커
    2025-12-02 05:00
  • "모르는 URL 누르지 마세요"…금융당국, '쿠팡 사태'에 소비자경보 발령
    "모르는 URL 누르지 마세요"…금융당국, '쿠팡 사태'에 소비자경보 발령
    쿠팡 개인정보 유출 사고가 보이스피싱·스미싱 등 금융사기로 번질 수 있다는 우려가 커지자 금융당국이 소비자 경보 '주의'를 발령했다. 1일 금융위원회와 금융감독원은 "정부기관과 금융회사는 전화나 문자로 앱 설치를 요구하지 않는다"며 "발신자가 불분명한 문자메시지의 인터넷주소(URL)는 절대 클릭하지 말고 메시지를 삭제하라"라고 당부했다. 아울러 "악성
    2025-12-01 18:25
  • KB리브모바일, 업계 최초 AI 알뜰폰 서비스 제공
    KB리브모바일, 업계 최초 AI 알뜰폰 서비스 제공
    KB국민은행의 알뜰폰 브랜드 'KB리브모바일'은 업계 최초로 인공지능(AI) 기반 알뜰폰 서비스'를 제공한다고 1일 밝혔다. 앞서 KB국민은행은 LG유플러스와 업무협약을 맺고 인공지능(AI) 통화 에이전트 서비스인 '익시오(ixi-O)'를 도입했다. '익시오'는 AI를 기반으로 △통화 녹음 및 요약 △AI전화 대신 받기 △의심 전화 차단 등의 서비스를
    2025-12-01 10:02
  • 쿠팡 정보유출 후폭풍, 스미싱 확산 우려…정부·경찰 ‘전방위 대응’
    쿠팡 정보유출 후폭풍, 스미싱 확산 우려…정부·경찰 ‘전방위 대응’
    3370만 계정 털린 ‘전례 없는 규모’…정부·개보위 합동조사 착수중국 국적 전직 직원 ‘유력 용의자’…경찰, 내부자 연루 가능성 수사스미싱·보이스피싱 위험 급등…KISA “출처 불명 URL 즉시 삭제” 경고 국내 최대 이커머스 기업 쿠팡에서 발생한 대규모 개인정보 유출 사태가 전 국민 보안 경보로 번지고 있다. 내부 직원 연루 가능성까지 제기되면서 기업
    2025-11-30 16:50
  • LG유플, KB국민은행과 AI 활용해 보이스피싱 피해 예방
    LG유플, KB국민은행과 AI 활용해 보이스피싱 피해 예방
    LG유플러스가 KB국민은행과 협력해 보이스피싱을 사전에 탐지하고 국민 금융피해를 예방한다. 이를 위해 LG유플러스는 자체 인공지능(AI) 통화앱 ‘익시오(ixi-O)’를 활용할 예정이다. 양사는 지난 26일 서울 여의도 소재 KB국민은행 본사에서 ‘AI 기술을 활용한 보이스피싱 피해 예방 협약’을 체결했다. 이날 협약식에는 홍범식 LG유플러스 대표와
    2025-11-27 09:09
  • "보이스피싱 더 똑똑해졌다"… BNK투자증권, 장애인 대상 금융교육 맞손
    "보이스피싱 더 똑똑해졌다"… BNK투자증권, 장애인 대상 금융교육 맞손
    BNK투자증권이 금융 접근성이 낮은 장애인들의 보이스피싱 피해를 줄이기 위해 지역 복지기관과 손을 맞잡았다. 단발성 캠페인이 아닌, 금융소비자 보호 활동을 체계적으로 이어가기 위한 협력이라는 점에서 의미가 크다. BNK투자증권은 17일 부산광역시장애인종합복지관과 ‘금융교육 동행 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 두 기관은 지능화되는 금융사기 수법
    2025-11-18 14:45
  • 금융교육 정책 공백⋯위험거래 증가 ‘경고등‘ [금융교육 골든타임②]
    금융교육 정책 공백⋯위험거래 증가 ‘경고등‘ [금융교육 골든타임②]
    보이스피싱과 고수익을 미끼로 한 불법 투자 권유가 메신저를 타고 오가는 사이 아이들은 보호막 없이 금융시장의 최전선에 내몰리고 있다. 그러나 금융교육 예산은 5년째 제자리에 묶여 있고 학교·가정·금융권 어디에서도 체계적인 교육 시스템을 찾기 어렵다. 지금 세대에서 금융 문해력을 키우지 못하면 다음 세대 전체가 금융사기의 상시 표적이 될 수 있다는 경고도 나
    2025-11-17 05:00
  • "일상 속 금융감각 키워야…생애 단계별 금융교육 필요" [금융교육 골든타임⓷]
    "일상 속 금융감각 키워야…생애 단계별 금융교육 필요" [금융교육 골든타임⓷]
    보이스피싱과 고수익을 미끼로 한 불법 투자 권유가 메신저를 타고 오가는 사이 아이들은 보호막 없이 금융시장의 최전선에 내몰리고 있다. 그러나 금융교육 예산은 5년째 제자리에 묶여 있고 학교·가정·금융권 어디에서도 체계적인 교육 시스템을 찾기 어렵다. 지금 세대에서 금융 문해력을 키우지 못하면 다음 세대 전체가 금융사기의 상시 표적이 될 수 있다는 경고도 나
    2025-11-17 05:00
  • LGU+, AI 통화앱 ‘익시오 체험단’ 5000명 모집⋯통신사 관계없이 신청 가능
    LGU+, AI 통화앱 ‘익시오 체험단’ 5000명 모집⋯통신사 관계없이 신청 가능
    LG유플러스가 인공지능(AI) 통화앱인 ‘익시오(ixi-O)’를 알리기 위해 5천명을 대상으로 체험단을 운영한다고 14일 밝혔다. 사용 중인 통신사와 관계없이 신청할 수 있으며 참여 고객은 익시오가 제공하는 통화 요약, 보이스피싱 탐지, 안티딥보이스 등 차별화된 기능을 직접 체험할 수 있다. LG유플러스는 자사 고객뿐만 아니라 타사 고객도 익시오가 제공
    2025-11-14 09:02
  • [종합] 이억원 "생산적 금융으로 돈길 전환…'빚투' 건전성 위협할 정도 아냐"
    [종합] 이억원 "생산적 금융으로 돈길 전환…'빚투' 건전성 위협할 정도 아냐"
    취임 후 첫 기자간담회…"두달간 생산·포용·신뢰금융 대전환 집중""취약차주·보이스피싱 등 소비자 보호 방점…디지털자산 제도화 속도" 이억원 금융위원장이 부동산에 묶인 돈을 인공지능(AI)·반도체 등 첨단전략산업으로 돌리겠다는 뜻을 재확인했다. 취약차주 채무조정, 보이스피싱 피해자 보호 등 포용 금융을 확대하고 스테이블코인 제도화를 통한 혁신 금융도 속도를
    2025-11-12 14:08
  • 신한은행, 국가고객만족도 은행부문 9년 연속 1위
    신한은행, 국가고객만족도 은행부문 9년 연속 1위
    신한은행은 서울 중구 소재 롯데호텔에서 진행된 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 은행 부문 9년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 올해로 28회를 맞는 NCSI 조사는 한국생산성본부(KPC)가 주관하며 국내외에서 생산돼 국내 소비자에게 판매되는 제품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정·계량화한 대표적인 고객만족 측정
    2025-11-12 14:02
  • [마감 후] 금융사들은 왜 역대급 실적을 감추려 할까
    [마감 후] 금융사들은 왜 역대급 실적을 감추려 할까
    국내 주요 금융그룹이 3분기 사상 최대 실적을 거뒀다. 여느 산업이었다면 '역대급'이라며 자찬했을 텐데, 금융권은 이를 내세우길 꺼린다. 실적을 설명할 때도 표현을 최대한 자제하고 숫자만 담담하게 읊는 식의 자기검열이 관행처럼 굳어졌다. 많이 벌었다는 이유만으로 곧바로 '이자놀이'의 죄목이 씌워지는 현실 때문이다. 이러한 분위기는 대통령의 언어에서 비롯
    2025-11-11 06:00
  • 케이뱅크, 안정적인 서비스 위해 9일 새벽 서비스 일시 중단
    케이뱅크, 안정적인 서비스 위해 9일 새벽 서비스 일시 중단
    케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 이달 9일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 7일 밝혔다. 서비스가 중단되는 시간은 오는 9일 오전 0시부터 오전 10시까지 약 10시간이며, 이 시간 동안 케이뱅크 앱과 웹을 통한 금융거래가 모두 중단된다. 중단 대상은 △예·적금 및 대출의 신규 조회 △체크카드 국내·해외 결제 및 취소 △제휴 가상자산거래소 업비트 입
    2025-11-07 14:37
  • 중부발전, '공공기관 사칭' 보이스피싱 피해 예방 총력
    중부발전, '공공기관 사칭' 보이스피싱 피해 예방 총력
    한국중부발전은 공공기관을 사칭한 보이스피싱 사기 범죄 피해를 예방하기 위해 적극적인 대응에 나서고 있다고 4일 밝혔다. 중부발전은 협력기업 및 피해자의 입장에서 대응 매뉴얼을 만들어 신속한 신고를 돕고 있으며 당사자가 아니더라도 피해 및 사칭 시도 사례들을 취합해 적극적으로 수사를 의뢰하는 등 법적 대응에 협업하고 있다. 이는 공공기관으로서 사회적
    2025-11-04 13:54
  • 농협은행, 캄보디아 송금 4년 새 3배 폭증…보이스피싱 자금 유출 우려 [국감]
    농협은행, 캄보디아 송금 4년 새 3배 폭증…보이스피싱 자금 유출 우려 [국감]
    농협은행을 통한 캄보디아 송금액이 최근 4년 사이 급격히 불어나면서 보이스피싱이나 조직범죄 자금의 유출 통로로 악용될 가능성이 제기됐다. 24일 국회 농림축산식품해양수산위원장 어기구 의원이 농협은행에서 제출받은 자료에 따르면 캄보디아 내 조직범죄가 본격화한 2021년 이후 농협은행을 통한 송금 규모가 빠르게 확대됐다. 연간 송금액은 2021년 368억
    2025-10-24 13:15
  • 농협은행, 캄보디아 송금 폭증…“보이스피싱 자금 통로 전락 우려” [국감]
    농협은행, 캄보디아 송금 폭증…“보이스피싱 자금 통로 전락 우려” [국감]
    농협은행을 통한 캄보디아 송금이 최근 몇 년 새 급증하면서, 국내 보이스피싱·조직범죄 자금이 해외로 빠져나가는 통로로 악용되고 있다는 지적이 제기됐다. 24일 국회 농림축산식품해양수산위원장인 어기구 더불어민주당 의원이 농협은행으로부터 제출받은 자료에 분석한 결과, 2021년 이후 캄보디아로의 연간 송금액이 약 3배 가까이 늘었다. 2021년 368억
    2025-10-24 12:17
  • 보이스피싱 피해액 ‘빚 계산서’에서 빠진다
    보이스피싱 피해액 ‘빚 계산서’에서 빠진다
    이억원 금융위원장, 23일 '서민금융·채무조정 현장 간담회'청산형 채무조정 지원대상 금액 상향…미성년자도 포함 앞으로 보이스피싱 피해액은 '빚'에서 빠진다. 신용회복위원회의 '청산형 채무조정' 지원 대상 금액은 상향 조정되며 적용 대상은 미성년자까지 확대된다. 이억원 금융위원장은 23일 서울 중구 서민금융통합지원센터에서 '정책서민금융·채무조정 현장 간담
    2025-10-23 11:00
  • NH농협은행, 금융사기 예방 우수영업점 현장방문
    NH농협은행, 금융사기 예방 우수영업점 현장방문
    NH농협은행은 보이스피싱 피해 예방에 우수 영업점인 동평택지점을 현장방문 해 직원들을 격려하고 최신 금융사기 사례를 공유했다고 21일 밝혔다. 동평택지점은 최근 개인사업 준비자금이라며 고액 현금 출금을 요청한 고객의 이상 거래 정황을 세심하게 살펴 대출 사기 피해를 조기에 차단했다. 지점은 소비자보호부와 즉시 공조하여 신속한 지급정지 조치를 시행, 고객의
    2025-10-21 10:56
  • '출범 4년' 토스뱅크, 회원 1375명 돌파…월간활성이용자 1000만 명
    '출범 4년' 토스뱅크, 회원 1375명 돌파…월간활성이용자 1000만 명
    토스뱅크는 출범 4년 만에 고객 수 1375만 명, 자체 월간활성이용자(MAU)는 1000만 명을 기록했다고 20일 밝혔다. 토스뱅크에 따르면 4년간 중저신용자 35만 명에게 약 9조 5000억 원의 대출을 공급했다. 인터넷전문은행 최초로 국내 거주 외국인 대상의 비대면 뱅킹 서비스를 도입, 시각장애인을 위한 점자 체크카드 출시하는 등 사회적 배려 대상
    2025-10-20 10:42
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