체감만족도 검색결과

검색결과 총37건

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신한은행 ‘소비자보호 우수기업’ 5년 연속 선정

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국의 소비자보호 우수기업(KCPI) 조사’에서 5년 연속 우수기업에 선정됐다고 14일 밝혔다. 한국의 소비자 보호 우수기업 조사는 각 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 소비자 체감 만족도와 실제 민원·불만·피해사례를 조사해 측정된다. 이번 조사에서

2025-11-14 13:07
조현민 한진 사장, 대전메가허브 현장점검 “온열질환 대응”

조현민 한진 사장이 작업자들의 근로환경을 개선하기 위해 대전메가허브터미널을 직접 방문해 점검에 나섰다. 특히 무더위가 예상되는 올여름 작업자들의 온열질환 대비를 위해 냉·난방설비를 확충하는 등 현장 환경 개선에 나서고 있다. 1일 한진에 따르면 조 사장과 노삼석 대표이사 사장은 지난달 25일 대전메가허브 터미널을 방문해 현장을 점검했다. 두 최고경영진

2025-07-01 09:12
KB리브모바일, 이동통신사 고객만족도 8회 연속 1위

KB국민은행의 ‘KB리브모바일’이 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 통신3사를 포함한 모든 브랜드 중 가장 높은 점수를 받으며 8회 연속 1위를 달성했다고 24일 밝혔다. 이번 조사에서는 지난해 하반기 대비 7점 상승한 726점을 기록하며 전체 통신사 평균(627점)을 크게 웃돌았다. 만족도 평가항목 중에서는 △보안

2025-06-24 12:52
우리카드, ‘카드의정석2’ 출시⋯매스카드 최고 수준 할인 무장

우리카드는 매스(Mass) 카드 최고 수준의 강력한 할인 혜택을 탑재한 ‘카드의정석2’를 지난달 출시했다고 20일 밝혔다. 매스카드란 프리미엄 수준의 혜택을 담은 보급형 신용카드를 의미한다. 이 상품은 비슷한 종류 중 최고 수준인 1.2%의 할인 혜택이 제공되며 모든 가맹점에서 혜택을 받을 수 있어 업종별로 할인되는 카드를 찾아 헤맬 필요 없이 편리하

2025-06-20 15:53
중소기업·소상공인 업계 “추경, 통상위기 극복·민생회복 마중물 기대”

중소기업과 소상공인 업계가 정부의 추가경정예산(추경) 편성에 대해 환영하며 민생 회복의 마중물이 될 수 있길 기대했다. 중소기업중앙회는 18일 정부 추경안 편성과 의결 이후 논평을 통해 “최근 급격한 통상환경 변화 속에서 고관세·고환율에 내수 부진까지 겹쳐 중소기업과 소상공인들은 많은 어려움을 겪고 있다. 이번 추경은 수출 중소기업 자금지원 확대를 비롯해

2025-04-18 15:13
SKB, 초개인화 서비스로 IPTV AI 시대 선도

SK브로드밴드가 IPTV에 인공지능(AI) 에이전트 에이닷을 적용해 AI 시대를 선도하며 고객 경험을 혁신하고 있다. 온라인동영상서비스(OTT) 대중화로 IPTV 성장이 둔화하자 SKB가 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 추천을 통해 초개인화 시청 경험을 제공해 유료방송 해지(코드커팅)를 최소화하겠다는 전략이다. 30일 관련업계에 따르면 SK브로드밴드는 AI B

2025-03-30 14:05
KT, 유·무선 고객 위한 장기혜택 개편

KT는 다음 달 1일부터 장기고객 혜택을 새롭게 개편한다고 2일 밝혔다. KT는 이번 개편을 통해 무선 고객 위주로 제공하던 장기혜택을 인터넷과 TV를 이용하는 유선 고객까지 대상을 확대한다. 데이터/통화 추가 등 기존 통신 혜택은 물론 온라인동영상서비스(OTT) 할인과 유무선 부가 서비스 등을 추가하여 강화된 혜택들을 선보인다. 이번 새로운 장기혜택은

2024-07-02 10:27
KB리브엠, 이동통신사 고객만족도 3년 연속 1위 달성

KB국민은행은 자사의 알뜰폰 서비스 ‘KB 리브엠(이하 KB리브모바일)’이 컨슈머인사이트가 발표한 ‘이동통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 3년 연속 1위를 기록했다고 19일 밝혔다. 컨슈머인사이트는 소비자리서치 전문 기관으로 매 반기 이동통신 만족도 조사를 실시해 결과를 발표하고 있다. KB리브모바일은 조사 대상에 포함되기 시작한 2021

2024-06-19 17:01
유인촌 장관 "확률형 아이템 정보공개는 신뢰 회복 첫걸음"

유인촌 문화체육관광부 장관이 3월 시행된 게임 확률형 아이템 정보 공개 제도와 관련 “확률형 아이템 정보공개는 게임사와 게임이용자 사이의 신뢰를 회복하는 첫걸음”이라며 “문체부는 이 제도가 안착해 게임이용자의 권익이 향상되도록 최선을 다하겠다”고 강조했다. 유 장관은 8일, 게임물관리위원회 수도권사무소에서 전 프로게이머 홍진호, 프로게이머 문호준 씨를 비

2024-05-08 15:54
KB '리브엠', 이동통신 고객 만족도 5회 연속 1위 달성

KB국민은행의 'KB리브엠(리브모바일)'이 컨슈머인사이트가 발표하는 '이동통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도' 조사에서 5회 연속 1위를 기록했다고 3일 밝혔다. 소비자리서치 전문 기관인 컨슈머인사이트는 반기별 이동통신 만족도 조사를 실시하고 있다. 이번 조사는 14세 이상 휴대전화 사용자 약 3만3790명을 대상으로 진행됐다. KB리브모바일은 조사

2024-01-03 14:19
BNK부산은행, 지방은행 산업 부문 서비스 품질지수 1위

BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 20일 발표한 '2022년도 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 고객 접점 부문'에서 지방은행 산업 서비스 품질 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 34개 산업, 134개 기업 및 기관의 서비스 품질에 대한 소비자 체감 만족도를 조사해 발표하는 제도다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스

2022-07-20 11:09
사용자 1000만 달성 앞둔 ‘네이버플러스 멤버십’…높은 체감 만족도가 비결

출시 2주년 맞아 800만 사용자 돌파…천만 달성 코앞높은 사용자 ‘체감 만족도’ 비결…다양한 선택지·혜택최수연 대표, “서비스 향상으로 만족도 더욱 높일 것” 네이버의 유료 구독 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’이 출시 2년 만에 누적 사용자 800만을 돌파해, 연내 사용자 1000만 달성을 목전에 두고 있다. 네이버쇼핑에서의 높은 적립률과 웹툰 등 디

2022-06-07 11:21
삼성전자서비스, 서비스품질지수 조사서 1위 석권

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 21일 발표한 '2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전, 휴대전화 애프터서비스(A/S) 품질 1위를 석권했다. 'KSQI(Korean Service Quality Index)'는 32개 산업, 125개 기업의 서비스 품질에 대한 '소비자 체감 만족도'를 조사해 발표하는 제도다. 전문 평가단

2021-07-21 08:32
중기부 ‘수출 새싹기업 지원 사업’, 체감 만족도 1위

#휴대용 방역 장비를 생산하는 캠스텍은 코로나 19 이후 아세안 시장 진출을 준비했지만 낮은 인지도로 인해 어려움을 겪고 있었다. 이후 중소벤처기업부의 ‘수출 새싹기업 지원’을 통해 태국 세계한인무역협회(OKTA)회원과 컨소시엄을 구성, 태국 방역 시장에 방역 장비를 수출해 수출액 54만 불을 달성하는 성과를 얻었다. 수출 경험이 적은 내수형 기업의

2021-05-10 12:00
서울시 “장애인 콜택시 이용 만족도 향상”

서울시가 지난해 장애인 콜택시 만족도 조사 결과 이용객의 서비스 만족도가 크게 향상했다고 3일 밝혔다. 서울시는 매년 장애인 콜택시 이용자를 대상으로 만족도를 측정한다. 평가항목은 서비스품질 만족도, 사회적 만족도(공익성 및 지속성), 전반적 만족도(체감만족도 및 지속이용의향) 등이다. 만족도 조사 결과는 2019년도 89.2점에서 2020년도 91.

2021-02-03 11:15
자투리땅의 재탄생…서울시, ‘72시간 도시생생 프로젝트’ 생활밀착형 도시재생 모델 제시

서울시가 버려진 자투리땅을 새로운 주민 커뮤니티 쉼터로 재탄생 시킨다. 10일 서울시에 따르면 2012년부터 현재까지 총 621명의 시민이 참여하여 서울 전역의 자투리땅 66개를 재창조한 ‘72시간 도시생생 프로젝트’는 서울시만의 도시재생 모델로 도시경관을 바꿔왔다. ‘72시간 도시생생 프로젝트’는 작은 것이 아름답고, 작은 것이 삶을 바

2019-07-10 11:34
유비케어, 한국서비스품질 우수기업 인증(SQ) 획득…품질 입증

헬스케어 솔루션 기업 유비케어가 최근 한국서비스진흥협회(KOAS)로부터 한국서비스품질 우수기업 인증(SQ, Service Quality Certification)을 획득했다. 19일 회사 측은 “기존에 이미 보유하고 있던 인증이 올해 만료됨에 따라 최근 심사에서 재차 인증 획득에 성공했다”며, “특히 새롭게 구축한 ‘통합 서비스 센터’를 통한 운영 및

2018-09-19 10:33
‘고충민원 해결사’ 시민감사옴부즈만위 1년…민원배심법정 중재율 100%

#1998년 구청이 놓은 경계석을 기준으로 담장을 세운 A씨는 15년이 지난 뒤 구유지를 무단점유하고 있다는 이유로 변상금 처분을 받았다. A씨는 서울시 옴부즈만위원회에 민원을 내고 억울함을 호소했다. 옴부즈만위는 A씨가 구유지를 무단점유하게 된 것은 구가 당시 도로 경계석을 잘못 설치했기 때문이므로 변상금 처분은 부당하다고 판단, 구에 이를 시정하도록 권

2017-02-22 13:19
교육부-미래부, 소프트웨어교육 선도학교 682곳 신규 선정

교육부와 미래창조과학부가 올해 682개의 소프트웨어 교육 선도학교를 신규 선정한다. 이에 지난해 부터 운영을 지원하고 있는 교육부 연구학교 68개교, 미래부 선도학교 150개교와 더불어 총 900개교의 소프트웨어 교육 연구‧선도학교를 운영하게 된다. 11일 교육부에 따르면 연구‧선도학교 운영은 초․중등 소프트웨어(SW) 교육 필수화에 대비해 학교 내 기반

2016-02-11 09:22
SK텔링크, 1000명에게 커피 쏜다

SK텔링크는 국제전화 고객 서비스 부문 그랜드슬램 달성을 기념해 고객감사 이벤트를 진행한다고 17일 밝혔다. 이번 이벤트는 17일부터 다음달 16일까지 진행되며, SK텔링크 이벤트 홈페이지(www.00700.com)에 접속해 틀린그림찾기 퀴즈에 응모하면 추첨을 통해 모두 1000명에게 커피 기프티콘 1매를 제공한다. 기프티콘은 이벤트 응모 시 기입한 휴

2014-11-17 11:19

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