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검색결과 총373건

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고객센터 개인정보 과다 노출·임의 검색...개인정보위, 최소 정보 표시 등 4대 수칙 제시

개인정보보호위원회가 고객센터 업무에서 상담사에게 표시되는 고객정보 범위를 최소화하고 임의 검색에 대한 통제를 강화하도록 했다. 개인정보위는 올해 3월 고객센터 상담사가 고객정보를 무단 조회해 보복 범죄에 악용한 사건을 계기로, 배달과 홈쇼핑, 온라인쇼핑, 유선통신 등 4개 분야의 주요 서비스 사업자와 고객센터 운영사를 대상으로 사전 실태점검을 실시했다.

2026-10-29 11:00
추석에 부모님 ‘잠든 돈’ 찾아드릴까⋯은행·서금원 휴면예금 확인법

은행 예금 5년, 보험금 3년 지나면 휴면 재산 전환온라인 지급 2000만원까지⋯초과분은 창구 방문해야 연휴를 맞아 가족들을 만났다면 부모님이나 조부모의 오래된 통장을 한 번쯤 확인해볼 만하다. 오랫동안 쓰지 않아 잊고 있던 예금이 남아 있거나 거래가 끊긴 뒤 휴면예금으로 전환돼 서민금융진흥원에 출연된 돈이 있을 수 있다. 거래 은행을 알고 있다면 영업점

2026-09-26 07:00
금융권 ‘비대면 실명확인 방안’ 지켰는데…이번엔 면책 왜 안 됐나 [1원 인증의 배신②]

대법 “기술 수준·거래 특성·피해방지 노력 종합 고려”관행대로 복수 인증 거쳤어도 ‘명의도용 의심 정황’ 대응까지 봐 금융권은 비대면 거래 위축·정상 고객 불편 우려 비대면 금융거래의 책임 기준이 달라지고 있다. 정해진 본인확인 절차를 밟았다는 사실만으로 금융회사가 책임을 피할 수는 없다는 게 이번 판결의 핵심이다. 명의도용을 의심할 만한 정황이 있었다면

2026-09-09 05:00
코빗, 신한인증서로 계좌 연동 편의성 높인다

국내 가상자산 거래소 코빗은 계좌 연동 절차의 편의성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 새로운 인증 방식으로 도입했다고 14일 밝혔다. 기존에는 계좌 연동 시 ARS 인증을 통해 본인 확인을 진행해야 했다. 이번 개편으로 신한인증서를 이용한 인증 방식이 추가되면서 고객은 원하는 인증 수단을 선택할 수 있게 됐다. 신한인증서는 금융권에서 활용되는

2026-07-14 09:41
휴대폰 개통 안면인증 7월 6일부터…모바일신분증·초본 대체인증 가능

정부가 7월 6일부터 휴대전화 신규개통과 번호이동을 대상으로 안면인증을 단계적으로 적용한다. 10월 법적 근거 보완 전까지는 안면인증에 실패하더라도 로그 기록 등 일정 요건을 충족하면 개통을 허용한다. 안면인증을 원하지 않으면 행정안전부의 모바일신분증 앱 인증과 주민등록초본 확인으로 대체할 수 있다. 30일 최우혁 과기정통부 정보보호네트워크정책실장은 정

2026-06-30 13:49
7월 6일부터 휴대폰 개통 안면인증…10월까지 법적 근거 보완

정부가 7월 6일부터 휴대전화 개통 시 안면인증 제도를 단계적으로 적용한다. 이동통신 3사와 알뜰폰사의 대면·비대면 개통 채널에 안면인증을 도입하되 10월까지 법적 근거와 대체 인증 절차를 보완해 제도를 안착시킨다는 방침이다. 과학기술정보통신부는 30일 이 같은 내용이 담긴 ‘휴대전화 부정사용 방지 종합대책’을 발표했다. 핵심은 7월 6일부터 신규개통

2026-06-30 11:00
정부, 안면인증 시행령 개정 착수…시행 일주일 앞두고 업계 우려 여전

시범운영 기간을 연장한 안면인증 제도 시행이 일주일 앞으로 다가온 가운데 통신업계 우려는 여전하다. 정부는 업계 간담회를 준비하고 관련 시행령 개정을 추진하며 법적 근거 보완에 나섰지만 대포폰 적발의 상당수를 차지하는 외국인은 초기 적용 대상에서 제외돼 실효성 논란이 이어지고 있다. 24일 통신업계에 따르면 7월 1일 안면인증 시행일을 앞두고 과기정통부

2026-06-24 15:56
[이투데이 말투데이] 과골삼천(踝骨三穿)/디지털 배지

☆ 다산(茶山) 정약용(丁若鏞) 명언 “인간은 격하게 행동했을 때가 아니라 잠시 멈췄을 때 오히려 길을 찾아낸다.” 조선 후기 문신. 28세에 대과(문과)에 합격해 벼슬길로 나아간 그는 정조(正祖)의 총애 속에 재주와 실력을 보여 동부승지, 곡산 부사, 형조 참의에 제수됐으나, 참소하고 시기하는 사람이 많아 끝내 강진으로 유배형을 받았다. 18년 유배기

2026-06-16 06:00
개인정보위, 휴대전화 안면인증 개통 제동…과기정통부에 개선 권고

과학기술정보통신부가 보이스피싱 예방을 위해 시범 운영하고 있는 휴대전화 개통 시 안면 인증에 개인정보보호위원회가 제동을 걸었다. 민감한 생체인식정보를 다루는 제도인데 개인정보 보호 방안이 충분히 검토되지 않았다는 것이다. 개인정보위는 27일 제10회 전체회의를 열고 휴대전화 개통 시 안면 인증과 관련해 과기정통부에 개선권고를 의결했다고 밝혔다. 과기정

2026-05-28 16:42
신한라이프, 임직원 대상 ‘서류 없는 보험금 청구’ 서비스 시범 운영

신한라이프가 ‘서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스’를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다. 이번 서비스는 보험금 청구 과정에서 종이 서류를 첨부하지 않고 ‘신한SOL라이프’ 앱에서 본인 인증을 거쳐 진료내역을 조회·선택해 청구할 수 있도록 구성됐다. 신한인증서와 카카오·네이버·토스·PASS 등 인증 수단을 통해 본인 확인 후 병원 이

2026-03-25 14:31
“명절 문자 속 링크, 눌러봤다면?⋯”지금 바로 확인해야 할 것

설 명절을 앞두고 택배·모바일 상품권·정부 지원금 등을 사칭한 스미싱(문자 기반 피싱) 시도가 급증하고 있다. 특히 “택배 주소 오류”, “선물 배송 확인” 등 문구가 담긴 링크를 무심코 눌렀다면, 추가 피해로 이어지지 않도록 즉각적인 점검이 필요하다. 16일 금융위원회와 금융감독원에 따르면 민생회복 소비쿠폰 안내를 위한 정부·은행·카드사 등의 공식

2026-02-16 08:00
‘개인정보 유출’ 루이비통·디올·티파니, 360억원 과징금 철퇴

루이비통코리아(루이비통)와 크리스챤디올꾸뛰르코리아(디올), 티파니코리아(티파니)가 개인정보보호법 위반으로 과징금 철퇴를 맞았다. 개인정보보호위원회는 이들 명품브랜드 판매 3개 사업자에게 총 360억3300만원의 과징금과 1080만원의 과태료를 부과했다고 12일 밝혔다. 이들 3개 사업자는 모두 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 고객관리 서비스를 이용

2026-02-12 11:00
업비트, 모바일 주민등록증 본인인증 도입

국내 가상자산 거래소 업비트는 본인인증(KYC, 고객확인) 수단에 모바일 주민등록증을 추가했다고 5일 밝혔다. 이번 도입으로 기존 △실물 주민등록증 △실물 운전면허증 △모바일 운전면허증에 이어 모바일 주민등록증을 활용한 본인인증이 가능해졌다. 실물 신분증으로만 본인인증이 가능했던 국내 거주 외국인도 △모바일 외국인등록증 △모바일 영주증 △모바일 외국국

2026-02-05 08:15
인천공항, 셀프백드랍 안면 인식 서비스 개시

인천국제공항공사가 26일부터 안면 인식 기술을 접목한 셀프백드랍 서비스를 개시했다고 27일 밝혔다. 셀프백드랍은 여객이 기기를 사용해 스스로 짐을 부칠 수 있는 자동 수하물 위탁 서비스로 공항 운영 효율을 높이고 여객들의 출국 수속시간을 단축시키는 데 중요한 역할을 하고 있다. 기존에는 이용객들의 탑승권을 스캔하여 탑승정보를 인증했으나 스캔 실패 시

2026-01-27 10:32
삼성생명, 외국인 고객 금융 거래 편의 넓힌다

모바일·실물 외국인등록증 본인확인 도입 … 디지털 금융 접근성 확대 삼성생명이 외국인 고객의 금융 이용 환경을 개선하기 위해 본인확인 수단을 확대한다. 삼성생명은 기존 주민등록증과 운전면허증에 더해 실물 외국인등록증과 모바일 외국인등록증, 모바일 주민등록증을 본인확인 수단으로 추가 도입했다고 26일 밝혔다. 이번 개선으로 외국인 고객의 비대면 보험

2026-01-26 11:23
종이 계약서 사라진다⋯부동산 전자계약 이용 급증

부동산 매매와 전·월세 계약을 온라인으로 체결하는 ‘부동산 전자계약’ 이용이 빠르게 늘고 있다. 거래 절차가 간소화되고 금융 혜택이 확대되면서 공공 중심이던 전자계약이 민간시장으로 확산되는 모습이다. 국토교통부는 지난해 한 해 동안 전자계약으로 체결된 부동산 거래가 50만7431건으로 집계돼 처음으로 50만 건을 넘어섰다고 밝혔다. 이는 전년 23만10

2026-01-22 11:00
카카오페이 흑자시대 연 '전략가' 신원근의 정공법 [CEO 탐구생활]

경영진 리스크·대내외적 혼란 넘어 지난해 턴어라운드 성공'전략통'으로 카카오페이 합류⋯기본기 강조하며 미래 설계 카카오페이는 한때 흔들렸다. 상장 이후 불거진 경영진 리스크와 핀테크 업황 둔화 속에서 성장 스토리는 시험대에 올랐다. 그러나 지난해, 숫자가 먼저 답했다. 적자는 멈췄고 실적은 돌아섰다. 카카오페이가 다시 정상궤도에 올라섰다는 신호였다. 이

2026-01-13 05:00
빗썸, ‘사망자 명의 거래 선제 차단’ 시스템 구축…비대면 금융범죄 대응 강화

가상자산 거래소 빗썸은 최근 증가하는 비대면 금융범죄에 대응하기 위해 ‘사망자 명의 거래 선제적 차단’ 시스템을 새롭게 수립했다고 1일 밝혔다. 비대면 금융거래는 이용자 본인이 사망한 이후에도 신분증, 휴대전화 등 인증 수단이 유가족이나 지인에게 넘어가 거래가 지속하거나, 불법 목적으로 악용되는 문제가 꾸준히 제기돼 왔다. 감독당국 역시 민생범죄 예방

2025-12-01 08:47
연말정산, 클릭 한 번으로 끝낸다…간소화자료 ‘일괄제공’ 11월 30일 마감

회사가 대신 자료 받는 방식…근로자 ‘파일 업로드’ 부담 사라져올해부터 문자 인증 추가…고령층·IT 취약계층 이용 편의 강화 국세청이 근로자를 대신해 연말정산 간소화자료를 회사에 직접 전달하는 ‘간소화자료 일괄제공 서비스’ 신청을 이달 말까지 받는다. 지난해 270만 명이 이용한 핵심 편의 서비스로, 올해는 문자 인증이 새로 도입돼 고령층도 이용이 한결

2025-11-21 12:00
코빗, 신한인증서 도입…고객확인 절차 보안·편의성 강화

국내 가상자산 거래소 코빗은 고객확인 절차(KYC)의 편의성과 보안성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 본인인증 방식으로 새롭게 도입했다고 27일 밝혔다. 이번 도입으로 코빗 이용자는 기존 휴대폰 본인인증 외에도 신한인증서를 선택할 수 있게 됐다. 인증 수단을 추가함으로써, 인증 수단의 다양성을 확보하고 고객확인 과정의 안정성과 신뢰성을 한층

2025-10-27 11:26

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브라보 마이 라이프

“사망 후 남아 있는 SNS 계정 어떡하지?” 미리 준비하는 ‘디지털 유산’

스마트폰에 저장한 사진과 이메일, 사회관계망서비스(SNS) 기록은 이용자가 세상을 떠난 뒤에도 온라인에 남아있다. 매달 결제되는 구독 서비스도 유족이 파악해 해지하지 않으면 요금이 계속 청구될 수 있다. 중장년층의 디지털 이용이 늘어나면서 이러한 ‘디지털 유산’을 미리 파악하고 정리해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 14일 보험연구원은 ‘KIR

2026-09-14 16:09
“해외 살다 놓친 연금까지 챙긴다” 국민연금·재외동포청, MOU 체결

해외에 거주하는 고령 재외동포들이 국민연금과 외국 연금을 보다 쉽게 확인하고 받을 수 있는 길이 넓어진다. 디지털 이용 장벽으로 국민연금 서비스를 이용하지 못했던 고령층의 불편도 줄어들 전망이다. 국민연금공단과 재외동포청은 8일 재외동포서비스지원센터에서 ‘재외동포 권익향상 및 노후소득 보장을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은

2026-05-09 07:11
[쓸 수 있나요 ④] 고령층 금융 앱 사용, 진입부터 막힌다

모바일 금융이 일상화되면서 은행 창구를 대신하는 접점은 사실상 ‘앱’으로 이동했다. 그러나 실제 이용 과정의 시작점인 인증과 등록 단계에서부터 이용이 멈추는 경우가 적지 않다. 기능의 문제가 아니라 금융 서비스에 ‘들어가는 과정’ 자체가 장벽으로 작용하고 있다는 지적이다. 쉬운 모드도 도달해야 쓸 수 있다 시중 은행들은 고령층의 이용 편의

2026-04-24 06:00

넥스블록

금 거래도 블록체인으로… 금 시장 핵심 축, RWA로 이동하나

금 시장의 블록체인 도입으로 실물 거래 구조에서 신뢰 기반 시장으로의 전환이 이뤄지고 있다는 분석이 등장했다. 최근 한국인터넷진흥원(KISA)은 글로벌 블록체인 동향 리포트를 통해 금 시장의 위조, 부정거래, 불법 자금 문제를 블록체인을 통해 해결하고 신뢰성을 높일 수 있다고 전했다. 금 시장은 전통적으로 거래, 물류, 소유권 이력 등 공급망 전반

2026-01-15 17:31
빗썸, 사망자 명의 거래 선제적 차단 시스템 구축

빗썸이 최근 증가하는 비대면 금융범죄에 대응하기 위해 '사망자 명의 거래 선제적 차단' 시스템을 새롭게 수립했다. 비대면 금융거래는 이용자 본인이 사망한 이후에도 신분증, 휴대전화 등 인증 수단이 유가족이나 지인에게 넘어가 거래가 지속되거나 불법 거래에 악용되는 등 문제가 존재했다. 특히 사망자 명의 금융거래 차단은 최근 감독당국도 민생범죄 예방 차원에서

2025-12-01 14:54
코빗, 신한인증서 도입…고객확인 절차 보안·편의성 강화

국내 가상자산 거래소 코빗은 고객확인 절차(KYC)의 편의성과 보안성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 본인인증 방식으로 새롭게 도입했다고 27일 밝혔다. 이번 도입으로 코빗 이용자는 기존 휴대폰 본인인증 외에도 신한인증서를 선택할 수 있게 됐다. 인증 수단을 추가함으로써, 인증 수단의 다양성을 확보하고 고객확인 과정의 안정성과 신뢰성을 한층

2025-10-27 13:42