소비자보호 검색결과

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은행 넘어 금투·보험까지…금융권, 소비자보호 교육 전면 확대

금융감독원이 주요 금융협회, 연수기관과 업무협약을 체결하고, 은행권에 이어 금융투자·보험·저축은행 등 전 금융권으로 소비자보호 교육 협력을 확대하기로 했다. 21일 금감원은 서울 여의도 중회의실에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원 등 6개 유관 기관과 함께 '금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업

2026-07-21 14:00
북중미 월드컵은 성공했나⋯역대 최대 실험의 성적표 [이슈크래커]

스페인이 다시 세계 정상에 섰습니다. 20일(이하 한국시간) 열린 2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵 결승에서 아르헨티나를 연장 끝에 1-0으로 꺾으며 2010년 이후 16년 만에 우승 트로피를 들어 올렸는데요. 스페인은 통산 두 번째 우승을 완성하며 이번 대회의 마지막 장면을 장식했습니다. 이번 대회는 참가국이 기존 32개국에서 48개국

2026-07-20 17:17
임종룡 우리금융 회장 “금융그룹 성장의 근간은 고객”

하반기 경영전략 워크숍서 신규 고객 확보·복합거래 확대 주문은행 수익력·비은행 경쟁력 강화…생산적·포용금융 목표 높여 임종룡 우리금융그룹 회장이 “고객 확보는 금융그룹의 가치이자 성장의 근간”이라며 고객 기반 확대를 하반기 핵심 과제로 제시했다. 은행과 증권·보험 등 계열사 간 협업을 강화하고 생산적금융과 포용금융을 새로운 성장동력으로 키워 종합금융그룹

2026-07-19 10:39
이찬진 금감원장 “고령층 금융사기 예방·장애인 금융접근성 개선”

금융감독원이 고령자와 장애인 등 금융소비자의 현장 목소리를 듣고 금융접근성 개선과 소비자 보호 강화 방안을 논의했다. 금감원은 16일 이찬진 금융감독원장 주재로 고령자·장애인·소비자단체·일반 소비자와 금융업권 관계자 등이 참석한 가운데 '금융소비자 현장 목소리 청취 간담회'를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회에서는 금융소비자가 일상에서 겪는 불편과 애로

2026-07-16 10:00
금감원, 온라인 부정결제 대응체계 구축⋯PG사와 협의체 출범

금융감독원이 온라인 부정결제 사고를 줄이기 위해 핀테크 업계와 공동 대응 체계를 구축한다. 주요 지급결제대행(PG)사와 함께 협의체를 출범해 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화와 표준 대응 지침 마련에 나선다. 금감원은 15일 한국핀테크산업협회와 함께 주요 PG사, 금융보안원, 보안 전문가 등이 참여하는 ‘온라인 부정결제 대응협의체’를 출범했다고 밝혔다.

2026-07-15 14:00
IBK기업은행, 하반기 인사·조직개편⋯생산적 포용금융·AX 방점

생산적포용금융부 신설⋯중기 지원·재기 지원 기능 확대디지털그룹→AX 전략그룹 개편⋯AI 컨트롤타워 구축신임 부행장 3명·본부장 11명 선임⋯현장 중심 인사 강화 IBK기업은행이 하반기 조직개편과 정기인사를 단행하고 생산적 포용금융과 인공지능 전환(AX) 추진에 속도를 낸다. 정책금융 기능을 강화하는 동시에 현장 중심 인사 운영을 확대해 미래 경쟁력 확보

2026-07-14 16:51
홈플러스 문 닫는데 "내 포인트 어쩌나"⋯ 보상 주체는 '깜깜'

신한카드 “운영 주체는 홈플러스⋯별도 보전 의무 없어”업계 가이드라인 '전환·보상' 원칙⋯공동 대응 움직임 아직 "그동안 홈플러스 카드만 쓰며 모아둔 포인트가 상당한데, 마트가 문을 닫으면 이 포인트는 그냥 휴지조각이 되는 건가요?" 홈플러스가 본사와 대형마트 매장 영업을 임시 중단하면서 마이홈플러스 카드를 이용해 온 소비자들 사이에서 불안감이 커지고

2026-07-14 16:41
[인사] 기업은행

◇ 부행장 승진 ▲금융소비자보호그룹 정은지 ▲AX전략그룹 이동운 ▲글로벌사업그룹 정광석 ◇ 부행장 전보 ▲경영전략그룹 정성진 ▲CIB그룹 백창열 ▲자금시장그룹 김규섭 ▲경영지원그룹 이승은 ▲리스크관리그룹 김상희 ◇ 본부장급 승진 ▲강남지역본부 이주연 ▲강동지역본부 이정훈 ▲서부지역본부 강성배 ▲경기남부지역본부 정길수 ▲경동·강원지역본부 박현일 ▲충청지역

2026-07-14 16:40
"위조상품 사전 차단" 테무, IP 보호 브랜드 1만5000개로 확대

선제 삭제 건수, 사후 신고의 331배…이미지 4700만 장 기반 탐지 시스템 운영한국지식재산보호원 등 130여 개 기관과 협력…신고 평균 24시간 내 처리 테무가 지식재산권(IP) 보호 체계를 대폭 강화하며 사전 모니터링 대상 브랜드를 3배로 늘렸다. 이미지 기반 탐지 시스템과 글로벌 협력 네트워크를 확대해 위조상품을 사전에 차단하는 데 주력한다. 테

2026-07-14 09:33
중앙그룹 채권투자자 “발행 전 자본잠식…신평사·투자일임사까지 검사 확대해야”

중앙그룹 계열사 JTBC의 회사채·전자단기사채 투자자들이 금융감독원에 주관 증권사와 판매사뿐 아니라 신용평가사와 투자일임사까지 검사를 확대해 달라고 요구했다. 회사채 발행 전부터 JTBC가 사실상 완전자본잠식 상태였는데도 투자 위험이 충분히 반영되지 않았다는 주장이다. 중앙그룹 채권투자자 공동변호인단은 13일 서울 광화문 변호사회관에서 브리핑을 열고

2026-07-13 15:33
하반기 여행시장 달군 '연휴 특수'…여행사별 승부수는?

장거리 유럽부터 동남아 휴양까지…황금연휴 겨냥 상품 경쟁 본격화백두산, 여름 중국여행 대표주자로 부상…장가계 제치고 예약 1위안전성도 경쟁력…제주 가족·시니어 맞춤 여행상품 인증 잇따라 여행업계가 하반기 여행 수요 선점에 속도를 내고 있다. 황금연휴를 겨냥한 해외여행 기획전부터 여름철 인기 여행지 확대, 안전성을 강화한 국내 여행상품까지 고객 맞춤형

2026-07-11 10:00
친환경 카드 넘어 AI 방패⋯카드사 ESG, ‘사고 예방’ 경쟁으로

카드사 이중 중대성 평가 상위권에 소비자보호·정보보호AI로 불완전판매 잡고 이상거래 막아⋯거버넌스 개편도 속도 카드업계의 ESG(환경·사회·지배구조) 경쟁 양상이 완전히 달라졌다. 친환경 카드 발급 실적과 탄소 절감 캠페인을 앞세우던 과거 방식을 벗어던졌다. AI로 금융사고와 불완전판매를 얼마나 줄이고 고객 정보를 얼마나 안전하게 지키느냐가 새로운 ESG

2026-07-09 15:00
"입장하면 초상권 동의?"… 서울 팝업스토어, 소비자 보호는 '뒷전'

한정판 상품과 체험 콘텐츠로 인기를 끄는 '팝업스토어' 상당수가 개인정보 수집 동의나 환불 규정 안내 등 법적 의무를 외면하고 있는 것으로 나타났다. 8일 서울시는 GCN녹색소비자연대와 공동으로 진행한 팝업스토어 소비자 인식 조사와 현장 실태조사 결과를 발표했다. 성수동과 더현대서울에서 운영 중인 팝업스토어 24곳을 대상으로 한 현장조사 결과 24곳

2026-07-08 06:00
'빚투·해킹·보험금 제3자 리스크'…금감원, 소비자피해 대응 방안 논의

금융당국이 주식시장 변동성 심화로 급증한 '빚투(빚내서 투자)'와 AI 도입에 따른 정보 유출 등 금융권 전반의 소비자 위험 요인에 대해 선제적인 대응에 나섰다 나섰다. 최근 기승을 부리는 요양병원 보험금 페이백이나 대부업체의 불법 차량 담보 대출 등 민생침해 범죄도 엄단할 방침이다. 7일 금융감독원은 전날 이찬진 원장 주재로 '제3차 소비자위험대응

2026-07-07 12:00
포용금융 책임자 도입 구체화…금융 공적역할 재정립 논의

감독총괄분과 첫 회의…CIFO 역할·내부통제 반영 방안 논의 금융사 검사·제재 면책 범위도 함께 논의 금융당국이 포용금융을 금융회사의 공적 역할과 지속 가능한 성장 전략으로 재정립하기 위한 전문가 논의에 착수했다. 금융회사 내 포용금융 책임자 도입 방안을 구체화하고, 관련 업무를 지배구조와 내부통제 체계에 반영하는 방안을 검토한다. 금융위원회는 6일 정

2026-07-06 15:00
신한은행, 하반기 전략 ‘와이드&딥’⋯정상혁 “고객이 필요로 하기 전 솔루션 제공해야”

정상혁 신한은행장이 하반기 고객기반의 수평적 확장과 고객관계의 수직적 심화를 주문하며 ‘와이드&딥(Wide & Deep)’을 핵심 메시지로 제시했다. 신한은행은 경기도 용인시 기흥구 신한은행 연수원에서 정상혁 은행장을 비롯한 임직원 약 180명이 참석한 가운데 ‘2026년 하반기 경영전략회의’를 개최했다고 6일 밝혔다. 신한은행이 제시한 와이드&딥은

2026-07-06 09:45
'자동차사고 과실비율 민원' 협회로…비분쟁 보험민원 처리 단계적 확대

금융감독원과 보험업권이 보험 민원의 처리 지연 문제 등을 해결하기 위해 민원처리 체계를 개편한다. 그동안 금감원에 집중됐던 민원 중 일부를 보험협회로 이관해 소비자의 불편을 신속하게 해소하겠다는 취지다. 금감원과 생명·손해보험협회는 5일 '보험민원처리 효율화 방안'의 후속조치에 따라 이달부터 비분쟁성 민원을 보험협회에서 처리하기로 했다고 밝혔다. 비

2026-07-05 12:00
온라인 쇼핑몰 해킹으로 카드정보 5707건 유출⋯금감원, 소비자 경보 발령

금융감독원이 국내 온라인 쇼핑몰 해킹으로 신용카드 정보가 대규모로 탈취된 정황을 확인하고 소비자 경보를 발령했다. 금감원은 금융보안원으로부터 일부 온라인 쇼핑몰에 대한 해킹·피싱 공격으로 카드 정보가 유출됐다는 통보를 받았다고 5일 밝혔다. 전문 공격 조직이 보안이 취약한 쇼핑몰에 피싱 페이지를 심어 카드 정보를 빼냈으며, 6월 29일 현재 확인된

2026-07-05 12:00
농협중앙회 전남본부, 금융사기 예방·양파 소비촉진 캠페인

농협중앙회 전남본부가 금융사기 예방과 양파 소비촉진을 위한 캠페인에 나선다. 전남농협은 최근 증가하는 보이스피싱과 스미싱 등 전기통신금융사기 피해를 예방하고 양파 소비를 늘리기 위해 이달 광양을 시작으로 전남 주요 시군을 순회하며 캠페인을 실시한다. 첫 캠페인은 2일 광양시지부 앞에서 열렸다. 전남농협 임직원들은 시민들에게 보이스피싱과 스미싱 등 금융

2026-07-03 13:19
법무법인 바른, 한국전력전우회와 MOU…출자회사 법률지원

법무법인(유한) 바른이 한국전력전우회와 손잡고 전우회 및 출자회사의 안정적 사업 추진과 회원 권익 보호를 위한 법률 지원에 나선다. 바른은 2일 한국전력전우회와 전우회 및 출자회사의 안정적인 사업 추진과 회원의 권익 보호를 위한 법률 지원 협력체계 구축을 위해 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 협약에 따라 양 기관은 △전우회 출자회사의 사업 추진

2026-07-02 09:48

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브라보 마이 라이프

“보험만 팔던 시대 끝났다” KB·신한·삼성, 요양 사업 뛰어드는 이유

초고령사회에 접어들면서 보험사들이 보험 판매뿐 아니라 요양시설 운영까지 사업 영역을 확대하고 있다. 생명보험사가 고객의 노후 돌봄까지 책임지는 ‘생애주기 서비스’ 구축에 속도를 내면서 요양 시장이 새로운 성장 동력으로 떠오르는 모습이다. 13일 보험연구원이 발표한 ‘생명보험회사의 요양사업 진출 현황과 과제’에 따르면 현재 요양사업에 진출한 생명

2026-07-13 17:07
고령층 금융취약성 키우는 ‘정보 격차’, “신용상담 앞당겨야”

고령층이 금융취약계층으로 분류되는 배경에는 소득과 신용뿐 아니라 금융과 법률 정보 접근성이 낮은 현실도 반영돼 있다는 분석이 나왔다. 10일 한국금융소비자보호재단의 ‘금융취약계층의 경제적 재기를 위한 신용상담 강화방안 연구’ 보고서에 따르면 금융취약계층은 저소득층과 저신용자뿐 아니라 고령층, 장애인, 청년, 자영업자 등 금융서비스 이용과 이해,

2026-07-10 16:26
[현장에서] 늘어나는 도심형 실버타운 니즈, 정책 과제는?

실버타운이 고령자 주거 대안에서 초고령사회 핵심 인프라로 부상하고 있다. 전문가들은 실버타운을 노인복지시설로 보기 보다는 주거 공간으로 재정립하고 민간 자본 참여 확대와 스마트 기술 기반 돌봄 체계 구축이 필요하다고 입을 모았다. 12일 서울 여의도 국회의원회관에서 열린 ‘초고령사회, 실버타운이 미래다’ 정책토론회에서는 실버타운 공급 확대를 위한 제도

2026-06-12 16:45

넥스블록

임주영 ABC 총괄 “사람 대신 행동하는 AI 에이전트, 미래 가상경제 주체”

23일 블록체인 웹3 게임 컨퍼런스서 강연 스테이블코인, 온체인 경제 필수 인프라 주목 “AI 에이전트 실행 시 사람 개입, 결제 중단 또는 정책 변경 가능” “합법적∙안전한 사업 위한 방안 마련으로 최적 비즈니스 구현 필요” 미래 가상경제에서는 트랜잭션 대부분이 사람 대신 스스로 판단하고 행동하는 AI 에이전트에 의해 일어날 것이라는 전망이 나온

2026-06-24 06:00
안도걸 의원 “디지털전환 흐름 합류하려면 제도 불확실성 해소 시급”

‘글로벌 디지털자산 제도화 동향과 대한민국 입법 방향’ 주제 열려 22일 국회의원회관 제7간담회의실에서 개최∙∙∙화이트하우스-레빈 CEO 등 발제 디지털자산, 단순 투자 대상 넘어 차세대 금융 인프라로 발전 “미래 금융 인프라이자 성장 동력으로 자리매김 위한 방향 모색” ‘디지털자산 시장의 기관 참여 확대, 글로벌 동향과 한국의 과제‘를 위한 국회

2026-06-22 16:00
밀러 화이트하우스-레빈 “미 의회, 가상자산 제도적 불확실성 해소” [디지털에셋 서밋 2026]

19일 ‘NGDA 2026’ 웨스틴 서울 파르나스에서 개최美 클래리티법∙지니어스법 입법 현황 발표 “중간관리가 없는 네트워크 만들도록 장려 목표” 미국 가상자산 시장 구조를 정비하기 위한 클래티법안(CLARITY Act)과 스테이브코인 규제를 담은 지니어스법안(GENIUS Act)이 동시에 추진되면서 가상자산에 대한 제도적 불확실성이 해소될 것이라는

2026-06-19 13:38