예약 서비스 전국 확대·출장 점검 강화고객 편의 높여 서비스 품질 인정
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전과 모바일·IT기기 애프터서비스(AS) 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다.
예약 서비스 확대와 출장 점검 등 고객 편의 중심의 서비스 혁신이 높은 평가를 받았다는 분석이다.
케어매니저가 제품 점검·세척·소모품 교체까지냉장고는 필터·패킹·기계실, 인덕션은 상판·틈새 관리제품군·모델별 제공 서비스는 차이 가능
냉장고 문을 여는 일은 매일 반복되지만, 냉장고 뒤쪽 기계실이나 도어 고무패킹까지 직접 관리하는 소비자는 많지 않다. 인덕션도 마찬가지다. 상판 오염은 닦아내도 상판과 조리대 사이 틈새, 화구 성능, 코팅 상태까지 점검
카카오페이증권이 해외 기업의 실적 발표를 실시간으로 번역·요약하고 시세 확인과 매매를 동시에 진행할 수 있는 혁신 서비스를 선보인다.
8일 카카오페이증권은 해외 기업 어닝콜(실적 발표 설명회)을 실시간으로 번역하고 요약해주는 ‘AI 어닝콜’ 서비스를 정식 오픈했다.
이 서비스는 해외 기업 경영진의 실적 발표를 한국어로 실시간 번역하고, AI가 발표
롯데관광개발이 국내 서비스 산업의 품질을 평가하는 최고 권위의 시상식에서 여행서비스업계 최초로 최고 영예인 명예의 전당에 이름을 올리며 독보적인 서비스 경쟁력을 입증했다. 이번 헌정은 그동안 쌓아온 경영 성과와 최고경영자 리더십, 고객 중심의 혁신적인 노력을 종합적으로 인정받은 결과다.
6일 롯데관광개발에 따르면 3일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 개
2024년 부문 신설 이후 정상 유지엔지니어 기술 경쟁력 강화
삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권하며 서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다.
삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔
KT가 2026 국가서비스대상 통신 멤버십·소상공인 매장 관리 솔루션 부문 수상을 기념해 고객 참여형 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 추첨을 통해 프리미엄 숙박권을 제공하며 7월 고객 보답 프로그램도 이어간다.
KT멤버십은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 ‘2026 국가서비스대상’ 통신 멤버십 부문 대상
대한항공의 멤버십 프로그램 스카이패스(SKYPASS)가 '2026 국가서비스대상' 항공 멤버십 부문 대상을 받으며 4년 연속 수상의 영예를 안았다.
대한항공은 스카이패스가 서울 서초구 엘타워에서 전날 열린 '2026 국가서비스대상' 시상식에서 항공 멤버십 부문 대상을 받았다고 25일 밝혔다. 국가서비스대상은 산업정책연구원이 주최하고 산업통상자원부, 중소
넥센타이어가 타이어 렌탈 서비스 경쟁력을 인정받아 '2026 국가서비스대상' 타이어 종합서비스 부문에서 7년 연속 대상을 수상했다.
넥센타이어는 산업통상자원부 산하 산업연구원(IPS)이 주관하는 '2026 국가서비스대상'에서 타이어 렌탈 서비스 '넥스트레벨(NEXT LEVEL)'이 높은 평가를 받으며 7년 연속 수상했다고 25일 밝혔다.
국가서비스대상
새마을금고가 상호금융권 최초로 지방세 가상계좌 납부 서비스를 제공한다.
새마을금고는 고객이 새마을금고 계좌이체가 가능한 채널을 통해 지방자치단체 고지서에 적힌 가상계좌로 지방세를 납부할 수 있는 ‘지방세입 통합가상계좌 수납 서비스’를 시작했다고 24일 밝혔다.
이번 서비스는 행정안전부 산하 한국지역정보개발원이 운영하는 지방세입 수납체계와 새마을금고 전
‘MY S-OIL 앱’도 주유앱 부문 4년 연속 1위고객 맞춤 혜택·디지털 서비스 강화로 브랜드 경쟁력 제고
에쓰오일(S-OIL)이 ‘2026 국가서비스대상’에서 주유소 부문 9년 연속 1위에 선정됐다. 주유앱 ‘MY S-OIL’도 주유앱 부문에서 4년 연속 1위에 올랐다.
에쓰오일은 산업정책연구원이 주관하고 산업통상부가 후원하는 2026 국가서비스대상
전문가 '운영 위원회' 심사작년 이어 올해도 최고 평가고객 수요 변화 맞춘 차별화 서비스 도입AS 산업 발전 선도
삼성전자서비스가 고객 맞춤형 관리 서비스와 AI 기반 사전 진단 체계를 앞세워 가전 애프터서비스(AS) 경쟁력을 인정받았다. 가전 구독 시장 확대에 맞춰 새로운 서비스 모델을 선보이며 업계 혁신을 주도하고 있다는 평가다.
삼성전자서비스는 산
제5차 건강가정기본계획 확정…위기가구 지원 확대AI 활용 위기가족 발굴·가족돌봄청년 지원 강화미혼부 출생신고 법제화 추진…고용평등공시제도 도입
AI가 복지 사각지대에 놓인 위기가족을 찾아내고, 고립·은둔 청년 지원은 전국으로 확대된다. 미혼부의 출생신고를 허용하고 1인 가구 지원을 강화하는 등 변화하는 가족 형태에 맞춰 촘촘한 가족 안전망을 구축하겠다
인천시가 기름때와 쇳가루가 묻은 산업현장 작업복을 1000원에 세탁해 주는 공공 세탁 서비스를 시작했다.
김창현 인천시 노동정책과 노사협력팀장은 20일 YTN 라디오 ‘슬기로운 라디오생활’에 출연해 “작업복을 1000원에 수거부터 세탁, 배송까지 제공하는 원스톱 서비스”라며 “전화 한 통이면 사업장으로 찾아가 작업복을 수거하고 세탁 후 다시 배송한다”고
교육부와 개인정보보호위원회가 최근 발생한 에듀테크 기업 개인정보 유출 사고를 계기로 공교육 분야 교육정보기술(에듀테크) 서비스에 대한 합동 개인정보 보호 실태점검에 나선다.
교육부와 개인정보위는 공교육 지원 플랫폼 서비스 분야 에듀테크 사업자를 대상으로 합동 사전 실태점검을 실시한다고 18일 밝혔다.
이번 점검은 개인정보 유출 사고 이후 대응 중심이
KMI한국의학연구소가 최근 종로구보건소와 함께 건강취약 어르신을 위한 ‘건강돌봄 방문 봉사활동’을 진행했다.
3일 KMI한국의학연구소(KMI)에 따르면 이번 활동은 건강취약계층에 대한 방문 건강관리와 생활 지원을 강화하고 민관 협력 기반 지역사회 통합돌봄 체계 구축에 힘을 보태기 위해 마련됐다.
KMI 임직원들은 종로구보건소 담당자, 이웃건강활동가와
‘AI 마음돌봄’ 서비스 확대 운영서비스 대상 2000명…2만명 목표
인공지능(AI) 오디오 연구·개발 스타트업 일레븐랩스는 21일 시니어케어 전문기업 케어링이 자사의 ‘에이전트 플랫폼(Agents Platform)’을 도입해 ‘AI 마음돌봄’ 서비스를 확대 운영하고 있다고 밝혔다. 케어링은 해당 서비스를 기반으로 글로벌 시장 진출도 추진할 계획이다.
분당서울대병원 어린이공공전문진료센터가 이달부터 중증 소아 환자를 대상으로 하는 ‘중증소아 재택의료 시범사업’을 본격 시작했다고 14일 밝혔다.
재택의료 서비스 대상은 만 18세 이하 소아·청소년 환자 가운데 △가정용 인공호흡기 △가정산소요법 △기도흡인 △비강영양 △장내영양 △가정정맥영양 △자가도뇨 등 상시적인 의료적 관리가 필요한 환자들이다. 의료진의
전 서비스 대상 보안 역량 입증하며 글로벌 공신력 확보
무신사가 정보보호 관리체계 최고 수준의 국제 인증을 취득하며 전 서비스의 보안 신뢰도를 높였다
무신사는 국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 정보보호 관리체계 최고 수준의 국제 인증인 ‘ISO/IEC 27001:2022’를 취득했다고 6일 밝혔다 .
이번 인증은 무신사 스
스타벅스 코리아가 6일부터 매장의 피크 시간대에 빠르게 음료를 제공받을 수 있는 ‘패스트 서브(Fast Serve)’ 서비스의 정식 운영을 시작한다고 이날 밝혔다.
‘패스트 서브’는 2024년 2월 시범 도입한 ‘나우 브루잉(Now Brewing)’을 편의성과 사용성 측면에서 한층 업그레이드해 선보이는 것으로, 주문이 몰리는 특정 시간대에 대상 음료를
방문요양·주간보호 기업 케어링이 인공지능(AI) 전화 서비스를 돌봄 현장에 확대하고 있다. 돌봄 인력이 직접 방문하지 않는 시간에도 어르신의 안부와 정서 상태를 확인해 돌봄 공백을 줄이겠다는 취지다.
케어링은 지난 13일 서울도시가스와 AI 기반 고독사 예방 안부 전화 서비스 추진을 위한 업무협약을 맺었다고 밝혔다. 양사는 케어링의 AI 전화 서비
초고령화가 빠르게 진행되면서 노후 돌봄을 둘러싼 불안이 현실화되고 있다. 장기요양서비스 수요는 급증하는 반면, 이를 감당할 인력은 줄어드는 구조가 뚜렷해지고 있기 때문이다.
20일 한국개발연구원(KDI)이 발간한 ‘KDI FOCUS: 노인돌봄 서비스 인력의 전망과 정책 방향’ 보고서에 따르면, 장기요양서비스 수요는 2043년까지 2023년
생활연구소가 지난달 27일 열린 정기 주주총회에서 사명 변경 안건을 가결하고 회사명을 ‘청연’으로 바꾸는 전환을 공식화했다. 등기 절차가 마무리되면 법인명도 청연으로 바뀐다.
회사 측은 이 결정에 대해 “고객이 일상 속에서 필요로 하는 다양한 생활 서비스를 하나의 브랜드 경험 안에서 연결해 제공하겠다는 방향을 보다 분명히 하고자 했다”고 설명했다.
코인원이 가상자산 업계 주요 인사들의 발언을 실시간으로 확인할 수 있는 투자 지원 콘텐츠를 선보인다.
코인원은 27일 국내 거래소 가운데 처음으로 글로벌 가상자산 업계 유명 인사들의 사회관계망서비스(SNS) 발언을 실시간으로 제공하는 서비스를 출시했다고 밝혔다.
이번 서비스는 인공지능(AI)을 활용해 소셜미디어 X(옛 트위터)에 게시되는 업계 주요
가상자산 거래소 코빗이 자유형 스테이킹 서비스 ‘스테이킹 플러스(Staking Plus)’의 법인 고객 확대를 위한 기술·운영 지원 체계 구축을 완료했다고 5일 밝혔다.
코빗은 최근 법인 고객의 가상자산 활용 수요가 늘고 있는 점을 반영해 서비스 제공을 위한 제반 준비를 마쳤다고 설명했다. 향후 정부 가이드라인과 관련 법령에 따라 허용되는 범위 내에서