'추가비용 지원' 여행사-소비자원 약관 엇갈린 해석
중동 전쟁 장기화 여파로 해외 패키지여행객 귀국이 지연되면서 추가 체류비를 둘러싼 여행사와 소비자 간 갈등이 고조되고 있다. 여행사마다 비용 지원 기준이 달라 소비자들이 혼란을 겪는 만큼 명확한 기준 마련이 필요하다는 지적이 나온다.
19일 연합뉴스와 여행업계 등에 따르면 하나투어는 중동전쟁에 따른
중동 전쟁 여파로 항공유 가격이 급등하면서 국내 항공업계에 비상이 걸렸다. 일부 저비용항공사(LCC)는 노선 감축과 무급 휴직에 나섰고, 항공권 가격 상승과 항공편 취소 우려가 커지면서 소비자 불안도 확대됐다. 전문가들은 정부가 유류세 조정 등 추가 지원책을 검토해야 한다고 지적했다.
김광옥 한국항공대 항공경영학과 교수는 15일 YTN 라디오 '슬기로
중동 리스크에 항공유 급등…수익성 방어 나서대한항공, 고유가·환율 급등에 비상경영 돌입아시아나, 국제선 14회 감편…中 노선 중심 단발성 조정
고유가 부담이 항공업계를 압박하면서 비상경영과 국제선 운항 조정이 현실화하고 있다. 대한항공이 중동 전쟁 여파로 촉발된 고유가와 환율 상승 등 대외환경 악화에 대응해 전사 비상경영 체제에 돌입한다. 티웨이항공과 아
중동 지역 긴장 고조로 항공편 운항 차질과 공항 운영 제한이 이어지면서 두바이에 머물던 국내 여행객들의 귀국에도 영향을 미치고 있다. 이에 여행사들이 대체 항공편을 확보하며 귀국 지원에 나섰다.
4일 여행업계에 따르면 하나투어는 두바이 공항이 제한적으로 운영되는 상황 속에서 현지에 체류 중인 고객들의 항공편 변경 작업을 진행하고 있다. 현지시간 이날
아시아나항공이 내년 1월 중순부터 로스앤젤레스(LA) 노선 운항을 한시적으로 축소한다. 항공기 운영 계획 조정에 따른 조치로, 회사는 동일 일자 대체편 제공 등으로 고객 불편을 최소화한다는 방침이다.
아시아나항공은 현재 하루 2회 운영 중인 인천~LA 노선을 2026년 1월 15일부터 5월 31일까지 하루 1회로 감편한다고 3일 밝혔다. 이 기간에는 인
비행 도중 큰 소음과 함께 엔진 고장
베트남 다낭에서 청주로 향하던 청주국제공항 거점 항공사인 에어로케이항공에어로케이 여객기가 엔진 이상으로 중국으로 긴급 회항했다.
5일 연합뉴스에 따르면 이날 오전 0시 55분(현지시간) 베트남 다낭 공항에서 이륙해 청주공항으로 향하던 에어로케이 RF535편 항공기가 비행 중 엔진 이상으로 약 2시간 40분 만에
캐나다 정부, 파업 승무원에 강제 복귀 명령
캐나다 최대 항공사인 에어캐나다 승무원 1만여 명이 파업에 돌입하자 정부가 노동법 107조를 발동해 강제 복귀를 명령했다.
16일(현지시간) CNN에 따르면 패티 하지두 캐나다 노동장관은 “파업에 돌입한 1만여 명의 에어캐나다 승무원들은 캐나다 연방산업관계위원회(CIRB)로부터 업무 복귀 명령을 받게 될 것”이
금융감독원이 여행자보험은 여행 중 사고로 인한 의료비를 보상하며, 국내 의료비는 이미 다른 실손의료보험에 가입한 경우 중복으로 보상하지 않는다고 강조했다.
금감원은 29일 황금연휴를 앞두고 여행 시 발생할 수 있는 각종 사고에 대한 부담을 완화하는데 적극적으로 활용할 수 있도록 여행자보험의 약관상 주요 유의사항을 안내했다.
여행자보험 '해외여행 실손의
이스타항공 항공기가 일본 오키나와에서 출발해 한국으로 들어오려다 기체 결함으로 인해 결항됐다. 항공사 측은 승객들에게 타 항공편을 제공하거나 환불 조치를 취했고, 내부 규정에 따라 보상한다는 계획이다.
15일 항공업계에 따르면 전날 오후 3시 오키나와 나하 국제공항에서 출발할 예정이던 이스타항공 인천행 ZE632편(B737-8 기종)이 이륙 전 에어컨
제주항공 무안공항 사고 관련 3차 브리핑 진행"영국 재보험사에서 어젯밤 입국…보상 절차 논의할 것" "정비 소홀 원인 아니라고 단정 지은 점 표현 과함 인정"
제주항공이 전날 전라남도 무안국제공항에서 발생한 항공기 사고와 관련해 “보험사와 협의해 유가족을 최대한 예우하면서 보상 절차를 진행할 것”이라고 밝혔다.
송경훈 제주항공 경영지원본부장은 30일
#.해외여행보험에 가입한 A씨는 여행 중 가방을 분실해 보험금을 청구했지만, 파손이나 도난이 아닌 분실은 보상대상이 아니라는 안내를 받았다.
휴가철 해외여행 중 단체보험에 가입할 시 보험 가입 내역과 특약별 보장내용을 꼼꼼히 따져보고 가입해야 한다.
26일 금융감독원은 여름휴가 시즌에 맞춰 해외여행에 대한 수요가 증가하면서 해외여행보험 이용 시 유
LOT폴란드항공이 출발 한 달여 앞둔 다수의 인천발 항공기에 대한 결항을 통보해 이용객들의 불만이 쏟아졌다.
23일 뉴스1과 여행사 항공 예약 발권 시스템인 토파스(Topas)에 따르면 LOT폴란드항공은 다음 달 6일부터 7월 19일 사이에 출발하는 '인천~부다페스트', '인천~바르샤바' 직항 노선 결항 및 변경 내용을 공지했다.
이중 인천에서 부다
인명사고 피해 없어…이륙 25분 만에 착륙 사우스웨스트항공 “문제 항공기 검토 중”
이륙 중이던 사우스웨스트항공 보잉 737-800 여객기에서 엔진 덮개가 떨어지는 사고가 발생해 당국이 조사에 나섰다.
7일(현지시간) 영국 일간 가디언에 따르면 사우스웨스트항공 3695편 여객기의 엔진 덮개는 이륙 후 약 10분 후 3140m 상공에서 떨어져 나가 날개에
제주공항이 혼잡을 빚고 있습니다. 한반도를 덮친 ‘최강 한파’를 정면으로 맞아버린 건데요. 강풍에 폭설까지 내리면서 항공기가 줄줄이 결항했습니다.
항공기 운항이 전면 중단되면서 오후 3시까지 제주공항 기점 국내선 도착 137편과 출발 122편이, 국제선 도착과 출발 각 1편이 결항했습니다. 또 김포·청주, 중국 푸동발 항공편 5편이 회항했죠.
현재
아랍에미리트(UAE) 두바이에서 인천으로 오는 대한항공 여객기가 기체 정비로 출발이 하루 넘게 지연돼 승객들이 불편을 겪었다.
7일 대한항공에 따르면 현지시간 6일 오후 10시 25분 두바이 국제공항에서 이륙해 인천국제공항에 도착 예정이던 대한항공 KE952(A330-200)편의 기체 점검에서 유압 계통에 문제가 있다는 메시지가 표시됐다.
당초 대한항
‘슈퍼 태풍’ 마와르로 괌 현지에 발이 묶인 한국 관광객들이 귀국길에 오를 수 있게 될 전망이다.
28일 관련 업계에 따르면 29일 오후 3시(현지시간) 괌 국제공항 운영이 재개되면서 대한항공 등 인천·김해(부산)국제공항과 괌을 오가는 4개 항공사의 대체운항편과 정기편이 다시 운항돼 3200여명의 한국 관광객들이 귀국길에 오를 수 있게 됐다. 다만 귀국
국토교통부가 28일 올해 1월 제주에 폭설과 강풍으로 대규모 결항 사태가 발생했을 때 제대로 대처하지 못한 제주항공, 티웨이, 에어부산에 사업개선 명령을 내렸다. 또 거래조건을 명확히 안내하지 않거나 운항계획 변경을 누리집에 게시하지 않은 에어아시아와 비엣젯은 과태료 400만 원을 부과키로 했다.
국토부는 국내·외 항공사들의 업무처리행태, 승객 피해사례
12일 일본 나리타 공항에서 인천국제공항으로 향하던 여객기가 기체 결함으로 인해 회항했다.
아시아나항공에 따르면 승객 285명을 태운 A330 여객기가 이날 오후 4시 30분 나리타 공항을 떠났다가 오후 5시 47분 다시 돌아와 착륙했다.
해당 여객기가 비행 중 유압 계통 결함이 발생해 회항했다는 게 아시아나항공의 설명이다. 대체 항공편은 이날 오후
그룹 뉴진스가 미국 항공 운항 전산 시스템 오류 사태로 미국에서 귀국하지 못했다.
12일 소속사 어도어는 “뉴진스는 해외 스케줄을 마치고 귀국할 예정이었으나, 미국 현지 전산 시스템 오작동으로 대규모 항공편 지연 및 취소가 발생해 예정된 일정에 귀국이 불가한 상황”이라고 밝혔다.
앞서 미국 연방항공청(FAA)은 11일(현지 시각) 전산 정보 체계 노
외교부는 대한항공 여객기의 필리핀 세부 공항 활주로 이탈 사고 이후 공항 시설 복구 지연, 현지 기상 불안정이 지속함에 따라 신속대응팀 인원 3명을 세부 공항에 파견했다고 27일 밝혔다.
신속대응팀은 외교부 본부 직원 2명, 주필리핀대사관 직원 1명 등 실무인력 3명으로 구성됐다. 주세부분관은 24일 사고 발생 후 현지 공항에서 영사 조력 활동을 진행