금융현장 검색결과

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우리은행, 금융당국과 고객패널 간담회 개최⋯"금융소비자 불편 개선"

우리은행이 금융위원회ㆍ금융감독원 실무자로 구성된 금융현장소통반과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. 우리은행 고객패널 간담회는 금융소비자의 의견을 청취하고 서비스에 반영하기 위해 2020년부터 운영해 온 대표적인 소통 프로그램이다. 간담회를 통해 금융소비자가 직접 요청한 개선 사항을 실제 반영해 금융소비자 중심 서비

2026-08-02 11:03
KB금융, 구글 클라우드와 전략적 협업⋯그룹 AX '속도'

KB금융그룹은 미래 금융 경쟁력을 확보하기 위해 글로벌 클라우드·AI 솔루션 기업 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진한다고 28일 밝혔다. 양사는 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 △AI 기반 업무 혁신 △고객 금융경험 개선 △데이터 기반 의사결정 △AI 금융 플랫폼 구축 등 AI·데이터 분야의 협력을 확대하고, 전문인력 간 지식·노하우 공유 등

2026-07-28 10:16
잔금대출 막힌 실거주자, 유주택자 전세대출⋯국민 질문에 대통령이 답했다 [부동산대토론회]

23일 부동산대토론회서 주택금융 현장 질문에 이 대통령 직접 답변“계약 뒤 규제 변경에 피해 최소화”…실수요 기준은 ‘거주용’ 제안“전세대출, 집값 폭등 주요 원인”…결혼페널티 전수조사 지시 주택금융 규제를 둘러싼 국민의 구체적인 질문에 이재명 대통령이 직접 답했다. 대출규제 시행 전 분양계약을 맺은 실수요자에 대해서는 피해를 최소화하겠다고 밝혔고, 유주

2026-07-23 14:53
하나은행, 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위

하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 이번 조사에서 하나은행은 오프라인 대면 접점뿐만 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문도 동시에 1위를 차지했다.특히 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사

2026-07-21 16:40
은행 넘어 금투·보험까지…금융권, 소비자보호 교육 전면 확대

금융감독원이 주요 금융협회, 연수기관과 업무협약을 체결하고, 은행권에 이어 금융투자·보험·저축은행 등 전 금융권으로 소비자보호 교육 협력을 확대하기로 했다. 21일 금감원은 서울 여의도 중회의실에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원 등 6개 유관 기관과 함께 '금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업

2026-07-21 14:00
이찬진 금감원장 “고령층 금융사기 예방·장애인 금융접근성 개선”

금융감독원이 고령자와 장애인 등 금융소비자의 현장 목소리를 듣고 금융접근성 개선과 소비자 보호 강화 방안을 논의했다. 금감원은 16일 이찬진 금융감독원장 주재로 고령자·장애인·소비자단체·일반 소비자와 금융업권 관계자 등이 참석한 가운데 '금융소비자 현장 목소리 청취 간담회'를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회에서는 금융소비자가 일상에서 겪는 불편과 애로

2026-07-16 10:00
포용금융 책임자 도입 구체화…금융 공적역할 재정립 논의

감독총괄분과 첫 회의…CIFO 역할·내부통제 반영 방안 논의 금융사 검사·제재 면책 범위도 함께 논의 금융당국이 포용금융을 금융회사의 공적 역할과 지속 가능한 성장 전략으로 재정립하기 위한 전문가 논의에 착수했다. 금융회사 내 포용금융 책임자 도입 방안을 구체화하고, 관련 업무를 지배구조와 내부통제 체계에 반영하는 방안을 검토한다. 금융위원회는 6일 정

2026-07-06 15:00
서울시, '피노베이션 챌린지' 6개사 선정⋯"혁신 기술 서비스화 지원"

서울시는 제5회 피노베이션 챌린지를 통해 혁신 금융서비스를 개발할 스타트업 6개 사를 최종 선정했다고 2일 밝혔다. '피노베이션'은 핀테크와 오픈이노베이션의 합성어로 시가 금융사와 스타트업 간 기술검증(PoC) 및 사업화를 지원하는 협력 프로그램이다. 실제로 제4회 대회에서 서울시장상을 받은 '스위치원'은 신한투자증권과 협업해 환전부터 미국 주식 소

2026-07-02 11:15
"AI가 내 돈 송금한다" 다가오는 에이전틱 시대…금융권 보안 체계 '판' 바꾼다

국제금융센터 “AI발 뱅크런·금융사기 위험 커져” 보고서금융위 AI 가이드라인 마련·금보원 AI보안연구소 신설은행권도 보안 체계 고도화⋯“정보 공유·제도 정비 필요” AI가 고객을 대신해 금융거래를 수행하는 시대가 다가오면서 금융권의 인증·보안 체계를 새롭게 설계해야 한다는 분석이 나왔다. 금융당국과 은행권도 AI 금융사기와 보안 위협에 대비해 제도 정비

2026-06-29 14:32
KB금융, 스타트업 협업으로 AI 상담 오류 줄였다

KB국민은행·티냅스, AI 상담 품질관리로 '금융위원장상' 수상AI 환각 90% 이상 차단…답변 신뢰도 제고 성과 인정 KB금융이 AI 금융상담 정확도를 높인 스타트업 협력 사례로 금융위원장상을 받았다. KB금융은 디캠프와 한국핀테크지원센터가 공동 주최한 '스타트업 오픈이노베이션)' 행사에서 금융위원장상인 '올해의 협력상'을 수상했다고 25일 밝혔다.

2026-06-25 11:06
김수진 우리금융경영연구소 센터장 "생산적 금융, 목표보다 실행 역량이 핵심" [2026 금융대전]

2030년까지 80조원 미래동반성장 추진회장 주재 협의회로 성과·리스크 점검포럼·포털·가이드북으로 현장 실행력 강화 우리금융이 생산적 금융을 선언에 그치지 않고 현장 실행 체계로 옮기고 있다. 2030년까지 80조원 규모의 생산적 금융 공급 목표를 세우고 회장 주재 협의회, 임직원 교육, 생산적 금융 가이드북 등을 통해 업무 전반에 내재화한다는 구상이다.

2026-06-18 14:13
이억원 "금융의 규칙 다시 짜야"…금융위, 포용금융 재설계 추진

저신용·금융이력 부족 차주 제도권 금융 연결 방안 모색대안신용평가 활성화·금융회사 인센티브 확대 필요성 제기 금융당국이 포용금융을 금융시스템 구조개혁 과제로 추진한다. 신용평가와 금융회사 인센티브, 채무조정 제도까지 손봐 제도권 금융의 문턱을 낮추겠다는 구상이다.. 금융위원회는 17일 서울 중구 예금보험공사에서 이억원 위원장 주재로 '포용금융 현장 대토

2026-06-17 14:00
[단독] 5대 은행 소비자보호 인력 25% 늘었지만… 무게추는 여전히 '사후 대응' [금융 소비자보호 딜레마]

5대 은행 소비자보호 전담인력 5년 새 24.7% 증가사전 예방 인력 24.8% 늘 때 사후 대응 인력은 37.5%"예방 중심 전환" 강조…현장은 여전히 민원 대응 무게 국내 5대 시중은행의 금융소비자보호 전담 인력이 최근 5년간 25% 가까이 늘어났으나 조직의 무게중심은 여전히 분쟁·민원 처리 등 '사후 대응'에 쏠려 있는 것으로 나타났다. 금융상품 다

2026-06-09 05:00
수은, 감사원과 적극행정 설명회…“정책금융 실행력 높인다”

사전컨설팅·면책제도 사례 공유…포용·생산적 금융 확대 기반 강화 한국수출입은행이 감사원과 함께 적극행정 지원제도 설명회를 열고 정책금융 현장의 실행력 강화에 나섰다. 수은은 8일 서울 여의도 본점에서 감사원과 공동으로 ‘찾아가는 적극행정지원 제도 설명회’를 개최했다고 밝혔다. 이번 설명회는 감사 부담에 따른 현장 위축을 줄이고 수출 피해기업 지원 등 정

2026-06-08 15:05
K-AI, 국가유산 체험부터 차량용 에이전트, 금융까지 활용된다

과학기술정보통신부는 K-AI 모델이 경쟁력을 갖추며 다양하게 활용되고 있다고 밝혔다. '독자 파운데이션 모델 프로젝트'에 참여 중인 기업의 국산 AI 모델은 국가유산 체험, 국산 AI 반도체, 차량용 AI, 오프라인 금융 등 다양한 분야에 접목됐다. 8일 과기정통부는 LG AI연구원, SK텔레콤, NC AI, 모티프테크놀로지스의 K-AI 활용 사례를 집

2026-06-08 10:18
우리은행, AI로 금융소비자보호 강화…청년 아이디어 경진대회

취약계층 보호·금융사기 예방 AI 솔루션 발굴치매금융 사전지정 보호 시스템 제안팀 대상 우리은행이 청년 AI 인재들과 금융소비자보호 아이디어 발굴에 나섰다. 우리은행은 '삼성 청년 SW·AI 아카데미(SSAFY)' 교육생을 초청해 AI-금융소비자보호 아이디어 경진대회 본선을 열었다고 7일 밝혔다. 이번 대회는 AI 기술을 활용해 △취약계층 권익 보호 △

2026-06-07 09:24
소비자보호 전문가 키운다…금융당국·은행권 맞손

금융감독원과 금융권이 금융소비자보호 전문인력 양성에 나선다. 금융상품이 복잡해지고 디지털 금융이 확산되면서 소비자 피해 예방과 사전적 보호 역량을 강화하기 위한 조치다. 금감원은 한국금융연수원, 은행연합회, 8대 금융지주(KB·신한·우리·하나·NH농협·BNK·JB·iM)와 함께 '금융소비자보호 전문가 양성 및 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결

2026-06-05 09:00
카카오뱅크, 서울시와 청소년 금융 역량 강화 맞손

카카오뱅크가 서울시와 손잡고 청소년 대상 금융교육과 금융 취약계층 지원에 나선다. 카카오뱅크는 서울시와 청소년 금융 역량 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 1일 밝혔다. 이번 협약에 따라 양측은 청소년 맞춤형 금융교육과 경제적 자립 지원 사업을 공동 추진한다. 우선 서울시는 시립청소년센터 21곳의 청소년 360여 명을 대상으로 9월까지

2026-06-01 09:33
산업연구원-하나금융연구소, '생산적 금융' 활성화 위해 맞손

산업연구원과 하나금융연구소가 산업과 금융의 가교 역할을 강화하기 위해 손을 맞잡았다. 산업연구원과 하나은행 산하 하나금융연구소는 지난달 30일 생산적 금융 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 3일 밝혔다. 이번 협약을 통해 양 기관은 산업별 특성을 반영한 금융지원 방안을 마련하기 위해 본격적인 공동연구를 추진한다. 구체적으로는 △산업

2026-05-03 09:58
금감원, ‘금융소비자리포터’ 선발⋯금융현장 의견 수집 강화

금융감독원이 금융소비자 관점에서 현장 의견을 수집하기 위한 금융소비자리포터를 선발한다. 금감원은 금융소비자리포터를 일반공모 방식으로 선발할 계획이라고 27일 밝혔다. 선발 인원은 100명 내외다. 금융소비자리포터는 금융소비자의 입장에서 금융시장 동향과 주요 이슈를 파악하고 관련 정보를 수집해 보고서를 제출하는 역할을 맡는다. 지난해에는 리포터들이 다수

2026-04-27 06:00

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브라보 마이 라이프

[은행X시니어 현장] 우리은행 시니어 플러스, 생활 금융의 최전선

은퇴 후에도 여전히 경제활동을 활발히 이어가는 시니어들이 늘면서 은행권도 시니어 고객 맞춤 서비스를 강화하고 있다. 특히 시니어를 위한 라운지를 늘리고 있다. 시니어 전용 지점과 라운지를 별도로 마련해 노년층이 편안한 환경에서 금융상담을 받을 수 있도록 했다. 시니어 고객의 금융 접근성을 높이는 것은 물론, 국민·퇴직·개인연금부터 유산 상속·증여, 노후 자

2025-12-30 06:00

넥스블록

DSRV, SBI 리플 아시아와 한·일 블록체인 송금·결제 공동연구 추진

블록체인 인프라 기술 기업 DSRV가 일본 SBI홀딩스와 리플(Ripple)의 합작사 SBI 리플 아시아와 손잡고 한·일 블록체인 기반 송금·결제 인프라 공동연구에 착수한다. DSRV는 SBI 리플 아시아와 업무협약(MOU)을 체결하고, 한·일 양국을 대상으로 한 블록체인 기반 송금·결제 인프라 공동연구를 본격 추진한다고 24일 밝혔다. 이번 공동연

2026-02-24 10:04