금융소비자보호 검색결과

검색결과 총95건

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SK증권, 소비자중심경영(CCM) 선포

SK증권은 2026년 금융소비자보호를 강화하기 위한 소비자중심경영(CCM)을 선포했다고 1일 밝혔다. 이번 선포식에서 전우종, 정준호 대표이사는 공동 선언을 통해 소비자중심경영이 기업의 핵심 사명임을 강조했다. 두 대표이사는 전 임직원에게 소비자 중심 기업문화 정착에 적극 동참할 것을 당부했다. 또한, 소비자중심경영을 통해 고객에게는 신뢰를, 사회에

2026-04-01 15:21
NH농협손보, ‘헤아림 고객프라자’ 개소⋯송춘수 대표 “고객 중심 서비스 혁신”

NH농협손해보험이 금융소비자 권익 보호와 서비스 접근성 개선을 위해 오프라인 대면 창구 ‘헤아림 고객프라자’를 다음 달 1일부터 운영한다고 31일 밝혔다. 이번 개소는 디지털 금융기기 이용이 익숙하지 않은 고령층과 장애인 등 금융취약계층의 정보 격차를 줄이고 보다 안전한 금융거래 환경을 마련하기 위한 취지다. NH농협손해보험은 금융감독원의 소비자 보호

2026-03-31 13:46
우리카드, 이사회 내 ‘금융소비자보호위원회’ 신설

우리카드가 금융소비자보호 체계 강화를 위해 이사회 내 전담 소위원회인 ‘금융소비자보호위원회’를 신설했다고 26일 밝혔다. 우리카드는 금융당국의 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’ 이행 요구에 대응해 소비자보호를 경영의 핵심 요소로 관리하기 위한 취지라고 설명했다. 금융소비자보호위원회는 이사회 산하 독립 소위원회로 운영되며, 소비자보호 관련 주요 정책과

2026-03-26 14:46
하나생명, ‘금융소비자보호 헌장’ 선포⋯전 임직원 실천 서약

하나생명이 제23회 창립기념일을 맞아 금융소비자 권익 보호와 소비자보호 문화 확산을 위한 ‘금융소비자보호 헌장 선포식’을 개최했다고 25일 밝혔다. 행사에는 남궁원 대표이사와 소비자보호총괄책임자(CCO)를 비롯해 임원, 부서장, 장기근속자 등 임직원이 참석했으며 헌장 낭독과 실천 서약을 진행했다. 금융소비자보호 헌장에는 △사전예방 중심의 소비자보호 체

2026-03-25 14:26
저축은행중앙회, ‘안심차단 서비스’ 프로모션 마무리⋯우수 직원 표창

저축은행중앙회가 보이스피싱 피해 예방을 위해 실시한 ‘안심차단 서비스’ 프로모션을 마무리하고 우수한 성과를 거둔 저축은행 직원에 대한 포상식을 개최했다고 25일 밝혔다. 이날 오전 진행된 포상식에서는 모집 실적이 우수한 6개 저축은행 직원 6명이 중앙회장 표창을 받았다. ‘안심차단 서비스’ 프로모션은 지난해 12월 24일부터 지난달 27일까지 진행됐다

2026-03-25 14:19
금감원, 외국계 금융사에 '금융소비자보호 기조' 강조

‘FSS SPEAKS 2026’서 올해 감독·검사 방향 공유사전예방·사후구제 아우르는 입체적 감독체계 추진 금융감독원이 외국계 금융회사를 상대로 올해 감독·검사 방향을 설명하고 금융소비자보호 중심의 감독 패러다임 전환을 강조했다. 금감원은 25일 한국경제인협회 컨퍼런스센터에서 외국계 금융회사 대상 연례 업무설명회인 ‘FSS SPEAKS 2026’을 열고

2026-03-25 09:30
이찬진 금감원장, 시민·소비자단체 만나⋯“소비자 권익 강화가 필수 과제”

금소보 중심 감독방향 논의⋯편면적 구속력 도입 지원상품 설계단계부터 책임성 강화⋯취약계층 금융관행 개선 이찬진 금융감독원장이 시민·소비자단체를 만나 금융소비자 보호를 감독업무의 최우선 목표로 두고 소비자 권익 강화에 나서겠다고 밝혔다. 금융감독원은 24일 6개 소비자단체와 3개 시민단체가 참석한 가운데 간담회를 열고 금융소비자보호 중심의 감독 방향을 논

2026-03-24 14:00
대한상의, 이찬진 금감원장 초청 강연…금융감독 정책 방향 제시

이찬진 금감원장 초청 전체회의AI 등 혁신을 통한 경제 성장 뒷받침 대한상의 금융산업위원회는 23일 상의회관에서 이찬진 금융감독원 원장을 초청해 제45차 전체회의를 가졌다. 이 자리에는 김신 SKS PE 부회장, 편정범 교보생명보험 특별경영고문, 이석현 현대해상화재보험 대표이사, 이완삼 삼성생명 부사장, 김동욱 현대자동차 부사장, 여명희 LG유플러스 부사

2026-03-23 09:25
NH농협은행, 금융소비자보호 내부통제 현장점검 실시

NH농협은행 금융소비자보호부문은 불완전판매 예방과 소비자보호 관점의 내부통제 이행 여부를 점검하기 위한 현장점검을 실시했다고 22일 밝혔다. 20일 실시된 점검은 금융소비자보호부문 박장순 부행장이 충남 영업부를 방문해 내부통제 운영 실태를 확인하는 방식으로 진행됐다. NH농협은행은 금융소비자보호법 준수 여부를 중심으로 금융상품 불완전판매 예방 관리체계

2026-03-22 15:16
롯데카드, ‘신뢰경영 소비자위원회’ 출범⋯소비자위원 15명 구성

롯데카드가 ‘신뢰경영 소비자위원회’ 출범식을 열었다고 19일 밝혔다. 출범식은 전날 서울 종로구 롯데카드 본사에서 김선희 금융소비자보호책임자(CCO)와 소비자위원 14명이 참석한 가운데 진행됐다. 롯데카드는 2014년부터 운영해 온 고객 참여 제도 ‘고객패널’을 확대 개편해 소비자위원회를 신설했다. 위원회는 총 15명으로 구성됐다. 20대부터 60

2026-03-19 09:35
미래에셋생명, ‘2026년 소보로 GA 상생 간담회’ 개최

미래에셋생명이 주요 제휴 GA(보험대리점) 금융소비자보호 책임자를 초청해 ‘2026년 소보로 GA 상생 간담회’를 개최했다고 18일 밝혔다. 간담회는 전날 서울 여의도 미래에셋생명 본사에서 열렸다. 주요 제휴 GA의 리스크팀·준법감시팀·소비자보호 담당자들이 참석했다. 이날 간담회에서는 금융소비자보호를 주제로 민원 처리 동향과 주요 민원 유형별 쟁점 등

2026-03-18 11:34
금감원, 중소금융 영업관행 손질⋯‘깜깜이’ 금리변경·다크패턴 차단

부동산PF 부실 정리⋯저축銀·여전사 내부통제 책임성 강화 금융감독원이 올해 중소금융 부문 감독·검사 방향으로 금융소비자 보호 강화와 서민금융 공급 확대, 건전성 관리, 내부통제 책임성 강화를 제시했다. 중·저신용자 대상 중금리대출을 활성화하고 저축은행·여신전문금융회사에 도입되는 책무구조도의 안착도 지원하기로 했다. 금감원은 16일 저축은행, 상호금융,

2026-03-16 14:00
금감원, 보험부문 감독 강화⋯소비자보호·GA 점검 전면화

과도한 보장 설계 손질⋯분쟁 감축 체계 마련GA 점검 강화하고 건전성·계리감독 고도화 금융감독원이 올해 보험 부문 감독·검사 방향으로 실질적인 금융소비자 보호 강화와 보험시장 판매 질서 확립, 리스크 중심 건전성 감독체계 고도화를 제시했다. 검사 방식도 사후 제재 중심에서 사전 예방 중심으로 전환한다. 금융감독원은 11일 보험회사와 법인보험대리점(GA)

2026-03-11 14:00
KB손해보험, 조혜진 인천대 교수 사외이사 후보 추천

KB손해보험이 인천대학교 소비자학과 조혜진 교수를 신임 사외이사 후보로 추천했다고 10일 밝혔다. 조 후보는 인천대 소비자학과 교수로 재직 중이며 금융소비자 행동, 가계재무관리, 보험·금융상품 소비자 보호 등을 연구해왔다. 한국금융소비자학회, 한국소비자학회, 한국소비자정책교육학회 등에서 이사를 역임했다. 또 금융위원회 금융소비자 보호·금융교육 TF 전

2026-03-10 10:09
금감원, 은행권 소비자보호 감독 강화⋯포용금융 평가체계 도입

고위험상품 판매·채무조정·연체채권 관리 전방위 점검AI 거버넌스 구축 유도⋯스테이블코인 감독방안 마련 금융감독원이 올해 은행권 감독·검사 방향으로 금융소비자 보호 강화와 포용금융 내실화, 지배구조 및 내부통제 개선을 제시했다. 인공지능(AI)과 스테이블코인 관련 감독체계 마련도 추진한다. 금감원은 9일 은행·은행지주회사 임직원과 은행연합회 관계자 등이

2026-03-09 16:45
예보, 상명대·경희대 교수 객원연구위원 위촉…금융안정·소비자보호 연구 강화

권세훈 상명대·김상래 경희대 교수 참여…디지털 금융 환경 등 전문성 제고 예금보험공사는 권세훈 상명대학교 경영학부 교수와 김상래 경희대학교 경제학과 교수를 '제3회 객원연구위원'으로 위촉했다고 6일 밝혔다. 예보는 지난 2023년 객원연구위원 제도를 도입 이후 주요 금융 현안에 대한 심도 있는 분석을 위해 외부 학계 전문가들과의 협업을 지속해왔다. 이번

2026-03-06 15:11
KB손해보험, 지에이코리아와 '금융소비자 보호' MOU 체결

KB손해보험이 국내 최대 법인보험대리점(GA) 지에이코리아와 금융소비자 보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 25일 밝혔다. KB손해보험은 전날 서울 강남구 역삼동 본사에서 지에이코리아와 협약식을 열었다고 밝혔다. 지에이코리아는 전국 약 1만7000명의 설계사를 보유하고 있다. 협약식에는 오병주 KB손해보험 GA영업부문장과 변광식 지에이코리아 대표

2026-02-25 15:05
보험GA협회, 대형GA 72곳과 '금융소비자 보호' 7대 결의

보험대리점(GA) 업계가 금융소비자 보호 강화를 위한 공동 실천에 나섰다. 한국보험대리점협회(보험GA협회)는 29일 오후 서울 프레스센터에서 ‘보험대리점 금융소비자보호를 위한 실천 협약식’을 개최했다고 밝혔다. 소속 설계사 500인 이상의 대형GA 72개사와 함께 소비자 보호를 최우선 가치로 삼겠다는 결의를 공식화했다. 이번 협약식에는 금융감독원과

2026-01-29 16:46
삼성카드, '2026년 소비자보호위원회' 출범식 개최

삼성카드가 금융권의 소비자보호 강화 기조에 맞춰 전문가 참여를 강화한 ‘2026년 소비자보호위원회’ 출범식을 개최했다고 28일 밝혔다. 삼성카드는 소비자에게 좋은 결과를 제공해야 할 의무(Duty)가 있다는 철학을 바탕으로 올해부터 소비자보호위원회의 영문 명칭을 ‘Consumer Duty Board’로 개정했다. 삼성카드 2026년 소비자보호위원회는

2026-01-28 09:58
금감원, 저축은행 대출 청약철회권 전면 손질⋯업무체계 개선

중도상환 오인 처리 막는다⋯업무 전산 통제 강화수수료 반환·비교 안내 확대⋯소비자 혼선 최소화 금융감독원이 저축은행 고객의 대출 청약철회권 보호를 강화한다. 일부 저축은행에서 청약철회 요청을 중도상환으로 처리해 수수료를 받는 등 부적절한 사례가 확인되면서 업무 절차 전반에 대한 개선에 나섰다. 금감원은 27일 저축은행 대출 청약철회 업무 프로세스를 전면

2026-01-27 12:00

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브라보 마이 라이프

고령층 대상 불완전판매 늘어... 민원 30%가 60세 이상

금융권 불완전판매 관련 민원 중 30%가 60세 이상인 것으로 나타났다. 고령층을 대상으로 한 불완전판매가 늘어나고 있다는 지적이다. 불완전판매란 금융기관이 소비자에게 상품에 대한 중요한 내용이나 투자 위험성 등을 안내하지 않고 판매하는 행위를 말한다. 금융감독원이 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 윤영덕 의원에게 제출한 ‘불완전판매 민원 현

2022-10-11 13:36