고객만족도 검색결과

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아워홈, 급식업계 최초 ‘블루리본’ 인증 획득

아워홈은 대중 선호도가 높은 자사 단체급식 메뉴 3종이 ‘블루리본 서베이’로부터 인증을 획득했다고 2일 밝혔다. 외식이 아닌 급식 분야에서 인증을 받은 것은 아워홈이 최초다. 아워홈은 식음 서비스의 본질인 ‘맛’으로 고객만족도를 높이는 데 역량을 집중해왔으며, 개선된 메뉴의 맛과 품질을 객관적으로 검증 받고자 인증을 추진했다. 이번에 블루리본 서베이

2026-02-02 10:55
전북은행, 달러예금 원화 환전 시 최대 80% 우대

전북은행은 다음 달 2일부터 3월 31일까지 ‘달러예금 원화 환전 이벤트’를 실시한다고 30일 밝혔다. 이번 이벤트는 최근 환율 상승 기대감 속에 외화예금 쏠림 현상이 이어지는 가운데 환율 안정화 정책 기조에 맞춰 고객에게 실질적인 환전 혜택을 제공하기 위해 마련됐다. 이벤트 대상은 전북은행 외화보통예금(USD)을 보유한 개인고객이다. 전북은행 모바일

2026-01-30 15:46
금감원 공공기관 지정 유보...한국관세정보원 등 11곳 신규 지정

지난해 정부조직개편 과정에서 논의됐던 금융감독원의 공공기관 지정이 유보됐다. 반면 한국관세정보원 등 11곳이 정부의 관리·감독을 받는 공공기관으로 새롭게 지정됐다. 재정경제부는 29일 구윤철 경제부총리 겸 재정경제부 장관 주재로 열린 공공기관운영위원회에서 이런 내용이 담긴 '2026년도 공공기관 지정안'을 심의·의결했다. 이날 신규 지정된 공공기관은

2026-01-29 19:00
앳홈 ‘톰’, AI 기반 솔루션 ‘싱클리’ 도입…“글로벌 시장 공략 가속화”

앳홈은 글로벌 뷰티 시장 공략을 위해 소셜 미디어 반응 및 소비자 리뷰 분석 솔루션 ‘싱클리’를 도입한다고 27일 밝혔다. 싱클리는 인공지능(AI)을 활용해 전 세계 소셜 미디어와 커머스 플랫폼의 방대한 데이터를 실시간으로 수집하고 소비자 니즈를 분석하는 솔루션이다. 앳홈은 뷰티 브랜드 '톰'을 통해 글로벌 뷰티 시장을 적극적으로 공략하고 있다.

2026-01-27 10:07
제주항공, 창립 21주년 “내실경영으로 재도약”

경년기 감축·신조기 7대 도입안전관리체계 강화·운항 인프라 개선 제주항공이 창립 21주년을 맞아 올 한 해 내실경영을 바탕으로 재도약의 기반을 마련한다. 김이배 대표이사는 26일 창립 21주년 기념식에서 “지난 한 해 동안 극한의 위기를 이겨내기 위해 서로 의지하며 버텨냈고, 사업량을 대폭 축소하면서 신뢰회복과 제주항공의 본질적 가치를 지켜내기 위해 최

2026-01-26 14:08
영업익 ‘2兆 시대’ 연 삼성바이오⋯K바이오 지형 바꾼 ‘존림 리더십’

삼성바이오로직스가 국내 제약·바이오기업 최초로 연간 영업이익 2조 원을 돌파하면서 K바이오의 새 역사를 이끄는 존림 대표의 리더십이 부상하고 있다. 존림 대표는 2020년 12월 취임 이후 매년 역대 최고 실적을 경신하며 글로벌 톱티어 위탁개발생산(CDMO) 기업의 위상을 확립했다. 지난해 인적분할을 성공적으로 완수하면서 ‘순수(Pure-play)

2026-01-26 05:00
GS25 “두쫀쿠 제친 1위는 버추얼 아이돌 ‘플레이브’ 빵”

29일 스낵·굿즈 등 후속 상품 출시 GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 버추얼 아이돌 ‘플레이브(PLAVE)’와의 협업 효과를 톡톡히 보고 있다. 플레이브 협업 상품이 품귀 현상을 일으킨 ‘두바이 초콜릿’ 관련 상품의 인기를 넘어서며 편의점 트렌드를 주도하고 있다. GS25는 15일 선보인 플레이브 컬래버 빵 5종 판매량이 출시 열흘 만에 55

2026-01-25 13:49
AXA손해보험, 보험사 최초 ‘대한민국 브랜드 명예의전당’ 4년 연속 1위

AXA손해보험은 이달 22일 서울 양재동 엘타워에서 열린 ‘2026 대한민국 브랜드 명예의전당’ 간편보험 부문에서 1위를 수상했다고 23일 밝혔다. 악사손보는 이번 수상을 통해 대한민국 브랜드 명예의전당 4년 연속 수상을 달성하며, 간편보험을 포함한 주요 상품군 전반에서 글로벌 종합손해보험사로서의 경쟁력을 재확인했다. 산업정책연구원(IPS)이 주관하

2026-01-23 10:10
KT&G 릴, ‘대한민국 브랜드 명예의 전당’ 8년 연속 선정

KT&G는 릴이 ‘2026 대한민국 브랜드 명예의 전당’ 궐련형 전자담배 부문 우수 브랜드로 8년 연속 선정됐다고 23일 밝혔다. 산업정책연구원(IPS)에서 주관하는 대한민국 브랜드 명예의 전당은 지난 한 해 고객 만족도와 브랜드 가치 등을 종합 평가해 소비자들로부터 가장 사랑받은 브랜드를 선정해 시상하는 행사다. 소비 트렌드에 맞춰 기술 경쟁력을 강

2026-01-23 10:02
현대차·기아·제네시스, 유럽·미국 자동차 시상식서 연타석 홈런

현대자동차그룹이 미국과 영국 주요 자동차 시상식에서 잇따라 수상하며 글로벌 시장에서의 상품 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 현대차그룹은 영국 자동차 전문 매체 왓 카가 주관한 ‘2026 왓 카 어워즈’에서 7관왕을 달성했다. 1978년 시작돼 올해로 49회를 맞은 이 시상식은 유럽 내에서 권위를 인정받는 평가로, 매년 차급별 최고 모델을 선정한다. 이번

2026-01-23 09:41
글래스돔, 3년 연속 매출 200%↑…글로벌 사업 본격화

탄소배출 데이터 관리 솔루션 기업 글래스돔은 지난해 매출이 전년 대비 233% 증가하며 3년 연속 200% 이상의 매출 성장률을 기록했다고 22일 밝혔다. 글래스돔은 글로벌 제조기업과 1차 협력사를 중심으로 솔루션 도입이 확대되며 고객사 수가 전년 대비 205% 늘었다. 이와 함께 연간 재의뢰율 100%를 유지하며 기술 신뢰도와 고객 만족도를 동시에

2026-01-22 14:41
“EV3·EV4 0%대 할부” 기아, 전기차 구매·보유·교체 전 과정 지원

금융·상품·서비스·잔존가치 등 혜택 확대EV4, 초저금리 할부로 약 260만원 절감EV3 GT, EV4 GT 등 상반기 중 순차 출시 기아가 전기차 구매부터 보유, 교체까지 전 과정을 지원해 고객 혜택을 강화한다. 22일 기아는 전기차를 선택하려는 소비자들에게 구매–보유–교체 전 과정에서 체감할 수 있는 혜택을 확대한다고 밝혔다. 이번 조치는 전기차 구

2026-01-22 08:51
배민, '픽업' 프로모션..."메가MGC커피 아메리카노 100원"

배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들은 커피 프랜차이즈 메가MGC커피와 손잡고 픽업 프로모션을 연다고 19일 밝혔다. 이날부터 25일까지는 배민 픽업 주문 시 아메리카노(HOT)를 100원에 구매할 수 있는 ‘아메리카노(HOT) 100원 딜’ 행사를 진행한다. 한정 수량이 소진되더라도 같은 기간 매일 1회 아메리카노(HOT)를 1000원(정가 1700원

2026-01-19 10:11
삼성바이오, CMO기반 CDO·CRO 역량 강화로 초격차 굳힌다[JPM 2026]

삼성바이오로직스가 위탁연구(CRO)·위탁개발(CDO)·위탁생산(CMO)을 아우르는 엔드투엔드(End-to-End) 서비스를 강화해 업계 초격차를 확보한다는 포부를 밝혔다. 이상명 삼성바이오로직스 상무(CDO개발담당 겸 사업전략팀장)는 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에서 진행 중인 JP모건 헬스케어 콘퍼런스 마지막날인 15일(현지시간) 기자 간담회를 열고

2026-01-18 17:00
최고의 고객 서비스 전문가⋯삼성전자서비스, 2026 CS 달인 선정

고객 만족도 최상위 0.3% 엔지니어 엄선7년간 93명 CS 달인 영예로고객 평가로 수상자 선정 삼성전자 최고의 고객 서비스 전문가들이 2026년 고객 만족(CS) 달인으로 선발됐다. 18일 삼성전자서비스는 지난해 고객에게 가장 우수한 평가를 받은 엔지니어 18명을 CS 달인에 선정했다고 밝혔다. 'CS 달인'은 뛰어난 기술 역량을 바탕으로 고객

2026-01-18 08:47
한화손보 '모바일 화상 고객센터', 고객 만족도 5점 만점에 4.91점

고객 편의 중심 화상 서비스, 출시 1년 만에 4.2만 건 처리멀티인증 기술로 복잡한 절차도 쉽게…고객들 “이동·대기·절차 부담 해소 한화손보의 '모바일 화상 고객센터'가 보험 업무 처리 과정에서 발생하던 고객의 이동·대기·절차 부담을 줄이며 고객들의 긍정적인 평가를 이끌어내고 있다. 한화손보는 지난해 12월 기준 모바일 화상 고객센터를 통해 총 4만

2026-01-15 11:04
모두투어, ‘예비 신혼부부’ 위한 예산·스타일 맞춤 여행 상품 선봬

모두투어가 올해 결혼을 앞둔 예비 신혼부부를 위한 맞춤형 큐레이션 ‘허니문 셀렉션’ 기획전을 선보인다. 14일 모두투어에 따르면, 이번 허니문 셀렉션은 예산대와 여행 스타일, 라이프스타일에 맞춰 상품을 세분화한 것이 특징이다. 휴양형, 액티비티형, 시티형은 물론 임신 중인 부부를 위한 ‘베이비문’까지 카테고리를 넓혔다. 실제 예약률과 고객 만족도가

2026-01-14 11:43
김동선의 아워홈, 창사 이래 최대 수주...재계약도 5년새 최고치

지난해 한화그룹에 편입된 아워홈이 창사 이래 최대 신규 수주 실적을 달성했다. 기존 고객 재계약 비율도 5년 새 최고치를 기록했다. 아워홈은 지난해 단체급식 시장 신규 입찰 물량 중 약 30%를 수주했다고 12일 밝혔다. 이는 창사 이래 최대 신규 수주 실적이다. 기존 고객과의 재계약 비율도 최근 5년간 가장 높은 수준으로 나타났다. 아워홈은 지난해

2026-01-12 09:28
고객만족도 올해 다시 반등 ‘78.2점’…0.2점 상승 [2025 NCSI 결산]

국가고객만족도(National Customer Satisfaction Index)는 지난해 다시 반등했다. 고물가, 고금리가 이어지며 국내외 어려운 경기상황이 지속되었으나 기업들이 적극적인 고객만족 경영 활동을 이어가며 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도가 상승한 것으로 분석된다. 한국생산성본부는 지난해 국내 88개 업종, 335개 기업(대학)과 공공

2026-01-08 18:00
삼성물산·hy 28년 연속 ‘업종 1위’ [2025 NCSI 결산]

삼성카드ㆍ롯데호텔도 부문별 1위 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 삼성물산과 hy가 28년 연속 정상에 올랐다. 삼성카드와 롯데호텔도 각각 신용카드·호텔 부문 1위를 차지했다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품·서비스 품질, 고객 기대 충족도 등을 종합 평가하는 대표적인 고객 만족도 지표다. hy는 우유·발효유 부문에서 1997년 이

2026-01-08 18:00

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