고객만족도 검색결과

검색결과 총3,928건

최신순 정확도순

SKT 고객신뢰위 출범 1년…안완기 위원장 “신속함·적절성이 고객 신뢰 핵심”

SK텔레콤 고객신뢰 위원회가 출범 1주년을 맞은 가운데 안완기 고객신뢰 위원장은 “지난 1년이 위기 대응과 신뢰 회복의 과정이었다면 앞으로 1년은 고객의 목소리를 실제 의사결정에 적극적으로 반영하는 구조를 만들겠다”고 밝혔다. 안 위원장은 21일 본지와 인터뷰에서 “고객 신뢰의 핵심은 ‘신속함’과 ‘적절한 대응’”이라며 “기존 회사 의사결정 메커니즘을

2026-05-21 17:32
두산로보틱스, 독일 프랑크푸르트로 유럽지사 확장 이전

두산로보틱스가 유럽 사업 확대를 위해 유럽지사를 독일 프랑크푸르트로 확장 이전했다. 기존 영업 중심 거점에서 벗어나 서비스, 교육, 쇼룸 기능을 갖춘 현지 밀착형 운영 체계를 구축한다는 전략이다. 두산로보틱스는 20일 유럽지사 확장 이전 개소식을 열었다고 밝혔다. 행사에는 유럽 내 주요 협력사와 기존·잠재 고객, 로봇 관련 협회, 현지 미디어 등 200

2026-05-20 09:53
티웨이항공, 1분기 영업이익 199억 “2년만 흑자 전환”

티웨이항공이 올해 1분기 실적이 흑자 전환에 성공했다고 밝혔다. 소노트리니티그룹의 품에 안긴 이후로 실적 개선을 본격화하는 동시에 지속적인 정상을 이어가겠다는 방침이다. 11일 티웨이항공은 올해 1분기 영업이익이 199억원으로 2년 만에 흑자 전환했다고 밝혔다. 매출은 6122억원으로 작년 같은 기간보다 37% 증가했다. 1분기 실적 개선의 요인은 확

2026-05-11 15:02
외식 확대하는 아워홈, 새 뷔페 ‘테이크’ 출범⋯애슐리에 도전장

아워홈은 새로운 뷔페 브랜드 ‘테이크’를 선보이며 종로에 1호점을 연다고 29일 밝혔다. 5월 1일 문을 여는 테이크 1호점은 광화문·인사동·청계천 등과 가까운 서울 종로구 영풍빌딩 지하 2층에 자리를 잡았다. 전용면적 약 823㎡(250평) 규모로 1호선 종각역과 연결돼 있다. 브랜드 이름은 영화의 장면을 나누는 촬영 단위인 ‘테이크’에서 착안해 ‘

2026-04-29 09:21
서금원, 전국 55개 미소금융 수행기관과 사업 활성화 논의

55개 기관 종사자 120여 명 참석…올해 중점 추진사항 공유 신한·우리미소금융재단 기부 재원 활용한 공급 확대 방안 논의 서민금융진흥원이 전국 미소금융 사업수행기관과 미소금융 공급 확대와 사업 활성화 방안을 논의했다. 서금원은 서울 용산구 로얄파크컨벤션에서 ‘2026년 미소 플러스 워크숍’을 개최했다고 28일 밝혔다. 이번 워크숍은 미소금융 사업성과를

2026-04-28 17:22
메르세데스-벤츠, 車 판매 ‘가격 통일’ RoF 도입…소비자 만족도↑

메르세데스-벤츠코리아가 새로운 차량 판매 방식 ‘리테일 오브 더 퓨처(RoF)’를 도입한 가운데 소비자들의 긍정적인 반응을 얻고 있다. 전국 어디서나 동일한 가격과 통합 재고를 기반으로 차량 구매 전 과정을 온라인과 오프라인에서 일관되게 제공하는 방식으로, 고객 경험을 중심에 둔 판매 전략으로 전환하겠다는 구상이다. 28일 메르세데스-벤츠코리아에 따르면

2026-04-28 14:07
LG유플, 국가고객만족도조사 이동전화서비스·IPTV 부문 동시 1위

LG유플러스는 ‘2026 국가고객만족도조사(NCSI)’에서 이동전화서비스 부문에서는 첫 1위, IPTV 부문 5년 연속 1위에 올랐다고 28일 밝혔다. LG유플러스는 품질 혁신 노력을 통해 고객이 실제 체감하는 편의성과 안정성을 개선한 것을 국가고객만족도조사 1위를 기록한 배경으로 꼽았다. LG유플러스는 서비스 이용 과정에서 발생하는 오류·지연·문의 등

2026-04-28 09:27
SKT, 29년간 국가고객만족도 1위…전 산업군 중 유일

SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 29년 연속 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다. NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 29년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 기록한 것으로, 국내 전체 산업군을 통틀어도 SKT가 유일하다. 27일 SKT는 29년 연속 고객의 선택을 받을 수 있었던 배경으로 AI 중심

2026-04-27 13:39
한유원, 공공기관 고객만족도 ‘우수’ 등급 획득

한국중소벤처기업유통원(한유원)은 재정경제부가 주관하는 ‘2025 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수 등급을 획득했다고 23일 밝혔다. 한유원은 이번 조사에서 조사 대상 11개 사업 부문이 모두 목표치를 초과하는 점수를 획득했다. 이는 이태식 대표이사 취임 이후 추진해 온 ‘고객 체감형 경영’의 결과라는 게 한유원의 설명이다. 그간 한유원은 고객소통 전

2026-04-23 18:04
난방공사, 공공기관 고객만족도 3년 연속 '우수기관' 달성

한국지역난방공사가 정부 주관 대국민 서비스 평가에서 3년 연속 최고 수준인 우수기관으로 선정되며 확고한 고객 중심 경영의 성과를 인정받았다. 지역난방공사는 재정경제부가 주관하는 '2025년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 3년 연속 '우수기관'에 선정되는 쾌거를 거뒀다고 23일 밝혔다. 재경부가 매년 실시하는 이 조사는 공공기관의 대국민 서비스 향상을

2026-04-23 15:45
농어촌공사, 고객만족도 최고등급…공공기관 186곳 중 상위 6.5%

재정경제부 주관 ‘2025년도 공공기관 고객만족도 조사’서 ‘매우 우수’ 획득종합점수 95.2점…농촌용수관리·농지은행 등 전 분야 목표 초과 한국농어촌공사가 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급을 받았다. 농촌용수관리부터 농지은행, 농업생산기반정비, 농어촌활력증진까지 전 조사 분야에서 목표치를 웃돌며 186개 기관 가운데 상위 6.5%에 이름을 올렸다.

2026-04-23 15:16
석유관리원, 2025년 고객만족도 '매우 우수'⋯4년 연속 최고 등급

한국석유관리원이 정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 4년 연속 최고 등급을 받으며 우수한 고객 중심 경영 성과를 대외적으로 입증했다. 석유관리원은 재정경제부가 매년 공공기관 서비스 품질을 종합적으로 평가하는 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 최고 등급인 '매우 우수기관'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. 올해 조사는 총 186개 공공기관

2026-04-23 15:08
뮷즈 성과 힘입은 국립박물관문화재단, 고객만족도 5년 연속 ‘우수’

국립박물관문화재단이 공공기관 고객만족도 조사에서 5년 연속 최고 수준의 평가를 받으며 서비스 경쟁력을 다시 입증했다. 상품·공연·전시 전반에서 고른 성과를 보인 가운데 문화 향유 기회를 넓히려는 지속적인 노력이 이용자들의 신뢰로 이어졌다는 평가다. 23일 재단에 따르면 재정경제부가 실시한 2025년도 공공기관 고객만족도 조사에서 ‘우수’ 등급을 획득했

2026-04-23 11:08
한국관광공사, 고객만족도 ‘최고 등급’ 획득...공공서비스 경쟁력 입증

한국관광공사가 정부 주관 고객만족도 평가에서 최상위 등급을 획득하며 공공서비스 경쟁력을 입증했다. 관광을 매개로 국민 체감도를 높이기 위한 정책과 사업들이 실제 성과로 이어졌다는 평가다. 특히 국내 관광 활성화와 지역 균형 발전을 겨냥한 다양한 프로그램이 긍정적인 반응을 얻어 기관 전반의 서비스 품질 향상으로 연결된 것으로 보인다. 23일 관광공사에

2026-04-23 10:55
박람회부터 정비망까지…대동·TYM, 고객 접점 넓히기 경쟁

대동, 박람회 시연·서비스 마스터점으로 고객 접점 확대TYM, 딜러 교육·부품 공급 강화로 북미 현장 대응력 제고 대동과 TYM이 박람회 참가와 현장 체험, 정비망 확충, 기술교육 강화 등을 앞세워 고객 접점 넓히기에 나서고 있다. 농기계업계 경쟁이 제품 판매를 넘어 체험과 사후관리, 딜러 대응력까지 확대되는 모습이다. 21일 업계에 따르면 대동은

2026-04-22 05:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 20일 ~ 4월 24일)

◇재정경제부 20일(월) △재정경제부, WGBI 외국인 자금의 원활한 유입을 위한 일본 IR 실시 △K-뷰티 제조 현장 방문 21일(화) △경제부총리 10:00 국무회의(서울청사) △재경부 1차관 10:00 수출플러스 현장방문 및 간담회(서울) △재경부 2차관 10:00 2026 중소기업기술마켓 AI 동행포럼(세종) △제1차 수출 플러스 현

2026-04-19 08:48
오아시스마켓 AI 비서 ‘메이’, 장보기 서비스까지 확장

오아시스마켓이 인공지능(AI) 비서 ‘메이(MAY)’ 기능을 장보기 영역까지 확대하며 쇼핑 전 과정에 AI를 접목한 커머스 고도화에 나섰다. 오아시스마켓은 17일 AI 비서 ‘메이’를 업그레이드하고, 대화형 장보기 서비스 ‘AI 장보기’를 새롭게 선보인다고 밝혔다. 기존 고객 응대 중심이던 기능에서 나아가 상품 탐색부터 구매까지 이어지는 AI 쇼핑 메

2026-04-17 15:38
신세계그룹, 美 리플렉션AI와 ‘리테일 혁신’ 본격 추진⋯6대 영역 적용

신세계그룹이 미국 인공지능(AI) 기업과 손잡고 상품 소싱부터 고객관리까지 유통 전 과정에 AI를 접목하는 프로젝트를 본격 가동한다. 이마트를 전진기지로 삼아 ‘AI 기반 리테일’ 전환에 속도를 낸다는 구상이다. 신세계그룹은 리플렉션 AI와 협력해 AI 데이터센터 건립과 공동 운영에 나서는 한편, 기존 유통 사업과 AI를 결합한 전략 실행에 착수했다고

2026-04-17 09:23
HMM, 서아프리카 신규 서비스 개설 “글로벌 네트워크 확장 가속화”

중동 정세 불안 벗어나 신흥시장 개척허브앤스포크(Hub&Spoke) 전략 기반 HMM이 7월부터 스페인과 서아프리카를 연결하는 신규 컨테이너 서비스 ‘MA2’를 선보인다. 중동 정세 불안 속에서 중장기적 계획을 바탕으로 한 사업 다변화를 위해 신흥시장 개척에 나서는 모습이다. 16일 HMM은 ‘2030 중장기전략’의 핵심 내용 ‘허브앤스포크(Hub&Sp

2026-04-16 09:31
디저트 유행 3주면 끝? ‘버터떡‘ 전쟁으로 본 편의점 초고속 상품화 전략

SNS발 '버터떡' 열풍에 편의점 4사 일제히 가세한 달 만에 기획·출시 완료하는 ‘퍼스트 무버’ 사활편의점 디저트, SNS 트렌드 집결지로단순 소매점 넘어 ‘트렌드 안테나’로 변모 편의점 업계가 사회관계망서비스(SNS)에서 화제인 ‘버터떡’을 일제히 출시하며 잘파세대(Z세대+알파세대) 공략에 나섰다. 유행 주기가 짧아진 디저트 시장에서 인기 키워드를 즉

2026-04-12 07:00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

고령화에 ‘스마트 침대’ 시장 급성장, 2032년 8조 원 규모

세계 스마트 침대 시장이 병원과 고령자 돌봄 현장, 고급 호텔, 스마트홈 수요를 등에 업고 꾸준한 성장세를 이어갈 것이란 전망이 나왔다. 다만 높은 도입 비용과 기존 시스템과의 연동 문제, 신흥국의 낮은 인지도는 확산을 제약하는 요인으로 지적됐다. 글로벌 시장조사업체 베리파이드 마켓 리서치는 1일(현지시간) 발표한 ‘세계 스마트 침대 시장’ 보고서에서

2025-12-02 11:14
국민연금공단, 창립 38주년 기념식 개최…“품위 있는 노후 위한 복지서비스 구현”

국민연금공단은 18일 전북 전주시에 있는 공단 본부에서 임직원 50여 명이 참석한 가운데 ‘창립 38주년 기념식’을 개최했다. 김태현 이사장은 “공단은 연금의 관리·운영을 넘어 노인, 장애인, 기초수급자를 위한 종합복지 서비스 제공기관이자 기금적립금 1200조 원의 세계 주요 연기금 운용기관으로 발전했다”라고 밝혔다. 공단은 18년 만의 연금개

2025-09-18 22:56
주택연금 신규 가입자 '해피콜' 서비스 추가

한국주택금융공사(주금공)는 주택연금 신규 가입자를 대상으로 ‘해피콜 서비스’를 실시한다고 7일 밝혔다. 신규 가입자는 주택연금 월 지급금을 받은 지 30일 이내의 고객을 말한다. 이 서비스는 주택연금 신규 가입 고객을 대상으로 △상품 가입 내용(담보제공 방식, 월지급금 등) 확인 △보증약정 철회 제도 안내 △기타 불편사항 접수 △상담부터 이용 단계까

2025-07-07 13:26