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[특별기고] AI 시대, 경영의 해답은 ‘사람의 강점’에 있다

이상문 이투데이 사람중심경험연구소(HXI) 고문, 미국 네브래스카주립대학교 석좌교수 이투데이 사람중심경험연구소(HXI) 출범을 맞아 고문을 맡은 세계적 강점기반 경영 석학 이상문 네브래스카주립대 석좌교수의 특별기고 'AI 시대 강점기반 경영'을 4회에 걸쳐 연재합니다. 이 칼럼은 HXI가 지향하는 사람중심경영의 이론적 토대를 제시하며 매주 수요일 게재됩니

2026-10-07 11:30
SK렌터카, 전사에 구글 워크스페이스 도입…제미나이 활용 확대

SK렌터카가 전사 업무 환경을 구글 워크스페이스 기반으로 전환하고 생성형 AI 활용을 확대한다. 구글 클라우드는 SK렌터카가 전사에 구글 워크스페이스를 도입해 생성형 AI 기반 클라우드 업무 환경을 구축했다고 15일 밝혔다. SK렌터카는 기존 폐쇄형 가상 데스크톱(VDI) 중심의 업무 환경을 클라우드 기반 로컬 PC 환경으로 전환했다. 기존 VDI 환

2026-09-15 08:54
메타케어, 두타스테리드 0.2mg 탈모치료제 출시…신사업 육성

헬스케어 전문기업 메타케어가 시어스제약과 두타스테리드 0.2mg 탈모치료제 위탁생산 계약을 체결하고 탈모 전문의약품 시장에 진출한다. 모회사 메타랩스의 의료기관 네트워크와 고객 데이터, 최근 인수한 제이케이메디의 그룹구매조직(GPO) 사업을 연계해 탈모 치료 전반을 아우르는 헬스케어 사업으로 확대한다는 계획이다. 메타케어는 시어스제약과 두타스테리드 0

2026-09-10 08:44
엔비디아 9%↑ㆍ세일즈포스 23%↑...반도체ㆍSW주 방긋 [뉴욕증시 무버]

27일(현지시간) 뉴욕증시에서는 반도체주와 소프트웨어(SW)주가 약진해 눈길을 끌었다. 엔비디아 주가는 8.7% 급등했다. 전날 장 마감 후 공개한 호실적과 강력한 가이던스가 시장의 높은 기대치를 충족한 영향이다. 브로드컴(4.49%), SK하이닉스 ADR(2.27%), 인텔(4.36%) 등 반도체주도 강세를 나타냈다. 마이크론(-0.32%), AM

2026-08-28 08:20
방송 한 번에 수천개 팔아도...홈쇼핑, 오프라인 눈독 들이는 이유

TV·온라인·오프라인 연결 본격화채널 경계 허무는 실험 더 늘어날 듯 TV홈쇼핑업계가 오프라인 채널 활용에 다시 힘을 싣고 있다. 오프라인 매장이나 팝업스토어를 활용하는 것 자체는 새로운 전략이 아니다. 다만 TV 시청 감소로 방송을 통한 고객 접점과 판매량이 줄면서 오프라인의 역할이 이전보다 중요해지고 있다는 분석이다. 22 홈쇼핑업계에 따르면 최

2026-08-22 13:00
네이버 데이터라이즈, 일본법인장에 이성희 영입…日 사업 확대

P&G·우버·아마존 거친 마케팅 전문가 네이버 D2SF가 투자한 이커머스 AI 마케팅 자동화 솔루션 기업 데이터라이즈가 일본법인장을 새로 영입하고 현지 사업 확대에 나선다. 데이터라이즈는 일본법인 데이터라이즈 재팬의 일본법인장으로 이성희 총괄을 영입했다고 14일 밝혔다. 이 총괄은 현지 고객사 확대와 일본 사업 성장 전략을 총괄한다. 이 총괄은 P&

2026-08-14 09:20
메타랩스, 상반기 매출 580억 전년비 187%↑…영업익 흑자전환

‘메타노블레스’ 패션 344억 견인…매출원가율·판관비 비중 개선모모랩스 두바이 탈모병원 개원 추진…하반기 테크랩스 연결 편입 기대 코스피 상장사 메타랩스가 프리미엄 패션 사업의 성장에 힘입어 올해 상반기 매출이 전년 동기 대비 세 자릿수 이상 늘고 영업손익 흑자 전환에 성공했다. 메타랩스는 올해 상반기 연결 기준 매출액이 전년 동기(202억원) 대비 1

2026-08-14 08:50
이노션, 2분기 영업익 22.4% 증가…CX 사업 확대로 성장세 지속

이노션이 스포츠마케팅과 디지털 서비스 등 고객경험(CX) 사업 확대에 힘입어 두 분기 연속 두 자릿수 영업이익 성장세를 이어갔다. 이노션은 올해 2분기 매출 2658억원, 영업이익 446억원, 당기순이익 365억원을 기록했다고 5일 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 10%, 영업이익은 22.4%, 당기순이익은 53.4% 각각 증가했다. 1분기에 이어 2분

2026-08-05 14:39
메타랩스, 자회사 메타에스앤씨 흡수합병…“헬스케어 ITㆍ시너지 강화”

미용의료 특화 CRM 솔루션 내재화…AIㆍ의료 데이터 사업 확장 모색 코스피 상장사 메타랩스가 자회사 메타에스앤씨(S&C)를 흡수합병하며 경영 효율화와 헬스케어 IT 사업 강화에 나선다. 메타랩스는 자회사 메타에스앤씨를 흡수합병하기로 결정했다고 4일 밝혔다. 이번 합병은 분산되어 있던 조직과 업무 프로세스를 하나로 묶어 운영 효율성을 높이고, 메타에

2026-08-04 09:13
고객 분석에 CRM 자동화까지…GS리테일, AI 실증 프로젝트 착수

스타트업 5개사와 AI 사업 실증 착수고객 행동·구매 패턴 비전 AI로 분석 GS리테일이 AI 스타트업과 손잡고 고객 분석과 검색 최적화, 고객관계관리(CRM) 자동화 등 현장 중심의 AI 전환(AX)에 나선다. GS리테일은 오픈이노베이션 프로그램 '더 지에스 챌린지 퓨처 리테일' 4기 밋업을 열고 최종 선발된 스타트업 5개사와 AI 기반 사업 실증(P

2026-07-20 09:13
밸류파인더 "메타랩스, 탈모 환자 데이터 20만명 확보…의료 플랫폼 성장 기대"

밸류파인더는 16일 메타랩스가 전국 단위 모발이식 병원 네트워크와 누적 20만명의 탈모 환자 데이터를 기반으로 의료 플랫폼 사업을 확대하고 있다고 평가했다. 탈모 치료 지원과 건강보험 적용 가능성이 지속적으로 논의되는 가운데 병원 컨설팅과 고객관계관리(CRM) 솔루션 수요가 중장기적으로 늘어날 것으로 전망했다. 이날 밸류파인더 ‘메타랩스-탈모 의료시장

2026-07-16 07:36
오픈AI, '챗GPT 워크' 출시…질문 넘어 문서·PPT·웹앱까지 만든다

오픈AI가 질문에 답하는 AI를 넘어 자료 조사와 문서 작성, 프레젠테이션 제작, 웹 애플리케이션 개발까지 수행하는 AI 에이전트 '챗GPT 워크(ChatGPT Work)'를 공개했다. 최신 AI 모델 GPT-5.6도 함께 선보이며 장시간 업무 수행과 코딩 성능을 강화했다. 오픈AI는 AI 에이전트 서비스 '챗GPT 워크'와 최신 AI 모델 GPT-5.

2026-07-10 10:10
티엔에이치, CRM 연동 병원 전용 메신저 ‘스타프루트’ 사전 출시

티엔에이치가 범용 협업 툴 및 개인 메신저와 차별화된 병원 전용 내선 메신저 ‘스타프루트(Starfruit)’를 사전 출시했다고 25일 밝혔다. 현재 다수의 의료기관은 원내 소통을 위해 일반 메신저나 범용 협업 툴을 혼용하고 있다. 그러나 이러한 방식은 고객 상태가 변할때 직원이 메신저에 내용을 수동으로 입력해야 하고 이를 확인한 의료진이 다시 전자의

2026-06-25 08:00
LG유플, 블룸AI와 MOU…중소·중견기업 AICC 전환 지원

LG유플러스가 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 ‘블룸에이아이(Blumn AI)’와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이를 통해 중소·중견기업이 고객센터에 AI 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 지원한다. 23일 LG유플러스 용산사옥에서 열린 협약식에는 LG유플러스 권용현 엔터프라이즈 부문장(부사장)과 블룸에이아이

2026-06-24 09:14
신한금융, 회계관리에 AI 입힌다…내부통제 고도화 착수

고객 응대·영업 지원 넘어 회계 업무까지 인공지능 접목증빙 검토·평가조서 자동 생성 등 핵심 관리 영역 확장 신한금융그룹이 내부회계관리제도(ICFR)에 인공지능(AI)을 접목하는 방안을 추진한다. 금융권의 생성형 AI 활용이 고객 상담과 업무 지원을 넘어 회계 문서 작성, 증빙 검토, 운영평가 등 핵심 관리 영역으로 확장되는 모습이다. 1일 금융권에

2026-06-01 13:52
조경상 NNT 대표 “광고 집행 넘어 AI로 마케팅 문제 해결”

제품 사진으로 광고 이미지 제작…AI 답변 속 브랜드 노출도 분석엔지니어 비중 20% 이상…대기업 고객 비중 90%대로 확대 “마케팅은 더 어려워졌고 앞으로도 더 어려워질 겁니다. 기술과 AI가 들어갈수록 개발 역량은 더 중요해질 수밖에 없습니다.” 조경상 NNT 대표는 최근 서울 강남구 사무실에서 본지와 만나 인공지능(AI)이 바꾸고 있는 마케팅

2026-06-01 05:00
메타랩스, 1분기 매출 304억…‘패션ㆍAI 헬스케어’ 효과에 흑자전환

1분기 매출 262% 급증…체질 개선 효과 본격화종속회사 편입 및 주요 사업 확대 주효 메타랩스가 강도 높은 구조 효율화와 신사업 안착에 힘입어 올해 1분기 외형 성장과 함께 흑자 전환에 성공했다. 18일 금융감독원 전자공시에 따르면 메타랩스는 2026년 1분기 연결 기준 매출액 304억원, 영업이익 5억원을 기록했다고 공시했다. 매출은 전년 동기(

2026-05-18 08:44
보람상조 2만8000여명 개인정보 유출...과징금 5억4000만원

보람상조에서 홈페이지로 수집한 2만7882명의 개인정보가 유출되면서 개인정보보호위원회가 과징금 및 과태료 5억 5000억만원을 부과했다. 개인정보위는 13일 제9회 전체회의를 열고 '개인정보 보호법'을 위반한 보람상조개발 등 보람상조 7개 사업자에 대해 과징금 총 5억 4250만원 및 과태료 1140만원을 부과하고 시정 및 공표 명령을 의결했다고 14일

2026-05-14 16:52
네이버 플레이스서 외부 멤버십 할인 쿠폰 한번에 다운 받는다

네이버는 네이버 플레이스 사업주들이 스마트플레이스 시스템을 통해 CRM(고객 관계 관리) 서비스 ‘도도포인트’, ‘페이히어’, ‘오케이포스’를 활용할 수 있는 멤버십 연동 기능을 도입했다고 14일 밝혔다. 도도포인트, 페이히어, 오케이포스는 멤버십 회원을 대상으로 쿠폰 발급과 적립, 할인 혜택 등 다양한 마케팅 솔루션을 제공하는 고객 관리 서비스다.

2026-05-14 10:30
KB증권, 투자형 랩 잔고 2조 돌파…3개월 만에 두 배 성장

시장 대응형 상품 라인업으로 자산가 수요 흡수본사·PB 협업에 자문사 관리 강화비대면 랩 서비스 확장 추진 KB증권의 투자형 랩어카운트 잔고가 2조원을 넘어섰다. 올해 1월 말 1조원 돌파를 알린 지 3개월여 만에 잔고가 두 배로 불어나며 초개인화 자산관리 시장에서 존재감을 키우고 있다. 28일 KB증권은 최근 투자형 랩 잔고가 2조원을 돌파했다고

2026-04-28 17:00

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브라보 마이 라이프

‘노인 속마음’ 읽는 日 최대 시니어 커뮤니티 성공 전략은?

국내 시니어 비즈니스 업계의 가장 큰 숙제는 무엇일까? 정부 차원에선 돌봄 인프라 부족 등 해결해야 할 숙제가 산적해 있지만, 기업들 입장에선 ‘시니어 커뮤니티 형성’이 가장 큰 문제라고 말할 수 있다. 초고령사회를 맞아 중장년을 대상으로 한 상품 출시, 서비스 개발에 있어 중심 소비자인 시니어들의 소비 심리나 성향을 파악할 수 있을만한 통로가 마땅치

2025-09-08 08:00