고객관계관리 검색결과

검색결과 총277건

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티엔에이치, CRM 연동 병원 전용 메신저 ‘스타프루트’ 사전 출시

티엔에이치가 범용 협업 툴 및 개인 메신저와 차별화된 병원 전용 내선 메신저 ‘스타프루트(Starfruit)’를 사전 출시했다고 25일 밝혔다. 현재 다수의 의료기관은 원내 소통을 위해 일반 메신저나 범용 협업 툴을 혼용하고 있다. 그러나 이러한 방식은 고객 상태가 변할때 직원이 메신저에 내용을 수동으로 입력해야 하고 이를 확인한 의료진이 다시 전자의

2026-06-25 08:00
LG유플, 블룸AI와 MOU…중소·중견기업 AICC 전환 지원

LG유플러스가 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 ‘블룸에이아이(Blumn AI)’와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이를 통해 중소·중견기업이 고객센터에 AI 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 지원한다. 23일 LG유플러스 용산사옥에서 열린 협약식에는 LG유플러스 권용현 엔터프라이즈 부문장(부사장)과 블룸에이아이

2026-06-24 09:14
신한금융, 회계관리에 AI 입힌다…내부통제 고도화 착수

고객 응대·영업 지원 넘어 회계 업무까지 인공지능 접목증빙 검토·평가조서 자동 생성 등 핵심 관리 영역 확장 신한금융그룹이 내부회계관리제도(ICFR)에 인공지능(AI)을 접목하는 방안을 추진한다. 금융권의 생성형 AI 활용이 고객 상담과 업무 지원을 넘어 회계 문서 작성, 증빙 검토, 운영평가 등 핵심 관리 영역으로 확장되는 모습이다. 1일 금융권에

2026-06-01 13:52
조경상 NNT 대표 “광고 집행 넘어 AI로 마케팅 문제 해결”

제품 사진으로 광고 이미지 제작…AI 답변 속 브랜드 노출도 분석엔지니어 비중 20% 이상…대기업 고객 비중 90%대로 확대 “마케팅은 더 어려워졌고 앞으로도 더 어려워질 겁니다. 기술과 AI가 들어갈수록 개발 역량은 더 중요해질 수밖에 없습니다.” 조경상 NNT 대표는 최근 서울 강남구 사무실에서 본지와 만나 인공지능(AI)이 바꾸고 있는 마케팅

2026-06-01 05:00
메타랩스, 1분기 매출 304억…‘패션ㆍAI 헬스케어’ 효과에 흑자전환

1분기 매출 262% 급증…체질 개선 효과 본격화종속회사 편입 및 주요 사업 확대 주효 메타랩스가 강도 높은 구조 효율화와 신사업 안착에 힘입어 올해 1분기 외형 성장과 함께 흑자 전환에 성공했다. 18일 금융감독원 전자공시에 따르면 메타랩스는 2026년 1분기 연결 기준 매출액 304억원, 영업이익 5억원을 기록했다고 공시했다. 매출은 전년 동기(

2026-05-18 08:44
보람상조 2만8000여명 개인정보 유출...과징금 5억4000만원

보람상조에서 홈페이지로 수집한 2만7882명의 개인정보가 유출되면서 개인정보보호위원회가 과징금 및 과태료 5억 5000억만원을 부과했다. 개인정보위는 13일 제9회 전체회의를 열고 '개인정보 보호법'을 위반한 보람상조개발 등 보람상조 7개 사업자에 대해 과징금 총 5억 4250만원 및 과태료 1140만원을 부과하고 시정 및 공표 명령을 의결했다고 14일

2026-05-14 16:52
네이버 플레이스서 외부 멤버십 할인 쿠폰 한번에 다운 받는다

네이버는 네이버 플레이스 사업주들이 스마트플레이스 시스템을 통해 CRM(고객 관계 관리) 서비스 ‘도도포인트’, ‘페이히어’, ‘오케이포스’를 활용할 수 있는 멤버십 연동 기능을 도입했다고 14일 밝혔다. 도도포인트, 페이히어, 오케이포스는 멤버십 회원을 대상으로 쿠폰 발급과 적립, 할인 혜택 등 다양한 마케팅 솔루션을 제공하는 고객 관리 서비스다.

2026-05-14 10:30
KB증권, 투자형 랩 잔고 2조 돌파…3개월 만에 두 배 성장

시장 대응형 상품 라인업으로 자산가 수요 흡수본사·PB 협업에 자문사 관리 강화비대면 랩 서비스 확장 추진 KB증권의 투자형 랩어카운트 잔고가 2조원을 넘어섰다. 올해 1월 말 1조원 돌파를 알린 지 3개월여 만에 잔고가 두 배로 불어나며 초개인화 자산관리 시장에서 존재감을 키우고 있다. 28일 KB증권은 최근 투자형 랩 잔고가 2조원을 돌파했다고

2026-04-28 17:00
삼성SDS, 우리은행 ‘AI 에이전트 뱅킹’ 구축…175개 에이전트로 금융 AX 전환

삼성SDS가 우리은행의 대규모 인공지능(AI) 에이전트 구축 사업을 따내며 금융권 AX(인공지능 전환) 시장 공략에 속도를 낸다. 고객 응대부터 내부 통제까지 175개 이상의 AI 에이전트를 도입하는 이번 프로젝트는 국내 금융권에서 첫 ‘AI 에이전트 뱅킹’ 사례다. 7일 삼성SDS는 우리은행 'AX를 위한 AI 에이전트 구축' 사업의 우선협상대상자로

2026-04-07 10:29
고객 데이터 분석에 사활 건 유통가…연 1800억 매출 기업, 마이데이터 적용에 ‘초긴장’[현장]

멤버십·추천 알고리즘으로 성장한 유통가마이데이터·과징금 강화에 ‘경영 전면 재설계’데이터는 성장 동력, 규제는 상향평준화보호와 활용 사이 균형 시험대 국내 유통산업이 단순 상품 판매를 넘어 고객 행동 패턴을 분석하는 ‘데이터 산업’으로 재편되고 있다. 멤버십과 고객관계관리(CRM), 추천 알고리즘이 매출을 좌우하는 구조다. 그러나 정부의 개인정보 규제 강

2026-02-27 09:12
메타랩스, 2025년 매출 814억원…전년 대비 112% 증가

메타랩스는 지난해 연간 매출액 814억원(잠정치)을 기록했다고 27일 밝혔다. 이는 2024년 매출 384억원 대비 112% 증가한 규모다. 영업손실은 71억원으로 집계됐다. 회사 측은 2025년 추진한 신규 사업과 연결종속회사 편입 효과로 매출이 크게 늘었다고 설명했다. 영업손실은 대손상각비 발생에 따른 일시적 요인으로, 2026년에는 실적 개선이

2026-02-27 08:43
쎌바이오텍 ‘듀오락’, 네이버와 전략적 비즈니스 파트너십 체결

쎌바이오텍의 유산균 브랜드 ‘듀오락(DUOLAC)’이 네이버와 전략적 비즈니스 파트너십(Joint Business Partnership·JBP)을 체결하고 플랫폼 기반 동반 성장 체계를 구축한다고 26일 밝혔다. 25일 경기도 성남시 네이버 본사에서 열린 업무 협약식에는 쎌바이오텍 정혜지 브랜드전략실장과 네이버 임현동 E-KAM 센터장이 참석했다. 양

2026-02-26 13:19
‘소프트웨어 종말’ 여파, 은행·펀드까지 번져…젠슨 황 “가장 비논리적인 생각”

앤스로픽 ‘법률 어시스턴트’ 공개 후폭풍 지속오라클 5%·팔란티어 11%↓…이틀째 급락가트너·S&P 등 리서치주도 ‘냉각’“AI는 도구 활용할 뿐 재창조하지 않아” 인공지능(AI)이 소프트웨어를 대체할 것이라는 시장 공포가 한층 커지고 있다. 소프트웨어 관련주가 하락세를 이어간 것은 물론 금융이나 법률 전문 리서치 기업, 은행이나 투자 펀드로까지 그 영향이

2026-02-05 16:18
웰컴저축은행, '스마트앱어워드 2025' 은행 분야 대상 수상

웰컴저축은행은 자사 대표 모바일 플랫폼 웰컴디지털뱅크가 ‘스마트앱어워드 2025’ 은행분야에서 대상을 수상했다고 23일 밝혔다. ‘스마트앱어워드’는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 국내 대표 모바일 앱시상식이다. 4000여 명의 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 비주얼 디자인, 사용자환경(UI) 디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅

2025-12-23 11:26
메타랩스, 3분기 매출 300억…전년比 237% ↑

메타랩스는 3분기 실적 발표를 통해 매출액이 전년 동기 대비 237% 증가한 300억 원을 기록했다고 14일 밝혔다. 누적 매출액은 502억 원으로 전년 동기 대비 78% 증가했으며, 영업손실은 2억5000만 원이다. 회사 관계자는 “지난 6월 새롭게 출범한 신규 사업부의 매출이 본격적으로 성장하고 있으며, 메타케어 등 연결 자회사 편입도 매출 증가에

2025-11-14 08:46
[단독] OK금융그룹, ‘OK AI BANK’ 상표 출원…‘AI금융’ 선제 대응

AI팀 신설 이어 상표권 확보 행보“별도 브랜드 아냐, 신기술 대비 차원” OK금융그룹이 ‘OK AI BANK(OK AI뱅크)’라는 이름을 선점하며 인공지능(AI) 기반 금융 전환에 속도를 내고 있다. 26일 금융권에 따르면 오케이홀딩스대부는 최근 특허청에 ‘OK AI BANK’ 상표권을 출원했다. 지정상품에는 △저축은행업 △은행·보험업 △투자금융업

2025-09-28 06:00
카카오페이, 2분기 연속 흑자⋯영업이익 93억 원

2분기 거래액 전년 동기比 10%↑오프라인∙해외결제 큰 폭 확장투자 148%·보험 88%·광고 66% 매출 증가 카카오페이가 2분기 연결 영업이익 93억 원을 기록하면서 2분기 연속 흑자 경영을 이어갔다. 5일 카카오페이는 2분기 연결 매출은 지난해 같은 기간보다 28.5% 증가한 2383억 원, 영업이익은 흑자 전환한 93억 원을 기록했다고 공시했

2025-08-05 15:12
'리테일 전문가' 김희상 애큐온저축은행 신임 대표 선임

애큐온저축은행이 20일 이사회를 열고 신임 대표이사로 김희상 전 애큐온캐피탈 리테일금융부문장을 선임했다. 김 대표는 34년간 국내 주요 금융기관에서 쌓아온 풍부한 현장 경험과 탁월한 전략 실행 역량을 보유하고 있다. 김 대표는 1990년 LG카드에 입사해 영업 기획과 여신 영업을 거쳐 전략기획팀장을 맡았다. 이후 리테일금융영업본부장과 영업지원본부장을

2025-06-20 15:00
밸류파인더 "오브젠, 역대 최대 수주 잔액…올해 실적 턴어라운드 목표"

밸류파인더는 24일 오브젠에 대해 유럽발 클라우드 산업 고성장 흐름으로 고객사를 확대할 수 있으며, 역대 최대 수주 잔액을 기록하며 올해 최대 매출액, 흑자전환 가능성이 크다고 분석했다. 오브젠은 고객 데이터 분석 솔루션과 인공지능(AI) 마케팅 솔루션을 공급하는 AI 고객관계관리(CRM) 솔루션 회사로, 주요 고객사는 국내 금융기관 및 대형 유통업체

2025-04-24 07:47
임정수 맥킨지 파트너 “인공지능, 제약·바이오 산업에 상당한 변화 가져올 것”

“변화하는 환경 속에서 성장 기회를 찾아야 합니다. 특히 AI가 제약‧바이오 산업에 혁신적인 변화를 가져올 것이라고 생각합니다.” 임정수 맥킨지 앤 컴퍼니 파트너는 25일 서울 강남구 한국과학기술회관 ST센터에서 열린 ‘2025년 다이나믹바이 워크숍’에서 ‘바이오의약산업의 새로운 도약과 무한한 기회’를 주제로 강연하며 이같이 말했다. 제약‧바이오 산업

2025-03-25 17:35

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브라보 마이 라이프

‘노인 속마음’ 읽는 日 최대 시니어 커뮤니티 성공 전략은?

국내 시니어 비즈니스 업계의 가장 큰 숙제는 무엇일까? 정부 차원에선 돌봄 인프라 부족 등 해결해야 할 숙제가 산적해 있지만, 기업들 입장에선 ‘시니어 커뮤니티 형성’이 가장 큰 문제라고 말할 수 있다. 초고령사회를 맞아 중장년을 대상으로 한 상품 출시, 서비스 개발에 있어 중심 소비자인 시니어들의 소비 심리나 성향을 파악할 수 있을만한 통로가 마땅치

2025-09-08 08:00