장거리 노선 운행 재개도 이뤄질 전망이지만, 수요 회복 정도에 따라 각 노선의 운항 재개 여부와 그 시점은 유동적이다.
또한 2021년 3월 말까지 운휴 항공편을 예약한 승객에게 개별 연락해 일정 변경 또는 환불 조치를 적극적으로 돕고 있다. 여행사를 통해 산 경우 해당 여행사를 통해 처리할 수 있다. 취소된 항공편은 핀에어 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
또한 사업주들의 폭넓은 참여를 위해 국내 에어비앤비 등록 민박 사업주들에게 지침을 전달할 계획이다.
한편 관광공사는 민박 업소 품질 강화와 지방자치단체 등록 숙박업소 이용을 장려하기 위해 '세이프스테이' 캠페인을 진행 중이다. 관광공사는 온라인 여행사 숙소 정보에 지자체 인허가 번호를 게재하도록 하고, 소비자는 이를 확인 후 이용하도록 독려하고 있다.
한국소비자원은 해외 온라인 여행사 이용 시 △가격 비교 검색으로 처음 알게 된 사이트는 여행 관련 카페 등의 후기 검색을 통하여 피해 사례가 있는지 확인할 것 △가격이 비교적 저렴한 ‘환급 불가’ 상품의 경우 환급이 어려울 수 있으므로 신중히 구매할 것 △사업자 연락 두절 및 사이트 폐쇄 등의 문제가 발생하면 증거자료를 모아 신용카드 차지백...
지난해 일본 여행 불매 운동 등 전반적인 여행산업 위축으로 인한 실적 하락이 올 상반기까지 이어질 것으로 예상되면서 3월부터 IMM PE와의 공동 경영을 시작한 하나투어가 실적 악화를 가중시키는 비주력 사업에 대한 강도 높은 구조조정을 진행할 것으로 전망된다.
김현용 이베스트투자증권 연구원은 “본업도, 면세점도, 일본법인도 손실 측정이 무의미할만큼...
최장 6일간의 황금연휴 동안 제주행 항공편 예약률이 85%를 넘어서고 제주·강원 지역의 호텔 예약률이 70~90%를 기록하고 있지만 국내 여행을 떠날 때 여행사를 끼고 가는 경우는 드물다.
하나투어 관계자는 "국내 여행 수요가 늘어나고 있는 것을 실감하지 못하고 있다"며 "그 수요들은 여행사를 끼지 않고 개별적으로 항공, 호텔 등을...
서울시는 "코로나19 여파로 여행사, 숙박업, 항공사 등의 피해가 커지면서 관광산업 전반이 뿌리째 흔들리고 있다"며 "이 중 국제회의, 인센티브 관광, 전시회 등 대규모 국제행사를 유치해 높은 부가가치를 창출해 온 MICE 산업이 셧다운 상태에 직면했다"고 진단했다.
서울시는 사실상 개점휴업 중인 MICE 기업들이 코로나19 종식 이후...
# 여행사에 근무하는 이주경(41) 씨는 최근 회사의 유급휴가로 한 달간 출근하지 않게 됐다. 급여는 평소의 70%가 지급된다고 하지만 혹시 모를 구조조정에 불안하기만 하다. 유급휴가에 돌입하면서 운동으로 아침을 시작하고 집밥도 제법 익숙해졌다. 매주 목요일에는 인근 약국에 들러 마스크를 구매하고 1주일에 한 번 장보는 시간도 이커머스로 간편하게...
대체 환불 이벤트는 제주항공 홈페이지, 모바일 채널, 고객센터를 통해 직접 예약한 회원 고객만 가능하다. 여행사 등을 통해 간접 예약한 고객은 적용되지 않는다.
또 포인트로 대체 환불을 신청한 다음 환불 된 포인트의 현금 재 환불 및 타인에게 양도가 되지 않는다.
환불 된 포인트의 유효기간은 5년이며, 추가로 제공된 10%의 적립 포인트는 유효기간이 1년이다.
관광·여행업계는 직격탄을 맞았다. 수많은 여행사가 폐업의 위기에 몰렸다. 국내 1위 여행사도 구조조정을 한다는 '지라시'까지 돌았다. 세계 경제는 '방역'에 초점을 맞추기 시작했고 '코로나 뉴노멀'이라는 신조어까지 등장했다. 코로나19가 종식돼도 예전으로 돌아갈 수 없다는 이야기까지 들린다.
일상의 소중함을 느낀다. 6개월 동안 6번만 가도 뿌듯했던 동네...
예약 플랫폼인 트립닷컴에 따르면 2월 말부터 이달 10일까지 '상품 판매를 중단해달라'고 요청한 국내 호텔은 150여 곳에 달한다.
여행사들도 줄줄이 폐업에 들어갔다. 한국여행업협회(KATA)의 여행정보센터 자료에 따르면 코로나19 첫 확진 환자가 처음 나온 1월 20일부터 이달 10일까지 각 지자체나 자치구에 폐업을 신고한 국내·국외일반 여행사는 192곳까지 늘었다.
온라인 여행사 익스피디아는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 여행 계획에 차질이 생긴 고객을 위해 지원 정책을 확대한다고 7일 밝혔다.
우선 익스피디아는 3월 19일 이전에 예약한 4월 30일 이내 숙박 예정인 호텔 상품에 대해 유연한 환불 정책을 편다.
지원 조건에 해당하는 상품이라면 예약 당시 환불 불가 옵션으로 구매했어도 대부분 취소 및...
현재 국내 예비 신랑신부들은 코로나19 사태로 결혼식을 미루고 있는 상황이다. 3월과 4월에 예약된 결혼식의 95%는 미뤄졌고 5월에 결혼식이 예정된 고객들은 코로나 확산세를 지켜보고 있는 상황인 것으로 알려졌다.
해외 코로나19 확산세로 예비부부들이 신혼여행마저 포기하면서 여행사 또한 직격탄을 맞은 것으로 알려졌다.
이에 여행 업체들 자금 지원 시기와 자격 요건을 문제 삼는다.
A 여행사 대표는 “이번 사업은 말 그대로 ‘후불’ 개념”이라며 “선정 업체가 발표 시점이 이달 29일이고, 사업을 진행해 증빙하면 5~6월 지원금을 지급하는 방식”이라고 설명했다.
이어 “이달 말쯤 코로나19 사태가 진정된다는 가정하에 여행 업계가 살아나면 뭐라도 해볼 수 있겠지만, 지금 같은...
한국관광공사는 국내 발간 여행간행물의 해외출판을 지원한다고 31일 밝혔다.
관광공사는 자체적으로 다국어 한국관광 가이드북과 지도, 테마별 간행물, 화보집 등을 제작, 해외지사 연계 박람회나 여행사 등을 통해 소비자들에게 무료로 배포하고 있으나 한정된 예산과 인력으로 어려움을 겪어 왔다.
관광공사는 "이런 애로를 해소하고자 민간 출판사와 손잡고...
관광두레PD에는 자신이 자란 고향에서 1인 여행사업체를 설립해 직접 공정여행 프로그램을 운영한 청년(대전 동구)과 귀촌 후 지역 주민들을 위해 직거래 장터와 야시장을 기획했던 지역 활동가(충남 청양), 지역의 대표적인 관광명소에서 20년간 사업체 운영 경험을 쌓은 관광전문가 등이 선발됐다.
더불어 기존 사업 지역의 주민사업체 육성 활동을 내실화하기...
지난 25일 서울시가 중소 여행사, 영세학원, 골목식당 등 코로나19로 피해를 본 서울지역 소상공인, 자영업자를 위한 신용대출 규모를 확대했다. 우리은행 서울지역 영업점은 ‘서울시 민생혁신금융 전담창구’를 내달 초부터 운영할 계획이다. 이번 본부직원 파견으로 서울시 소상공인 대출을 지원한다.
우리금융 관계자는 “코로나19의 장기화에 따른 소상공인...
구체적으로는 이 기간 여행사를 통해 여행 상품을 구입한 소비자에게 전체 금액의 2분의 1상당, 최대 3만 엔(약 33만 원)분의 쿠폰을 발행하는 방안이 거론된다. 콘서트 등 행사와 관련해서는 티켓을 구매한 사람을 대상으로 전체 금액의 약 20%를 할인하는 것을 검토 중이다.
현재 총액 1조 엔(약 11조737억 원) 이상의 예산을 충당할 방향으로 조율을 이어가고 있다. 일본...
# B 씨는 지난 1월 베트남 가족여행을 계획하고 여행비 500여만 원을 여행사에 완불했다. 하지만 여행 일자가 다가올수록 코로나에 대한 불안이 심해져 환불을 요청하였으나 프로모션상품이라 환불이 불가하다는 답변만 받았다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 우려로 많은 사람이 한곳에 모이는 ‘여행’, ‘예식’, ‘외식’ 분야에 대한 계약 해지가...
박원순 시장은 중소여행사, 영세학원, 골목식당 등 코로나19로 직ㆍ간접적 피해를 본 서울 지역 소상공인, 자영업자를 위한 신용공급 규모를 5조900억 원까지 대폭 확대한다고 밝혔다.
또 소상공인ㆍ자영업자들이 금융업무 처리 과정에서 또 다른 고통을 받는 일이 없도록 절차도 대폭 혁신한다. 4월 15일부터는 통상 2달 걸리던 보증심사~지원을 신청부터 통장...
서울시가 중소여행사, 영세학원, 골목식당 등 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 직ㆍ간접적 피해를 본 서울 지역 소상공인, 자영업자를 위한 신용공급 규모를 5조900억 원까지 대폭 확대한다.
또 소상공인ㆍ자영업자들이 금융업무 처리 과정에서 또 다른 고통을 받는 일이 없도록 절차도 대폭 혁신한다. 4월 15일부터는 통상 2달 걸리던 보증심사...
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