외환銀, '마스타카드 리스트 매니지먼트 어워드' 수상

부정사용 사고 감축 등 기여 인정받아

외환은행은 마스타카드 월드와이드(MasterCard Worldwide)로 부터 해외위조 카드에 대한 국내부정사용 예방활동을 통해 고객 정보 불법도용에 의한 부정사용 사고 감축 및 마스타 회원사의 재무손실 감축에 기여한 공로를 인정받아 '마스타카드 리스트 매니지먼트 어워드(MasterCard Risk Management Award, 카드사고 예방 및 관리 우수상)'를 수상했다고 17일 밝혔다.

마스타카드(MasterCard Worldwide)는 “외환은행은 마스타카드 브랜드 해외 위조카드에 대한 국내부정사용 예방활동으로 마스타카드 글로벌 브랜드 이미지 제고와 마스타 회원사의 재무손실 감축 등에 큰 기여를 했다”고 전했다.

외환은행은 해외카드 매입부분에서 국제적인 인지도 및 노하우를 바탕으로 매년 꾸준한 성장세를 유지해 지난 5월 기준 해외카드 매입액 시장에서 약 60% 이상을 점유하고 있다.

아울러 외환은행은 카드 위·변조 사고 등을 전담하는 카드특수관리팀을 두어 국제적으로 문제가 되고 있는 고객정보 해킹 및 불법도용에 의한 부정사용 사고를 전담하여 처리하고 있으며, 부정사용 모니터링 활동 및 외부 수사기관 등과 긴밀하게 공조하는 방법으로 해외카드 부정사용을 사전 예방하여 고객이 안심하고 카드를 사용할 수 있도록 노력하고 있다.

외환은행 개인신용관리부 관계자는 “최근 들어 더욱 다양해진 해외카드 위·변조 사고에도 불구하고, 직원들의 노력을 통해 많은 카드 고객의 사고를 예방하여 이 상을 받게 되어 큰 보람을 느낀다”며, “향후에도 외환카드 만의 축적된 노하우와 더욱더 선진화된 사고예방 프로그램 운영 등을 통해 고객들의 카드 사고예방에 사전적으로 대응할 수 있도록 노력할 예정이다”고 말했다.