대출 부담 완화·폐업 지원…소진공 현장 우수사례 선정

임직원 278명 투표로 상위 사례 선정

(사진제공=소상공인시장진흥공단)

소상공인시장진흥공단(소진공)이 정책자금 상담과 폐업 지원 등 현장에서 소상공인의 어려움을 해결한 고객 응대 사례 3건을 우수사례로 선정했다. 3분기 공단에 접수된 고객 칭찬 사례 32건을 대상으로 임직원 278명이 투표해 순위를 정했다.

소진공은 공단 누리집 ‘칭찬합니다’ 게시판에 접수된 사례를 바탕으로 2026년 3분기 우수사례를 선정했다고 29일 밝혔다.

1위에는 용인센터 김미진 과장이 선정됐다. 사업 운영에 어려움을 겪던 소상공인의 상황을 듣고 기존 대출을 통합해 원리금 상환 기간을 연장하는 방안을 안내해 상환 부담 완화를 지원한 사례다.

2위는 울산북부센터 강희주 대리가 차지했다. 폐점 위기에 놓인 대형마트 입점 점주들을 직접 찾아 정책자금 제도를 설명하고 신청 절차를 지원했다.

3위로 선정된 울산남부센터 조민진 주임은 배우자 사망으로 폐업을 결정한 외국인 소상공인이 점포 철거비를 지원받을 수 있도록 필요 서류와 신청 절차를 안내했다.

점포철거비 신청 과정에서 임대인 비협조로 어려움을 겪던 소상공인을 지원하거나 창업 초기 기업을 운영자금 지원으로 연결한 사례 등도 접수됐다.

인태연 소진공 이사장은 “현장에서 소상공인의 어려움을 세심하게 살피고 실질적인 해결방안을 찾으려는 노력이 국민의 신뢰로 이어진다”며 “우수사례를 발굴·공유해 소상공인이 체감할 수 있는 공공서비스를 제공하겠다”고 말했다.