한진, 임직원 AI 교육 2300시간 돌파…하반기 'AI 에이전트' 키운다

▲한진 CI (출처=한진)

한진이 임직원의 AI 활용 역량을 높이기 위한 교육을 확대한다. 단순한 생성형 AI 활용 교육을 넘어 하반기에는 AI 에이전트 개발과 데이터 분석 등 실제 업무 자동화에 초점을 맞춘다.

한진은 올해 상반기 임직원의 온·오프라인 AI 교육 이수 시간이 총 2329시간을 기록했다고 12일 밝혔다. 오프라인 교육에는 410명이 참여해 1395시간을 이수했으며 온라인 교육에는 389명이 참여해 934시간을 수강했다.

교육 과정은 임직원의 숙련도에 따라 단계별로 구성했다. 생성형 AI에서 원하는 결과물을 얻기 위한 지시문 작성법인 '프롬프트 엔지니어링'부터 복잡한 코딩 없이 자연어를 활용해 프로그램을 만드는 '바이브 코딩'까지 교육하고 있다.

AI를 보다 쉽게 접할 수 있는 참여형 프로그램도 운영한다. 점심시간을 활용해 AI 활용 노하우를 공유하는 '크런치 데이(Creative+Lunch)'와 AI가 산업에 가져올 변화를 다루는 'AI 아카데미'가 대표적이다. 가상의 업무상 문제를 AI로 해결하는 팀 미션 프로그램 '리그 오브 한진(LEAGUE of HANJIN)'도 진행했다.

하반기에는 'AI를 배우는 단계'에서 'AI로 실제 업무를 바꾸는 단계'로 교육의 무게중심을 옮긴다. 데이터를 분석하고 스스로 판단해 업무를 처리하는 AI 에이전트를 직접 구현하는 'AI 에이전트 개발 과정'을 중심으로 실무 교육을 강화할 계획이다.

대량의 물류 데이터를 효율적으로 가공하는 'AI 데이터 분석' 교육도 확대한다. 이를 영업 제안서 고도화와 현장 업무 자동화 등에 활용해 업무 생산성을 높인다는 방침이다.

사내 AI 활용을 위한 인프라도 마련했다. 한진은 구글의 생성형 AI 서비스 '제미나이 프로'를 모든 임직원이 이용할 수 있도록 권한을 부여했다. 교육과 업무 도구를 함께 제공해 AI를 일상적인 업무 수단으로 정착시킨다는 구상이다.

한진 관계자는 "AI는 이제 선택이 아닌 모든 임직원이 갖춰야 할 핵심 업무 역량"이라며 "실무 중심 교육을 통해 임직원 모두가 AI를 자연스럽게 활용하는 조직문화 정착과 업무 혁신을 지속 추진해 나가겠다"고 밝혔다.