외국인 멤버십·간편결제 서비스 확

롯데백화점의 올해 상반기 외국인 매출이 6400억원으로 반기 기준 역대 최대를 기록했다. 이르면 3분기에는 1조원 돌파가 기대된다.
롯데백화점은 올해 1월부터 6월까지 외국인 매출이 6400억원으로 집계됐다고 13일 밝혔다. 지난해 연간 외국인 매출 7348억원의 87%를 반년 만에 달성한 것이다. 특히 4월부터는 매월 외국인 월매출 기록을 새로 쓰며 성장세를 이어가고 있다. 상품군별로는 해외 명품과 패션 매출 증가세가 두드러졌다. 올해 상반기 외국인 고객의 해외 명품 매출은 전년 동기 대비 130% 늘었고 패션 매출도 135% 증가했다. 외국인 관광객의 쇼핑 수요가 명품뿐 아니라 K패션으로 확대된 영향으로 풀이된다.
점포별로는 명동과 잠실, 부산 지역에서 고른 성장세를 보였다. 롯데백화점 본점의 상반기 외국인 매출은 전년 동기 대비 140% 늘었다. 전체 매출에서 외국인이 차지하는 비중도 약 30%에 달했다. 지난해 선보인 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'는 전체 매출의 약 70%를 외국인 고객이 차지했다. 중화권을 넘어 미주와 유럽 관광객의 방문도 늘면서 외국인 고객을 겨냥한 대표 쇼핑 공간으로 자리 잡고 있다.
잠실점과 롯데월드몰, 에비뉴엘을 아우르는 롯데타운 잠실의 외국인 매출은 같은 기간 120% 증가했다. 롯데월드타워와 롯데월드 어드벤처, 아쿠아리움 등 주변 관광 콘텐츠와 쇼핑 수요가 맞물린 결과로 분석된다.
부산 지역 점포의 성장세도 두드러졌다. 부산본점의 상반기 외국인 매출은 전년 동기 대비 150% 늘었고 롯데몰 동부산점은 170% 증가했다. 김해공항과 주요 관광지 접근성이 높은 데다 호텔과 면세점, 오시리아 관광단지 등과 연계된 효과가 매출 증가로 이어졌다.
외국인 고객을 위한 서비스도 확대하고 있다. 외국인 전용 '롯데 투어리스트 멤버십'은 출시 7개월 만에 누적 발급 13만건을 넘어섰다. 운영 점포도 본점에서 잠실점과 부산본점으로 넓혔다. 결제 수단도 다양화한다. 9월 유니온페이와 협업해 QR 결제와 근거리무선통신(NFC) 기반 퀵패스 결제를 도입할 계획이다. 롯데백화점 관계자는 "외국인 고객이 편리하게 쇼핑할 수 있도록 결제와 멤버십 등 관련 서비스를 지속해서 강화할 것"이라고 말했다.



