‘도 넘은 카공족’ 탓에⋯스타벅스, 프린터·데스크톱·칸막이 ‘퇴출’

고객 불만에 논의 거쳐 제재 규정 마련

▲스타벅스에서 개인 데스크톱을 사용하는 모습. (사진=온라인 커뮤니티 갈무리)

스타벅스가 매장에서 데스크톱·프린터 등을 사용하는 ‘진상 카공족’(카페에서 공부하며 타 이용객에게 불편을 주는 사람들) 문제 해결에 나섰다.

7일 외식업계에 따르면 스타벅스코리아는 매장에서 개인용 데스크톱을 비롯한 과도한 장비 사용을 제한하기로 결정하고 전국 매장에 공지했다.

이날부터 스타벅스 매장에서 △개인용 데스크톱 △프린터 △멀티탭 △칸막이 등을 사용하면 매장 파트너가 안내 조치할 예정이다. 최근 진상 카공족 관련 고객 불만이 크게 늘었고, 내부 논의 과정을 거쳐 제재 규정을 마련한 것으로 전해졌다.

이 밖에 여러 명이 사용 가능한 테이블에서 다른 고객이 이용할 수 있도록 양보해달라는 점과 장시간 자리를 비울 때는 원활한 좌석 이용을 위해 소지품을 챙겨달라는 내용도 안내문에 포함됐다.

스타벅스 관계자는 “스타벅스를 방문하는 고객들에게 쾌적하고 편리한 매장 경험을 제공하고 장시간 좌석을 비울 시 소지품 도난 및 분실 위험을 대비하기 위해 고객 안내를 진행하게 됐다”고 말했다.