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신세계그룹 “스타벅스 ‘탱크데이’ 고의성 못 찾아”…이제 ‘공’은 경찰로

신세계그룹 “고의성을 입증할 명확한 근거 찾지 못해”관련 일부 직원 휴대폰 제출 거부·사내 메신저 기록 부재전상진 부사장 “진상 밝혀지면 즉각 해고 조치 및 민·형사상 책임”마케팅 검증·리스크 관리 체계 결함 확인...법무팀 검토 절차도 생략탱크 텀블러 명칭·용량 등 일부 의혹 선 그어 스타벅스코리아(스타벅스)의 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란을 두고,

2026-05-26 17:45
정용진 회장, 공개 사과에 여론 진정⋯남은 과제는 ‘진정성 있는 행보’

세 번 머리 숙인 정용진⋯잦아드는 정치권 비판 여론스벅 선불카드도 6월부터 2주간 조건없이 100% 환불내부검증 시스템 결함에 윤리위원회 등 필요 목소리 정용진 신세계그룹 회장이 26일 스타벅스코리아 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란에 대해 모든 책임을 지겠다며 대국민 사과를 했다. 기자회견 내내 세 차례나 고개를 숙이며 “모든 것이 제 책임”이라고 밝

2026-05-26 17:42
스타벅스, 내달 1일부터 2주간 선불카드 조건없이 100% 환불

“조건 없이 전액 환불...무거운 책임감과 자숙의 마음”계정당 총 금액 200만원 한도 내...신청 후 7영업일 이내 환불무기명 스타벅스 카드, 예외 환불 기간 중 매장 방문 시 환불 가능 스타벅스코리아(스타벅스)가 스타벅스 카드 잔액 환불 기준을 한시적으로 완화해 운영한다고 26일 밝혔다. ‘5‧18 탱크데이’ 프로모션 논란 속 선불충전금 환불 기준

2026-05-26 15:50
카메라 앞에 선 정용진, 세 차례 머리 숙여⋯“모든 건 제 잘못”[종합]

탱크데이 마케팅, 이커머스팀 소관...관련자 5명 모두 직무배제팀장 거쳐 대표이사 결재...하드디스크 등 모두 회수해 조사관련 직원들 고의성 부인⋯일부 직원은 휴대전화 제출 거부정 회장, 광주 방문 사과 여부엔 “진상 규명이 우선” 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아(스타벅스) ‘5.18 탱크데이’ 논란에 대해 직접 얼굴을 드러내고 공개 사과했다. 앞

2026-05-26 14:10
신세계그룹 '5.18 폄훼 고의성 입증시, 민형사상 책임 물을 것' [포토]

전상진 신세계그룹 경영총괄부사장이 26일 서울 조선팰리스 강남에서 열린 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 관련 사과 기자회견에서 취재진의 질문에 답하고 있다. 이 자리에서 전 부사장은 "해당 직원과 임직원이 고의성을 갖고 해당 마케팅을 기획했다는 사실을 입증할 수 있는 명확한 근거는 찾지 못했다"며 "다만 그룹은 사안의

2026-05-26 10:08
신세계그룹 “스벅 ‘탱크데이’ 자체조사서 고의성 입증 못해⋯관련자 전원 직무배제”

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란과 관련해 대국민 사과 후, 신세계그룹이 내부 조사 결과를 공개했다. 담당 임직원들의 고의성을 입증할 명확한 근거를 찾지 못했다면서도, 리스크 관리 체계의 심각한 결함을 인정하고 관련자 전원을 직무 배제했다. 전상진 신세계그룹 경영총괄 부사장은 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스에서 열린

2026-05-26 10:04
트럼프, 농축우라늄 이란 내 폐기 시사⋯전국에 강한 비 外 [오늘의 주요뉴스]

트럼프, 농축우라늄 이란 내 폐기 시사 도널드 트럼프 미국 대통령은 25일(현지시간) 이란의 농축우라늄 처리 방식과 관련해 미국 반출뿐 아니라 이란 내부나 제3국에서 폐기하는 방안도 수용할 수 있다는 뜻을 내비쳤습니다. 트럼프 대통령은 이날 트루스소셜을 통해 "농축 우라늄은 즉시 미국으로 옮겨 폐기되거나, 더 바람직하게는 이란과의 협력과 조율을 통해 현지

2026-05-26 09:44
'탱크데이' 고개숙인 정용진 신세계그룹 회장 [포토]

정용진 신세계그룹 회장이 26일 서울 조선팰리스 강남에서 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 관련 사과를 하고 있다. 이 자리에서 정 회장은 "이번 일로 깊은 상처와 실망을 느끼신 5·18 민주화운동 유가족, 박종철 열사 유가족, 광주 시민, 그리고 국민께 진심으로 머리 숙여 사죄드리며 용서를 구한다"며 고개를 숙였다.

2026-05-26 09:42
고개 숙인 정용진 “모든 책임 저에게⋯진심으로 사죄, 용서 구한다”

정용진 신세계그룹 회장, 5·18 유가족·박종철 유가족, 광주 시민에 공식 사과“책임은 경영진에 있다”…스타벅스 현장 직원 향한 비난 자제 호소그룹 리스크 관리체계 전면 재정비…“국민 신뢰 회복 위해 다시 시작하겠다” 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스 ‘탱크데이’ 논란과 관련해 공식 석상에서 직접 대국민 사과를 했다. 정용진 회장은 26일 오전 서울

2026-05-26 09:26
정용진 회장, 오늘 직접 ‘대국민 사과’...스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 진화될까

26일 조선팰리스서 사과문 발표 및 진상조사 결과 공개서면 사과에도 불매운동 확산...'멸공' 재조명에 그룹 위기 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란이 일파만파 확산하자, 정용진 신세계그룹 회장이 사태 수습을 위해 다시 한번 고개를 숙인다. 신세계그룹에 따르면 정 회장은 오늘(26일) 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스에서 이번 사태에 대

2026-05-26 06:00
‘우리 회사도 표적 될라’...유통가, 마케팅 프로세스 검증 강화[기업 감수성 전쟁]

스타벅스 ‘탱크데이’ 마케팅 논란에 검증 체계 재점검브랜드 이미지 훼손·소비자 반발 방지 위해 사전 대응 스타벅스코리아의 ‘5.18 탱크데이’ 마케팅 논란 이후 유통업계 전반에 긴장감이 커지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 온라인 이벤트가 역사적 사건을 희화화했다는 비판으로 번지자 주요 유통·식품기업들은 내부 검수 시스템과 브랜드 리스크 관리

2026-05-26 05:30
“속도 마케팅 치중하다 역사적 정서 놓쳐…견고한 내부 검증 필요”(전문가 긴급 진단)[기업 감수성 전쟁]

실무 실수 아닌 ‘구조적 문제’...고객 윤리기준 과거보다 높아“사회적·역사적 맥락 등 감수성 고려한 마케팅 해야”외부 전문가·소비자 통한 사전 검수 등 재발 방지 방안 제시 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란을 두고 전문가들은 단순 실무진의 실수가 아니라 기업 내부 검증 시스템과 브랜드 관리 체계 전반이 제대로 작동하지 않은 ‘구조적 실패

2026-05-26 05:30
마케팅 실수 한번에 ‘치명타’...소비자 감수성, 기업 뿌리부터 흔든다[기업 감수성 전쟁]

스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란 확산 일파만파멤버십 탈퇴·선불카드 환불...이마트 주가도 10%↓정용진 신세계그룹 회장, 26일 재차 대국민 사과 ‘소비자 감수성(Consumer Sensitivity)’ 관리가 기업의 생존을 가르는 핵심 경영 지표로 부상했다. 과거 제품 하자, 서비스 문제 제기에 그쳤던 소비자 반응이이 기업의 윤리 및 역사 인식,

2026-05-26 05:30
소비자단체 “스타벅스 충전금 조건 없이 환불해야” 목소리 가열

스타벅스 선불카드 60% 사용해야 환불 가능⋯규정 개선 목소리 확대소비자주권시민회의 “잔액 전액 환불 가능하도록 표준약관 개정해야” 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 소비자 불매 움직임인 이른바 ‘탈벅(탈 스타벅스)’ 현상이 확산하는 가운데, 소비자단체들이 스타벅스 선불충전금 환불 규정 개선을 촉구하고 나섰다. 25일 소비자주권시민회의는

2026-05-25 15:12
'스타벅스 지우기' 나선 관가…공직사회 전반에 불매 확산

행안장관 "국민 참여 이벤트 스타벅스 상품 제외"국방부ㆍ법무부ㆍ보훈부 등 사실상 불매 작업 사과ㆍ자정 나선 기업에 정부 전방위 공세 “과도하다” 우려도 스타벅스 '탱크데이' 마케팅 논란을 둘러싼 정부의 불매 움직임이 확산하고 있다. 주요 부처가 행사 경품 제외·업무협약 중단·정부 표창 취소 등 전방위로 스타벅스 지우기에 나서면서 이용에 부담을 느끼는

2026-05-25 14:08
정용진, 26일 ‘탱크데이’ 논란 직접 사과…진상조사 결과도 발표

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 직접 대국민 사과에 나선다. 정치권과 시민사회 비판이 이어지고 불매 움직임까지 확산하자 그룹 차원의 진상조사 결과도 함께 공개하기로 했다. 24일 업계에 따르면 정용진 신세계그룹 회장은 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스에서 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 직

2026-05-24 17:35
'스벅 인증샷' 정민찬, 뮤지컬 하차→2차 사과문까지⋯후폭풍 잠재울까

배우 정민찬이 스타벅스 인증샷에 재차 고개 숙였다. 23일 정민찬은 자신의 인스타그램을 통해 “최근 제가 올린 게시물로 인해 많은 분께 불편함과 실망을 드리게 된 점 진심으로 사과드린다”라며 2차 사과문을 게재했다. 정민찬은 “평소 공연과 연습, 여러 활동을 혼자 감당하며 지내다 보니 최근의 사회적 분위기와 관련된 상황들을 제대로 인지하지 못한 상태

2026-05-24 00:48
'스타벅스' 인증샷 올린 배우, 후폭풍 거셌다⋯뮤지컬 하차 결정

배우 정민찬이 스타벅스 인증샷을 올렸다가 뮤지컬에서 하차하게 됐다. 22일 뮤지컬 ‘디아길레프’ 제작사 쇼플레이는 “정민찬 배우와 관련된 사안으로 심려를 끼쳐드려 관객 여러분께 사과드린다”라며 정민찬의 하차를 알렸다. 앞서 정민찬은 지난 20일 자신의 인스타그램을 통해 스타벅스를 방문한 사진을 올렸다가 논란이 됐다. 스타벅스를 방문한 것 자체는 큰

2026-05-23 18:25
스타벅스, 5·18 문구 논란에 2차 사과…“매장 직원 향한 비난 자제 부탁”

전국 매장에 추가 사과문 게시직원 보호 나서며 내부 수습에도 집중 5·18 민주화운동 정신을 훼손하는 제품 홍보 문구로 비난을 받은 스타벅스코리아가 전국 매장에 추가 사과문을 게시했다. 논란 이후 매장 직원들에게까지 항의가 이어지자 현장 직원 보호에 나섰다. 스타벅스는 22일 오후 전국 매장에 게시한 사과문에서 “5·18 민주화운동 영령과 유가족,

2026-05-22 20:41
'탱크데이' 논란 스타벅스 불매 확산⋯'35% 할인 콜옵션' 도마 위

스타벅스코리아 '탱크데이' 프로모션 논란이 확산하는 가운데, 불매운동 장기화가 이마트와 신세계 유통 부문 전반에 악영향을 줄 수 있다는 분석이 나왔다. 미국 스타벅스 본사와의 계약 구조가 이마트에 상당히 불리하게 짜여 있을 수 있다는 지적도 제기됐다. 김태봉 교수는 22일 YTN 라디오 '조태현의 생생경제'에서 최근 이마트 주가 흐름에 대해 "지난주까

2026-05-22 15:04

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브라보 마이 라이프

[부고] 백행걸씨 별세 - 이명원씨 남편상

▲백행걸(예비역 육군 준장)씨 별세, 이명원(前 조선일보 기자)씨 남편상, 백성준(KDI 국제정책대학원 교수)ㆍ형준(SKC Haas연구소장)ㆍ수정(스타벅스코리아 상무)씨 부친상, 박천홍(삼성엔지니어링 T/F장)씨 장인상, 강선미(피아니스트)ㆍ혜선(충암고 교사)씨 시부상=6일 오후 삼성서울병원, 발인 8일 오전, 02-3410-6919

2014-05-07 08:05