홈플러스, 배송 브랜드 ‘매직배송’으로 통합

서비스 인지도 극대화…온라인 경쟁력 강화

▲모델이 21일 서울 등촌동 ‘홈플러스 메가 푸드 마켓’ 강서점에서 홈플러스 온라인 통합 배송 브랜드 ‘매직배송’을 소개하고 있다. (사진제공=홈플러스)

홈플러스가 온라인 경쟁력을 강화하기 위해 배송 브랜드를 ‘매직배송’으로 통합한다.

21일 홈플러스에 따르면 대형마트에서 당일·맞춤 배달하는 마트직송은 ‘매직배송’으로 새롭게 바뀐다. 슈퍼마켓 홈플러스 익스프레스에서 1시간 내외로 배달하는 퀵커머스 즉시배송은 ‘매직나우’로 변경된다. 고객이 주문 후 매장을 방문하는 픽업은 ‘매직픽업’이라는 브랜드로 다시 태어난다.

매직배송은 ‘매장에서 직접배송’의 줄임말이다. 세분화된 여러 서비스의 명칭을 ‘매직’이라는 하나의 강력한 브랜드로 통합하고 배송·픽업에 대한 인지도를 극대화하겠다는 목표다.

홈플러스는 고객 만족도를 높일 수 있도록 주문 과정에 다양한 배송 옵션도 빈틈없이 채웠다. 깜박한 상품을 추가 배송비 없이 원주문 상품과 함께 받아볼 수 있는 합배송이 대표적이다. 상품 품절 발생 시 추가비용 없이 가장 유사한 상품을 받을 수 있도록 ‘품절상품 대체여부’도 선택할 수 있다.