'뜨겁게' 달아오른 ISA 판매 첫날...고객 관심은 '미지근'

금융사들의 사전 홍보로 달아올랐던 은행 개인종합자산관리계좌(ISA)가 14일 본격 판매됐다. '만능 재테크 통장'으로 불리던 ISA의 판매가 시작됐지만 정작 창구는 한산한 모습을 보였다.

14일 은행 13곳, 증권사 19곳, 생명보험사 1곳 등 모두 33개 금융회사가 일제히 ISA 판매를 시작했다. ‘만능통장’으로 불리는 ISA는 예·적금, 펀드, 주가연계증권(ELS) 등 여러 금융상품을 한 계좌에 담아 운용한다. 투자 수익의 250만원까지 세금을 감면해준다.

세금 감면 혜택 등으로 소비자들의 관심이 모아지자 금융사들은 각종 경품 혜택을 내걸며 시작 전부터 뜨거운 경쟁을 펼쳤다. 시중은행들이 내건 ISA 경품 규모도 17억원 가량에 이르는 것으로 알려졌다.

이처럼 큰 기대를 모은 ISA가 본격 판매에 들어갔지만 정작 금융사 창구는 한산한 모습을 보였다. 금융회사 일선 점포에는 오전부터 상품 가입 문의는 적지 않았지만 직접 매장을 찾는 사람은 드물었다.

ISA의 가입기한이 오는 2018년 12월까지로 시간이 많이 남아 있어 서둘러 가입하지 않아도 된다는 인식 때문으로 분석된다.

시행 첫날 이어서 그런지 일선에서 혼선도 빚어졌다. 일부 고객들은 ISA 가입에 필요한 서류를 가져가지 않아서 발길을 돌렸다. ISA에 가입하려면 근로소득 원천징수영수증 등 소득을 증빙할 수 있는 서류가 있어야 한다.

펀드 판매 시 원금 손실 가능성에 대해 제대로 설명하지 않을 뿐 아니라 신탁수수료와 펀드 운용ㆍ판매 수수료에 대한 설명도 제대로 이뤄지지 않은 경우가 있었다.