이통사 선택 기준 '통화품질'이 가장 중요

이동통신사업자 선택에 가장 중요한 기준이 '통화품질'인 것으로 나타났다.

다나와는 지난해 11월 29일부터 12월 31일까지 ‘가장 선호하는 이동통신사와 그 이유’를 묻는 설문조사 결과, 1123명의 전체 응답자 중 43%인 452명은 ‘통화품질’이라고 답했다고 5일 밝혔다.

반면 ‘저렴한 사용요금’이 이통사 결정의 중요한 요인이라고 답한 응답자는 146명(14%)에 불과했다.

선호하는 이통사를 묻는 질문에는 참여자의 71%(796명)이 SK텔레콤이라고 답했고, KTF와 LG텔레콤은 각각 19%(218명), 10%(109명)를 차지했다.

SK텔레콤 선호자들의 경우, 통화품질이 가장 중요한 요소라고 답한 응답자가 전체의 57%(419명)을 차지했으며, 장기간 사용해왔기 때문에 선호한다는 사용자는 21%(160명)에 달했다. 또한 이통사의 각종 혜택이 이유라는 사용자는 15%(114명)이었으며 사용 요금이 저렴하다는 응답자는 2%(18명)에 불과했다.

KTF의 경우, 저렴한 사용 요금이 사업자 선택 이유라고 답한 응답자는 전체의 40%(83명)을 차지해 SK텔레콤과 대조를 이뤘으며, 각종 혜택 및 장기간 사용 때문에 선호하는 사용자는 각각 20%로 집계됐다. 또한 통화품질은 9%(18명)에 불과했다.

LG텔레콤의 경우, 저렴한 사용요금이 이유라는 응답자는 전체의 44%(45명)였으며, 각종 혜택 및 통화품질은 각각 18%(18명)과 15%(15명)를 차지했다.