한국철도공사(코레일)가 생성형 AI 기반의 직원용 지식검색 시스템 ‘에어(AIR: AI-Rail)’를 도입했다고 26일 밝혔다. 에어는 코레일이 보유한 사규, 내규, 업무편람, 매뉴얼 등 방대한 내부 문서와 철도 관련 법령 등을 자연어로 통합 검색할 수 있는 업무 전용 AI 시스템이다. 질의응답 방식으로 복잡한 규정이나 행정 절차를 빠르게 확인할 수 있고 답변의 근거나 출처를 함께 제시해 업무 효율성을 높였다. PC뿐 아니라 스마트폰의 사내 ‘모바일오피스’ 앱에서 바로 접속할 수 있어 현장 직원의 정보 접근성과 업무 편의성을 높였
2026-01-26 16:31