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‘AI 컴퍼니’ 방향타 잡은 SKT 유영상號…B2C 서비스 '수익화' 성큼

에이닷은 지난해 9월 정식 출시 이후 AI 개인 비서를 목표로 △통화 녹음 △음악 추천 △수면 관리 등의 신규 기능을 지속적으로 추가하고 있다. 이는 에이닷 서비스의 상용화를 도모하기 위한 전략으로 풀이된다. AI 피라미드 전략의 상층부인 ‘AI 서비스’를 수익화하기 위해서는 에이닷의 유료화가 관건이며, 이를 위해서는 에이닷 내 다양한 서비스가 추가돼...

2024-04-24 05:00
SKT, AI ‘에이닷’ 통역콜 국제전화 요금 부담 낮췄다

SK텔레콤은 SK텔링크와 제휴해 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷 전화로 국제전화를 발신하고, 통역콜을 사용하면 국내통화요금과 동일한 수준인 분당 108원(부가가치세 별도)의 요금 혜택을 제공한다고 23일 밝혔다. SKT 고객이라면 누구나 에이닷 전화에서 00700 또는 +국가코드로 국제전화를 발신하고, 통역콜을 사용해 혜택을 받을 수 있다. 전 국가 대상이며...

2024-04-23 09:34
SKT 유영상 “누구보다 빨리 AI컴퍼니로 나아가고 있다”

(에이닷)’을 출시하였으며, 아이폰 통화 녹음 기능, 실시간 통화 통역 서비스 등 지속적으로 서비스를 고도화 했다. 유 사장은 "A.은 앞으로도 AI로 고객의 pain point를 해소하고, 고객의 일상 경험 전반을 혁신하는 개인비서로 진화해 나갈 계획"이라면서 "앤트로픽, 오픈AI 등과 협업 중인 Telco LLM(거대언어모델)을 중심으로 AI 추진...

2024-03-29 17:03
신한카드, 'AI 5025' 프로젝트 추진…AI 기반 혁신 가속화

먼저 음성, 영상, 텍스트 AI 기술들을 융합한 'AI 음성 비서' 서비스를 준비하고 있다. 개인 맞춤형 음성 서비스 제공과 더불어 상담원이 직접 대면해 상담해 주는 것처럼 영상을 생성해, 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 계획이다. 이밖에 상담 과정 중 고객 니즈를 파악해 상품을 추천해주는 등 AI 기술을 활용한 다양한 서비스도 구상...

2024-03-21 09:29
KT, 성별·감정 조절 가능한 AI통화비서 ‘보이스 스타일링’ 출시

KT가 ‘AI통화비서 라이트’ 고객 대상으로 AI 인사말 기능에 다양한 목소리와 조정 기능을 더해 주는 ‘보이스 스타일링’ 부가서비스를 출시했다고 4일 밝혔다. AI통화비서는 매장을 방문한 고객을 응대하는 등 바쁜 업무로 매장에 걸려오는 전화를 모두 받지 못하는 소상공인 점주들을 위해, 전화 문의나 요청을 대신 받아 처리하는 AI비서 서비스다. 이번에 출시된...

2024-03-04 09:22
이통3사, 인간과 협업하는 AI에 꽂히다

KT는 자사 초거대언어모델(LLM) 믿음을 AICC, AI 통화비서 서비스에 적용해 고도화 작업에 집중하고 있다. AI가 소상공인을 대신해 고객의 전화를 받아주고 놓친 전화를 메모하는 AI 통화비서 서비스는 2021년 10월 출시 후 7만곳이 넘는 다양한 업장에서 사용하며 소상공인 매출 향상에 기여하고 있다. KT 관계자는 "AI 통화비서를 사용 중인 서울시 구로구의...

2024-02-15 05:00
영어 못해도 되는 AI 시대…인공지능이 실시간 통ㆍ번역 '척척'

지난해 아이폰 통화 녹음 및 요약 기능을 출시하며 시장에서 큰 반향을 일으키고 있는 SKT AI 개인비서 서비스 에이닷은 서비서 고도화를 통해 킬러 서비스 발굴에 집중하고 있다. 지난해 12월에는 아이폰 이용자를 대상으로 실시간 통화통역 기능을 선보였으며 올해 1분기에는 안드로이드에서도 서비스 출시를 앞두고 있다. 에이닷은 킬러 콘텐츠를 지속 추가하며 AI...

2024-02-10 05:00
유영상 SKT 대표 "온디바이스 타겟 신규 서비스 발굴"

SK텔레콤의 AI 비서 서비스 에이닷에 대해서는 “작년에 통화 녹음 요약 서비스를 하면서 고객들의 반응이 좋았다”며 “아무래도 처음 하는 AI 서비스다 보니까 시행착오도 많이 했는데 저희가 발굴한 것은 통신 관련된 AI 서비스를 고객들이 많이 원하고 저희들도 잘할 수 있는 부분이 있다”고 자신감을 드러냈다. SK텔레콤은 세계 3대 전자 전시회 중 하나인...

2024-01-25 17:54
"AI가 자동메모"…KT, 소상공인 위한 ‘AI링고전화' 선봬

AI링고전화를 이용하면 △매장 전화 연결 시 녹음된 음성으로 영업시간/장소안내/이벤트 등의 내용을 홍보할 수 있는 ‘링고비즈플러스’와 △바쁜 시간 걸려온 전화를 대신 받고 놓친 전화는 메모해주는 ‘AI 통화비서 라이트’ 서비스를 패키지로 이용할 수 있다. AI링고전화 패키지는 매월 30분 무료 통화 혜택을 포함해 월 1만4300원(3년 약정 시)에 서비스를...

2024-01-22 09:39
“시리, 듣고 있니?”…외신도 사로잡은 ‘갤럭시 S24’, 게임 체인저 되나 [이슈크래커]

WSJ은 “음성 비서 이상의 AI폰”이라고 평가하며 “시리, 듣고 있니?”라면서 애플의 음성 비서 기능을 거론해 눈길을 끌기도 했죠. IT 전문매체 씨넷은 “한 한식당에 전화를 걸어 영어를 하지 못하는 직원과 통화했고, 의사소통에 문제가 없었다”며 “말을 마치자마자 즉시 한국어로 통역됐고, 상대 답변이 끝나자 스마트폰이 영어로 대화를 이어갔다”고...

2024-01-18 16:54
삼성 AI 가상비서 ‘샘’, 갤럭시S24 언팩에 등장

샘은 브라질 그래픽 스튜디오 라이트팜과 제일기획이 협업해 만든 여성 AI 가상비서 캐릭터다. ‘삼성’(Samsung)에서 이름을 따왔다. 샘은 본래 브라질 법인에서 코로나19 확산 당시 온라인으로 무선사업부(IM) 판매 가이드 교육 용도로만 활용돼왔다. 그러다 이후 샘은 국내외 SNS 사용자들에게 존재가 알려지면서 폭발적인 인기를 끌었다. 이에 삼성전자는 2022년 3월...

2024-01-16 13:49
김용훈 SKT 부사장 "통화중 통역 서비스, 1분기 안드로이드 탑재 목표" [CES 2024]

통화 중 실시간 통역을 제공하는 에이닷 '통역콜' 서비스와 관련해서는 "서비스 개선을 위해 다양한 기술을 개선하고 있다"며 "그게 결과적으로 통역콜뿐 아니라 에이닷이 PAA(개인형 AI 비서)가 되기 위해 필요한 기술과 일맥상통한다"고 말했다. 이어 "필요한 여러 기술을 항목별로 계속 고도화해야 할 부분이 있다"고 했다. 김...

2024-01-12 11:28
[CEO탐구생활] “통신사는 잊어라” 유영상, SKT AI 컴퍼니로 전환 박차

‘AI서비스사업부’와 ‘글로벌/AI테크사업부’는 글로벌 PAA(개인형 AI비서)와 텔코(통신사업자) 특화 LLM을 만들기 위해 협력한다. 동시에 유무선 통신, 미디어 등 기존 핵심사업 AIX도 지원한다. 나머지 ‘T-B 커스터머사업부’, ‘T-B 엔터프라이즈사업부’는 SK텔레콤과 SK브로드밴드의 ‘T-B 원바디’ 체제로, 모든 사업 영역에서 AI를 도입해 신사업을...

2023-12-18 05:00
이재명 “尹, 해병대원 사망사건 은폐 의혹에 결자해지해야”

그는 “군으로부터 어떤 보고도 받지 않았다던 대통령실 주장과 달리 사건 이첩 직후 사령관과 대통령 비서실장이 통화한 사실도 확인됐다”며 “손바닥으로 하늘을 가릴 수는 없다”고 비판했다. 그러면서 “민주당은 국방의 의무를 이행하다 억울하게 희생된 해병대 상병의 억울함을 반드시 풀겠다”며 “윤 대통령은 외압에 대한 국민의 물음에 답해야 한다”고...

2023-12-15 10:50
SKT, 아이폰 통화녹음 이어 '통역콜'까지...AI 서비스 흥행 이어가나

한·중·일·영어 4개국어 실시간 통역...국내 최초 SK텔레콤이 인공지능(AI) 개인비서 ‘에이닷’ 의 통화 중 실시간 통역 서비스를 내놨다. 지난 10월 출시와 함께 큰 인기를 얻었던 아이폰 통화녹음ㆍ요약 서비스에 이어 통역콜 서비스가 AI 전화 서비스 흥행을 이어갈 수 있을지 주목된다. SK텔레콤은 14일 아이폰 통화 중 실시간 통역을 제공하는 ‘에이닷 통역콜’...

2023-12-14 10:50
SKT, 유영상號 'AI 컴퍼니' 이어간다…AI·글로벌 중심 조직개편

SKT에서 AI 혁신을 주도하고 AI 개인 비서 에이닷과 에이닷을 활용해 아이폰 통화녹음·요약 기능 출시 등 AI 피라미드 전략을 성공적으로 이끈 유 대표의 ‘AI 컴퍼니’에 힘을 실어준 것으로 풀이된다. SKT는 이 같은 내용을 담은 2024년 조직 개편 및 임원인사를 7일 단행했다. 이번 조직 개편은 AI와 글로벌로 요약된다. SKT는 AI 혁신을 추진할 4대 사업부...

2023-12-07 15:30
올 연말 이동통신사 인사 키워드 ‘AI’…“ICT 전문기업 도약 앞당긴다”

유 대표가 직접 공개한 AI 개인비서 애플리케이션 ‘에이닷’은 아이폰 통화 녹음ㆍ요약 기능 등으로 인기를 끌었고, ‘AI 피라미드’ 전략도 차질 없이 진행되고 있다. 다만 인사 폭에는 차이가 있다. KT는 임원을 20% 가량 줄였으나, LG유플러스는 변화보다는 안정을 택했다. 경영 공백을 딛고 올해 김영섭 대표가 취임 후 첫 인사를 실시한 KT와 황현식...

2023-11-30 15:34
SK 테크 서밋에 등장한 에이닷 캐릭터…“통화 통역도 조만간”

약 60인치 TV 스크린에서는 에이닷 통화요약 시연 화면을 볼 수 있었다. SKT는 AI 개인비서 서비스 에이닷의 아이폰 앱에서 ‘A. 전화’를 통해 통화녹음, 통화요약 등 새로운 기능을 지난 달부터 제공하고 있다. ‘A. 전화’는 음성통화에 집중되었던 기존의 전화 서비스와 달리 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화유형과 요약까지 제공함으로써 업무와 일상...

2023-11-16 15:42
KT ‘믿음’으로 초거대 AI 시장 도전장…“3년 내 매출 1000억 목표”

한국어 부문에서 한계가 있다“며 ”KT가 믿음을 오픈한 것은 큰 결단이고 국내 생태계가 큰 영향을 미칠 것이라고 전망했다. KT는 믿음을 활용한 B2C시장 진출에 대한 가능성도 내비쳤다. 최 본부장은“ AICC와 지니TV, AI 통화비서 등 기존 AI 사업을 믿음으로 고도화하고 KT의 무선서비스, IVI, 로봇 등에도 초거대 AI를 적용한 사업화를 계획하고 있다”고 설명했다.

2023-10-31 14:34
“이제 아이폰도 통화 녹음된다”…SKT, AI로 아이폰서 통화요약 서비스 제공

SK텔레콤은 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷(A.)의 아이폰 애플리케이션(앱)에서 ‘A. 전화’를 통해 통화녹음, 통화요약 등 새로운 기능을 제공한다고 24일 밝혔다. A. 전화는 음성통화에 집중됐던 기존의 전화 서비스와 달리 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화유형과 요약까지 제공해 업무와 일상 등으로 관리의 영역을 확대한 새로운 전화 서비스다. SKT...

2023-10-24 10:34

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