LG유플러스가 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 설루션 ‘인공지능(AI) Auto QA’를 개발했다고 20일 밝혔다.
AI Auto QA는 LG유플러스 상담사의 전화 상담 품질을 검수하고 피드백을 제공하는 AI 코칭 프로그램이다. 상담이 끝나면 AI가 대화를 즉시 검수해 피드백을 제공한다.
월 평균 150
통신비는 줄고 디지털 구독은 2배로OTT 사용료 매년 인상·단말기 고가화지원은 5G 요금 인하에만 머물러“가계정보통신비 관점 전환 시급”
디지털 소비가 급격히 늘고 있지만 정부의 가계 부담 완화 정책은 여전히 ‘통신요금 인하’에 머물러 있는 것으로 나타났다. 온라인동영상서비스(OTT) 구독, 앱스토어 결제, 인공지능(AI) 구독, 스마트기기 구매 등 디지
국내 통신주들이 최근 해킹 관련 불확실성 아래에서 투자 심리를 회복하지 못하며 코스피 대비 부진을 면치 못하고 있다. 경기 방어주이자 고배당주로 인식되는 업종 특성상 시장 상승 국면에서 소외되는 경향도 짙다.
3일 증권가에서는 통신업종이 올해 하반기에는 약세를 이어가고, 불확실성이 해소될 것으로 예상되는 내년 상반기에야 본격적인 주가 회복이 가능할 것으로
KT 소액결제 피해가 가입 기간·세대 불문하고 광범위하게 발생한 것으로 확인됐다. 이번 해킹이 특정 계층을 노린 것이 아닌 무차별적으로 이뤄진 범죄임을 보여준다.
22일 김장겸 국민의힘 의원이 KT로부터 제출받은 자료에 따르면 소액결제 피해자 총 362명 중 20년 이상 장기 가입자가 10명으로 집계됐다. 연도별로는 1999년 가입자 3명, 2000년
KT는 KT 전용 단말인 삼성전자 ‘갤럭시 점프4’를 출시한다고 24일 밝혔다.
갤럭시 점프4는 출고가 44만9900원(부가가치세 포함)에 블랙과 라이트 그린 두 가지 색상으로 출시된다. 궁금한 사물에 동그라미를 그리면 검색 결과가 제공되는 ‘서클 투 서치’ 기능과 6.7인치의 대화면, 대용량 배터리 그리고 얇고 가볍다는 점이 갤럭시 점프4의 특징이다
KT는 14일부터 20일까지 7일간 전국 KT 매장 및 공식 온라인몰 KT닷컴에서 삼성전자 ‘갤럭시 S25 엣지’ 사전예약을 진행한다고 13일 밝혔다. 사전예약 개통은 21일부터 시작되며 공식 출시는 23일이다.
갤럭시 S25 엣지는 ‘티타늄 실버’, ‘티타늄 아이스블루’, ‘티타늄 제트블랙’ 등 세 가지 색상으로 구성됐다. 용량은 256GB와 512
1만원대 5G 알뜰폰 요금제 출시 봇물현재 10개 사업자가 출시 준비 중
1만원대 5G 요금제 경쟁이 본격화될 전망이다. 시장에 1만원 대 요금제 출시가 이어지고 있으며,약 10개 정도 알뜰폰 사업자들이 추가로 출시를 준비 중이다.
류제명 과학기술정보통신부 네트워크 실장은 11일 2월 주요실적 및 3월 추진계획 보고 브리핑에서 "(시기는) 확인드릴
과기정통부 "저렴·다양한 알뜰폰 요금제 출시 기대"
알뜰폰 업계에서 1만 원대 5G 20기가바이트(GB) 요금제가 출시가 이어지고 있다.
4일 과학기술정보통신부에 따르면 스마텔과 큰사람커넥트 등 도매제공의무사업자(SK텔레콤)의 망을 사용하는 중소 알뜰폰 사업자를 중심으로 1만 원대 5G 20GB 요금제가 출시되고 있다.
스마텔의 5G스마일플러스20
4일 9대 알뜰통신사업자연합회장 취임"1만원대 20GB 5G 요금제 기반 만들어져"
고명수 알뜰통신사업자연합회 신임 회장이 "우리 알뜰폰협회 회원사들 다 같이 고객들한테 좀 더 합리적인 요금, 보다 저렴한 요금제를 만들어 대국민 통신비 인하에 적극적으로 움직여 나갈 것"이라고 말했다.
고명수 회장은 4일 취임 직후 서울 종로구에서 기자들을 만나 이렇
통신3사가 24일부터 2월 3일까지 11일간 삼성전자 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 사전 예약을 진행한다.
사전 예약 고객은 2월 4일부터 개통할 수 있으며, 공식 출시는 2월 7일이다. 각사는 이에 맞춰 고객을 끌어모으기 위한 다양한 혜택을 준비했다.
먼저 SKT는 갤럭시 S25 시리즈 사전 예약에 참여해 개통한 고객 중 50명을 추첨으로 선발해 ‘월트
제 4이통 대신 알뜰폰 육성…정부 "통신 정책 최우선 과제"통신사가 알뜰폰에 제공하는 도매대가, 52% 낮춘다3~4만 원대 20GB 5G 요금제, 1만원대로 등장 기대MVNO→풀MVNO→MNO, 단계적 성장 육성 정책 지원
정부가 올해 통신 정책 최우선 과제로 알뜰폰 육성을 꼽고 정책 개선에 나섰다. 통신사가 제공하는 알뜰폰 도매대가를 최대 절반 낮춘
5G보다 비싼 LTE 요금제 지적에LTE 신규가입 중단 후 개편 착수시민단체 "필요한 건 LTE 인하"가계통신비 절감효과에 회의적
이동통신사가 5G보다 LTE 요금제가 더 비싼 역전현상을 해소하기 위해 요금제를 개편하고 있다. SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 이통3사는 국회 과학기술정보방송통신위원회와 과학기술정보통신부가 요구했던 ‘통합요금제’ 출시를
대법원, 1심 판결 이후 5년 만에 "5G 원가자료 공개" 결정참여연대 "통신장애·투자 축소 등 5G 문제 해소하고 통신비 낮춰야"
5년간의 소송 끝에 대법원이 통신사의 5G 요금제 산정을 위한 '원가 자료'를 공개하라는 판결을 내렸다. 원가 자료는 정보공개청구 절차를 거쳐 곧 일반에 공개될 전망이다.
지난달 31일 대법원은 참여연대가 2019년 과
국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 단통법 폐지·구글 망 사용료 납부 등 정보통신기술(ICT) 현안 질의가 이어졌다. 한국의 이공계 인재 및 핵심기술 유출 문제도 화두였다.
국회 과학기술정보방송통신위원회는 25일 여의도 국회에서 과학기술정보통신부 등에 대한 종합 국정감사를 열었다.
이날 SKT와 KT는 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한
국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 인공지능(AI), 통신 정책에 대한 송곳 검증이 이어졌다. 연구개발(R&D) 예산 삭감 및 이공계 인재 유출 문제에 대한 논쟁도 뜨거웠다.
국회 과방위는 8일 정부세종청사에서 과학기술정보통신부 국정감사를 열었다.
"GPU로 데이터센터 가동하면서 NPU 만드는 투 트랙 전략 취할 것"
가장 큰 화두는 '인공
국회 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 이동통신 3사 핸드폰 요금제에서 5세대(5G)와 LTE 간 역전현상에 대한 지적이 나왔다. 속도가 느린 LTE 단말기 일부 요금제가 5G 요금제보다 더 비싸다는 것이다. 이에 이통3사 측에선 해당 문제를 자세히 검토하겠다고 답했다.
과방위 소속 최수진 국민의힘 의원은 8일 정부세종청사 과학기술정보통신부 국정감
“5G 주파수 경매 내년 하반기 치러질듯”“올해 실적 흐름 양호…‘밸류업’ 기대도”
최근 정부가 주파수 중장기 공급 계획 등을 담은 ‘대한민국 스펙트럼 플랜(2024~2027년)’을 공개하며 통신주가 내년부터 장기 상승세를 탈 가능성이 생겼다는 전망이 나오고 있다.
변동성 장세가 이어지는 상황에서 경기방어주로 주목받는 통신주가 모처럼 우상향 기회를
이통3사 번호이동 8.2%↓…알뜰폰은 2.94% 소폭 상승
56만 명으로 연중 최고치를 기록했던 7월 번호이동자 수가 8월 54만4224명으로 소폭 줄었다. 특히 이동통신 3사로의 이동이 감소했는데 통신 업계에서는 내년 상반기 알뜰폰 가입자가 1000만 명을 넘어설 거란 전망이 나온다.
2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 전체 이동통신사의 번
KT엠모바일이 가입자 간 결합 시 무료 월 최대 20GB 데이터를 추가 제공하는 ‘아무나 결합’ 서비스를 기존 LTE 대상에서 5G 요금제까지 확대한다고 16일 밝혔다. 알뜰폰 이용자는 기존 가입한 요금제의 기본 데이터 외 최대 20GB를 무료로 지원받을 수 있다.
아무나 결합 서비스는 KT엠모바일 고객이라면 가족·친구·지인 등 사용자 간 관계와 상관