유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다.
3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라
인공지능(AI) 혁명으로 유통산업의 공식이 다시 쓰이고 있다. AI 기반 서비스가 속속 도입되면서 산업 경쟁력의 축으로 떠올랐다. 초개인화 맞춤형 쇼핑 시대가 열리고, 원가 절감과 리스크 관리까지 AI의 역할이 커지고 있다.
특히 ‘초개인화’ 쇼핑 서비스의 문이 활짝 열리고 있다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 론칭해 점포 정보를 기반으
유통업계가 경영 전반에 인공지능(AI)을 도입하며 기존 유통 공식이 뒤바뀌고 있다. 매장 운영, 마케팅, 원가 관리, 고객 경험 등 대부분의 프로세스가 AI 중심으로 재편되면서 백화점·대형마트·식품·패션·이커머스 전 채널에서 빠르게 변화하고 있다.
17일 유통업계에 따르면 현대백화점은 7월부터 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 전국 현대백화
현대백화점은 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(HEYDI)’를 내외국인 통합 버전으로 공식 오픈했다고 19일 밝혔다.
헤이디는 현대백화점·아울렛 점포의 실시간 운영 정보를 활용해 고객의 관심사와 취향에 따라 매장, 식당, 팝업스토어, 전시 등 다양한 콘텐츠를 맞춤형으로 제안하는 대화형 AI 쇼핑 어시스턴트다. 방문 점포를 선택한 뒤 원하는 쇼핑
롯데·신세계·현대, AI 기술로 매출 증대와 업무 효율성 추구AI 쇼핑메이트부터 자동결제까지…오프라인 유통, DX 가속
국내 주요 백화점들이 인공지능(AI)을 통한 초개인화 서비스 구현에 경쟁적으로 나서고 있다. AI와 고객 데이터를 기반으로 개인 취향에 맞는 상품을 추천하거나 수요에 맞는 상품을 예측해 신속하게 내놓을 수 있는 만큼 기술 고도화를 통한
현대백화점이 최적의 오프라인 쇼핑을 제안하는 신개념 인공지능(AI) 서비스를 선보인다. 온라인 쇼핑 추천에서 나아가 오프라인 리테일 공간과 생성형 AI 기반의 맞춤형 서비스를 접목한 건 국내 백화점 중 이번이 처음이다.
현대백화점은 업계 최초의 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(HEYDI)’ 개발을 완료했다고 11일 밝혔다. 헤이디는 6월 한달 간 현대아울
11~17일 신규 실업수당 청구 건수 78만7000건3월 둘째주 이후 최저치PEUC·PUA 등 다른 지원금 청구 건수는 증가
미국의 주간 신규 실업수당 청구 건수가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 이후 가장 낮은 수준으로 떨어졌다. 다만 전문가들은 실제 실업자 수가 줄어든 것이 아니라 다른 지원책을 이용한 이들이 많아 실업수당 청구가 줄었다
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 여파로 인한 주요국의 실제 실업자 수가 공식 통계치보다 많을 것이라는 주장이 나왔다.
6일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)는 전문가들을 인용해 이같이 보도하고, 공식 통계에서 제외된 이런 ‘그림자 실업’이 향후 경제 회복의 걸림돌이 될 수 있다고 전했다.
FT에 따르면 미국과 유럽의 공식 실업자 수는 지난주
19~20일(현지시간) 열리는 주요 20개국(G20) 재무장관·중앙은행 총재 회의에서 도널드 트럼프 미국 행정부가 단행한 철강·알루미늄 관세 조치가 주요 의제로 떠오른다.
CNN머니에 따르면 아르헨티나 부에노스아이레스에서 열리는 G20 재무장관회의에서 트럼프 행정부의 보호무역주의 기조가 주요 논의 대상이 될 것이라는 관측이 제기되고 있다. 미국 싱크탱
미국 캘리포니아 주 샌루이스오비스포(SLO) 지역이 제2의 실리콘밸리로 주목받고 있다.
SLO는 캘리포니아 주 중앙에 있는 조용한 마을이다. 골목길 전체를 씹던 껌으로 장식한 ‘버블검앨리’가 있어 유명한 관광 명소이기도 하다. 몇 년 전부터 IT 신생업체가 하나 둘 생겨나기 시작하더니 최근 그 속도가 눈에 띄게 빨라졌다. 실리콘밸리에서 버블검앨리로 미국
나이키가 증강현실(AR)을 이용해 운동화를 파는 스니커즈판 ‘포켓몬고’를 운영하고 있다고 27일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)이 전했다.
나이키는 SNKRS앱에서 자사 운동화를 판매하는 플랫폼을 만들어 운영하고 있다. 6월부터는 AR로 특정 장소나 판촉물, 그림 등을 스캔해야 운동화 판매 사이트가 열리는 프로모션을 시행 중이다.
지난 6월 나이키
글로벌 패스트푸드 체인업체인 맥도날드가 그동안 매월 발표해 오던 월간 기존점 매출 발표를 6월 끝으로 중단을 선언하며 부활의 의지를 다졌다.
27일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 스티브 이스터브룩 맥도날드 최고경영자(CE0)는 최근 부진한 실적을 기록하고 있는 맥도날드의 부활의 의지를 다지며 이 같이 결정했다.
헤이디 브래커 맥
버락 오바마 미국 대통령이 발표한 30세 이하 불법이민자들에 대한 추방조치 중단으로 80만명이 혜택을 볼 것으로 전망된다고 국토안보부를 인용, 블룸버그통신이 22일(현지시간) 보도했다.
오바마 대통령은 지난 15일 16세가 되기 전에 미국으로 불법 입국해 최소 5년 이상 거주하면서 현재 학교에 다니거나 고등학교를 졸업한 30세 이하의 외국인은 추방의 위험
소셜네트워크서비스(SNS) 페이스북에서 많은 친구를 보유한 사람일수록 뇌의 특정 부분이 더 발달한다는 연구결과가 나왔다고 로이터가 18일(현지시각) 보도했다.
런던대학교(UCL) 연구팀은 125명의 대학생 뇌를 자기공명영상(MRI) 장치로 촬영한 결과, 페이스북 친구가 많은 학생일수록 △편도체(amygdala: 측두엽 내부에 존재하는 뇌 구조물) △우뇌
극심한 경기침체 가운데 미국의 상위 1% 부유층이 중산층과 경제적 격차를 더욱 벌린 것으로 나타났다.
지난해 미국의 상위 1%를 차지하는 부유층이 미국 전체 가계 평균의 225배에 달하는 자산을 가진 것으로 나타났다고 진보성향의 싱크탱크 이코노믹 폴리시 인스티튜트(EPI)의 분석을 인용, CNN머니가 24일(현지시간) 보도했다.
이는 지난 200