외국인 소비 두 축 ‘명품’‧‘K컬처’...관련 매출 2배 이상 증가명동만 5200억원...롯데타운 잠실에 부산‧전주 등 지방까지“관광객 쇼핑 르네상스 열었다...외국인 혜택 강화”
롯데백화점이 업계 최초로 외국인 매출 1조원을 돌파했다. 명동과 잠실 등 주요 관광 상권이 성장을 이끈 가운데 지방 점포에서도 외국인 소비가 늘었다. 신세계와 현대백화점도 연
롯데 잠실점, 8일까지 김천김밥축제 먹거리·여행 상품 선봬 신세계 강남점, 6일까지 ‘원피스’ 등 인기 만화 굿즈 판매 더현대 서울, 5일까지 소피텔 호텔 공간 VR 체험·숙박 상품 마련
백화점 3사가 개천절 연휴 나들이객을 겨냥해 이색 팝업스토어를 선보인다. 지역축제의 김밥 맛집을 한자리에 모으고 인기 만화 굿즈와 호텔 체험 콘텐츠를 마련해 고객
내달 5일까지 6층 ‘라이브 서울’서 진행…국내 유일 소피텔 호텔 체험 VR로 호텔 주요 공간 둘러보고 방문객 맞춤 공간 추천 콘텐츠 선봬
현대백화점은 다음 달 5일까지 더현대 서울 6층 글로벌 팝업 공간 ‘라이브 서울(Live Seoul)’에서 ‘소피텔 앰배서더 서울 개관 5주년’ 팝업스토어를 진행한다고 30일 밝혔다.
서울 송파구 잠실에 위치한
서울 길거리 의자부터 대구 전통 누빔·전통 갓까지 현대적으로 재해석AI ‘헤이디’로 브랜드 이야기 한·영 오디오 제공…온라인몰서도 판매
현대백화점은 30일까지 서울 영등포구 더현대 서울 지하 1층에서 ‘에딧 뎁트, 네오 로컬(Edit Dept, Neo Local)’ 팝업스토어를 운영한다고 17일 밝혔다.
이번 팝업에는 패션과 뷰티, 리빙, 식품 분야 2
12만 세트 준비…소포장·최고등급 상품군 확대‘바카라’·‘샤넬 뷰티’ 등 리빙·뷰티 선물군 확충‘헤이디’ 예산·연령대 반영해 맞춤 선물 상품 제안
현대백화점이 추석을 맞아 한우·청과부터 고급 리빙·뷰티 제품까지 선물 1600여 종을 선보인다. 한우 물량을 역대 최대 규모로 확보하고 AI 상품 추천 서비스도 운영한다.
현대백화점은 24일까지 전국 점
상황·예산·받는 사람 연령대 입력하면 맞춤형 선물세트 제안고객 빅데이터 분석해 선정한 추석 선물 ‘베스트셀러 30’도 공개
현대백화점이 인공지능(AI)을 활용해 고객의 예산과 선물 대상에 맞는 추석 선물세트를 추천한다.
현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(heydi)’를 통해 추석 선물 추천 서비스를 선보인다고 9일 밝혔다.
이번 서비스는 현대
신세계는 경험·공예, 롯데는 희소성·편의성에 방점현대는 소포장·협업 미식 앞세워 세분화 수요 공략한우·과일 중심 명절 선물에 AI·서비스 경쟁도 가세
추석 선물 시장에서 백화점들이 취향과 경험을 앞세운 차별화 경쟁에 나서고 있다. 한우·과일 등 전통적인 명절 상품에는 희소성과 편의성을 더하고, 공예·여행·아트 협업 같은 비식품 영역까지 선물 범위를 넓
CJ온스타일·LF몰은 상품 발견·추천 고도화롯데백화점·현대백화점 쇼핑 경험 지원신세계는 검색·결제·배송 잇는 전 과정형 추진
유통업체들이 AI 쇼핑 에이전트 개발에 속도를 내면서 소비자 대응 서비스도 다양한 양상으로 나타나고 있다. 상품 정보를 AI가 이해하기 쉬운 형태로 정비해 검색 노출을 높이는 것부터 고객의 질문 의도와 맥락을 보다 포괄적으로 분석,
중국‧일본 등 외국인 5명 구성 ‘글로벌 CX 어드바이저’ 운영쇼핑시설 체험 후 개선안 도출...개선점 현장에 적극 반영
현대백화점이 업계 최초로 글로벌 자문단인 ‘글로벌 CX(고객 쇼핑 경험) 어드바이저’를 운영한다고 19일 밝혔다. 글로벌 고객이 늘어나는 만큼 외국인 고객이 직접 점포를 방문해 쇼핑 환경과 서비스를 체험한 뒤 외국인 고객이 쇼핑 과
올 상반기 매출 역대 최대...롯데百 6400억·신세계 5800억·현대百 5000억명품 넘어 K컬처 영역까지 소비 확산...멤버십·통역·간편결제 등 서비스 강화
롯데·신세계·현대백화점이 올해 상반기 나란히 외국인 매출 역대 최대 실적을 거뒀다. 명품 중심이던 소비가 K패션과 K뷰티, K푸드(미식) 등으로 확산한 데다 K팝, K무비 등 K콘텐츠를 앞세운 '
더현대 서울 외국인 매출 134% 증가AI 쇼핑 어시스턴트 지원 언어·기능 확대글로벌 VIP 제휴 중국·유럽으로 넓혀
현대백화점의 올해 상반기 외국인 매출이 5000억원을 기록했다. 지난해 연간 매출의 70%를 반년 만에 달성하며 올해 첫 1조원 돌파가 예상된다.
13일 현대백화점에 따르면 올해 1월부터 6월까지 외국인 매출은 약 5000억원으로 집계됐
현대백화점, '가격 비교 중심'→'발견·선택' 전략 강조 바이어 검증 3000개 브랜드 판매⋯선택과 집중 전략봉마르쉐 식품관 상품·아이콘 샵 등 차별화 요소 눈길'AI 헤이디 선물 추천' 통해 상품 검색 피로도↓ 론칭 후 50일간 신규 가입 회원 수 '약 40만명'
10만원 이하 러닝용품을 추천해줘!”
7일 기자가 현대백화점의 ‘더현대 하이(Hi)’ 애
유통업계가 인공지능(AI)을 앞세운 ‘초개인화 쇼핑’ 경쟁에 속도를 내고 있다. 단순 검색 중심의 기존 온라인 쇼핑 구조에서 벗어나, 고객 취향과 상황까지 반영한 맞춤형 추천을 통해 구매 전환율을 끌어올리겠다는 전략이다. 이에 백화점·이커머스·가전양판 등 온·오프라인 유통 채널을 가리지 않고 AI 기반 서비스가 빠르게 확산되는 모습이다.
6일 유통업계
현대百, 내달 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이’ 론칭더현대닷컴·투홈 통합해 ‘취향 기반 큐레이션 플랫폼’신세계·롯데백화점도 이커머스 전략 고도화 추진쿠팡·네이버쇼핑 등 기존 강자 경쟁도 변수
국내 백화점업계가 온라인 시장에서 새로운 승부수를 던졌다. 가격과 검색 중심의 기존 이커머스 공식을 벗어나 ‘취향’과 ‘발견’을 앞세운 전략으로 판을 다시
유통업계가 상품 추천부터 통역, 동선 설계까지 쇼핑 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용하며 고객 경험 고도화에 나서고 있다. 단순히 편의 기능을 강화하는 수준을 넘어, 데이터 기반으로 고객의 취향·선호·소비 패턴을 분석해 ‘맞춤형 쇼핑’으로 실제 구매까지 연결하는 초개인화 전략에 속도를 내는 모습이다.
3일 유통업계에 따르면 백화점·대형마트 등 오프라
인공지능(AI) 혁명으로 유통산업의 공식이 다시 쓰이고 있다. AI 기반 서비스가 속속 도입되면서 산업 경쟁력의 축으로 떠올랐다. 초개인화 맞춤형 쇼핑 시대가 열리고, 원가 절감과 리스크 관리까지 AI의 역할이 커지고 있다.
특히 ‘초개인화’ 쇼핑 서비스의 문이 활짝 열리고 있다. 현대백화점은 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 론칭해 점포 정보를 기반으
유통업계가 경영 전반에 인공지능(AI)을 도입하며 기존 유통 공식이 뒤바뀌고 있다. 매장 운영, 마케팅, 원가 관리, 고객 경험 등 대부분의 프로세스가 AI 중심으로 재편되면서 백화점·대형마트·식품·패션·이커머스 전 채널에서 빠르게 변화하고 있다.
17일 유통업계에 따르면 현대백화점은 7월부터 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디’를 전국 현대백화
현대백화점은 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(HEYDI)’를 내외국인 통합 버전으로 공식 오픈했다고 19일 밝혔다.
헤이디는 현대백화점·아울렛 점포의 실시간 운영 정보를 활용해 고객의 관심사와 취향에 따라 매장, 식당, 팝업스토어, 전시 등 다양한 콘텐츠를 맞춤형으로 제안하는 대화형 AI 쇼핑 어시스턴트다. 방문 점포를 선택한 뒤 원하는 쇼핑
롯데·신세계·현대, AI 기술로 매출 증대와 업무 효율성 추구AI 쇼핑메이트부터 자동결제까지…오프라인 유통, DX 가속
국내 주요 백화점들이 인공지능(AI)을 통한 초개인화 서비스 구현에 경쟁적으로 나서고 있다. AI와 고객 데이터를 기반으로 개인 취향에 맞는 상품을 추천하거나 수요에 맞는 상품을 예측해 신속하게 내놓을 수 있는 만큼 기술 고도화를 통한
현대백화점이 최적의 오프라인 쇼핑을 제안하는 신개념 인공지능(AI) 서비스를 선보인다. 온라인 쇼핑 추천에서 나아가 오프라인 리테일 공간과 생성형 AI 기반의 맞춤형 서비스를 접목한 건 국내 백화점 중 이번이 처음이다.
현대백화점은 업계 최초의 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디(HEYDI)’ 개발을 완료했다고 11일 밝혔다. 헤이디는 6월 한달 간 현대아울