한국소비자원 검색결과

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소비자원 "디스플레이 품질은 애플, 구동 속도는 삼성·LG 노트북이 우수"

시중에서 판매 중인 노트북의 화면과 구동 속도 차이가 큰 것으로 나타났다. 상대적으로 디스플레이 품질은 애플이 좋았지만, 일반적인 사무용 프로그램을 구동하기까지 걸리는 시간은 삼성전자, LG전자 제품이 우수했다. 배터리 사용 가능 시간은 제품 간 최대 2배 넘게 차이가 나는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 올해 출시된 인기 노트북 5개 제품의 품질과

2025-12-04 12:00
10대 치킨 프랜차이즈 '조리 전 중량' 의무표시…'용량 꼼수' 차단

정부, 15일부터 치킨업종 '조리 전 중량 표시의무제' 도입10대 치킨 가맹점 1.2만 곳 대상…계도기간 내년 6월까지 정부가 외식·가공식품 분야에서 일부 기업에 의해 은밀하게 진행되고 있는 이른바 '용량 꼼수'(슈링크플레이션) 행태를 바로잡기 위해 우선 10대 치킨 프랜차이즈를 중심으로 '조리 전 중량' 표시의무제를 도입하고 민관 감시체계를 대폭 강화하

2025-12-02 08:00
중국이 휩쓴 로봇청소기 시장…삼성·LG, 신무기로 반격

AI 인식·경로 최적화로 ‘기술 격차’ 전략 강화LG는 공간 혁신, 삼성은 지능화…서로 다른 반격 노선보안 신뢰성 앞세워 프리미엄 시장 재공략 글로벌 및 국내 로봇청소기 시장이 중국 업체들의 공세 속에 급격히 재편된 가운데, 삼성전자와 LG전자가 기술력을 앞세운 ‘2세대 신제품’으로 반격에 나설 채비를 서두르고 있다. 그동안 가격 경쟁력과 빠른 제품 출

2025-11-25 05:00
“중고폰, 미배송 피해 급증”…소비자원, 피해예방주의보 발령

한국소비자원은 최근 온라인상 중고폰을 구입한 뒤 제품을 배송받지 못하는 사례가 급증했다며 피해예방주의보를 발령했다. 23일 소비자원에 따르면 올해 소비자원에 접수된 중고 스마트폰 관련 피해구제 신청은 월 10여건 안팎이었으나 9월 22건, 10월 33건, 11월 1∼17일 53건으로 급증했다. 이는 한 대형 온라인 중고폰 판매 업체가 주문을 받은 뒤

2025-11-23 17:24
‘칼국수 한 그릇’ 평균 9900원 육박…‘면플레이션’에 외식 메뉴 상승률 1위[물가 돋보기]

서울 지역 8개 외식 품목 중 삼계탕‧김밥 순 가격 상승"재료비‧인건비‧고환율 등 복합적 요인 영향으로 올라" 10월 기준 서울 지역 8개 인기 외식 품목 중 칼국수 가격이 가장 많이 오른 것으로 집계됐다. 올해 들어 이어진 ‘면플레이션(면과 인플레이션 합성어·면 물가 상승)’ 영향으로 분석된다. 23일 한국소비자원 가격정보포털 참가격에 따르면 지난

2025-11-23 09:16
체육시설 피해 구제 신청 3년간 4967건⋯“환불규정 꼭 확인하세요”

피해 구제 신청 사유 ‘계약 관련’ 97.5%⋯헬스장 73.8%로 최다 서울시가 한국소비자원과 함께 최근 헬스장·필라테스 등 체육시설 이용계약 관련 소비자 피해가 증가함에 따라 계약 전 반드시 '환불 규정'과 '계약해지 조건'을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했다. 20일 시에 따르면 최근 3년간(2022년~2025년 6월) 한국소비자원에 접수된 서울시 내 헬

2025-11-20 11:15
[단독]이문3구역 재개발, 인덕션 모델 다운그레이드에 조합원 '부글부글'

서울 동대문구 이문동 ‘이문아이파크자이(이문3구역 재개발)’이 조합원 가전 옵션과 관련해 약정 미이행으로 갈등을 겪고 있다. 당초 예정된 LG의 하이엔드 브랜드 '오브제' 인덕션 제품이 아닌 '디오스' 인덕션이 설치됐다. 입주민들은 한국소비자원 집단분쟁조정 추진에 착수했다. 13일 본지 취재를 종합하면 이문아이파크자이 주관사인 HDC현대산업개발은 조합

2025-11-14 07:00
KB증권, 디지털 WM자산 10조 돌파…3년 만에 3배 성장

KB증권은 자사의 디지털 자산관리(WM) 서비스 자산 규모가 10조 원을 돌파했다고 13일 밝혔다. 이는 2022년 말 3조4000억 원 수준 3년 만에 약 3배 성장한 수치다. KB증권은 2023년 디지털사업그룹 내 비대면 상품 마케팅 전담조직을 신설하고, 인공지능(AI) 기반 투자 분석, 상품 추천 알고리즘 고도화, 모바일 앱 사용자경험(UX) 개선

2025-11-13 10:40
"깜깜이 계약·먹튀 막는다"...스드메·요가·필라테스 가격 표시 의무화

앞으로 스·드·메(사진 촬영 스튜디오, 웨딩드레스 예약, 신부 메이크업) 등 결혼서비스나 요가·필라테스 사업자들은 가격 정보를 반드시 소비자에게 미리 알려야 한다. 공정거래위원회는 오는 12일부터 이런 내용이 담긴 ‘중요한 표시·광고사항 고시’ 개정안을 시행한다고 11일 밝혔다. 중요정보고시는 표시광고법에 근거해 공정위가 소비자의 구매선택에 영향을 미치

2025-11-11 16:15
“대여보다 구매가 더 싸요” 예비 신부에게 유행하는 ‘알리 드레스’

저렴한 ‘알리 드레스’로 본식·스냅 촬영 해결직구 이후 웨딩 제품 ‘중고 거래’도 활발전문가들, “스드메플레이션 속 합리적 선택” 결혼 준비의 핵심 지출인 ‘스드메(스튜디오·드레스·메이크업)’ 비용이 치솟으면서 해외 직구나 중고거래로 웨딩드레스를 구매하는 예비 신부가 늘고 있다. ‘스드메플레이션(스튜디오·드레스·메이크업+인플레이션)’이라는 신조어가 유행할

2025-11-11 11:09
손해보험 분쟁 10건 중 9건은 ‘보험금 다툼’…가장 많은 민원은 메리츠화재

실손·건강보험 분쟁이 77%…합의율 가장 낮은 곳은 현대해상 손해보험 소비자분쟁의 대부분이 보험금 지급과 관련된 것으로 나타났다. 특히 실손보험과 건강보험 등 의료·진단비 관련 분쟁이 집중됐고, 피해구제 신청 가운데 합의로 종결되는 비율은 30%에도 미치지 못했다. 9일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 올해 상반기까지 접수된 손해보험 피해구제 신

2025-11-09 14:37
쿠쿠, 충북 음성서 1000만 원 상당 전기압력밥솥 기부

쿠쿠는 6일 충북 음성군에서 열린 ‘찾아가는 소비자 권익 증진 행사’에 참여해 1000만 원 상당의 전기압력밥솥을 기부했다고 7일 밝혔다. 한국소비자원과 충청북도 음성군이 공동 주관한 이번 행사는 소비자 권익 보호가 취약한 지역 주민을 대상으로 피해 예방과 생활 안정 지원을 위해 마련됐다. 쿠쿠는 농·어민과 고령자, 다문화가정 등 취약계층의 생활 편의

2025-11-07 10:05
소비자원 "뉴발란스·데상트 등 일부 제품, 세탁 많이 하면 발수성 낮아져"

시중에서 판매 중인 러닝 재킷의 체온유지성과 공기투과도(통기성) 차이가 큰 것으로 나타났다. 일부 제품은 표면에서 물을 튕겨내는 성능인 습윤 저항성(발수성)이 5회 세탁 후에는 떨어지는 것으로 확인됐다. 한국소비자원은 시중에 판매 중인 스포츠 브랜드의 러닝 재킷 8종(8개 브랜드)의 품질을 시험 평가해 비교 결과를 5일 공개했다. 시험 평가한 제품은

2025-11-05 12:00
오뚜기, ‘점자의 날 기념식’서 문화체육관광부 장관 표창 수상

오뚜기는 점자 발전과 활용 확대에 기여한 공로를 인정받아 ‘제99돌 한글 점자의 날 기념식’에서 문화체육관광부 장관 표창을 수상했다고 5일 밝혔다. 점자의 날 기념식은 한글 점자의 창제와 보급 의의를 기리고, 시각장애인의 정보 접근권 향상과 점자 문화 확산에 이바지한 유공자를 표창하기 위해 마련된 행사다. 오뚜기는 시각장애인의 제품 사용 편의를 높이

2025-11-05 10:05
전기안전공사-소비자원, '전기안전' 협력 체계 강화

한국전기안전공사와 한국소비자원이 국민 전기안전 강화를 위해 협력 체계를 강화한다. 전기안전공사는 30일 한국소비자원과 전기안전분야 상호 협력을 위한 업무협약 부속합의를 체결했다고 밝혔다. 이번 합의는 2017년 양 기관이 맺은 '전기안전분야 상호 협력을 위한 업무협약'의 세부 추진 사항을 정하기 위해 마련됐다. 양측은 전기안전 분야 사고로 인한

2025-10-30 13:35
한국P&G, 시각장애인 생활안전 위한 점자 태그ㆍ생활용품 기부

한국P&G는 ‘흰 지팡이 날’(10월 15일)을 맞아 한국소비자원과 함께 시각장애인의 안전한 생활을 돕기 위한 점자 태그와 스티커를 제작하고 자사 생활용품을 한국시각장애인연합회에 기부했다고 16일 밝혔다. 이번 기부는 시각장애인이 생활용품 용기를 구분하는 데 겪는 불편을 해소하기 위해 한국소비자원과 생활가정용품 사업자정례협의체가 공동 추진하는 협업 사업

2025-10-16 09:47
“딱 1분 만에 ‘합법 vs 불법’ 투자자문사 구분법 알아볼까요”

금융감독원은 구독자 256만 명을 보유한 인기 유튜버 ‘1분 미만’과 협업해 유사투자자문 피해사례와 예방법을 다룬 짧은 영상 콘텐츠를 제작, 해당 유튜브 채널과 금감원 공식 채널에 게시했다고 15일 밝혔다. 이번 캠페인 영상은 미등록 투자자문, 허위·과장광고 등 유사투자자문업자의 대표적인 불법 영업 행태를 알기 쉽게 풀어냈다. 특히 문자메시지를 통해

2025-10-15 06:00
내가 산 향수가 가짜?…온라인 짝퉁 화장품, 피해 절반이 향수 [데이터클립]

온라인으로 구매한 짝퉁 화장품 중 향수 구매 피해가 가장 많은 것으로 조사됐다. 13일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간 1372소비자상담센터 및 국제거래 소비자 포털에 접수된 온라인 짝퉁 화장품 관련 소비자 상담 건수는 2022년 79건, 2023년 99건, 2024년 138건, 올해 1~8월 131건으로 총 447건에 달했다. 구입경로는 '온라인

2025-10-13 17:02
[이법저법] 나만 그런 게 아니었어?…'고장·조작' 인형뽑기 분쟁의 모든 것

정소연 중앙N남부 공동법률사무소 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥뜨리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 인형뽑기 기계가 고장

2025-10-11 08:00
숨고·크몽·탈잉 '중개책임 면제' 등 불공정약관 26개 시정

㈜브레이브모바일(숨고)·㈜크몽·㈜탈잉 등 주요 재능마켓 플랫폼 3곳의 중개책임 면제 조항 등 불공정 약관 26개가 시정됐다. 공정거래위원회는 9일 해당 플랫폼 3곳의 이용약관을 심사해 총 10개 유형의 26개의 불공정 약관 조항을 시정했다고 밝혔다. 최근 부업 증가, 절약형 소비 확산으로 이사, 취미 등 다양한 분야의 전문 지식·기술을 거래하는 재능마

2025-10-09 12:00

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