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국내 로펌, 티몬·위메프 피해자 모집해 공동소송 추진

통해 소비자들이 정당한 보상을 받을 수 있도록 도울 것”이라고 했다. 중소 판매업자들의 도산으로 이어질 것에 대비해 TF에는 회계사와 세무사, 노무사 등 관련 전문가들도 동참하기로 했다. 대륜 외에 다른 국내 중소형 로펌들도 발 빠르게 대응하고 있다. 법무법인 정의·오현도 인터넷 사이트 등을 통해 공동소송에 참여할 소송단 모집에 나섰다. 한국소비자원도...

2024-07-26 18:46
소비자원, '티몬·위메프' 집단분쟁조정 절차 착수…여행상품 피해자 모집

만약 피해 품목이 여행과 숙박, 항공권이 아닐 경우나 대금 환급 요구 이외의 사례에 대해서는 1372소비자상담센터(국번없이 1372)를 통해 소비자상담 및 피해구제 등의 절차를 진행할 예정이다. 한국소비자원 관계자는 "이번 사례는 계약 당사자인 판매자와 함께 중개서비스를 제공한 온라인플랫폼 사업자(티몬ㆍ위메프)를 당사자로 대규모 소비자 피해를...

2024-07-26 15:41
한국소비자원 "이달들어 접수된 소비자 민원만 2400여 건" [티메프發 쇼크]

티몬 1879건 '최다'…이어 위메프·인터파크 순 티몬과 위메프의 판매자 정산금 지연 사태가 일반 판매자를 넘어 소비자, 기업, 금융권 등으로 파장이 확산되고 있는 가운데 한국소비자원에 접수된 민원 건수가 이달 들어 2000여 건을 넘어선 것으로 파악됐다. 25일 한국소비자원은 이달 큐텐(Q10)그룹 산하 글로벌 플랫폼인 위시플러스(Wish+)와 위메프...

2024-07-25 17:37
금감원 “티몬·위메프 사태, 미정산액 최소 1700억…카드사에 소비자 환불 처리 요청”

공정위는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 이날 한국소비자원에 전담팀을 운영하고 있다. 신속한 피해구제를 위한 집단분쟁조정 준비도 착수하고 추후 상황을 감안해 민사소송도 적극적으로 지원한다는 계획이다. 또한, 금감원은 정산을 위해 유입된 자금은 정산에만 사용될 수 있도록 은행 등 금융회사와 에스크로 계약 체결을...

2024-07-25 16:52
'반려견 유치원' 인기 커지는데…환불 거부·계약서 미지급 ‘사각지대’

반려견 유치원과 관련해 환불 불공정 약관은 한국소비자원에, 계약서 미교부 등 동물보호법 위반은 각 구청 동물보호부서에 신고하면 된다. 서울시 관계자는 “반려견 유치원 내 고정형 영상정보처리기기가 설치돼 있고 30일 동안 보관을 하는지, 동물들의 안전을 위해 체중 및 성향에 따라 구분·관리하는지, 관리자가 상주하거나 관리자가 해당 동물의 상태를...

2024-07-25 14:04
공정위원장 “티몬·위메프 사태, 소비자원 피해구제 활용 검토”

“기본적으로 민사상 채무불이행 문제…직접 제재는 어려워” 한기정 공정거래위원장이 티몬과 위메프 정산 지연 사태는 기본적으로 민사상 문제이며 한국 소비자원의 피해구제와 분쟁조정을 활용하는 방안을 검토하고 있다고 밝혔다. 24일 연합뉴스에 따르면 한 위원장은 이날 국회 정무위원회 업무보고에서 국민의힘 김재섭 의원의 관련 질의에 이같이 답했다....

2024-07-24 19:32
“8월부터 유사투자자문업자 오픈 채팅방 불법 엉업 금지”

이어 “유사투자자문업자는 실현되지 않은 수익률을 표시 또는 광고해서는 안된다”며 “유사투자자문업자가 계약 체결 시 해지불가 조건을 부과하는 등 투자자의 환불을 제한하거나 부당하게 환불을 거부하는 경우 투자자는 한국소비자원에 피해구제를 신청하거나 손해배상청구소송과 같은 사법적 절차를 이용하기 바란다”고 강조했다.

2024-07-22 12:00
팔튜브 잘못 착용해 목숨 잃어…물놀이용품 안전사고 주의

20일 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 따르면 최근 5년간(2019년~2023년) 접수된 물놀이용품 안전사고는 총 290건이다. 안전사고 건수는 2020년 46건, 2021년 48건, 2022년 56건, 2023년 58건으로 매년 증가 추세다. 품목별로는 ‘서프보드’ 안전사고가 182건으로 전체의 62.8%를 차지했다. 이어 ‘수상스키’ 58건(20.0%), ‘물안경·오리발’ 16건(5.5%), ‘구명튜브’...

2024-07-20 06:00
권익위 “웨딩업체 ‘바가지’ 요금 실태 심각...민원도 증가”

한 민원인은 “웨딩업체 가격이 터무니없다”며 “예식장뿐 아니라 드레스, 예복, 한복, 예물 모든 것이 다 가격이 올랐고, 추가금도 과다하다”고 토로했다. 권익위는 “민원 분석 결과를 공정거래위원회, 한국소비자원 등 관계기관에 전달해 결혼 준비 대행업 표준약관 마련, 결혼 서비스 가격표시제 도입 등을 추진하는데 참고하도록 하겠다”고 밝혔다.

2024-07-15 10:47
초복 앞두고 삼계탕 가격 '쑥' [포토]

초복을 앞두고 보양식을 찾는 소비자들이 늘어난 가운데 12일 한국소비자원 가격정보종합포털 '참가격'에 따르면 서울 기준 삼계탕 가격이 2017년 6월 1만4000원대 진입 후 5년 만인 2022년 7월 1만5000원대로, 지난해 1월에는 1만6000원대로 올라섰다. 외식업계는 '식재료·인건비·임대료·전기·수도세 등이 올라 소비자 가격도 상승했다'는 입장이다....

2024-07-12 15:17
제로슈거 소주 마시는 이유 [데이터클립]

4%)가 가장 많이 꼽혔다. '호기심이 생겨서'(31%), '건강에 도움될 것 같아서'(25.9%), '주변에서 이것만 먹어서'(24.5%), '역한 맛이 덜해서'(18%) 등이 뒤를 이었다. 한편 한국소비자원에 따르면 일반 소주와 제로슈거 소주의 열량, 당류 차이가 크지 않다고 밝혔는데 이를 알지 못하는 사람들은 57.2%로 나타났다.

2024-07-11 16:45
"홈보신족 잡아라"....식품업계, 삼계탕 HMR 출시 속속

닭 한 마리를 통째로 넣고 한우사골, 녹두, 알밤 등 특색 있는 부재료를 더해 소비자를 유혹 중이다. 고물가로 집에서 간편하게 초복을 즐기는 이들이 늘면서 판매량도 꾸준히 증가세다. 9일 한국소비자원 가격정보종합포털 참가격에 따르면 대표 보양식인 삼계탕의 지난달(서울 기준) 한 그릇 평균 가격은 1만6885원으로, 1만7000원에 육박했다. 삼계탕 가격은 7년...

2024-07-09 18:27
냉면·김밥 등 5개 외식비 또 상승…삼계탕 1만7000원 육박

11일 한국소비자원 가격정보종합포털 참가격에 따르면 서울 기준 8개 외식 대표 메뉴 중 냉면 가격은 5월 1만1692원에서 지난달 1만1923원으로 올랐다. 유명 냉면 식당들의 한 그릇 가격은 평균보다 높다. 필동면옥 1만4000원, 을지면옥·을밀대 1만5000원, 우래옥·봉피양·평가옥 1만6000원에 팔고 있다. 이 기간 김밥은 3423원에서 3462원으로, 자장면은...

2024-07-09 11:16
"돈 내고 신발세탁 맡겼는데 망가져 돌아와 황당"…소비자 피해주의보

5일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2021~2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 신발세탁 관련 소비자불만은 총 3893건으로 집계됐다. 이는 물품 서비스 기준 소비자 피해 다발품목 5위로, 그만큼 신발세탁 피해 민원이 빈번하다는 의미다. 민원 2건 중 1건 이상은 업체 책임으로 확인됐다. 소비자원 신발제품심의위원회 심의를 거친 685건을 분석한 결과...

2024-07-05 11:14
편의점 만족도 1위는 'GS25'…꼴찌는? [데이터클립]

한국소비자원이 4월 전국 소비자(6개월 이내 해당 편의점 프랜차이즈를 이용) 1600명을 대상으로 만족도와 이용 행태를 조사한 결과 만족도가 가장 높은 곳은 GS25, 가장 낮은 곳은 세븐일레븐이 꼽혔다. 종합만족도는 평균 3.76점(5점 만점)이었으며, GS25는 가장 높은 3.89점을 기록했다. CU와 이마트24 만족도는 각각 3.79점과 3.75점이었으며 세븐일레븐은...

2024-07-03 16:20
물가 관리·생계비 부담 경감에 5.6조 투입...상생임대인 제도 2년 연장 [하반기 경제정책]

8월부터 용량 등 제품 주요정보 변경 시 소비자 고지 의무를 부과하고 한국소비자원 등 공공플랫폼을 통해 정보 제공을 확대해 편법 인상을 방지한다. 소비자단체는 분기마다 소비자 물가감시 리포트를 발표한다. 공정거래위원회 시장모니터링 전담팀은 리포트에 포함된 품목은 중점 모니터링에 들어간다. 서민 핵심 생계비 경감을 위해서는 비급여·본인부담금 등...

2024-07-03 12:30
소비자원 "국내 4대 편의점 중 'GS25' 이용자 만족도 가장 높아"

3일 한국소비자원이 최근 6개월 내 편의점 이용 경험이 있는 전국 소비자 1600명을 대상으로 4월 11일부터 23일까지 고객 만족도를 조사한 결과 GS25 평점이 3.89점(5점 만점)으로 가운데 가장 높은 것으로 집계됐다. 그 뒤를 이어 CU(3.79점), 이마트24(3.75점), 세븐일레븐(3.61점) 순으로 나타났다. 이번 조사는 국내 편의점 프랜차이즈 시장점유율 상위 4곳...

2024-07-03 06:00
고물가에 삼계탕 값도 천정부지...식품업계 ‘홈보양식’ 올인

식품업계도 다양한 보양식 HMR 제품을 내놓으며 소비자를 공략하고 있다. 30일 한국소비자원 참가격에 따르면 지난달 서울 지역의 삼계탕 한 그릇의 평균 가격은 1만6885원으로 전년 동월 대비 2.8% 올랐다. 이에 집에서 간편하게 즐기려는 ‘홈보양식’ 수요가 높아지고 있다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25에 따르면 올해 2분기 간편 보양식 카테고리 상품의 매출은...

2024-06-30 18:30
소비자원 "냉동피자 치즈ㆍ토핑 양 '천차만별'…일부 제품선 대장균도 검출"

특히 치즈 비율이 높을수록 포화지방 등 함량이 높아지는 데다 일부 제품에서는 대장균도 초과 검출돼 상품 구매 시 소비자들의 주의가 요구된다. 27일 한국소비자원은 대형마트나 편의점 등에서 판매하고 있는 냉동피자 14개 제품의 영양성분, 안전성을 시험하고 토핑 등 내용물 구성과 가격 등을 제품별로 비교한 결과 제품에 따라 치즈, 채소, 육류 토핑...

2024-06-27 12:00
여행수요 증가에 여행사 관련 피해 3배 '증가' [포토]

여행사 관련 소비자 피해가 2년 만에 3배가 증가했다. 26일 한국소비자원 자료에 따르면 2021년부터 2023년까지 여행사와 관련해 소비자가 신청한 사업자 부당행위에 대한 피해 구제 접수 건이 2021년 264건에서 지난해 896건, 피해 구제 금액은 2021년 1억4000만원에서 지난해 4억7000만원으로 급증했다. 코로나19 엔데믹 이후 여행 수요 회복에 따라...

2024-06-26 15:21

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