한국서비스 검색결과

검색결과 총526건

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대한항공, 한국서비스품질지수 항공사 부문 5년 연속 1위

스타링크 기내 와이파이·공항 라운지 개선 등 호평12월 통합 항공사 출범 앞두고 서비스 경쟁력 강화 대한항공이 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문에서 5년 연속 1위에 올랐다고 4일 밝혔다. 기내 서비스와 공항 라운지 개선 등 고객 편의 강화를 위한 지속적인 투자가 높은 평가를 받았다. KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교

2026-11-04 13:26
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 2년 연속 1위

삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 에어컨 AS 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 4일 밝혔다. 삼성전자서비스는 지난해 신설된 에어컨 AS 부문에서 첫 1위에 오른 데 이어 올해도 정상을 지켰다. 이번 조사에서는 서비스 품질과 고객 서비스 신뢰도, 사회적 공헌 등에서 높은 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 사

2026-11-04 08:43
정종표 DB손보 대표, 美 보험사 품고 글로벌 성장판 확대⋯자본관리는 과제 [보험 CEO 연임 레이스 ⑦]

2조3000억원 투입해 포테그라 인수⋯미국·유럽 사업 기반 확보상반기 순익 9796억원으로 8% 증가⋯장기보험 실적 개선K-ICS비율 200%대 유지에도 하락세⋯2027년 3월 임기 만료 임기 막바지에 접어든 주요 보험사 수장들의 거취에 안팎의 관심이 쏠리고 있다. 그간 쌓은 실적과 수익성, 신사업 성과는 연임을 뒷받침하는 요인이지만 건전성 관리와 내부통

2026-10-27 05:00
시몬스, 콜센터품질지수 우수기업 인증 2년 연속 획득

시몬스는 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증을 2년 연속 획득했다고 16일 밝혔다. KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 체계적으로 조사•평가하는 고객만족도 지표다. 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 것으로 올해 14회째를 맞는다. 시몬스는 지난해 침대업계에서 처음으로 KS-CQI 우수기업 인증을 획득했다. 올해도 우수기업

2026-09-16 13:41
다날, 비토즈와 ‘맞손’…스테이블코인 일상 결제ㆍ정산 상용화 나선다

온ㆍ오프라인 가맹점ㆍPOS 연동…실물 결제부터 일반통화 정산까지 원스톱 구축다날 PG 네트워크에 비토즈 CPG 결합…금융기관ㆍVAN사 아우르는 개방형 인프라 목표 다날이 디지털금융 인프라 기업 비토즈와 손잡고 스테이블코인을 비롯한 디지털자산 결제ㆍ정산 서비스 상용화에 속도를 낸다. 다날은 비토즈와 스테이블코인 등 디지털자산 결제ㆍ정산 서비스의 공동

2026-09-04 14:15
삼성전자서비스, KSQI 가전·모바일 AS 1위…16년·15년 연속 정상

예약 서비스 전국 확대·출장 점검 강화고객 편의 높여 서비스 품질 인정 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전과 모바일·IT기기 애프터서비스(AS) 부문 1위에 선정됐다고 21일 밝혔다. 예약 서비스 확대와 출장 점검 등 고객 편의 중심의 서비스 혁신이 높은 평가를 받았다는 분석이다.

2026-07-22 08:55
롯데관광개발, 여행업계 최초 한국서비스대상 ‘명예의 전당’ 헌정

롯데관광개발이 국내 서비스 산업의 품질을 평가하는 최고 권위의 시상식에서 여행서비스업계 최초로 최고 영예인 명예의 전당에 이름을 올리며 독보적인 서비스 경쟁력을 입증했다. 이번 헌정은 그동안 쌓아온 경영 성과와 최고경영자 리더십, 고객 중심의 혁신적인 노력을 종합적으로 인정받은 결과다. 6일 롯데관광개발에 따르면 3일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 개

2026-07-06 11:22
삼성전자서비스, 국가고객만족도 전자제품 AS 3년 연속 1위

2024년 부문 신설 이후 정상 유지엔지니어 기술 경쟁력 강화 삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권하며 서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔

2026-07-06 08:41
HD현대오일뱅크, 12년 연속 KS-SQI 주유소 부문 1위 선정

서비스 품질 유지·혁신 시도 좋은 평가 받아 HD현대오일뱅크는 한국표준협회가 발표한 ‘2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. HD현대오일뱅크는 2일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 인증 수여식에서 주요소 부문 1위를 수상하며 해당 부문에서 12년 연속 1위를 수성하게 됐다. 이는 정유업계

2026-07-03 09:30
LG전자, 한국서비스품질지수 가전제품 A/S 부문 3년 연속 1위

LG전자가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 실제 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시해 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 △고객이 원하는 서비스를 제공하는 전문성 △고객과 상호작용에서의 적극성 △서비스 환경의 외형적 측면 △사회적가치

2026-07-02 09:03
삼성전자서비스, KS-SQI 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 전 부문 1위

삼성전자서비스가 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 석권했다고 2일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수 조사는 실제 서비스를 이용하는 고객의 평가를 바탕으로 서비스 품질의 만족도를 측정하는 지표이다. 서비스 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 등을 종합 평가하여 1위 기업을

2026-07-02 08:50
SKT, ‘우수콜센터’ 14년 연속 선정…모든 고객센터 AICC 도입

SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국서비스품질지수(KSQI) 2026년 콜센터 부문에서 14년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. 2012년부터 우수 콜센터 선정 기록을 이어오면서 고객 서비스 역량을 대외적으로 입증한 것이다. KSQI는 한국능률협회컨설팅이 국내 주요 산업에서 운영하는 콜센터 수준을 평가하는 지표다. 고

2026-05-27 09:19
망 사용료 다시 꺼낸 美…계산서는 누구에게 [이슈크래커]

미국이 한국의 네트워크 사용료(망 사용료) 문제를 다시 꺼냈습니다. 미국 무역대표부(USTR)는 27일(현지시간) 엑스(X·옛 트위터)에 "세계 어떤 나라도 자국의 인터넷 서비스 제공업체에 인터넷 트래픽 전송에 네트워크 사용료를 부과하는 나라는 없다"며 "한국만 제외"라고 글을 올렸는데요. 한국에서는 통신사와 유튜브·넷플릭스 같은 해외 빅테크 사업자 사

2026-04-28 14:28
성장 위해 리더십 개편한 네이버 ‘웹툰 엔터테인먼트’⋯배민 출신 연고은 CBO 영입

네이버웹툰의 미국 본사 웹툰 엔터테인먼트는 현지 시간 13일 실행력과 혁신 강화를 위해 새로운 리더십을 발표하고 최고사업책임자(CBO) 직책을 신설했다고 밝혔다. 이번 개편으로 지역별 운영 체제를 글로벌 리더십으로 통합해 사업 효율성을 제고한다는 방침이다. 웹툰 엔터테인먼트는 채유기 전 한국 서비스 총괄을 최고제품책임자(CPO)로 선임했다. 채 CPO는

2026-04-14 15:35
'보이지 않는 현장까지 점검했다'… 부산시설공단, 서비스 품질 '국가 기준' 통과

부산시설공단이 시민 생활과 맞닿아 있는 공공서비스 전반의 품질 경쟁력을 공식적으로 인정받았다. 부산시설공단은 최근 한국서비스진흥협회가 주관하는 '한국서비스품질 우수기업(SQ) 인증'을 취득했다고 밝혔다. 인증 유효기간은 2025년 12월 30일부터 2028년 12월 29일까지 3년간이다. '한국서비스품질 우수기업(SQ) 인증'은 기업의 서비스 품질 수준

2026-01-13 13:19
해킹보다 무서운 내부자… 기업 보안, ‘패스워드리스’로 전환하나

계정 도용·권한 남용이 주범…비밀번호 중심 보안의 한계패스키·FIDO 확산 가속…글로벌 빅테크·금융권 표준으로 부상쿠팡·테슬라 사례가 경고…내부자 리스크, 구조적 대응 시급 최근 국내 이커머스와 금융권을 중심으로 내부자에 의한 정보 유출 사고가 잇따르면서 외부 해킹보다 통제하기 어려운 ‘인재(人災)’가 기업 보안의 최대 리스크로 부상하고 있다. 첨단 보

2025-12-26 05:00
신한은행, 고객만족도 지표 ‘12년 연속 1위’ 달성

신한은행은 ‘2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 12년 연속 은행 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 17일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’은 각 산업별 상품이나 서비스를 실제 이용한 고객이 해당 기업을 타인에게 추천할 의향이 있는지를 모델화해 측정하는 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주

2025-12-17 11:28
코트라, 소비자중심경영(CCM) 인증 취득으로 ‘고객신뢰’ 높인다

기업지원 분야 공공기관 중 최초 취득통상환경 급변 속 기업고객 애로해소 대한무역투자진흥공사(코트라)는 한국소비자원이 운영하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 신규 취득했다고 15일 밝혔다. CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가하는 인증이다. 한국소비자원이 운영·평가하고 공정거래

2025-12-15 11:00
백현 롯데관광개발 대표, 서비스 엑설런스 어워드 ‘민간 CEO상’ 수상

롯데관광개발은 백현 대표이사 사장이 21일 오후 중소기업중앙회에서 열린 ‘2025 한국서비스경영학회 추계학술대회 서비스 엑설런스 어워드’에서 민간 최고경영자(CEO)상을 수상했다고 24일 밝혔다. 한국서비스경영학회가 주관하는 이번 상은 국내 서비스 산업 발전에 기여한 기업인을 선정해 수여하는 상이다. 백 사장은 고객 중심의 서비스 품질을 강화하고 프리

2025-11-24 09:59
삼성증권, 금융소비자 만족도 관련 4대 평가서 증권부문상 석권

삼성증권은 자사 '고객 중심 경영'이 국내 최고 권위의 고객 만족 지표와 금융소비자 보호 평가에서 압도적인 성과로 입증됐다고 18일 밝혔다. 삼성증권은 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위를 차지하며 '트리플 크라운' 금자탑을 쌓았다. 2021년 신설된 한국능률협회의 금융소비자보호지수(KCPI)도 5년 연속 '

2025-11-18 08:46

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브라보 마이 라이프

[배국남 뉴컬처 키워드] ‘포켓몬 고’와 증강현실(AR)

글 배국남 대중문화 평론가 knbae24@hanmail.net ‘열풍(熱風)’이라는 단어로는 상황을 설명할 수 없다. 미국 뉴욕 센트럴파크에서 대한민국 강원도 속초까지 전 세계를 강타하는 지구촌 광풍(狂風)이다. 세계 각국의 수많은 이용자가 함께하는 문화현상이자 사회적 신드롬이다. 닌텐도 주가가 1주일 사이 93%나 폭등하는 등 천문학적 이윤과 부가가치를

2016-08-31 13:44
[배국남 뉴컬처 키워드] OTT에 푹~ TV 시대 막내리다

‘제로 TV’ ‘코드 커팅’ ‘N 스크린’…전통적 TV 시대의 종언을 알리는 용어들이다. 1995년 1~2월 시청률 60%대를 돌파한 방송 시간에는 거리가 텅텅 비었다. 를 보기 위해 TV가 있는 집으로 향했기 때문이다. “는 ‘귀가시계’”라는 말이 유행할 정도였다. 그리고 20여 년이 흐른 2016년 4월. 한국과 중국 동시에 방송돼 양국에서 신드

2016-05-23 09:07