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  • [이슈크래커] "오는 길에 담배 좀" 황당 갑질…'악성소비자' 키우는 배달앱 별점·리뷰
    [이슈크래커] "오는 길에 담배 좀" 황당 갑질…'악성소비자' 키우는 배달앱 별점·리뷰
    쿠팡이츠 고객센터와 환불 관련 통화를 하던 중 의식을 잃은 B 씨는 3주만인 지난달 29일 숨을 거뒀다. 17일 정의당 6411민생특별위원회와 정의정책연구소가 발표한 '배달앱 이용 실태 조사'에 따르면 서울, 경기, 인천 지역의 배달앱 이용 자영업자 중 63.3%가 별점 테러나 악성 리뷰로 인한 피해를 경험한 적이 있다고 답했다. 배달 앱 이용 자영업자 중 10명 중...
    2021-06-23 15:53
  • “점주 죽게 한 이것은?”…'새우튀김 환불' 사건 퀴즈로 낸 KBS 논란
    “점주 죽게 한 이것은?”…'새우튀김 환불' 사건 퀴즈로 낸 KBS 논란
    KBS 라디오 프로그램이 환불을 요구하는 고객에게 시달리던 점주가 뇌출혈로 숨진 사건을 퀴즈 소재로 활용해 논란이 일고 있다. KBS 측은 사과에 나섰으나 비난 여론은 사그라들지 않고 있다. KBS 쿨FM '황정민의 뮤직쇼'는 지난 22일 방송에서 "이것 한 개의 환불 다툼에서 시작된 싸움이 분식집 주인을 죽음으로 몰고 가 공분을 사고 있다. 다음 중 이것은?...
    2021-06-23 13:28
  • 삼성증권, 26일 유튜브서 ‘언택트 컨퍼런스’ 진행
    삼성증권, 26일 유튜브서 ‘언택트 컨퍼런스’ 진행
    (26일) 설문조사에 참여한 고객 선착순 5000명에게는 ‘커피 기프티콘’을, 추첨을 통해서는 ‘비스포크 제트’, ‘비스포크 슈드레서’, ‘비스포크 큐브에어’, ‘갤럭시탭 S7+’, ‘커피 기프티콘’ 등을 증정한다. 또 사전 신청 이후, 삼성증권의 계좌를 온라인으로 최초 개설한 고객 전원에게는 2만 원 상당의 쿠팡이츠 쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행될 예정이다.
    2021-06-23 08:58
  • 쿠팡 왜 이러나…이번엔 '욱일기' 상품 판매 논란
    쿠팡 왜 이러나…이번엔 '욱일기' 상품 판매 논란
    연이은 논란에 쿠팡에 대한 여론도 좋지 않은 상황이다. 누리꾼들은 “쿠팡 불매해야 할듯” “우리나라 기업이라면서 어떻게 이런 걸 판매할 수 있지?” “물류센터 화재부터 쿠팡이츠까지 문제가 너무 많다” “아무리 돈을 버는 게 목적이라도 국민 정서는 생각 안하나” 등 반응을 보였다.
    2021-06-22 13:55
  • 주문 다음 날 “새우튀김 환불” 손님 막말에 쓰러진 자영업자 ‘끝내 사망’
    주문 다음 날 “새우튀김 환불” 손님 막말에 쓰러진 자영업자 ‘끝내 사망’
    전날 ‘쿠팡이츠’를 통해 김밥·만두 등을 시켰던 손님 B 씨가 주문 다음 날 새우튀김 3개 중 1개의 색깔이 이상하다며 1개 값인 2000원을 환불해달라고 요구하면서 말다툼으로 번지면서 갈등을 빚었다. 50대였던 A 씨는 고객의 막말에 충격을 받았다. 이후 쿠팡이츠와의 통화에서 A 씨는 “(B 씨가) ‘세상 그따위로 살지 마, 부모가 그렇게 가르쳤어’라고 계속 말했다....
    2021-06-22 08:26
  • 굳어지는 온라인 빅3...이커머스 ‘퀵커머스’로 살아남기
    굳어지는 온라인 빅3...이커머스 ‘퀵커머스’로 살아남기
    쿠팡은 쿠팡이츠 분사와 함께 퀵커머스와 관련한 특허를 대거 출원해 즉시 배송에 도전할 것으로 관측되며 네이버는 CJ대한통운과 손잡고 2개의 풀필먼트 센터를 마련해 익일배송을 강화한다. ◇ GS리테일, 배달 이어 주문 플랫폼 론칭ㆍ11번가, 바로고 지분 확보 7월 GS홈쇼핑과 합병을 앞둔 GS리테일은 22일 편의점 GS25와 GS수퍼마켓의 배달 전용 주문 모바일 앱...
    2021-06-21 14:45
  • [심승규의 모두를 위한 경제] 배달음식 플랫폼과 라이더의 아름다운 동행
    [심승규의 모두를 위한 경제] 배달음식 플랫폼과 라이더의 아름다운 동행
    ‘배달의 민족’과 ‘쿠팡이츠’ 사이의 단건배달 경쟁이 뜨겁다. 후발주자인 쿠팡이츠가 단건배달을 앞세워 빠르게 시장점유율을 확대하자, 배달의 민족도 동일한 서비스를 시작했고, 이에 맞서 쿠팡이츠는 배달수수료 무료 카드를 꺼내 들었다. 이러한 플랫폼들 사이의 치열한 경쟁은 식당 주인들과 소비자들을 미소짓게 만든다. 이와 더불어 배달을 담당하는...
    2021-06-21 05:00
  • 쿠팡, 3개월 새 물류센터에만 1조 투자…판 커지는 이커머스 ‘쩐의 전쟁’
    쿠팡, 3개월 새 물류센터에만 1조 투자…판 커지는 이커머스 ‘쩐의 전쟁’
    더욱이 쿠팡은 쿠팡이츠로 퀵커머스에 진출하고, 오픈마켓 판매자를 대상으로 빠른 배송에 나서면서 이커머스 왕좌를 노린다는 각오다. ◇ 3개월새 물류센터에만 1조 투자...퀵커머스 진출설도 솔솔 쿠팡은 2200억 원을 투자해 17만㎡ 규모의 물류센터를 부산 강서구에 건립하기 위한 양해각서(MOU)를 부산광역시, 부산진해경제자유구역청과 체결했다고 17일 밝혔다....
    2021-06-17 15:35
  • 배달앱 2위 요기요 17일 매각 본입찰…SSG닷컴ㆍMBK파트너스 등 물망
    배달앱 2위 요기요 17일 매각 본입찰…SSG닷컴ㆍMBK파트너스 등 물망
    애초 2조 원대로 평가되기도 했던 가치는 강력한 경쟁자인 쿠팡이츠 등장으로 몸값이 하향되기도 한 상황이다. 한편 공정거래위원회는 지난해 12월 요기요 운용사인 독일 딜리버리히어로(DH)의 배달앱 1위 배달의민족 인수 조건으로 요기요 매각 시한을 8월 3일로 특정했다. 불가피한 사정으로 매각을 못 할 경우 DH는 시한을 6개월 연장할 수 있으나 시장 상황이...
    2021-06-13 09:51
  • 스타벅스, 배달 늘린다…'핫'한 커피배달 시장
    스타벅스, 배달 늘린다…'핫'한 커피배달 시장
    배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 플랫폼에 속속 진출해있는 타 프랜차이즈 커피업계의 행보와는 대조적이다. 600만 명 이상의 충성고객, 2억 건에 달하는 누적 사이렌오더 주문 건수 등 비대면 서비스를 일찍부터 선보인 스타벅스만의 자신감이 드러나는 대목이다. 자체 앱 서비스만으로 배달서비스 시너지를 내는 데 큰 무리가 없을 것이란 전망이 나오는...
    2021-06-09 14:33
  • 배민, 11년 만에 서비스 개편…단건 배달 시장 불붙었다
    배민, 11년 만에 서비스 개편…단건 배달 시장 불붙었다
    특히 단건 배달을 통해 점유율을 급격히 늘려온 쿠팡이츠의 셈법이 복잡해졌다. 쿠팡이츠는 사업 초기부터 단건 배달을 공략해왔다. 라이더 한 명이 주문 한 건을 배달해야 다음 배달을 받을 수 있도록 해, 배달 시간을 30분 안팎으로 줄였다. 배달 속도를 높이니 고객들의 호평도 이어졌다. 단시간에 점유율을 높이 끌어올릴 수 있었던 이유다. 지난해 1월 2%대에 불과했던...
    2021-06-08 13:51
  • 전통시장 '온라인 장보기' 도입한 서울시…1년 새 매출 52억원
    전통시장 '온라인 장보기' 도입한 서울시…1년 새 매출 52억원
    현재 △네이버 동네시장 장보기 △쿠팡이츠 △놀러와요시장 등 총 3개 플랫폼에 입점한 상태다. 6월 중순부터는 △위메프오에서도 일부 시장 상품을 구매할 수 있다. 온라인 장보기는 소비자가 전통시장이 입점해 있는 쇼핑 플랫폼에 들어가 원하는 제품을 선택해 결제하면 최소 20분~당일 중 집 앞으로 배송해주는 사업이다. 같은 시장 내 여러 점포의 상품을 한꺼번에...
    2021-06-06 11:15
  • “전국에 새벽 배송하고 TV도 팔고” 상장 추진 마켓컬리의 슬기로운 몸집 불리기
    “전국에 새벽 배송하고 TV도 팔고” 상장 추진 마켓컬리의 슬기로운 몸집 불리기
    미국 증시 상장을 추진하는 과정에서 쿠팡이츠와 쿠팡플레이 등 신사업에 나서며 기업가치를 끌어올렸던 쿠팡을 벤치마킹하는 것으로 풀이된다. 수년간 적자를 기록한 제주맥주가 테슬라 특례로 코스닥 상장에 성공하면서 컬리 역시 사업 확대에 주력하고 있다는 분석도 나온다. ◇ TV·스타일러·호텔 숙박권까지 파는 컬리…쿠팡 벤치마킹 마켓컬리는 28일까지...
    2021-05-27 11:00
  • 장하연 서울경찰청장 "故손정민 씨 사건, 모든 가능성 열어놓고…실체적 진실 위해 노력"
    장하연 서울경찰청장 "故손정민 씨 사건, 모든 가능성 열어놓고…실체적 진실 위해 노력"
    아울러 "카카오톡 등 메시지는 오전 1시 24분쯤 손 씨가 손 씨 어머니에게 보낸 것이 마지막이고, 통화는 그로부터 9분 뒤인 1시 33분쯤 쿠팡이츠 배달기사와의 통화가 마지막"이라고 설명했다. 앞서 손 씨 아버지 손현 씨가 사건 당일 고인의 휴대전화 데이터 사용 내역을 공개한 이후, 제 3자의 휴대전화 사용 의혹이 제기됐다. 친구 A 씨가 손 씨의...
    2021-05-24 17:44
  • 오늘부터 배달앱으로 4번 주문하면 1만 원 캐시백
    오늘부터 배달앱으로 4번 주문하면 1만 원 캐시백
    참여 배달앱은 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, PAYCO, 딜리어스, 카카오톡 주문하기 등 민간 6개, 배달특급, 띵똥, 배달의명수, 일단시켜, 어디go, 배달올거제 등 공공 6개, 공공·민간 혼합인 위메프오, 먹깨비 등 총 14개다. 배달앱에서 주문·결제한 후 매장을 방문해 포장하는 것은 인정되지만 배달앱으로 주문해 배달원 대면 결제를 하거나 매장을 방문해 현장 결제...
    2021-05-24 08:07
  • 배달앱 2만 원 이상 4번 결제하면 1만 원 캐시백
    배달앱 2만 원 이상 4번 결제하면 1만 원 캐시백
    참여 배달앱은 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, PAYCO, 딜리어스, 카카오톡 주문하기 등 민간 6개, 배달특급, 띵똥, 배달의명수, 일단시켜, 어디go, 배달올거제 등 공공 6개, 공공·민간 혼합인 위메프오, 먹깨비 등 총 14개다. 참여 카드사는 국민, 농협, 롯데, 비씨, 우리, 삼성, 신한, 하나, 현대 등 9개다. 노수현 농식품부 식품산업정책관은 "코로나19 상황이...
    2021-05-23 15:59
  • 배달시간 30분 지켜라…배달업계, AI 기술 접목해 단건 배달 집중
    배달시간 30분 지켜라…배달업계, AI 기술 접목해 단건 배달 집중
    쿠팡이츠의 빠른 배달 서비스를 시작으로 배달의 민족, 요기요, 위메프오 등까지 발 빠른 배달을 위한 속도전에 나섰다. 더불어 배달 플랫폼들은 잇따라 단건 배달을 도입하며 배달시간을 단축해나가고 있다. 19일 이투데이 취재결과 배달 앱 속도경쟁은 지난해 초부터 시작됐다. 쿠팡이츠는 1건의 음식만 배달하는 단건 배달을 통해 시장점유율을 크게 끌어올렸다. 3...
    2021-05-20 05:00
  • 이마트ㆍ롯데ㆍ홈플러스, 땅ㆍ매장 팔아 실탄 확보…왜?
    이마트ㆍ롯데ㆍ홈플러스, 땅ㆍ매장 팔아 실탄 확보…왜?
    이어 쿠팡이츠가 추격전을 벌이고 있다. 요기요의 몸값은 당초 배달의민족의 절반 수준인 2조 원대로 알려졌지만, 실사 및 협상 과정에서 1조 원대를 넘기기는 어려울 것이라는 관측이 높다. 유통업계 관계자는 “유통업체들이 현금 확보에 주력하고 있다는 것은 대형 빅딜을 위해서이지 않겠냐”면서 “어느 기업이든 이베이코리아나 요기요 등을 경쟁사에...
    2021-05-13 18:00
  • 서막 오른 '요기요' 인수전…관건은?
    서막 오른 '요기요' 인수전…관건은?
    업계 3인자였던 쿠팡이츠가 무서운 속도로 배달 앱 점유율을 높이면서 요기요의 매력도도 상대적으로 낮아졌단 분석이다. 업계에선 올해 초 기준으로 국내 배달 앱 시장 점유율을 배달의민족 66.0%, 요기요 17.9%, 쿠팡이츠 13.6%로 보고 있다. 지난해 중순 5~7%대에 불과하던 쿠팡이츠의 점유율이 두 배 이상 늘어나 요기요를 추격하고 있단 것이다. 애초 입찰에 참여할...
    2021-05-08 09:00
  • 신한카드, 골프 특화 카드 ‘라베(LABE)’ 출시
    신한카드, 골프 특화 카드 ‘라베(LABE)’ 출시
    아울러 MZ세대의 라이프 스타일을 반영해 쿠팡이츠와 배달의 민족과 같은 음식배달앱에서 10% 할인을 월 최대 5000원까지 받을 수 있는 서비스도 제공한다. 마스터 브랜드를 발급 받으면 골프장 운전 동행 서비스인 ‘모시러’앱 결제시 10% 할인, JTBC 골프 유료멤버십 할인, 제주도 유명 골프장 그린피 할인, 미국 TPC 골프 특전을 받는 마스터카드 월드 등급...
    2021-04-30 10:06
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