LG유플러스는 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이’를 ‘찐심크루’로 확대했다고 14일 밝혔다.
‘찐심데이’는 LG유플러스 임직원이 고객을 직접 만나 소통하도록 지원하는 프로그램이다. 2023년부터 운영하고 있다. 임직원이 만나고 싶은 고객 세그먼트를 선정하면 ‘찐심데이 지원센터’가 적합한 고객을 연결해준다.
찐심데이 시작 후 2년간 약 500명의 LG유플
LG유플러스는 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이(day)’를 통해 올해만 MZ(밀레니얼+Z세대) 고객 1000명을 직접 만날 계획이라고 30일 밝혔다.
찐심데이는 LG유플러스만의 임직원-고객 소통 프로그램으로, 이를 통해 실제 고객의 목소리를 듣고 이를 모든 사업 및 서비스에 반영하고 있다. LG유플러스는 최고경영자(CEO)를 포함한 모든 임직원들이 전방위