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  • '막차 이후의 실험'… 동래~해운대 심야 자율주행버스, 부산이 먼저 달린다
    '막차 이후의 실험'… 동래~해운대 심야 자율주행버스, 부산이 먼저 달린다
    동래와 해운대를 잇는 심야 자율주행버스가 부산 도심을 달린다. 대중교통 공백이 컸던 심야 시간대에 자율주행 기술을 접목한 첫 여객 운송 서비스로, 부산시가 '미래 교통'을 일상 속으로 끌어들이는 시험대에 올랐다는 평가다. 부산시는 26일부터 내성교차로와 중동을 잇는 간선급행버스(BRT) 구간에서 자율주행버스 '심야 여객운송 서비스'를 시작한다고 밝혔다
    2026-01-26 11:55
  • 소비자원 “폭염 탓에 에어컨 고장ㆍ불량 상담 전년비 2배 증가”
    소비자원 “폭염 탓에 에어컨 고장ㆍ불량 상담 전년비 2배 증가”
    연일 폭염이 이어졌던 지난달 에어컨 냉방 불량이나 고장 등으로 인한 소비자 불만이 급증했다. 한국소비자원은 7월 1372소비자상담센터에 접수된 에어컨 관련 소비자 상담이 2169건으로 가장 많았다고 28일 밝혔다. 에어컨 상담 건수는 1년 전 같은 기간의 두 배(106.8%) 늘었다. 직전월과 비교해도 두 배 이상(122.0%) 증가했다. 에어컨
    2025-08-28 11:22
  • 아청법 전과자에 택시 자격 취소…헌재 “합헌”
    아청법 전과자에 택시 자격 취소…헌재 “합헌”
    아동·청소년의 성보호에 관한 법률(이하 아청법) 위반죄로 전과가 있는 사람에 대해 택시 기사 자격을 제한하는 현행법이 헌법에 어긋나지 않는다는 헌법재판소 판단이 나왔다. 헌재는 29일 여객자동차 운수사업법 제87조 제1항 제3호 중 관련 부분에 대한 헌법소원 사건에서 재판관 7인 전원일치 의견으로 합헌 결정을 내렸다. 헌재는 이날 “택시는 목적지나
    2025-05-29 15:39
  • 온라인 항공권 구매 ‘피해주의보’…“공식 사이트 이용하세요”
    온라인 항공권 구매 ‘피해주의보’…“공식 사이트 이용하세요”
    지난달 한국소비자원 상담 다수 접수진에어·에어부산·에어프레미아 등 공지 국내 항공사들이 글로벌 온라인 여행사 사이트(OTA)를 통해 항공권을 구매하는 소비자들에게 주의를 당부하고 나섰다. 업무제휴가 되지 않은 OTA 사이트를 통해 항공권 구매 후 취소 시 환급이 지연되는 등 피해 사례가 늘어남에 따라 이를 예방하기 위한 조치로 풀이된다. 2일 항공업
    2025-03-02 09:00
  • “소비자상담 최다 불만은 ‘헬스장’…웨딩스냅촬영 연락두절 빈번”
    “소비자상담 최다 불만은 ‘헬스장’…웨딩스냅촬영 연락두절 빈번”
    지난달 소비자 상담센터에 '헬스장' 관련 상담이 1300건을 돌파, 최다를 기록했다. 웨딩 스냅 등 사진촬영 관련 상담도 많아, 소비자들의 피해가 빈번한 것으로 파악됐다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 24일 공개한 지난 달 ‘1372 소비자상담센터’ 상담 분석 결과를 보면 상담 건수는 헬스장이 1313건으로 가장 많았고 의류·섬유(1119건),
    2024-12-24 16:52
  • 9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    지난달 국외여행 계약 해지 시 업체의 과도한 위약금에 대한 상담이 증가한 것으로 나나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과 9월 소비자상담은 3만8036건으로 전년 동월 대비 19.6% 줄었다고 20일 밝혔다. 다만 전년 동월 대비 국외여행(78.1%),
    2023-10-20 11:10
  • “대한항공, 아시아나 화물사업ㆍ유럽 4개 노선 매각 추진”
    “대한항공, 아시아나 화물사업ㆍ유럽 4개 노선 매각 추진”
    아시아나 기업결합 EU에 승인 취득 목적이달 말까지 EC에 시정서 제출 계획 대한항공이 아시아나와의 기업결합을 유럽연합(EU)로부터 승인받기 위해 아시아나 화물 운송 사업과 유럽 4개 노선의 매각을 추진하고 있다고 복수의 소식통을 인용해 로이터통신이 17일(현지시간) 보도했다. 소식통은 대한항공이 현재 여러 경쟁사와 아시아나 화물운송사업 부문 매각을
    2023-10-18 08:20
  • 대한항공, 글로벌 고객만족도 19년 연속 1위
    대한항공, 글로벌 고객만족도 19년 연속 1위
    대한항공이 19년 연속 글로벌 고객만족도 1위에 선정됐다. 대한항공은 지난 6월 8일 진행된 글로벌경영협회(GMA)주관 ‘2023년 글로벌 고객만족도(GCSI)우수기업’ 시상식에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다. 글로벌경영협회에서 주관하는 ‘글로벌고객만족도(GCSI)’는 고객들의 품질만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가하여 매년
    2023-06-20 13:30
  • 25일부터 대구ㆍ제주서 자율주행차 생활물류ㆍ짐배송 서비스 실증
    25일부터 대구ㆍ제주서 자율주행차 생활물류ㆍ짐배송 서비스 실증
    25일부터 대구와 제주에서 자율주행차를 이용한 생활물류·짐 배송 서비스가 실증된다. 국토교통부는 자율주행 모빌리티서비스 시범사업의 일환으로 국민 누구나 무료로 이용이 가능한 자율주행 짐 배송 서비스를 25일부터 대구와 제주 지역에서 시작한다고 밝혔다. 자율주행 모빌리티서비스 시범사업은 자율주행 기반의 창의적인 모빌리티 프로젝트 발굴을 촉진하고 국민의
    2023-05-24 11:00
  • 서울 여의도·잠실서 ‘하늘 나는 자동차’ 달린다…“내년 하반기 수도권 UAM 실증”
    서울 여의도·잠실서 ‘하늘 나는 자동차’ 달린다…“내년 하반기 수도권 UAM 실증”
    서울시·국토부 ‘그랜드챌린지 실증사업(2단계)’ 추진김포공항~여의도, 잠실~수서 2개 노선 실증 계획그레이트 한강 프로젝트와 연계해 관광 정책 예정 서울 상공에서 ‘하늘을 나는 자동차’를 볼 수 있을 것으로 전망된다. 서울시는 내년 하반기부터 한강을 따라 김포공항~여의도, 잠실~수서 구간에서 실증사업을 거친 후 버티포트 조성을 검토할 계획이다. 12일
    2023-05-12 16:00
  • EU, 대한항공ㆍ아시아나 합병 최종심사…"4개 노선 경쟁 약화 우려"
    EU, 대한항공ㆍ아시아나 합병 최종심사…"4개 노선 경쟁 약화 우려"
    유럽연합(EU)이 대한항공과 아시아나항공 기업결합 여부를 결정하기 위한 최종 심사에 돌입했다. EU 집행위원회는 17일(현지시간) 홈페이지에 게재한 보도자료에서 대한항공, 아시아나 합병 관련 심층조사(in-depth investigation)에 착수한다고 밝혔다. 지난달 1월 13일 대한항공이 제출한 기업결합 신고서를 토대로 1단계(예비) 심사를 벌
    2023-02-18 09:35
  • 강남 한복판 '자율주행차' 달린다…카카오모빌리티-현대차, 시범서비스 시작
    강남 한복판 '자율주행차' 달린다…카카오모빌리티-현대차, 시범서비스 시작
    카카오모빌리티가 현대자동차와 함께 서울 강남지역에서 자율주행 시범서비스를 선보인다고 10일 밝혔다. 이들은 지난 9월 ‘자율주행 모빌리티 서비스 실증 협력 및 상용화를 위한 MOU’를 체결하고 자율주행 실증에 협력해왔다. 이번 서비스는 카카오모빌리티의 ‘카카오 T’ 플랫폼을 활용해 현대자동차가 자체 개발한 아이오닉5 ‘로보라이드’를 호출하고 이용할 수
    2022-11-10 10:42
  • 대한항공, 18년 연속 글로벌고객만족도 1위 기업 선정
    대한항공, 18년 연속 글로벌고객만족도 1위 기업 선정
    대한항공이 18년 연속 글로벌고객만족도 1위 기업에 선정됐다. 대한항공은 지난달 23일 열린 글로벌경영협회 주관 ‘2022년 글로벌 고객만족도(GCSI) 우수기업’ 시상식에서 항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 글로벌경영협회는 고객들의 품질만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.
    2022-07-08 09:45
  • 대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급
    대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급
    대한항공은 국토교통부에서 발표한 ‘2020 항공교통서비스평가’에서 모든 평가 항목에 걸쳐 최고 등급을 받았다고 28일 밝혔다. 국토교통부 항공교통서비스평가는 항공사업법 제63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성, 안전성, 소비자 보호 및 만족도 등을 조사해 평가하는 것이다. 이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성
    2021-10-28 13:41
  • 대한항공, 글로벌 고객 만족도 17년 연속 1위
    대한항공, 글로벌 고객 만족도 17년 연속 1위
    대한항공이 17년 연속 글로벌고객만족도 1위에 선정됐다. 대한항공은 지난달 29일 진행된 글로벌경영협회 주관 ‘2021년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수기업’ 시상식에서 항공여객운송 서비스부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 이로써 대한항공은 2005년부터 17년 연속 정상을 유지했다. GCSI는 고객들의 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객충성도
    2021-07-08 09:29
  • 항공 여객 수요 감소에…환불 갈등도 줄었다
    항공 여객 수요 감소에…환불 갈등도 줄었다
    신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 항공 수요가 줄어들면서 환불 등과 관련된 갈등도 줄어든 것으로 나타났다. 21일 한국교통연구원의 ‘항공공항정책’ 최근 호에 따르면 올해 1분기 항공 여객 운송 서비스 관련 상담 건수는 851건으로 지난해 같은 기간보다 87%가 감소했다. 피해구제 접수 건은 지난해 2분기 840건으로 정점을 찍은 이후
    2021-06-21 13:20
  • 페이코 ‘모바일 전자고지’ㆍ코나아이 ‘앱미터기’ 샌드박스 허가
    페이코 ‘모바일 전자고지’ㆍ코나아이 ‘앱미터기’ 샌드박스 허가
    과학기술정보통신부는 20일 ‘제15차 신기술ㆍ서비스 심의위원회’를 개최해 1건의 적극행정, 2건의 임시허가, 1건의 실증특례로 총 4건의 과제를 승인했다고 밝혔다. 엔에이치엔페이코는 예비군 훈련 안내 등 다양한 행정ㆍ공공ㆍ민간기관에서 기존 종이우편으로 하던 각종 고지를 모바일(페이코앱)로 통지하고 확인하는 서비스에 대해 임시허가를 신청했다. 그 결과 심
    2021-01-20 18:06
  • 대한항공, 국토부 ‘2019 항공교통서비스평가’ 전 항목 최고 등급
    대한항공, 국토부 ‘2019 항공교통서비스평가’ 전 항목 최고 등급
    대한항공은 국토교통부에서 지난달 27일 발표한 ‘2019 항공교통서비스평가’에서 모든 평가 항목에 걸쳐 최고 등급을 받았다고 2일 밝혔다. 국토교통부 항공교통서비스평가는 항공사업법 제63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성, 안전성, 소비자 보호 및 만족도 등을 조사해 평가하는 것이다. 국적 항공사는 물론 외국 항공사를 대상으로 해
    2020-11-02 09:49
  • 코로나19로 항공 관련 소비자 피해 금액 22억 넘어, 구제는 절반도 안 돼
    코로나19로 항공 관련 소비자 피해 금액 22억 넘어, 구제는 절반도 안 돼
    A 씨는 올해 2월 같은 해 9월 26일 인천~모스크바~파리 출국 10월 9일 제네바~모스크바~인천 귀국편 항공권 4매를 구매하고 약 520만 원을 결제했다. 그러나 러시아 정부의 한국 항공편 중단과 코로나19로 러시아 입국 금지 조치를 확인한 A 씨는 항공사에 구매취소 및 대금 환급을 요구했으나 항공사에서는 쿠폰(바우처) 지급만 가능하다고 답변했다.
    2020-10-07 09:25
  • 대한항공, 글로벌 고객 만족도 16년 연속 1위
    대한항공, 글로벌 고객 만족도 16년 연속 1위
    대한항공이 16년 연속 글로벌 고객 만족도 1위에 선정됐다. 대한항공은 31일 진행된 한국글로벌경영협회(GMA) 주관 ‘2020년 글로벌 고객만족도(GCSI) 우수기업’ 평가에서 항공여객운송 서비스 부문 1위를 차지했다. GCSI는 고객들의 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대
    2020-08-31 10:05
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