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‘메이플 환불절차 개시’ 1000억원대 손실에도…신뢰회복 팔걷은 넥슨

환불 처리, 접수 마감부터 1개월 소요될 듯1000억원~2000억원대 손실 추정전액 환불·인사 단행 등 발빠른 후속조치 넥슨이 메이플키우기 결제금액 환불 절차에 본격적으로 들어가는 등 이용자 신뢰 회복 총력전에 뛰어들었다. 5일 게임업계에 따르면 넥슨은 이날 낮 12시 별도의 메이플키우기 환불 신청 페이지를 열었다. 환불 조치 결정을 내린 지 8일 만

2026-02-05 15:57
넥슨 ‘전액 환불’ 초강수 보상안에…능력치 적용 오류 논란 일단락

작년 11월~올 1월 28일, 결제한 모든 상품 전액 환불어빌리티 관련 없는 결제 상품도 포함…이례적 보상안 고객 이탈 막고 논란 빠르게 진화 차원 해석 넥슨이 메이플키우기 전체 이용자들의 결제 아이템 전액 환불이라는 초강수의 보상안을 내놨다. 이런 가운데 공정거래위원회 신고까지 철회되면서 최근 벌어진 메이플키우기의 능력치 적용(어빌리티) 오류 논란이

2026-01-29 14:38
넥슨 ‘전액환불’ 카드에…한국게임이용자협회 공정위 신고 취하

넥슨의 모바일 게임 메이플키우기에서 능력치 적용(어빌리티) 오류로 넥슨이 ‘전액 환불’ 조치에 나선 가운데 한국게임이용자협회가 공정거래위원회에 한 신고를 취하했다. 29일 한국게임이용자협회에 따르면 공정위 신고 및 게임위 피해구제 신청을 취하했다. 협회장인 이철우 변호사는 “넥슨이 이용자들의 피해를 전액 보상하기로 결정한 것은 매우 환영할 만한 조치”

2026-01-29 09:25
‘전액환불’ 카드 꺼낸 넥슨…메이플키우기 유저 신뢰 회복 총력

넥슨의 모바일 게임 메이플키우기에서 능력치 적용(어빌리티) 오류가 발생한 가운데 넥슨이 ‘전액 환불’이라는 보상 카드를 꺼내는 등 유저 신뢰 회복 총력전에 나섰다. 29일 넥슨에 따르면 넥슨은 어빌리티 오류 관련 모든 이용자들에게 전액환불 조치한다. 환불 대상은 작년 11월 6일 서비스 개시 시점부터 올해 1월 28일 전액환불 공지 게시 시점까지 결제한

2026-01-29 09:08
메이플키우기 능력치 적용 오류…게임이용자협회, 공정위에 넥슨 신고

넥슨의 모바일 게임 메이플키우기에서 능력치 적용(어빌리티) 오류가 발생한 가운데 게임이용자협회가 공정거래위원회에 넥슨을 전자상거래법 위반으로 신고했다. 한국게임이용자협회는 전날 메이플키우기에서 포착된 여러 논란과 관련해 게임 이용자 1507명의 위임을 받아 공정위에 신고서를 제출했다고 28일 밝혔다. 협회는 신고서에서 넥슨이 전자상거래법이 금지하는 기

2026-01-28 16:25