셀프개통 - 이투데이

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U+유모바일, 알뜰폰 가입자 100만명 돌파

특히 온라인 가입 편의성을 높이는 OCR(광학 문자 인식) 서비스, 분실폰 찾기 서비스, eSIM 셀프개통 서비스를 알뜰폰 업계 최초로 도입하는 등 선도적인 행보를 보였다. 2022년 11월에는 U+유모바일로 브랜드를 리뉴얼하고 브랜드의 핵심 가치(Saving, Simple, Delightful)를 반영한 뉴다이렉트몰을 오픈했다. 최근에는 알뜰폰 업계 최초 가족 결합 프로그램인 ‘다모아 가족...

2024-04-29 15:54
LG유플러스, 알뜰폰 2시간 내로 개통해준다…‘지금배송’ 론칭

오전 10시부터 오후 10시까지 알뜰폰 사업자 홈페이지에서 온라인으로 유심을 구매한 고객은 원하는 배송지에서 2시간 안에 원칩을 수령한 뒤 직접 셀프개통 서비스를 이용해 5분 만에 휴대전화 개통할 수 있다. 토요일과 공휴일에도 이용할 수 있다. LG유플러스는 2021년 10월 원칩 출시와 함께 온라인과 전국 이마트24 편의점을 통해 판매하기 시작했으며 지난해...

2024-02-14 10:39
아이즈비전, 전년대비 가입자 70% 성장…"비결은 고객 만족 서비스"

또 고객이 직접 개통할 수 있는 셀프개통 서비스를 제공하고, ARS 고객센터 연결 지연을 해소하기 위해 각종 신청 및 변경 처리를 상담사 연결 없이 온라인으로 처리할 수 있는 온라인 고객센터 기능을 강화해 나가고 있다. 아이즈비전은 2024년에도 온라인 중심의 고객 만족 서비스를 계속할 예정이다. 지난해 선보였던 통신 전문 토론의 장 ‘모해’의 커뮤니케이션...

2024-01-16 08:26
SK세븐모바일 “지난해 구매후기 4866건…75%는 셀프개통”

가입채널로는 구매후기 작성자 중 약 75%가 셀프개통을 통해 가입한 것으로 나타났다. 셀프 개통은 대리점 직원이나 개통센터 상담원을 통해 이동통신을 개통하는 방식이 아닌 고객이 스스로 인터넷에서 실시간으로 개통하는 방식이다. 온라인·비대면에 익숙한 MZ세대의 알뜰폰 유입에 큰 역할을 하고 있는 것으로 평가된다. 구매후기에 포함된 주요 키워드로...

2024-01-08 09:48
LG헬로비전, 전국 GS25 편의점서 알뜰폰 유심 판매

유심배송을 기다릴 필요 없고 즉시 셀프개통도 가능해 실사용까지 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있다. 평일에 시간내기 어려운 3040 직장인들도 점심∙저녁 자투리 시간에 인근 편의점에서 부담 없이 통신비를 아낄 수 있다. 실제 헬로모바일 편의점 유심은 2040세대 가입률이 66%를(올해 1~10월 기준) 차지할 만큼 젊은 층의 수요가 높다. 이남정 LG헬로비전...

2023-12-04 10:14
이마트24, 월 통신비 980원 '쓱 유심' 선보인다

고객들은 이마트24 매장에서 ‘쓱 유심’(8800원)을 구입한 뒤 쓱데이 요금제를 선택해 간편하게 셀프 개통을 할 수 있다. 980원 쓱데이 요금제는 11월 한 달 동안에만 가입할 수 있다. ‘쓱 유심’은 스테이지파이브가 운영하는 통신플랫폼 ‘핀다이렉트’와 손잡고 이마트24가 단독 판매하는 것으로 KT의 통신망을 임대해 기존 KT 이용 고객과 동일한 통화...

2023-11-01 09:38
아이즈비전, 상반기 영업익 48억…전년 比 895.33%↑

아이즈비전 관계자는 “아이즈모바일만의 편리한 개통 경험과 고객 만족 서비스를 위한 노력 덕분에 이 같은 실적을 달성할 수 있었다”며 “고객이 직접 개통을 진행할 수 있는 셀프 개통 서비스와 ARS 고객센터 연결 지연을 해소하기 위해 온라인 고객센터 기능을 강화하는 등 대고객 서비스의 강화를 위한 온라인 사이트 개선을 진행했다”고 말했다. 또...

2023-08-16 08:27
KT “바로유심, CU·이마트24에서 간편 구입 가능”

바로유심 구매 고객은 KT 알뜰폰 사업자의 셀프개통 서비스를 통해 대기없이 즉시 개통이 가능하다. KT 이용 고객도 매장 방문없이 ‘KT 다이렉트’ 홈페이지를 통해 자급제·중고·해외직구폰 등을 쉽게 개통할 수 있다. KT는 편의점 유통망을 지속 확대해 중소 알뜰폰 사업자에 대한 지원과 고객 니즈를 반영해 나갈 예정이다. KT MVNO담당 최세준 상무는 “KT와...

2023-07-21 09:28
알뜰폰 이용자 늘자…이마트24, 유심칩 매출 껑충

특히 편의점에서 유심칩을 구입한 뒤 알뜰폰 사업자 및 요금제를 선택해 간편하게 셀프 개통을 할 수 있다. 온라인 채널을 통해 유심을 구입할 경우 택배 배송으로 1~2일 걸리는 데 비해 편의점에서는 바로 유심을 구입할 수 있는 것도 장점이다. 이처럼 편의점에서 유심을 구입해 알뜰폰을 사용하는 고객들이 늘어남에 따라 이마트24는 유심 종류를 늘렸다....

2023-07-20 16:53
하이트진로, 스타트업 미스터아빠·가제트코리아에 지분 투자

eSIM은 플라스틱 형태의 USIM과 달리 물리적인 SIM없이 핸드폰 내 작은 모듈을 탑재하는 소프트웨어 형태로 온라인 셀프 개통이 가능하다. 가제트코리아는 하이트진로가 지난해 홈앤쇼핑과 협업해 진행한 투자 연계형 오픈 이노베이션 H.Triangle을 통해 발굴한 기업이다. 글로벌 방역 정책 완화에 따른 해외 여행 시장의 정상화, eSIM 규제 완화 등 시장 성장 가능성을 보고...

2023-06-22 09:03
KT스카이라이프, 1만 원대로 즐기는 ‘밀리의 서재’ 요금제 출시

스카이라이프 모바일 기본 가입 고객 혜택 2만 원과 유심 구매 지원비 최대 1만 원, 셀프 개통 시 선착순 1000명에게 2만 원 쿠폰을 제공한다. 퀵 배송을 이용하는 ‘바로 배송’과 이마트 24에서 구매할 수 있는 ‘바로 유심’을 이용하는 고객 선착순 1000명에게 3대 마트 상품권 3만 원을 제공할 예정이다. 가족, 친구, 지인 누구나 관계없이 스카이라이프...

2023-06-16 10:28
인스코비, 5월 MVNO 사업 최대 월매출 기록…"수익성 개선 기대"

‘자급제+알뜰폰 유심’ 조합 트렌드에 맞춰 온라인을 통한 셀프개통 서비스, 고객센터 확장 등 시장 경쟁력을 확보하며 5월 말 현재 누적가입자 57만4000명을 달성했다. 과기정통부에 따르면 올 3월 기준 국내 알뜰폰 가입자는 1363만 명으로 2019년 말(774만 명) 대비 76% 늘어났다. 알뜰폰 신규 가입자 중 2030세대 비중이 70%에 육박하면서 알뜰폰 시장은 점점 커지고...

2023-06-08 10:50
알뜰폰 직접 가입한다…아이즈모바일, '셀프개통 서비스' 제공

아이즈모바일이 고객이 직접 개통까지 한 번에 진행할 수 있는 ‘셀프개통 서비스’를 제공하고 있다고 24일 밝혔다. 셀프개통 서비스란 개통 담당자를 통하지 않고 고객이 직접 작성한 가입신청서 정보를 토대로 개통까지 직접 진행하는 간편 개통 서비스다. 기존 KT망과 LGU+망에 이어 SK텔레콤 망까지 셀프개통 서비스를 확장해 이동통신 3사 통신망 전체를 이용하는...

2023-05-24 08:26
인스코비, 작년 매출 767억…MVNO 사업부 역대 최대

인스코비는 이러한 시장환경에 맞춰 온라인을 통한 셀프개통 서비스 확대 및 고객센터 확장 등 경쟁사 대비 안정적인 고객서비스를 제공하며 가입자를 적극 유치했다. 현재 누적가입자 55만 명을 달성 중이다. 인스코비는 올해 MVNO 사업 자체 요금부과 시스템 도입 등 사업 고도화 작업을 돌입해 장기적으로 수익성 향상에 주력할 방침이다. 또 MVNO사업을 통해 MZ세대...

2023-03-23 09:43
[분양특집] ‘더샵 아르테’…교통·교육·자연환경 등 3박자 고루 갖춰

또 내년 착공하는 수도권광역급행철도(GTX) B노선 환승역도 인근에 있어 개통 시 서울 도심까지 30분 이내에 이동할 수 있다. 주거환경도 우수하다. 단지 앞 석바위공원과 동쪽으로 인천중앙공원을 포함해 6개 공원들이 있다. 또한 구월서초, 석암초, 동인천중, 인천고가 도보권 내 위치하며, 주안도서관도 단지 바로 옆에 있다. 지역 주요 편의시설 이용도...

2023-02-23 06:00
토스모바일, 전국 이용자 대상 알뜰폰 서비스 확대

3주간 사전가입자 개통 진행 결과 ‘데이터 7GB’ 요금제 선택 가장 많아 토스모바일은 토스 사용자라면 전국 어디에서나 편리하고 빠르게 통신 서비스에 가입할 수 있도록 통신 요금제 가입을 전국 단위로 오픈했다고 22일 밝혔다. 토스모바일은 지난 달 30일 처음으로 가입을 개시하고 사전신청자를 대상으로 시범 서비스를 운영해왔다. 서울·경기 지역을...

2023-02-22 14:57
이통3사, ‘갤럭시S23’ 사전개통 시작…‘울트라’ 비중 절반 넘었다

대상으로 네이버포인트 2만원을 총 700명에게 추첨을 통해 증정하는 이벤트도 진행하고 있다. LG유플러스는 갤럭시 S23 사전개통에 맞춰 ‘eSIM 셀프 기기변경’ 기능을 선보였다. 기존에 갤럭시 기종을 사용하던 U+모바일 고객이 eSIM으로 기기변경을 할 경우 대리점 방문이나 자사 온라인 사이트에서 전산 등록을 할 필요 없이 고객 스스로 기기변경을 할 수 있다.

2023-02-14 09:57
“실시간 방송·OTT 한번에 보세요”…LG유플러스, U+크롬캐스트 출시

U+크롬캐스트는 기존 IPTV 셋톱박스와 같이 설치 기사 방문을 통한 개통은 물론, 온라인 신청 후 택배로 기기를 전달받고 TV에 연결하는 등 간편하게 셀프 개통도 가능하다. 기기 이상 및 불량이 발생할 경우를 대비해 LG유플러스는 고객센터를 통해 장애에 즉각 대응하고 AS를 제공하는 프로세스도 마련했다. U+크롬캐스트의 정식 발매에 맞춰 U+tv 시청에...

2022-12-07 09:33
KT, '알뜰폰 요금제 조회도 손쉽게' 통합 앱 ‘마이알뜰폰’ 출시

KT는 이번 안드로이드 버전 앱 출시에 이어 오는 28일 IOS 버전을 출시하고, 연내까지 셀프개통, 유심주문 등 기능들도 추가할 계획이다. KT는 ‘마이알뜰폰’ 웹사이트와 동일한 서비스를 앱으로 제공하여 자사망 사용 고객의 불편 해소와 중소 알뜰폰 사업자에 대한 지원을 지속해 나갈 예정이다. 최세준 MVNO담당 상무는 “고객센터를 제대로 갖추지 못한 중소 알뜰폰...

2022-09-22 10:43
1일부터 ‘업무용·개인용’ 하나의 폰으로…e심 서비스 본격 개시

알뜰폰 업체들은 이미 셀프개통이 활성화 된 만큼 고객들 입장에서는 e심 서비스에 대한 허들이 낮다는 평가다. 알뜰폰 업계 한 관계자는 “e심 서비스를 지원하는 단말기에 대한 제약이 있는 만큼, 앞으로 1년 정도는 활성화가 되는데 시간이 필요할 것으로 보인다”며 “그럼에도 불구하고 e심 서비스 시작으로 인한 셀프 개통은 알뜰폰 업계에는 기회요소가 될 것...

2022-09-01 05:00

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