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우리투자증권, 수신상품 금리 최고 연 3.90% 제공

우리투자증권이 기준금리 인상에 맞춰 개인 고객 대상 수신상품 금리 인상에 나선다. 우리투자증권은 29일 발행어음형 정기예금 금리를 전 구간에 걸쳐 0.05~0.30%포인트(p) 인상했다고 밝혔다. 1년(365일) 만기 및 270~364일 만기 거치식 정기예금 금리는 세전 연 3.80%로 상향했다. 비대면 채널 가입 시 제공하는 0.10%p 우대금리

2026-07-29 10:06
정진완 우리은행장 “고객 기반, 수익으로 연결”⋯하반기 영업 드라이브

우리은행이 2분기 실적 개선을 발판으로 하반기 영업력과 생산성 강화에 나선다. 데이터·AI를 활용한 영업체계를 구축하고 사업 부문 간 협업을 확대해 수익성을 끌어올린다는 계획이다. 우리은행은 24일 서울 중구 회현동 본점에서 지점장급 이상 임직원 410여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 하반기 경영전략회의’를 열고 하반기 영업전략과 실행 방향을 공유했다

2026-07-26 09:29
하나은행, 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위

하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 이번 조사에서 하나은행은 오프라인 대면 접점뿐만 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문도 동시에 1위를 차지했다.특히 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사

2026-07-21 16:40
우리투자증권, 발행어음 금리 최대 0.5%p 인상...업계 최고 수준

우리투자증권이 예금자보호가 적용되는 발행어음형 상품 금리를 최대 0.5%포인트(p) 인상하며 수신 경쟁력 강화에 나선다. 우리투자증권은 이날부터 개인 고객을 대상으로 발행어음형 정기예금 금리를 전 구간에 걸쳐 0.1%p에서 최대 0.5%p까지 인상한다고 10일 밝혔다. 이에 따라 1년(365일) 만기 거치식 정기예금 금리는 연 3.7%(세전)로 상향

2026-07-10 10:27
신한은행, 저축은행 고객 품는다⋯대환대출 지원 확대

신한은행이 저축은행 고금리 신용대출을 이용하는 중·저신용 고객의 금융비용 부담을 낮추기 위해 대환대출 지원 대상을 전 저축은행권으로 확대한다. 신한은행은 1일 포용금융 상품인 ‘신한 상생대환대출2’를 출시했다고 밝혔다. 신한 상생대환대출2는 신한금융그룹의 ‘브링업 & 밸류업(Bring-Up & Value-Up)’ 프로젝트의 지원 대상을 기존 신한저축은

2026-07-01 10:07
고금리 찾아 은행 옮긴다⋯‘액티브 시니어’ 잡기 경쟁

IBK경제연구소 “시니어 고객 세분화”⋯액티브·패시브로 구분금리·혜택 비교하며 주거래은행도 변경⋯디지털 활용도 높아은행권, 연금·헬스케어 등 시니어 특화 서비스 경쟁 본격화 고금리 상품을 찾아 거래 은행을 옮기는 ‘액티브 시니어(활동적인 고령층)’가 은행권의 새로운 핵심 고객층으로 떠오르고 있다는 분석이 나왔다. 초고령사회 진입과 함께 시니어 고객층이 세

2026-06-24 15:32
신한투자증권, 신용레버리지 투자 리스크 강화…고령·초보 투자자 보호 확대

신한투자증권이 최근 레버리지 투자 증가와 신용거래 확대 환경에 대응해 고객 보호 체계를 고도화한다. 24일 신한투자증권은 시장 변동성과 신용잔고 증가로 투자자의 위험 노출 가능성이 확대됨에 따라 사전 예방 중심의 고객 보호 정책을 지속적으로 고도화하고 있다. 특히 고령 투자자와 초보 투자자를 대상으로 투자 위험 고지 및 적정성 점검 절차를 강화했다.

2026-06-24 09:50
우리은행, ‘빚투’ 차단 나선다…신용대출 1억·마통 5000만원 제한

26일부터 개인 신용대출 한도 차주당 1억원 제한마통 한도 연소득 이내서 5000만원으로 축소비대면 접수량 초과 시 신규 신청 제한…23일부터 증시 상승세와 함께 신용대출 수요가 빠르게 늘자 우리은행이 대출 관리 수위를 높인다. 주식 투자 목적의 차입 수요가 커지는 상황에서 가계대출 증가세를 선제적으로 관리하겠다는 취지다. 23일 금융권에 따르면 우리은

2026-06-23 09:15
"최고 연 3.7%"...우리투자證, 정기예금 금리 0.4%p 인상

1년 만기 정기예금 금리세전 연 3.2%→3.6% ↑비대면 가입시 1%p 우대 우리투자증권이 1년 만기 정기예금 금리를 0.4%포인트(p) 올린다. 18일 우리투자증권에 따르면 회사는 15일부터 개인 고객 대상 1년 만기 정기예금 금리를 세전 연 3.2%에서 3.6%로 인상했다고 밝혔다. 비대면 채널로 가입하는 개인 고객에게는 추가 우대금리 혜택

2026-06-18 13:04
업비트 고객센터, AI 금융사고 예방 역량으로 우수콜센터 선정

가상자산 업비트 운영사 두나무는 업비트 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 4일 밝혔다. 인증서 수여식은 2일 서울 서초구 본사에서 송광호 기업가치혁신그룹 그룹장 등 KMAC 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. KSQI는 KMAC이 매년 국

2026-06-05 08:19
120다산콜재단, 3년 연속 '우수콜센터' 선정⋯"더 신뢰받는 서비스 제공"

서울시 ‘120다산콜재단’이 공공 상담서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 1일 120다산콜재단은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 3년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 국내 주요 콜센터 서비스를 고객 관점에서 평가하는 대표적인 품질 지표다. 국내 3

2026-06-01 14:00
하나금융, 3조원 규모 포용금융 가동⋯연체채권 2000억 소각

금융 취약계층·소상공인 지원 위한 포용금융 로드맵 시행청년·서민 지원도 강화⋯함영주 “금융 사각지대 해소 노력” 하나금융그룹이 중·저신용자와 소상공인 지원, 연체채권 소각 등을 포함한 3조원 규모의 포용금융 로드맵을 본격 가동한다. 금융 사각지대 해소와 취약계층 재기 지원을 위한 현장 맞춤형 금융 공급을 확대하겠다는 구상이다. 하나금융은 올해 포용금융

2026-05-28 15:00
KT, KSQI 우수콜센터 선정…통신 15년·초고속인터넷 12년 연속

KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다. 이로써 KT는 이동통신 분야에서 15년 연속, 초고속인터넷 분야에서 12년 연속 우수 콜센터로 평가받는 기록을 세웠다. KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치화한 지표로 매년 비대면 채널 서비스 성과를 종합

2026-05-27 15:29
LG유플 홈고객센터, 2026 KSQI 콜센터 부문 1위…통신사 유일 2년 연속 선정

LG유플러스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았다고 27일 밝혔다. 홈고객센터의 고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과다. 서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한

2026-05-27 09:32
LG전자, KSQI 콜센터 부문 비대면채널 선도기업에 선정

LG전자가 AI컨택센터(AICC)의 고객상담서비스 품질 우수성을 인정받았다. LG전자는 27일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 가전 서비스업계 유일 비대면채널 선도기업에 선정됐다. 비대면채널 선도기업은 인공지능(AI)·디지털 기반 고객접점 고도화의 방향을 제시하고 산업 내 모범사례를 확

2026-05-27 08:40
금융지식 높지만 행동은 미흡⋯중고령층 금융역량 강화 '과제'

금융이해력 OECD 평균 ↑⋯금융행위 점수는 낮아중고령층 생활비·부채 부담⋯공적 재무진단 확대 필요 국내 성인의 높은 금융지식이 실제 재무관리 행동으로 충분히 직결되지 못하는 것으로 분석됐다. 특히 중고령층은 건강 악화나 장례비용, 상속·증여 등 미래 위험에 대한 준비가 부족해 공적 재무진단과 금융상담 지원을 한층 강화해야 한다는 지적이 나온다. 26일

2026-05-26 15:00
한양증권, 2차 특판 RP 출시··· 우대금리 최대 연 3.4%

한양증권이 신규ㆍ휴면 고객을 대상으로 최대 연 3.4%의 우대금리를 제공하는 총 500억원 규모의 ‘2차 특판 환매조건부채권(RP)’ 상품을 출시했다. 20일 한양증권에 따르면 이번 특판 RP는 신규 고객뿐만 아니라 최근 1년간 한양증권 RP 거래 이력이 없는 기존 고객도 동일한 우대금리 혜택을 누릴 수 있도록 기획됐다. 약정 기간을 세분화해 선택의

2026-05-20 09:41
카드사 분쟁조정 7분기 만에 최저⋯1분기 29% 줄었다

KB국민·BC카드 신청건 전년比 절반 이상↓“해외 부정 사용 감소·민원 대응 강화 영향” 올해 1분기 카드사 분쟁조정 신청 건수가 7분기 만에 가장 낮은 수준으로 내려왔다. 2024년 하반기 티몬·위메프(티메프) 사태 여파가 가라앉은 데다, 지난해 카드사들의 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화와 민원 대응 강화 노력이 맞물리며 분쟁 부담이 완화된 것으로 풀

2026-05-19 16:58
보험 설계사 71만명 시대⋯GA 쏠림 커지고 정착률은 뒷걸음

보험계약 유지율 및 불완전판매비율 전반 개선금감원, GA 수수료 경쟁·N잡 채널·방카 감독 강화 지난해 보험 판매채널의 성장성과 영업효율이 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 다만 법인보험대리점(GA) 쏠림이 심화하고 방카슈랑스 채널의 불완전판매는 악화돼 금융당국이 채널별 감독을 강화하기로 했다. 금융감독원은 29일 지난해 말 보험 설계사 수가 71만2

2026-04-29 12:00
KB증권, 투자형 랩 잔고 2조 돌파…3개월 만에 두 배 성장

시장 대응형 상품 라인업으로 자산가 수요 흡수본사·PB 협업에 자문사 관리 강화비대면 랩 서비스 확장 추진 KB증권의 투자형 랩어카운트 잔고가 2조원을 넘어섰다. 올해 1월 말 1조원 돌파를 알린 지 3개월여 만에 잔고가 두 배로 불어나며 초개인화 자산관리 시장에서 존재감을 키우고 있다. 28일 KB증권은 최근 투자형 랩 잔고가 2조원을 돌파했다고

2026-04-28 17:00

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브라보 마이 라이프

[말띠 CEO] 강태영 NH농협은행장·고정욱 롯데지주 공동 대표이사

사회적 척도가 한 사람의 성공을 온전히 설명하지는 않는다. 그러나 그들이 그 자리에 오르기까지 성실하게 살아왔다는 것만은 분명한 사실이다. 1966년생 말띠. 올해 60세를 맞은 이들 가운데, 경영 최전선에서 CEO로 활약 중인 기업인 6인을 모았다. 통상 60세는 ‘사회적 정년’으로 불린다. 하지만 이들에게 60세는 마침표가 아니라 새로운 책임의 시작

2026-01-05 18:00
“아들 납치됐다” 고령자 보이스피싱 급증… 관련법 제정 시급

“아들이 납치되었어요. 빨리 돈을 찾아야 해요.” 지난 2월 대전시에서 한 70대 여성은 ‘아들을 납치했다’는 보이스피싱에 속아 우체국에서 현금 2400만 원을 찾으려고 했다. 그 모습을 본 우체국 직원이 보이스피싱을 의심해 제지한 덕분에 여성은 금융 피해를 면할 수 있었다. 고령자들의 보이스피싱 범죄 피해는 하루 이틀의 일이 아니다. 고령자들은

2023-04-19 08:11
미래에셋생명, 디지털 전환 통해 혁신 서비스 공급

모바일 금융 이용자가 늘고, 코로나19 이후 비대면 환경으로 시장이 변화한 가운데, 미래에셋생명이 경영 전반에 혁신 기술을 도입하는 등 디지털 전환을 시도하고 있다. 미래에셋생명은 2021년 국내 보험업계 최초 제작과 판매의 분리를 단행하며 디지털 혁신, 상품 경쟁력 강화 등에 집중하는 업무 환경을 구축했다. 이를 기반으로 비대면 채널을 고도화하고

2023-03-27 09:08