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보상쿠폰 뿌려도 ‘탈팡’...이커머스 경쟁사, ‘멤버십 강화’ 집토끼 사수 사활

쿠팡의 개인정보 유출 사태로 인해 고객 충성도가 약화하면서 소위 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴)’ 고객을 흡수하려는 경쟁사의 쟁탈전이 격화하고 있다. 쿠팡은 3370만명의 개인정보 유출 고객에게 5만원 상당의 이용권(보상쿠폰)을 19일부터 배포했지만, 이에 만족하지 못하는 고객 이탈 현상은 계속되고 있다. 이를 놓칠 새라, 주요 이커머스 기업들은 혜택을 강화한 ‘유

2026-01-22 05:30
‘무늬만 5만원’ 쿠팡 이용권 지급 첫날부터 “소비자 기만” 비난 쇄도(종합)

5000원 쪼개기ㆍ유효기간 3개월에 비난시민사회단체들 쿠팡 본사 앞 항의 시위 향후 손배소 소송 등 법적대응 '면죄부' 우려 쿠팡이 개인정보 유출에 대한 보상책으로 제공을 시작한 ‘5만원 구매이용권’을 둘러싼 논란이 뜨겁다. 이용 기한을 ‘3개월’로 제한했고 쿠팡 플랫폼별로 금액을 쪼개놓고 차액도 환불해주지 않아 ‘무늬만 5만 원, 실제론 5000원’이

2026-01-15 18:11
“쿠팡 5만원 보상쿠폰, 실제론 5000원” 노동·시민사회단체, 탈팡·쿠폰 거부 운동 돌입[현장]

노동·시민사회단체가 쿠팡이 개인정보 유출 사태의 보상안으로 내놓은 5만 원 쿠폰을 ‘소비자 기만’이자 ‘법적 책임 회피용 꼼수’라며 전면적인 쿠팡 탈퇴 및 쿠폰 사용 거부 운동에 돌입했다. 이들은 쿠폰 자동적용 방식이 소비자 선택권 침해일 뿐만 아니라 향후 집단소송 등 법적 대응 과정에서 피해자에게 불리하게 작용할 수 있다고 비판했다. ‘안전한 쿠팡

2026-01-15 16:47
‘쿠팡 보상쿠폰 안쓰고 말지’⋯3개월 기한 지나면 소멸, 치킨·커피 상품권도 못사

쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태에 대한 보상으로 지급하는 구매이용권의 유효기간이 3개월밖에 되지 않는 것으로 알려졌다. 15일 유통업계에 따르면 쿠팡은 이날부터 개인정보 유출 피해자에게 1인당 5만 원에 해당하는 구매이용권을 순차적으로 지급한다. 이 구매이용권은 △쿠팡 5000원 △쿠팡이츠 5000원 △쿠팡트래블 2만 원 △알럭스(명품 쇼핑 서비스)

2026-01-15 08:54
"송어 낚으러 갔다가 내가 낚였네"…'청평 송어 축제' 기대와 실망 사이 [레저로그인]

아침부터 인산인해…가득 찬 기대감"훈련받은 물고기?"...방류에도 허탕"엄마, 집에 가자" 울음바다 된 현장비싼 입장료에 빈손…"나만 낚였네" 겨울을 느끼며 얼음 위에서 송어를 낚아보겠다는 기대를 안고 찾은 '청평 설빙 송어·빙어 축제'. 서울에서 한 시간 남짓 달려 도착한 현장은 아침부터 사람들로 가득했다. 하지만 기대와는 달리 축제 현장에는 실망과

2025-01-24 12:58
네오위즈, 영웅전설 시리즈 되살렸다…28일 '가가브 트릴로지' 정식 출시

네오위즈의 자회사 파우게임즈가 모바일 신작 '영웅전설: 가가브 트릴로지'를 글로벌 시장에 정식 출시했다고 28일 밝혔다. '영웅전설: 가가브 트릴로지'는 일본의 게임 개발사 나혼팔콤의 유명 지식재산권(IP) '영웅전설' 시리즈 중 가장 인기를 끈 '기가브 트릴로지'를 재해석한 수집형 역할수행게임(RPG)이다. 파우게임즈에 따르면 '영웅전설: 가가브

2024-08-28 14:35
요기요, 티몬 피해 고객 새 상품권 보상 완료…“5000원권 쿠폰도 지급”

요기요는 티몬 사태로 피해를 본 고객에 대한 보상을 완료했다고 9일 밝혔다. 요기요는 8일 오후 ‘티몬 구매 요기요 상품권 신규 발송’이라는 개별 ‘문자 메시지’를 통해 피해 고객에게 신규 상품권을 발송했다. 또, 사과의 의미를 담은 5000원권 보상 쿠폰은 ‘요기요 고객센터’ 채널의 알림톡을 통해 전달했다. 티몬에서 상품권 구매 시 입력했던 고객 수

2024-08-09 08:58
'뮤 오리진2' 4일 정식 서버 오픈…사전예약 보상 지급 어떻게?

웹젠은 상반기 국내 모바일 게임시장 기대작인 모바일 다중접속역할수행게임(MMORPG) '뮤 오리진2'의 정식 서비스를 4일 오후 2시 시작했다고 밝혔다. '뮤 오리진2'는 구글 플레이스토어(안드로이드) 및 애플앱스토어(iOS)를 통해 다운로드 받을 수 있다. '뮤 오리진2'는 MMORPG의 가장 큰 재미요소인 성장, 이용자간 협력과 대립을 세밀하게

2018-06-04 14:47
배달의민족, 블랙후라이드데이 득템 실패?…“보상 쿠폰 발급”

배달 어플리케이션 ‘배달의민족’이 ‘블랙후라이드데이’ 치킨 반값 쿠폰을 놓친 소비자를 위해 보상책을 마련했다. 배달의민족은 반값쿠폰을 판매하던 소셜커머스 사이트 ‘위 메이크 프라이스’(이하 위메프) 서버가 계속 다운되는 등 이용자의 불편에 사과하고 높은 관심에 감사하는 의미로 ‘고맙고 미안해요’ 보상쿠폰을 만들었다. ‘고맙고 미안해요’는 오는 6일과

2014-12-05 16:40
홈플러스 “앱으로 스마트결제하고 상품권 받으세요”

지난 7월부터 서비스를 시작한 홈플러스 앱 스마트결제 이용자가 4개월 만에 18만여명을 넘어섰다. 홈플러스는 앱 스마트결제 이용자가 18만명, 이용 건수는 66만건에 달한다며 “계산대 앞에서 할인쿠폰과 포인트 적립카드 등을 꺼내는 불편함을 앱 하나에 담아 간편하게 사용할 수 있어 인기를 얻고 있는 것으로 분석된다”고 20일 밝혔다. 스마트결제는 홈

2013-11-20 11:37
홈플러스 온라인마트, 스마트 배송 서비스 실시

홈플러스 온라인마트가 온라인몰 업계 최초로 스마트 배송 서비스를 시작한다고 11일 밝혔다. 스마트 배송 서비스는 택배기사가 고객 서명 등에 사용하는 PDA 장비를 대체해 자체 개발한 어플리케이션을 이용해 스마트폰에 적용해 배송을 하게 된다. 이는 스마트폰을 온라인 쇼핑에서 뿐만 아니라 배송 서비스에도 적용한 최초의 사례다. 홈플러스가 도입한 스마트

2013-07-11 08:40