별점테러 - 이투데이

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마포 미쉐린 식당, ‘의료파업 관계자 출입금지’ 내걸었다

A 씨의 이 같은 글이 온라인 커뮤니티와 SNS를 통해 퍼지며 해당 식당에 대한 별점 테러와 다양한 의견이 쏟아지고 있다. 일부 네티즌들은 ‘음식이 아닌 혐오를 팔고 있다’라고 비판글을 내걸기도 했지만, 일부는 ‘사장의 신념을 응원한다’고 응원했다. A 씨는 “마지막으로 인력 부족으로 힘든 환경 속에서도 늦은 밤 새벽까지 애써주신 한양대병원 권역응급의료센터...

2024-04-23 09:17
군인에게 3000원 더 받은 갈빗집, 결국 폐업…“팔아야 남는 것 없어”

25일 사업자등록번호 조회 서비스 비즈노넷에 따르면 지난해 12월 군 장병에게만 3000원 더 비싼 요금을 받아 별점 테러를 받았던 ‘김00 숯불갈비’ 식당이 올해 1월 2일 폐업신고를 한 것으로 확인됐다. 앞서 해당 업소는 군 장병에게 일반 성인 가격보다 3000원 더 높은 가격을 책정하며 논란이 일었다. 식당 메뉴판에는 ‘4~6세’에게는 8000원, ‘7~9세’에게는...

2024-03-25 16:00
“여기가 400만 원 받아낸 학부모 직장?”…난리 난 지역농협 게시판

해당 학부모가 근무하는 것으로 알려진 지역농협의 고객게시판에는 직원에 대한 조치를 요구하는 게시물이 수백건 쏟아졌고 해당 직장에 별점 테러가 이어지고 있다. 22일 농협 등에 따르면 이른바 ‘페트병 사건’으로 알려진 학부모 A씨는 19일 자로 대기발령 및 직권 정지 조치됐다. A씨는 한 지역 단위 농협에서 부지점장으로, 농협 내부적으로는 감봉 조치 등에...

2023-09-22 13:51
대전 가해 학부모 ‘별점테러’ 오발탄…엉뚱한 식당이 피해

댓글을 통해 별점 테러의 억울함을 표한 A 씨는 자신을 식당 업주의 딸이라고 밝혔다. 그러면서 A 씨는 “지금 별점 테러하시는 분들 전부 신고에 들어갔다. 당장 삭제해 달라”며 “난 대학원생이고, 아들은 군대에 있다. 사건이 정말 안타깝지만, 저희는 그 사건과 무관하다”라고 자신은 20대로 초등학생과 관련이 없다고 설명했다. 이어 조카라고 밝힌 B 씨는...

2023-09-13 09:29
대전 교사 ‘가해 학부모’ 음식점 문 닫는다…본사 “계약 해지”

처분이 나왔지만 수년간 해당 학부모로부터 악성 민원에 시달렸고 올해 근무지를 다른 초등학교로 옮겼으나 트라우마를 호소한 것으로 전해졌다. 해당 소식이 알려진 뒤 온라인 커뮤니티에서는 가해 학부모에 대한 분노가 쏟아졌고 네티즌들 사이 가해 학부모가 한 프랜차이즈의 가맹점을 운영한다는 사실이 퍼지면서 불매 운동과 별점 테러 사태가 벌어지기도 했다.

2023-09-12 12:59
대전 교사 가해 학부모 음식점·미용실 '별점 테러'…유리창엔 "살인자"

또한, 시민들은 두 사업장의 온라인 후기 별점을 1점으로 남기는 등 이들에 대한 분노를 표출하고 있다. 이에 이 음식점 프랜차이즈 본사는 이날 이번 사건과 관련해 가해 학부모가 운영하는 대전 유성구의 해당 가맹점에 대해 영업 중단 조처를 했다. 프랜차이즈 본사는 이날 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 "해당 가맹점 관련 내용을 신속하게 확인...

2023-09-11 07:52
“나 카이스트 출신” 갑질 학부모, 신상 털리자 “누가 피해자고 가해자냐”

영혼을 갈아 쓴 글도 안 읽어보시고 3만 개 이상의 악플과 무분별한 별점 테러를 당하고 있다”고 적었다. 이어 ‘학력을 속인 것’ 아니냐는 의혹에 A 씨는 “카이스트 경영대학원 졸업 아니고 자퇴라고 책에 밝혀놨고 유치원 교사와 녹취록에는 졸업이 아니라서 약간 얼버무렸다”라며 “주변에는 항상 1년만 공부했다고 이야기했었다”라고 말했다. 온라인에서 A...

2023-08-17 14:09
“카이스트 나왔는데 당신은?” 막말 학부모, 신상 털리자 “언행 경솔했다”

일부 네티즌들은 과거 그가 출간한 책 서평에 최하점을 주는 ‘별점테러’를 이어가기도 했다. A씨는 자신이 운영하는 블로그에도 비판 댓글이 이어지자 “죄송하다. 4년 전 제 언행이 경솔했다”고 인정하면서도 “죄송하지만, 그 교사는 죽지 않았다. 서이초 교사가 아니다”고 적어 논란이 더욱 커졌다. 또 A씨가 유치원 교사에게 말했던 ‘카이스트 MBA를...

2023-08-16 10:57
아옳이, 이혼 사유는 '잦은 외도' 폭로…서주원 입장 無 SNS 댓글 폐쇄

그의 SNS는 ‘불륜남’, ‘상간남’이라는 식의 댓글이 끝없이 무수히 달렸고, 그가 운영하는 레스토랑에도 별점 테러가 이어졌다. 이러한 가운데 서주원은 어떠한 입장도 내놓지 않은 상태다. 다만 이날 SNS 댓글 기능을 중단하며 누리꾼과의 소통을 전면 봉쇄했다. 한편 아옳이와 서주원은 지난 2018년 부부의 연을 맺었다. 그러다 지난해 5월 서주원이 아옳이를...

2023-01-12 20:17
[이법저법] 서비스 안 준다고 ‘허위사실’ 퍼뜨린 손님, 적절한 대응법은?

추가 서비스나 가격 할인 등을 요구하는 일부 손님들이 자신의 주장이 받아들여지지 않으면 해당 지역 온라인 커뮤니티에 글을 올리고 별점 테러를 가하기 때문이죠. 가게 현장에서 행패를 부리는 경우도 허다하고요. 이럴 경우 적절한 대응법이 있을까요? 김민건 법무법인 우면 변호사와 알아보겠습니다. Q. 추가 서비스를 거절했다고 온라인 커뮤니티에 안 좋은 글을...

2022-12-10 08:00
월드컵=치킨? “주문하고 3시간 만에 영접했어요”

bhc, BBQ, 굽네 등 메이저 프랜차이즈보다 덜 알려진 치킨 주문이 쉬웠다는 글을 쉽게 볼 수 있다. 자영업자 커뮤니티에도 “오늘 대박 났어요”, “치킨 장사 잘되는 곳은 어제 매출 3000만 원 실화?”, “복날보다 바빴어요”, “주문이 밀려서 배달 앱 영업정지 걸었네요”, “예상 시간에 안 왔다고 별점 1점 테러 받았네요” 등 어제 상황에 대한 글들도 올라왔다.

2022-11-25 10:39
고깃집 갑질 ‘목사 모녀’ 재판서 울먹...피해자 “악어의 눈물”

목사 모녀는 경기 양주시의 한 고깃집에서 3만2000원어치를 먹은 후 ‘옆에 노인들이 앉아 불쾌했다’는 이유로 막무가내 환불을 요구했다. 이 과정에서 모녀는 협박과 욕설을 퍼부었다. 이후 A씨는 식당 측과 나눈 문자에서도 “너희같이 가난한 XX들을 협박하면 대체 얼마 줄 건데?”라며 폭언했다. B씨는 식당방문 허위 예약, 별점 테러 등 사이버 공격을 가하기도 했다.

2022-05-26 17:25
[노트북을 열며] 칼이 된 한 줄의 리뷰, 아웃백을 베다

영세 상인들은 얼굴을 숨기고 의도적으로 낮은 평점을 주는 소위 ‘별점 테러’에 무방비로 노출돼 있다. 지난해 5월, 서울 사당동에서 분식집을 운영하던 50대 사장은 고객의 악성 리뷰에 극심한 스트레스를 받다가 결국 뇌출혈로 세상을 떠났다. 재작년에는 ‘공짜 짬뽕’을 주지 않았다는 고객의 진상에 중국집 사장은 극단적 선택을 했다. 보호 대책을 마련해야...

2022-03-23 05:00
[랜선핫이슈] “별점테러로 남편이 생을 마감” 아내의 눈물·NFT로 11억 번 대학생 外

‘별점·리뷰테러로 남편 극단적 선택’아내의 눈물 중국집을 운영하던 남편이 별점·리뷰 테러로 폐업한 뒤 극단적 선택을 했다는 글이 여러 커뮤니티에 올라오며 안타까움을 사고 있습니다. 최근 온라인 커뮤니티에는 ‘저희 남편은 2021년 9월 7일 생을 마감했습니다’라는 제목의 글이 게시됐다. 자신을 사망한 자영업자의 아내로 소개한 작성자 A씨는 “남편은...

2022-01-20 10:51
음식점에 생수 24병 주문하고선 "싱거워요" 별점 테러

식당에 생수만 '24병' 주문…"너무 싱거워요" 1점 별점 테러잊을만 하면 올라오는 별점 갑질 식당에서 음식 없이 생수만 주문한 뒤 "싱겁다"며 별점 테러한 사용자를 두고 공분이 일고 있다. 해당 사실을 폭로한 자영업자는 "매너 좀 지켜라"면서 분통을 터뜨렸다. 지난 7일 ‘송탄 말해드립니다’ 페이스북 페이지에는 생수 24병을...

2021-08-09 14:53
"마라탕 안 맵게 해주세요"…배달 앱 '황당 갑질'

"마라탕 안 맵게 해달라" 배달 앱 황당 갑질 제도 개선 약속했지만…계속되는 악성 리뷰 한 고객이 배달 앱으로 마라탕을 주문한 뒤, 맵다는 이유로 별점 테러를 남겨 논란이 되고 있다. 지난달 한 자영업자가 배달 앱 고객의 무리한 요구로 스트레스를 받던 중 뇌출혈로 사망한 이후, 배달 플랫폼들이 제도 개선을 약속했지만, 여전히 갑질이 계속되고...

2021-07-28 16:33
방통위, 별점 테러 고통받는 온라인 플랫폼 이용 사업자 보호

별점테러나 악성리뷰로부터 온라인 플랫폼 이용사업자를 보호하고, 과장 또는 기만성 정보로 인한 경제적 피해 등을 방지하기 위해 정보통신망법 개정안을 마련한다. 아울러 국회 과방위에는 온라인 플랫폼의 영향력 확대 등 변화된 ICT 환경에 맞춰 온라인 산업의 공정경쟁과 이용자 보호를 추진하는 내용의 ‘온라인 플랫폼 이용자보호법’의 입법이 추진 중인데...

2021-07-11 12:01
상인·시민단체, 쿠팡이츠 ‘새우튀김 갑질’ 불공정약관 심사 청구

이 과정에서 고객은 B 씨에게 ‘부모가 그렇게 가르쳤냐’는 등 폭언을 일삼았고, 배달 앱 측에 항의해 음식값 전액을 환불받은 뒤에도 리뷰와 별점 테러까지 감행한 것으로 나타났다. 이런 상황에서 쿠팡이츠 측은 중재 시도를 하지 않고 고객의 항의 내용을 B 씨에게 전달만 했다. B 씨가 쓰러져 병원에 이송되는 와중에도 ‘B 씨에게 항의 내용을 전달해 달라’는...

2021-06-28 19:31
'새우튀김 환불 사망' 유족 "고객은 적반하장·쿠팡은 무책임"

이 과정에서 고객은 B 씨에게 ‘부모가 그렇게 가르쳤냐’는 등 폭언을 일삼았고, 배달 앱 측에 항의해 음식값 전액을 환불받은 뒤에도 리뷰와 별점 테러까지 감행한 것으로 나타났다. 쿠팡이츠 측의 대응도 문제였다. 당시 쿠팡이츠 측은 고객의 항의 내용을 B 씨에게 전달만 할 뿐 중재 시도를 하지 않았다. 이들은 B 씨가 쓰러져 병원에 이송되는 와중에도 ‘B 씨에게...

2021-06-23 17:41
[이슈크래커] "오는 길에 담배 좀" 황당 갑질…'악성소비자' 키우는 배달앱 별점·리뷰

"담배 사다주세요" "새우튀김 1개 환불"…연이은 악성 갑질자영업자 "악성 리뷰·별점 테러 시스템적으로 양산"익명성에 기댄 악성 리뷰…"보호 장치 필요하다" 경기도 용인시에서 음식점을 운영하는 A(29) 씨는 이달 2일 황당한 배달 주문을 받았다. 손님이 자가 격리중이라며 담배 한 갑을 사달라 말한 것이다. 신분증 인증이...

2021-06-23 15:53

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