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또 동났다…국립중앙박물관 2025 신상 뮷즈 [그래픽 스토리]

물 들어올 때 노 젓는 국중박. 하지만 그 물이 너무 거셉니다. 국립중앙박물관 뮷즈(MU:DS) 굿즈가 또다시 완판 행진을 이어가고 있는데요. 케이팝 데몬 헌터스 속 까치와 호랑이가 담긴 ‘까치호랑이 뱃지’로 불붙은 열풍은 올해 신상인 금관 이어링, 곤룡포 타월, 갓잔까지 줄줄이 품절을 기록하고 있습니다. 신상 출시 소식이 알려지면 곧바로 품절로 이어져

2025-09-05 15:59
예스24, 1차 보상안 나왔다…티켓 취소했다면 보상금은?

인터넷서점이자 공연 예매 플랫폼인 예스24(yes24)가 랜섬웨어 해킹 사고 발생 일주일 만에 공식 사과와 함께 1차 보상안을 발표했다. 16일 예스24는 김석환·최세라 공동대표 명의의 사과문에서 “도서 주문, 전자책 열람, 공연 예매 등 고객의 일상이 멈추는 불편을 초래했다”며 “서비스 유형별로 적용 가능한 보상 기준을 마련했다”고 밝혔다. 사고 경

2025-06-17 06:42
성장 한계 직면한 T커머스…‘AI·물류 혁신’ 안간힘

5개사 실적, 2년 전과 동일...엔데믹에 부진한 실적사업 효율화·성장동력 발굴 절실...여성패션·쇼트폼 강화도 작년 T커머스(데이터홈쇼핑)업계가 2년 전과 비슷한 실적을 거두면서 성장 한계에 직면했다는 평가다. 데이터홈쇼핑업계는 기술·물류 혁신과 사업 다각화를 통해 불황 타개에 힘쓰는 모습이다. 13일 데이터홈쇼핑협회에 따르면 국내 데이터홈쇼핑 단

2025-03-13 18:30
플랫폼ㆍ입점업체 사이에 낀 소비자…“플랫폼 책임 강화해야” [플랫폼 갈등 현실화③]

현실과 맞지 않는 전자상거래법 플랫폼 위주 재정리 필요소비자 집단 피해 배상할 집단소송법 도입도 플랫폼과 입점업체 사이에서 실질적으로 시장을 지탱하는 소비자들의 피해 경험은 날로 늘어가고 있다. 현실에 맞지 않는 법체계를 정비하고 플랫폼의 책임을 강화할 방안 마련이 필요하다는 지적이 나온다. 25일 한국소비자원에 따르면 포장이사, 용역 중개, 배달,

2024-12-26 05:00
이제 섬도 택배 이틀 만에 받는다

앞으로 섬에서도 택배를 이틀 만에 받을 수 있다. 국토교통부와 우정사업본부는 이달 21일부터 2주간 인천광역시 옹진군 자월면 4개 섬(자월도, 승봉도, 대이작도, 소이작도)에서 도서지역 택배 공동배송 시범사업을 추진한다고 밝혔다. 이는 앞서 올해 3월 17일 대통령 주재로 인천에서 열린 민생토론회의 후속조치다. 이번 시범사업을 통해 집화일 기준으로 3

2024-10-20 11:00
11번가, ‘9월 월간 십일절’ 막바지 추석 쇼핑 수요 공략

11번가가 막바지 추석 쇼핑 수요를 공략한다. 11번가는 13일까지 9월 ‘월간 십일절’을 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 월간 십일절에서는 국내 시장 점유율 1위 로봇청소기 브랜드 로보락의 최상위 라인인 로보락 S8 MaxV Ultra를 단독 특가로 판매한다. 신한카드 결제 시 온라인 최저가 수준 구매가 가능하다. 명절 연휴 동안 가족들과 함께 즐

2024-09-11 09:56
네카오 '달콤한 광고비' 경쟁...“커머스 잠식되면 매출 줄어”[알리ㆍ테무發 경제안보中]

테무ㆍ알리 광고 공세 '단기수익' 국내기업 점유율↓…정기적 악재 올 네카오 주가 두 자릿수 하락 ‘C커머스(차이나+이커머스)’의 공습이 이어지자, 국내 양대 플랫폼 네이버와 카카오를 둘러싼 우려의 목소리가 나온다. 단기적으로는 알리와 테무의 막대한 마케팅비로 광고 수익이 증가하겠지만, 장기적으로는 C커머스 업체들이 국내 커머스 시장의 점유율을 뺏어 타격

2024-04-04 05:00
해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다

온라인 플랫폼을 통한 해외 물품·서비스 구매가 대중화되고 해외여행 수요가 회복되면서 지난해 국제거래 소비자상담이 증가한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 국제거래 소비자상담 동향을 분석한 결과 총 1만9418건이 접수돼 전년 대비 16.9% 증가한 것으로 조사됐다고 29일 밝혔다. 거래유형별로는 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품·서비스를

2024-03-29 09:55
2030년 전국 어디서나 24시간 배송 구현

정부가 2030년 언제 어디서나 24시간 내 배송을 구현하기 위한 물류산업 경쟁력 강화 방안을 내놨다. 정부는 7일 인천광역시에서 대통령 주재로 열린 국민과 함께하는 민생 토론회 '대한민국 관문도시 세계로 뻗어가는 인천'을 열고 이 같은 내용을 담은 '항공·해운·물류 발전방안'을 발표했다. 물류 분야를 보면 우선 세계 최고 수준의 물류 인프라를 구축한

2024-03-07 10:36
물량 급증한 ‘알리익스프레스’ 배송에만 한 달?

직구 물량 급증에 평택 세관 한계…인천 세관까지 몰려“직구, 형이 싹 바꿔줄게”…한국에 1000억 원 투자 계획알리익스프레스 "원활한 통관 위해 당국과 협력 중" 최근 알리익스프레스에서 구매한 상품 배송이 평소보다 지연되는 사례가 잇따르고 있다. 일부에서 마약 밀수로 인한 통관 검사 강화 때문이라는 소문이 돌았으나, 본지 취재 결과 중국에서 한국으로 들

2023-05-25 16:23
명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증

해외 명품 구매대행 쇼핑몰 '에스디컬렉션' 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 한국소비자원과 서울시가 14일 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다. 이날 소비자원에 따르면 에스디컬렉션은 온라인 쇼핑몰과 네이버 카페, 카카오톡 채널 등 다양한 경로를 통해 명품을 저렴하게 판매한다고 광고하면서, 상품을 구매한 소비자들에 대해 배송 지연 등 피해를 낳고

2023-04-14 07:18
유튜브 즐겨보는 50대, SNS 쇼핑 사기 '주타깃'

서울시전자상거래센터, 지난해 소비자피해상담 총 8723건유튜브 등 사회관계망 광고 쇼핑 피해 41%가 50대 이상사회적거리두기 완화로 의류·신발 등 관련 품목 피해 증가 #. 50대 A 씨는 유튜브 광고를 보고 6만7000원 상당의 신발을 주문하고 카드로 결제했다. 하지만 카드승인 메시지를 보니 해외 결제로 돼 있기도 하고 같은 상품을 더 저렴하게 판매하

2023-03-29 11:15
소비자원, K팝 팬 절반은 굿즈 수집 위해 음반 구입

K팝 팬 절반이 굿즈(팬덤 상품) 수집 목적으로 음반을 구매한 것으로 집계됐다. 한국소비자원이 최근 2년 내 발매된 주요 K팝 음반(50종)을 조사한 결과, 다양한 굿즈가 포함되어 있으며 대다수는 랜덤 포토카드를 제공하고 있었다고 7일 밝혔다. 특히 K팝 팬덤 활동 소비자의 52.7%가 굿즈 수집을 목적으로 음반을 구매한 적이 있고, CD로 음악 감

2023-03-07 14:29
‘벤스가구’ 배송지연 등 소비자 피해↑, 지난달만 73건

한국소비자원은 최근 인터넷 쇼핑몰과 오프라인 전시장에서 가구를 판매하는 ‘주식회사 벤스코리아(이하 벤스가구)’와 관련한 소비자피해가 급증하고 있어 소비자 피해주의보를 발령한다고 2일 밝혔다. 해당 업체는 내부 경영악화로 인해 A/S 및 배송 지연 등의 피해를 발생시키고 있다. 주요 피해 유형은 A/S·배송·환급 지연이다. 현재 카드 결제는 이용이 중단

2022-12-02 09:24
“증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면

추석 명절 전후로 택배 물품 분실 등 택배 관련 소비자 피해가 집중적으로 발생하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난달 31일 택배 관련 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 최근 3년간 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 관련 피해구제 신청은 126건을 기록했다. 이는 전체기간 대비 17.9%에 해당한다. 대표

2022-09-12 08:00
“아직 못 받은 추석 선물”…내 택배 위치 확인하는 법

추석 명절 전후로 택배 물량이 급증하면서 배송 지연 관련 우려가 커지고 있다. 한국소비자원은 지난달 31일 택배 관련 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월에 택배 관련 소비자 피해가 많이 발생하고 있는 것으로 나타났다. 대표적인 소비자 피해 사례는 배송 지연이다. 만약 배송 지연으로 추석 전 택배를 받지 못했

2022-09-12 07:00
명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”

# A 씨는 600여만 원 상당의 명품가방을 사크라 스트라다에서 신용카드로 결제했다. 한 달여간 상품이 배송되지 않아 취소를 요청했으나, 업체에서는 처리를 해주지 않고 있다. 서울시와 한국소비자원은 7일 명품 브랜드 가방·지갑 해외구매대행 쇼핑몰 ‘사크라 스트라타’ 관련 피해가 급증하고 있다며 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다. 현재 ‘사크라

2022-09-07 06:00
"추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령

공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전에 소비자 피해 발생 우려가 큰 택배ㆍ상품권에 대한 소비자 피해주의보를 31일 발령했다. 최근 3년간(2019~2021년) 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 및 상품권 관련 피해구제 신청은 각각 126건, 157건이다. 이는 전체기간에 접수된 택배ㆍ상품권 관련 피해구제 신청의 각각 17.9

2022-08-31 13:39
신한은행, ‘모바일 전자통지 서비스’ 시행

신한은행은 종이 우편물로 발송되는 안내문을 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 ‘모바일 전자통지 서비스’를 시행했다고 11일 밝혔다. 모바일 전자통지 서비스는 대출기한 만기도래 안내문, 퇴직연금 분기 운용보고서 등 고객 확인이 필요한 종이 우편물을 모바일 전자문서로 대체, 고객 명의 핸드폰에 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 서비스다. 모바일로 발송된

2022-04-11 09:23
SNS상 '뒷광고' 1만7020건 적발...인스타 56% 차지

작년 4~12월 유튜브, 인스타그램 등 주요 사회관계망서비스(SNS) 플랫폼에서 이뤄진 뒷광고가 1만7020건에 달하는 것으로 조사됐다. 이중 인스타그램을 통한 뒷광고가 전체의 56%를 차지했다. 뒷광고란 인플루언서가 유튜브 등 동영상 플랫폼, 인스타그램 같은 SNS, 블로그 등에 업로드할 콘텐츠를 제작할 때 제품을 협찬받거나 광고료를 받으면서 유료

2022-02-02 12:00

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