민원인 검색결과 - 이투데이

검색결과 총1,041건

최신순 정확도순

김철수 포항시의장 건보공단 '일일 명예지사장'…창구 민원부터 현장 소통까지

시민들이 겪는 건강보험 이용 불편 사항과 생생한 목소리 현장 청취종합민원실 안내부터 보험료 수납·제증명 발급 등 민원 업무 체험 김철수 포항시의장이 5일 오전 국민건강보험공단 포항북부지사의 '일일 명예지사장'으로 위촉되어, 공단 주요 업무를 직접 체험하고 시민들과 가까이서 소통하는 시간을 가졌다. 이번 행사는 건강보험 제도 및 공단 운영에 대한 이해를

2026-11-05 16:07
주민등록 등·초본에 재혼가정 표시 줄인다…‘배우자의 자녀’도 ‘세대원’

29일부터 일반·상세 구분 발급…가족관계 표기·등본 등재 순위 개선외국인 한글·로마자 성명 함께 표기…전입신고 구비서류도 간소화 29일부터 주민등록 등·초본을 일반으로 발급받으면 ‘배우자의 자녀’, ‘계부’, ‘계모’ 등 구체적인 가족관계가 드러나는 대신 ‘세대원’ 등으로 표시된다. 서류를 제출하는 과정에서 재혼가정이라는 사실이 불필요하게 노출되는 일을

2026-10-28 12:00
“놓치면 손해” 지방세 감면 혜택… 순창군, 안내 리플렛 1000부 배포

순창군이 지방세 감면혜택과 신고·납부 절차를 쉽게 확인할 수 있는 안내 리플렛 1000부를 제작·배포했다고 26일 밝혔다. 이번 리플렛에는 취득세 감면 요건과 상속재산 신고 기한, 무료 세무상담 등 실생활에 필요한 세정정보가 담겼다. 주요 내용은 자경농민과 생애최초 주택구입자, 출산·양육 가구의 취득세 감면 혜택과 상속재산 취득세 신고·납부 방법 등

2026-10-26 13:21
학교 민원 대응 권한 강화⋯중단 요청 불응 땐 퇴거·출입 제한

초·중등교육법 시행령 국무회의 통과내년부터 보호자 지원 시책 매년 수립 이달 29일부터 교육활동을 침해할 우려가 있는 학교 민원에 대해 학교장이 중단을 요청할 수 있게 된다. 민원인이 이에 응하지 않으면 전화나 면담을 종료하거나 학교에서 퇴거하도록 하는 등 필요한 조치를 취할 수 있다. 교육부는 20일 국무회의에서 이 같은 내용을 담은 '초·중등교육법

2026-10-20 12:51
대구 남구, 행안부 ‘국민행복민원실’ 최초 인증 획득

대구광역시 남구가 행정안전부 주관 ‘2026년 국민행복민원실’에 최종 선정됐다. 19일 남구청은 개청 이후 처음으로 국민행복민원실에 선정돼 향후 3년간 인증 자격이 유지될 예정이라고 밝혔다. 국민행복민원실 인증제는 행안부가 전국 지자체와 행정기관 민원실을 대상으로 시설·환경부터 민원서비스 운영수준까지 22개 평가항목을 현장심사, 고객만족도 조사 등을

2026-10-20 08:38
120다산콜, 폭언·욕설 등 악성 민원으로 상담사 보호⋯'20분 종료' 시스템 도입

통화 연결 전 ARS 안내 15분 경과 시 종료 예고 20분 경과 시 종료 서울시 120다산콜재단이 장시간 이어지는 통화를 20분 지나면 통화가 자동으로 종료되는 시스템을 도입한다. 폭언·욕설·성희롱 등 악성 민원에 상담직원을 보호하고 상담 운영의 효율성을 높인다는 취지다. 18일 서울시 120다산콜재단 이달 20일 오후 6시부터 ‘20분 통화 종료 시

2026-10-18 11:15
보건소 주무관 아이디어, 고양시 ‘AI 인허가' 특허됐다

보건소 주무관이 옥외영업 신고를 처리하며 떠올린 아이디어가 고양특례시 명의의 특허로 등록됐다. 여러 부서가 나눠 맡던 법령 검토와 도면 분석, 정화조 용량 산정을 인공지능(AI)이 단계별로 지원하는 기술이다. 시는 2027년 시범사업에 착수한다는 목표다. 고양시는 ‘AI 기반 옥외영업 가능 대상 자동판단 및 인허가 검증시스템'이 지식재산처 특허 등록

2026-10-14 08:31
안민석 "부교육감 없이 천일같은 100일"…연말까지 '월화수목금금금'

안민석 경기도교육감이 제1·2부교육감 자리가 모두 빈 채 보낸 취임 100일을 "천일같은 백일"이라고 돌아봤다. 부교육감 공백이 연말까지 이어지는 가운데 간부·교육장과 함께 휴일 없이 일하겠다며 '월화수목금금금'을 선언했다. 12일 이투데이 취재를 종합하면, 11일 안 교육감이 자신의 페이스북을 통해 '천일같은 백일을 보냈습니다'라는 글에서 "행정경험

2026-10-12 08:22
[단독] 서울 자치구 3곳 중 1곳, 토허제 전담인력 없다 [토허제의 문턱과 빈틈]

서울 9개 자치구 토허제 전담 인력 ‘0명’노원구 3명이 7302건…강서 처리 기간 최장 15일불허 ‘0건’ 8곳…“규제·인력 배치 재점검 필요” 서울 전역이 토지거래허가구역으로 지정된 '10·15 대책' 이후 자치구마다 수천 건의 허가 신청이 몰렸지만 이를 처리할 행정 인력은 충분히 갖춰지지 않은 것으로 나타났다. 강동구는 11개월간 4600건 넘는 신

2026-10-07 14:34
수원 새내기 공무원에 '악성민원 혼자 감당말라'…경찰 35년 전문관 실전교육

수원특례시가 갓 임용된 공무원들에게 악성민원을 혼자 떠안지 말라고 가르쳤다. 강단에는 경찰 경력 35년의 특이민원대응전문관이 섰다. 7일 이투데이 취재를 종합하면 김원규 수원시 특이민원대응전문관과 박도신 갈등조정관은 '2026 수원형 공직 입문과정'에 참여한 신규 공직자 210명을 대상으로 2시간 30분 동안 악성민원 대응교육을 진행했다. 폭언·협박·모

2026-10-07 10:04
이상일 용인특례시장, '악성민원엔 단호히, 적극행정은 제대로 평가'…직원 100명과 마주 앉다

이상일 용인특례시장이 민원창구 최일선을 지키는 구청·동 직원들과 마주 앉아 두 가지 원칙을 내놨다. '욕설'과 '무리한 요구'에는 직원도 단호하게 대응하고, 적극행정을 한 직원은 인사에서 제대로 평가받게 하겠다는 것이다. 특히 25년 기자생활을 조직의 구성원으로 보낸 경험을 꺼낸 이 시장은 건강검진 지원 확대 검토와 적극행정 보상방안 연구도 관계부서에

2026-10-06 19:15
공고엔 없던 “70세 이상은 정리”…심야 “보고프당”, 수원시인권센터 판단은 ‘차별·성희롱’

공고문에는 없던 ‘나이’가 통장 재위촉을 가르는 기준으로 작용했고, 늦은 밤 부하직원에게 반복해서 보낸 사적 메시지는 ‘친한 사이’라는 해명에도 직장 내 성희롱으로 판단됐다. 수원특례시가 최근 3년간 공공행정현장에서 실제로 발생한 연령차별과 성희롱, 갑질, 괴롭힘, 스토킹 사건의 사실관계와 판단 기준을 공개했다. 수원특례시 인권센터는 28일 ‘2023-

2026-09-28 18:06
연 3000건 ‘답변 연장’ 줄인다…농식품 민원에 AI 투입

농식품부, ‘AI민원365’ 9월 정식 운영…연 1만7000여건 민원 처리 지원법령·판례 등 50만여건 학습…답변 초안 작성·담당 부서 추천 연간 3000여건에 이르는 농식품 민원 답변 연장을 줄이기 위해 AI가 민원 분석부터 답변 초안 작성까지 지원한다. 과거 민원 답변과 법령·판례 등 50만여건을 학습한 AI가 담당 부서를 추천하고 답변에 필요한 근거

2026-09-17 14:55
안민석 경기도교육감, 교사가 꼽은 '학교관행' 100가지 개선 착수

안민석 경기도교육감이 현장교사 800여명이 꼽은 학교의 불합리한 관행 100가지 개선에 착수했다. 정보기기·CCTV 관리처럼 교육청이 조정할 수 있는 업무와 교원의 정치기본권, 아동학대 관련 법령 개정처럼 국회 협력이 필요한 과제를 나눠 추진한다. 15일 이투데이 취재를 종합하면 안 교육감은 이날 오전 경기도교육청 조원청사에서 경기교사노동조합으로부터 ‘

2026-09-15 13:53
광고 제외 뒤 정보공개 2200여건…용인공무원노조 “행정폭력” 집회

20년 넘은 자료·10년치 인적정보까지…“공직자 보호대책 마련하라” 열흘 남짓 2200여건. 성명으로 시작한 용인특례시 공직사회의 반발이 8일 만에 집회로 번졌다. 11일 낮 12시30분 용인특례시청 야외음악당. 점심시간을 이용해 나온 공무원들이 손팻말을 들었다. 앞줄에는 “광고비 안 줬다고 정보공개청구 폭탄? 기자라 쓰고 악성민원인이라 읽는다”는 대

2026-09-11 15:52
주민등록 등·초본서 ‘배우자의 자녀’ 사라진다…재혼가정 사생활 보호

10월 29일부터 가족관계 표기 개선세대주·배우자 외 가족은 ‘세대원’으로 통일 10월 말부터 주민등록 등·초본에서 ‘배우자의 자녀’ 등 재혼 사실을 드러낼 수 있는 가족관계 표기가 사라진다. 재혼가정의 자녀 등을 원칙적으로 ‘세대원’으로 표시하고 등본에 기재되는 순서도 바꿔 가족 형태가 불필요하게 노출되는 것을 막는다. 성평등가족부와 행정안전부, 한국

2026-09-09 16:00
“오전 7시20분 잔여 0석”…조용호 오산시장, 세교 광역버스 증차 직접 요청

오전 7시 20분, 1311B번 광역버스 잔여좌석은 ‘0석’이었다. 세교지구 주민이 3월 오산시의회에 올린 실제 출근시간대 기록이다. 8월에는 “버스를 수차례 보내야 한다”는 민원이 다시 접수됐다. 세교 1·2지구에서 이어진 서울행 광역버스 만차 문제를 놓고 조용호 오산시장이 운수업체 회장을 직접 만났다. 9일 이투데이 취재를 종합하면 조 시장은 이날 허

2026-09-09 15:03
무안민관대책위, 전남청사 핵심기능 배치 촉구

청사 기능 축소 따른 지역경제 위축 우려남악신도시 공동화방지 대책 요구 “청사 기능 배치는 조직 내부문제가 아닌 주민 생존권과 연결된 문제다” 전남광주통합특별시의 3개 청사 기능 배치안을 놓고 무안지역에서 전남청사 기능 약화와 남악신도시 공동화 우려가 제기됐다. 전남광주통합특별시 주청사 무안 확정민·관합동대책위원회는 27일 입장문을 내고 전남청사에 핵

2026-08-28 07:57
민원 읽고 답변안까지 AI가…총리실 ‘AI 민원서포터’ 확산

별도 개발예산 없이 현장 공무원이 직접 설계행정심판 답변·AI 간 토론까지 기능 확대 추진 국무총리실이 민원 내용을 자동으로 분석해 요약하고 관련 법령과 답변안까지 제시하는 ‘AI 민원서포터’를 중앙부처와 지방자치단체, 교육청으로 확산한다. 향후에는 행정심판 답변서 작성과 두 개의 AI가 서로 토론해 민원 해결방안을 제시하는 기능도 도입한다. 국무조정

2026-08-25 16:00
경기도교육청, 청사 1층 520㎡ 문화공간으로…학생작품·버스킹 한 곳에

경기도교육청 남부청사 1층이 책을 읽고 학생 작품을 감상하며 공연과 운동까지 즐길 수 있는 열린복합문화공간으로 바뀌었다. 교육청을 행정 업무를 보는 청사에 머물지 않고 학생·교사·학부모·도민이 경기 교육을 일상에서 경험하는 공간으로 확장한 것이다. 경기도교육청은 20일 남부청사 1층 약 520㎡에 독서(Reading)·예술(Arts)·운동(Sports)을

2026-08-20 17:08

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

브라보 마이 라이프

시니어를 위한 ‘안전 임대차’ 체크리스트

전세사기가 사회문제가 된 이후인 지금까지도 피해 구제·인정은 계속 이어지고 있다. 올해 1월 1일, 2025년 12월 한 달 동안 “전세사기 피해자로 664건이 추가 결정됐다”는 정부 발표가 있었다. 시니어에게 전세보증금은 ‘투자금’이 아니라 ‘노후 생활비의 뿌리’인 경우가 많다. 안전 임대차는 계약 전, 당일, 만기 때 ‘딱 필요한 것’을 놓치지 않는 습

2026-03-19 06:00
“복지 행정이 놓친 틈, 마음으로 메웠습니다”

최근 38년간의 긴 공직 생활을 마무리한 옥미정 前 복지생활국장을 만났다. 옥 전 국장은 1988년 겨울부터 지금까지 모든 공직생활을 강남구청에서 지낸, 그간의 변화를 꿰뚫고 있는 지역사회 복지의 산증인이다. 지역사회 현장에서 유아에서 노인에 이르기까지 복지의 전 생애주기를 직접 경험한 이로서, 그는 늘 주민과 함께 성장해 온 공직자였다. “퇴임이

2025-07-15 11:47
돌봄 현장의 첨병, 생활지원사 아시나요?

생활지원사는 독거노인과 고령 취약계층을 대상으로 안부 확인, 정서 지원, 생활 교육, 가사 지원, 복지 자원 연계 등의 서비스를 제공하는 지역 밀착형 돌봄 인력이다. 보건복지부가 운영하는 ‘노인맞춤돌봄서비스’의 핵심 인력으로, 2025년 현재 전국 약 4만여 명이 활동 중이다. 이 제도의 전신은 2004년 ‘독거노인 보호사업’에서 출발했으며, 202

2025-07-10 11:21