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롯데면세점, 국제표준 ‘ISO 37301’인증 획득

롯데면세점은 국내 면세업계 최초로 국제표준화기구(ISO) 규범준수 경영시스템 'ISO 37301' 인증을 받았다고 12일 밝혔다. 규범준수 경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 규격이다. 기업 준법경영 지침과 법률준수를 위한 시스템 등이 글로벌 수준에 부합하고 효과적으로 운영되는지를 심사해 부여하는 인증이다. 롯데면세점은 2021년 반부패경영 표준인

2023-10-12 08:57
싱가포르 접수한 K면세점 투톱… ‘글로벌 시장’ 키운다

롯데면세점도 연내 그랜드 오픈…"매장 정상화 박차" 국내 면세업계 '빅 2'인 신라·롯데면세점이 아시아의 허브 국가인 싱가포르에서 'K면세점' 위상을 뽐내며 시장 장악에 박차를 가한다. 면세업계 전반이 엔데믹에 따른 해외 공략에 속도를 내면서, 양사는 싱가포르 창이국제공항을 거점으로 글로벌 면세 사업자 입지를 공고히 하겠다는 포석이다. 10일 업계에

2023-10-10 18:39
[르포] 유커 개방 門 열리자...면세점업계, ’아이돌 유치전’도 후끈

10일 찾은 서울 신세계면세점 명동점 방탄소년단(BTS) 공식 굿즈 스토어 ‘스페이스 오브 비티에스(Space Of BTS)’에는 외국인 손님들로 북적였다. 매장 근처에 들어서자 BTS의 뮤직비디오와 함께 음악이 흘러나오고 있었다. 이날 매장에 방문한 고객들의 국적은 일본, 중국, 동남아부터 유럽까지 다양했다. 이들은 스스로를 ’아미(BTS 팬의 명칭)

2023-09-10 11:00
롯데면세점, 유커 맞이 新명품 강화...‘아미·메종키츠네’ 입점

롯데면세점이 중국의 한국행 단체관광객 비자 허용에 따라 브랜드 라인을 강화하고 ‘큰손’ 유커 맞이에 나선다고 3일 밝혔다. 지난달 23일 중국인 단체 관광객이 6년 만에 롯데면세점을 찾은 이래 8월 23일부터 29일까지 중국인 매출은 직전 일주일 대비 약 16% 증가했다. 롯데면세점은 중국인 고객이 많이 구매하는 화장품, 패션 상품군을 시내점 중심으로

2023-09-03 10:17
유커 태운 크루즈 “혼저옵서예”…제주 면세점 2파전 후끈

중국 정부의 자국민 한국 단체관광이 허용되면서 크루즈 관광객의 제주 입성이 현실화됐다. 그동안 사실상 ‘개점 휴업’ 상태였던 제주도 면세 시장에는 모처럼 활기가 돌고 있다. 국내 양대 면세점인 롯데면세점과 신라면세점은 전열을 재정비하고 제주를 찾는 유커(중국인 단체관광객 유치전에 본격적으로 나설 태세다. 1일 면세업계에 따르면, 관광객 668명을 태

2023-09-01 17:47
‘유커 귀환’ 달갑지 않은 면세점...“송객수수료 상한선 정하자”[종합]

2022년 송객수수료 규모, 2019년 대비 5.4배↑…면세업 수익 악화전문가·면세업계 "송객수수료 상한선, 법적으로 정해야"정부 "상한선 정하면, 정부가 담합 가격 정하는 꼴…신중해야" 정부와 국회, 학계, 면세업계가 면세점 수익성 악화의 주범인 ‘송객수수료’를 정상화를 위해 머리를 맞댔다. 참석자들은 송객수수료의 상한선을 설정해 규제해야한다고 입을

2023-08-30 17:00
유신열 한국면세점협회 회장 “면세업, 다시 발전하기까지 시간 더 걸릴 듯”

"송객 수수료 과다 지출, 수익성 급격히 악화됐다""면세업 발전하느냐 쇠퇴하느냐, 중차대한 갈림길서 있어" 유신열 한국면세점협회 회장이 “(중국 정부의 단체관광 허용 등 기반 마련됐지만)면세업계가 다시 테이크 오프해서 발전하기까지 시간이 좀 더 지나야할 것”이라고 전망했다. 유 회장은 30일 오전 서울 영등포구 국회 의원회관에서 열린 ‘국내 면세산업 글

2023-08-30 15:10
‘유커, 6년 만이야’...롯데免, 이틀새 400여명 방문

유커(중국인 단체관광객)이 관광 1번지 서울 명동에 돌아왔다. 2017년 3월 사드(고고도미사일방어체계) 배치 사태 이후 6년 5개월 만이다. 24일 유통업계에 따르면, 전날 중국 여객선 단체고객 150여 명이 롯데면세점 명동본점을 방문해 면세쇼핑을 즐겼다. 이들은 중국 산둥성 위해항과 경기도 평택항을 오가는 카페리(Car Ferry)인 뉴그랜드피스

2023-08-24 17:55
롯데면세점, 동반성장위원회와 협약 체결…중소 파트너사 지원 나서

롯데면세점이 동반성장위원회와 ‘2023년도 협력사 ESG 지원사업’을 위한 업무협약을 체결하며 중소 협력업체 돕기에 나섰다고 17일 밝혔다. 이번 협약을 통해 롯데면세점은 총 5000만 원의 상생협력기금을 출연하고 동반위의 중소기업 ESG 표준 가이드라인에 따라 업체별 맞춤 지표를 선정한다. 이후 ESG 교육과 진단, 컨설팅 등을 종합적으로 지원해 E

2023-08-17 11:09
롯데면세점, 면세업계 최초 ‘협력사 ESG 지원사업’ 참여

동반성장위원회는 17일 롯데면세점과 ‘2023년도 협력사 ESG 지원사업 협약’을 체결했다. 올해 처음으로 동반위 협력사 ESG 지원사업에 참여한 롯데면세점은 2021년 면세업계 최초로 ‘ESG 가치추구 위원회’를 설립하며 경영 전반에 ESG를 적용해나가고 있다. 특히 롯데면세점은 환경경영을 선포하며 인천 롯데면세점 제1, 2 통합 물류센터에 태양광 발

2023-08-17 09:05
[돌아온 유커] 빗장 풀린 유커, 따이궁 대신할까…면세점업계 “공항 판매 강화”

중국 정부가 자국민의 한국 단체 관광을 허용하면서 면세점 업계도 본격적인 유커(游客, 중국인 단체 관광객) 유치전에 나설 태세다. 다만 그동안 관행처럼 유커를 데려온 여행사에 지급했던 송객수수료가 변수다. 설령 유커 유치에만 눈이 멀어 송객수수료 비중을 높일 경우, 과거 업체 간 '출혈 경쟁'을 답습할 수 있기 때문이다. 다만 따이궁(중국인 보따리상)과

2023-08-16 18:40
“현대백화점, 면세점 흑자전환 예상…목표가 9.7만원 상향"

SK증권은 16일 현대백화점에 대해 ‘현대백화점도 면세 사업자로 인정 받을 때’라며 ‘매수’를 추천했다. 목표주가는 9만7000원으로 높여 잡았다. 박찬솔 SK증권 연구원은 “올해 코로나 19 검사 및 규제 등 철폐 후 외국인 관광객이 꾸준하게 증가하고 있다”며 “6월에는 2019년 동월 기준 65% 수준으로 회복했다”고 전했다. 이어 “외국인 유입

2023-08-16 08:27
‘큰손’ 유커가 돌아온다…면세·여행·호텔 총력전 개시

중국인의 한국 단체관광이 다시 허용되면서 면세·여행·호텔 등 관련 업계가 바빠졌다. 6년 5개월 만에 성사된 유커(遊客·중국인 관광객)의 귀환에 이들을 환영하는 업계의 총력전이 펼쳐질 전망이다. 13일 업계에 따르면 국내 면세점들은 중국인 관광객을 통한 본격적인 외국인 매출 상승효과를 노리고 있다. 롯데면세점은 여행사·항공사와 손잡고 면세점 쇼핑코스

2023-08-13 11:32
신라면세점, '中企 상생' 물류 경쟁력 강화 나서

신라면세점이 물류 전문 중소기업과 협력해 상생을 도모하고 물류 시스템 경쟁력을 강화한다. 신라면세점은 디지털 트럭 화물 운송 기업 ‘로지스마일’과 손잡고 디지털 운송관리시스템 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 11일 밝혔다. 업무 협약식에는 최경준 로지스마일 대표와 김태호 호텔신라 TR부문장 등이 참석했다. 업무협약 내용에는 신라면세점의 물류경쟁력 제

2023-08-11 10:43
롯데면세점 ‘모바일 여권’, 그룹 계열사ㆍ외부 제휴처로 확대

롯데면세점은 지난 9일 로드시스템과 디지털 전환(DX) 파트너 계약을 체결하고 플랫폼 확대 및 신규서비스 개발에 나선다고 10일 밝혔다. 롯데면세점과 로드시스템은 지난 2022년 디지털 분산 신분증명 개발을 위한 업무협약을 진행하고 올해 6월 면세업계 최초로 모바일 여권을 도입했다. 로드시스템은 디지털 분산 신분 증명 기반의 여권정보 생성 및 인증 관

2023-08-10 16:18
‘롤루샤’ 빠지자 휴가철도 썰렁한 시내면세점…“온라인이 살길’

‘롤루샤’로 불리는 명품 브랜드들이 시내면세점 매장 운영을 종료하면서 면세업계에서는 온라인에 힘을 주고 있다. 온라인 주류 전문관을 오픈하고 멤버십 등을 강화하는 식이다. 1일 면세업계에 따르면 ‘롤루샤’로 불리는 롤렉스‧루이비통‧샤넬이 시내면세점 매장 운영을 줄이고 있다. 시계 브랜드인 롤렉스는 지난해 말부터 시내면세점에서 발을 빼기 시작해 현재

2023-08-01 17:35
신세계免, ‘K뷰티 다크호스’ 마녀공장 입점

신세계면세점에 차세대 K뷰티를 이끌며 다크호스로 떠오르고 있는 ‘마녀공장’이 업계 단독 입점한다. 신세계면세점은 8월 중 명동 본점에 마녀공장 매장이 들어선다고 25일 밝혔다. 마녀공장은 이달 신세계면세점 인천공항점 제2터미널 매장에도 문을 열었다. 마녀공장은 국내에서의 인기를 바탕으로 지난해 기준 전세계 65개국에 진출하고 전체 매출의 56%를 해외

2023-07-25 09:03
“이륙 30분전 클릭, 면세 쇼핑”…똑똑해진 인천공항·면세업계

인천국제공항이 면세업계와 손잡고 ‘인천공항 스마트 면세 플랫폼’을 도입하며 똑똑해진다. 플랫폼 도입이 엔데믹 이후 면세업계가 빠르게 활기를 되찾는 데 도움이 될 것으로 보인다. 23일 업계에 따르면 인천국제공항공사는 지난 20일 인천공항 면세사업자 5개 사와 ‘미래형 스마트 면세 플랫폼 개발 업무협약’을 체결했다. 신라면세점‧신세계면세점‧현대백화점면세점

2023-07-23 13:02
中 대신 日·동남아…‘타깃 관광객’ 바꾸는 시내면제점

롯데면세점, 상반기 일본인·동남아 매출 각각 3배·2배 성장모바일 여권 서비스 도입·체험형 콘텐츠 확대…외국인 MZ세대 정조준‘수익성 악화 요인’ 다이궁…면세업계, 올해부터 의존도 낮추기 경색된 한·중 관계가 장기화하면서 국내 시내면세점이 일본과 동남아 관광객 유치에 집중하고 있다. 특히 정부와 면세업계 모두 중국의 사드 보복 이후 다이궁(한-중 오가

2023-07-21 06:00
롯데면세점, 호주 멜버른공항점 오픈…연 매출 3000억원 목표

롯데면세점이 호주 멜버른공항점 오프닝 세리머니를 현지에서 진행한다고 13일 밝혔다. 이날 호주 멜버른국제공항 출국장에서 진행된 오프닝 세리머니에는 김주남 롯데면세점 대표와 로리 아거스 멜버른공항공사 대표, 조시 불 빅토리아 주 의회 의원, 이창훈 멜버른 총영사, 스테판 팀스 롯데면세점 오세아니아법인 대표 등을 비롯한 주요 관계자 100여 명이 참석했다.

2023-07-13 08:53

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