“성장의 질 높이는 수익 구조 고도화가 핵심 경쟁력”무신사·에이블리·지그재그, 구조 고도화로 흑자 체질로W컨셉, 적자 전환...마케팅 부담 딛고 효율 경쟁으로
패션 플랫폼업계가 외형 성장 경쟁에서 벗어나 돈을 버는 ‘수익성’ 구축 단계에 본격 돌입했다. 과거 거래액 확대를 위해 적자를 감수하던 전략에서 벗어나 수수료, 서비스 매출, 카테고리 다각화 등으로
롯데하이마트, AI 쇼핑 에이전트 ‘하비’ 베타 테스트 시작상품 추천부터 비교·상세 설명까지 제공⋯하반기 정식 론칭전자랜드, 멤버십 개편 단행⋯충성 고객 재구매 유도제조사 직판 채널·이커머스 강화에 전통 기존양판점 주춤
가전양판업계가 인공지능(AI) 기반 쇼핑 경험과 멤버십 개편을 앞세워 불황 돌파에 나섰다. 온라인 중심으로 재편된 유통 환경 속에서
SK텔레콤이 고객들이 더 많은 혜택을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 T멤버십 개편에 나선다고 1일 밝혔다.
SKT는 △’0 day’를 ‘0 week’로 확대 △VIP 고객 전용 혜택 추가 △맞춤형 멤버십 프로그램 강화 등을 중심으로 T멤버십을 개편한다.
먼저 SKT는 만 13~34세에 해당하는 ‘0(영, Young)’ 고객 대상 혜택인 ‘0 day
의류 기업간거래(B2B) 플랫폼 ‘신상마켓’을 운영하는 딜리셔스가 코스닥 상장 예비심사 신청서를 제출하며 본격적인 기업공개(IPO) 절차에 들어갔다. 시장에서는 딜리셔스의 높은 시장 점유율을 긍정적으로 평가하면서도, 흑자 구조의 지속 가능성과 해외 확장성이 상장 핵심 변수가 될 것으로 보고 있다.
3일 투자은행(IB) 업계에 따르면 딜리셔스는 최근 한
신세계그룹 계열 패션 플랫폼 W컨셉이 올해 초 단행한 멤버십 개편에 힘입어 우수 고객 확보와 매출 증대라는 '두 마리 토끼'를 잡는 데 성공했다.
3일 W컨셉에 따르면, 지난 1월 ‘W멤버십’을 4개 등급(W 시그니처, VIP, 베스트, 프렌드)으로 재편한 이후 1~2월 최상위 등급(W 시그니처·VIP) 고객 수가 전년 동기 대비 18% 증가했다.
쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태로 불안을 느낀 고객들의 이탈 움직임이 감지됨에 따라 유통업계가 촉각을 곤두세우고 있다. 국내 주요 유통업체와 이커머스 기업들은 쿠팡 이탈에 따른 반사효과를 노리고 대응에 나서고 있다.
5일 데이터 테크기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 이달 2일 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU)는 1780만 명으로 집계됐다. 이는
헥토헬스케어는 프로바이오틱스 브랜드 드시모네의 정기구독 건수가 최근 1년 사이 150% 증가했다고 27일 밝혔다.
헥토헬스케어는 드시모네 정기구독 고객에게 첫 회차에 40% 할인 혜택을 제공한다. 2회차부터는 40% 할인에 더해 드시모네몰 앱 쿠폰 교환을 통한 10% 추가 할인이 가능하다.
헥토헬스케어는 최근 고객 중심의 멤버십 운영 강화를 위해 고
단골층 확보…점포 매출 제고GS리테일 통합 멤버십 론칭신규 멤버십 만든 세븐일레븐이마트24, CJ 원 포인트와 협력
편의점업계가 잇달아 멤버십 개편에 나서고 있다. 충성고객을 늘려 점포당 매출을 끌어올리기 위한 전략인데, 편의점 시장 포화상태로 인해 외형성장보다 내실화에 주력하기 위한 조치로 풀이된다.
17일 유통업계에 따르면 GS리테일은 지난달 26일
CJ온스타일 영업이익이 2분기 연속 상승했다. 특히 모바일 라이브커머스 취급고가 2배 이상 신장하며 성장세를 이끌었다.
8일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 올 2분기 CJ ENM 커머스부문(CJ온스타일)부문 영업이익은 275억 원으로 잠정 집계됐다고 공시했다. 이는 1년 전 같은 기간(187억 원)보다 88억 원 가량 급증한 규모로 직전분기(영업
롯데홈쇼핑, 연회비 3만원서 9900원CJ온스타일, 등급 승급기간 3개월 줄여고객 관리 효율화ㆍ생존 전략 풀이
TV 시청자 감소와 송출수수료 인상 등 실적 악화 위기에 처한 홈쇼핑업계가 반등 전략 카드로 ‘멤버십 강화’를 꺼내 들었다. 고객이 체감할 수 있는 혜택을 확대해 충성고객을 더 확보하겠다는 전략이다.
2일 홈쇼핑업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 이
롯데홈쇼핑이 유료 멤버십 제도 개편에 나섰다. 이달부터 ‘엘클럽(L.CLUB)’ 멤버십 연회비를 3만원에서 9900원으로 낮추고 헬스케어 서비스와 무제한 할인 등 혜택을 늘려 충성고객을 확보한다는 계획이다.
롯데홈쇼핑은 자체 멤버십 서비스 '엘클럽' 연회비를 3만원에서 9900원으로 인하하고 신규 혜택으로 4050세대 수요가 높은 헬스케어 서비스 혜택
CJ원, 결제부터 적립까지 ‘슈퍼앱‘으로…타사 앱 수수료 지출 감소 등 기대
외식·프렌차이즈업계가 충성 고객에 혜택을 더 주는 방식으로 멤버십 제도를 개편하고 있다. 충성 고객이 다른 업체를 이용할 필요가 없게 되는 ‘락인 효과(잠금효과)’를 기대하는 한편, 비회원 혜택 유지에 따른 운영 비효율을 개선하기 위한 것으로 풀이된다.
10일 외식업계에 따르면
홈플러스는 6월부터 새롭게 개편한 통합 ‘무료’ 멤버십 서비스 ‘홈플 ONE 등급제’를 선보인다고 30일 밝혔다.
홈플러스는 최근 유통업계가 ‘유료’ 멤버십 경쟁에 치중하면서 고물가 부담을 더욱 가중한다고 판단, 고객의 부담이 없는 통합 ‘무료’ 멤버십으로 물가안정에 총력을 기울인다는 방침이다.
‘홈플 ONE 등급제’는 홈플러스 채널(대형마트·익스프레
신세계면세점이 온·오프라인 경계를 없애고 등급제를 기존 점수에서 구매 금액 기준으로 바꾼 내용을 골자로 한 멤버십 제도 개편에 나선다고 2일 밝혔다.
이번 개편을 통해 멤버십 선정 금액과 유지 기간을 조정하고, 등급별 할인 및 부가 혜택을 확대해 고객에 신세계적 쇼핑 경험을 선사한다.
최대 3년 실적 합산을 기준에 각각 달랐던 유지 기간은 멤버십 등급
교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜는 자체 주문앱의 작년 한해 거래액이 1000억 원을 돌파했다고 27일 밝혔다.
교촌치킨 앱을 통한 주문 비중은 전체 온라인 주문 플랫폼 중 두번째로 높은 비중을 차지하고 있다.
교촌은 교촌치킨앱을 고객과의 소통 창구로 삼고, 앱 서비스 기능 및 멤버십 개편을 통해 고객과의 접점 늘리기에 힘써왔다. 고객 편의성 확대를
세라젬은 ‘웰라이프 멤버십’을 개편하고 헬스케어 플랫폼 기능을 강화했다고 7일 밝혔다.
웰라이프 멤버십은 세라젬이 2021년 처음 론칭한 멤버십 서비스다. 현재 80만 명 이상의 회원을 확보하고 있다. 전용 애플리케이션을 통해 누구든 가입할 수 있고, 각종 건강지표 측정을 기반으로 개인 맞춤형 건강 서비스를 제공한다.
건강관리 솔루션 ‘세라체크’와
SK텔레콤(SKT)이 할인ㆍ적립 방식을 자유롭게 선택할 수 있는 새로운 ‘T멤버십 2.0’을 개시한다.
SKT는 1일 애플리케이션(앱) 업데이트와 함께 T멤버십 2.0을 서비스한다고 밝혔다.
새로운 T멤버십은 기존 할인형과 새로운 적립형 두 가지 방식 중 하나를 선택해 이용할 수 있는 점이 특징이다. 적립형은 고객이 포인트를 쌓아 나중에 해당 포인트로
SK텔레콤(SKT)이 다음 달부터 새로운 T멤버십 서비스를 선보인다.
SKT는 내달 1일부터 제휴처를 늘리고 편의를 높인 ‘T멤버십 2.0’을 개시한다고 24일 밝혔다.
SKT는 멤버십 제휴사 규모를 확대했다. 기존 제휴사에 폴바셋, 피자헛, 그린카 등 대형 제휴처를 새로 추가했다.
고객은 개인 소비 패턴에 따라 할인형ㆍ적립형 중 원하는 이용 방식을
“중간에 한 번 잠깐 다른 통신사 쓰고 20여 년을 SKT만 썼는데 배신감 드네. 기기 구매 때도 다른 통신사로 이동 없이 비싸게 샀는데, 장기 고객이 호구가 돼 버렸네.” “포인트를 사용하도록 소비를 유도하는 상술에 불과하다.” “할인과 적립이 동시에 되면 안되나.”
SK텔레콤(SKT)이 멤버십 제도를 기존의 ‘할인형’에서 ‘적립형’으로 추진한다고
SK텔레콤(SKT)의 멤버십 개편을 두고 논란이 이어지자 SKT가 변경 선택권을 소비자에게 넘기기로 했다.
신규 멤버십을 선택한 소비자는 4분기 혜택을 누릴 전망이다.
SK텔레콤은 최근 소비 트렌드에 맞춘 ‘적립형’ 멤버십으로의 전환과정에서 나타난 고객 의견을 적극 수렴해 기존 ‘즉시 할인형’을 유지하고, 고객이 직접 고를 수 있는 ‘선택형’ 멤버십으