챗GPT에서 상품 검색부터 추천·구매까지 원스톱 쇼핑 지원롯데그룹 AI 전환 전략 맞춰 대화형 커머스 서비스 확대
롯데면세점은 생성형 AI 플랫폼 챗GPT와 연동한 쇼핑 서비스를 출시했다고 16일 밝혔다. 이번 서비스는 롯데그룹의 인공지능 전환(AX) 전략에 맞춰 AI를 새로운 고객 접점으로 활용하기 위해 마련됐다.
이용자는 챗GPT 메뉴에서 플러그인
신동빈 회장 주재 하반기 전략회의…주요 계열사 대표 80여 명 참석외부인사 초청 더그 스티븐스 강연·AI 에이전트 전시 통해 AX 전략 공유
신동빈 롯데그룹 회장이 주재하는 '2026 하반기 VCM(Value Creation Meeting·옛 사장단회의)'이 15일 서울 송파구 잠실 롯데월드타워에서 개최됐다. 대내외 악재에 따른 그룹 전체의 '비상 경영'
백화점·면세점, 템플스테이부터 울릉도 단독 투어까지 진행공간 한계 깨고 해외 리조트 제휴·독점 플랫폼 구축신세계 ‘더 쇼케이스’ 객단가 일반 명품의 7배에도 인기 만점문학살롱·뷰티 클래스 등 라이프스타일 플랫폼으로 탈바꿈
백화점, 면세점 등 국내 주요 유통사들이 단순한 고가 제품 판매를 넘어 여행, 미식, 명상, 예술 등 VIP 고객의 라이프스타일 전반을
롯데멤버스가 글로벌 결제 네트워크 기업 유니온페이인터내셔날과 손잡고 중국인 관광객을 대상으로 엘포인트(L.POINT) 글로벌 멤버십 서비스를 확대한다.
롯데멤버스는 유니온페이인터내셔날과의 전략적 제휴를 통해 중국 현지 고객을 위한 글로벌 멤버십 소개 및 가입 페이지를 오픈했다고 1일 밝혔다.
이번 제휴는 방한 외국인 관광객 증가와 함께 소비 규모가
이머시브 디스커버리 콘셉트 도입… 시내면세점 최초 프리미엄 향수 라인 입점상반기 화장품·향수 매출 46% 급증세 발맞춰 하이엔드 콘텐츠 확충 가속
롯데면세점이 명동본점의 샤넬 코스메틱 매장을 확장 리뉴얼하며 하이엔드 뷰티 시장 선점에 속도를 낸다. 글로벌 트래블 리테일 시장의 경쟁이 격화되는 가운데, 차별화된 오프라인 쇼핑 경험을 앞세워 외국인 관광객과
롯데면세점, BTS 참여 브랜드 ‘아리(ARIH)’ 단독 유치신세계·현대면세점, K디저트와 단독 상품으로 매출 증가
고환율 장기화와 외국인의 여행 패턴이 변화하면서 국내 면세점업계가 ‘K푸드’를 신성장동력으로 삼고 외국인 유치에 사활을 걸고 있다. 화장품과 명품 브랜드 구매자들이 CJ올리브영과 백화점 등을 찾는 가운데 면세점들은 고급 한과, 디저트, 토스
롯데가 정부 주도 인재 양성 사업인 K뉴딜 아카데미에 참여해 유통·서비스 분야 청년 인재 육성에 나선다.
롯데는 미취업 청년을 대상으로 실무 중심 교육 프로그램인 '리프트(LIFT)'를 개설하고 참가자를 모집한다고 18일 밝혔다.
리프트는 '리프트 유 앤 유어 투모로우'를 슬로건으로 내걸고 청년들의 성장과 미래 설계를 지원하기 위해 마련됐다. 유통·리
예약 시점 늦어지는 여행객들…‘추석 연휴’ 수요 반등 기대콘텐츠 강화로 돌파구 모색…K콘텐츠 연계 마케팅 확대 전략7월 국제선 유류할증료 20% 이상 인하…여행 수요 회복 주목
미국과 이란의 종전 합의 기대감이 확산하면서 여행·면세업계가 하반기 수요 회복 가능성에 주목하고 있다. 전쟁 여파로 위축됐던 해외여행 심리가 살아날 수 있다는 전망이 나오지만 원
작년 대한민국을 찾은 외국인 관광객은 1893만 명으로 전년 1637만 명에서 15%나 상승했다. 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 1750만 명을 넘어선 수치로 올해 4월까지 677만 명을 기록하며 올해는 역대 최대인 3000만 명을 꿈꾸고 있다.
지난 수십 년에 걸친 성장 그래프는 대한민국을 선진국 반열에 올렸지만, 성장세는 어느새 멈추고 저성장
서울 감성 담은 디캔터와 러기지 태그 제공
롯데면세점이 프리미엄 코냑 브랜드 헤네시(Hennessy)의 한정판 컬렉션 '헤네시 X.O Spirit of Travel 서울 에디션(Hennessy X.O Spirit of Travel Seoul Edition)'을 국내 면세업계 단독으로 선보인다. 서울의 문화적 정체성과 여행의 감성을 담은 한정판 디캔터
신라면세점을 운영하는 호텔신라가 인천국제공항공사를 상대로 약 1000억원 규모의 부당이득 반환 소송을 제기했다. 인천공항 면세점 사업 철수 과정에서 납부한 위약금이 과도했다는 주장으로, 코로나19 이후 급변한 면세업황을 둘러싼 양측의 갈등이 법정 공방으로 이어지는 모습이다.
11일 면세업계에 따르면 호텔신라는 최근 인천국제공항공사를 상대로 1000억원
방탄소년단 기획 참여한 모던 푸드 브랜드 유치김해·부산·인천 거점 확대, 19일 김포공항점 입점
롯데면세점이 국내 면세업계 단독으로 방탄소년단(BTS)가 팔도·hy와 함께 기획한 글로벌 브랜드 ‘아리(ARIH)’를 판매, K푸드 상품 경쟁력 강화에 나선다.
롯데면세점은 일상의 균형과 건강을 지향하는 브랜드 아리는 제품 개발부터 패키지 디자인까지 BTS가
롯데면세점과 KGC가 전략적 업무협약(MOU)을 체결하고 면세 채널 내 차별화 상품 출시 및 고객 경험 강화에 나선다고 7일 밝혔다.
양사는 4일 롯데면세점 명동본점에서 협약식을 열고 두 기업의 브랜드 경쟁력을 기반으로 면세 채널 내 차별화된 상품과 서비스를 공동 기획하고 고객 접점을 확대하기로 했다. 협약식에는 이정민 롯데면세점 상품부문장과 김태원
쇼핑 혜택·K컬처 관광상품 연계잠실 일대 관광 활성화 추진
롯데면세점 월드타워점이 송파잠실관광특구협의회와 업무협약을 맺고 잠실 지역 관광 경쟁력 강화에 나선다. 양측은 외국인 관광객을 대상으로 한 쇼핑 프로모션과 관광 이벤트, K컬처·미식 콘텐츠를 결합한 관광상품 기획 등을 통해 방한 관광 수요 확대에 대응한다는 계획이다.
5일 롯데면세점에 따르면
국내 면세점 업계가 최근 실적 개선 흐름을 보이는 가운데 정부에 면세한도 확대와 특허수수료 인하 등 제도 개선을 요청했다.
재정경제부는 4일 인천국제공항 내 한국면세점협회를 찾아 면세점 업계 간담회를 열고 시장 상황을 점검하고 활성화 방안을 논의했다고 밝혔다. 이날 간담회에는 롯데면세점과 신라면세점, 신세계면세점, 경복궁면세점 등 주요 사업자와 한국면세
일본 면세 채널 첫 입점…공항 리노베이션 맞춰 패션 아이웨어 경쟁력 강화
롯데면세점이 일본 간사이국제공항점에 글로벌 패션 아이웨어 브랜드 ‘젠틀몬스터(GENTLE MONSTER)’ 매장을 열었다. 젠틀몬스터 입점은 일본 면세 채널에선 처음으로, 간사이공항 리노베이션에 맞춰 브랜드 구성을 확대하고 패션 아이웨어 분야 경쟁력을 높인다는 계획이다.
4일
주요 호텔 기업들, 올해 1분기 기준 최대 수준의 실적 거뒀다관광객 80% 수도권 집중…정부, ‘5극 3특’ 지역관광 승부수K관광 3000만 시대 앞당긴다…교통·숙박·지역 콘텐츠 확대
방한 외국인 관광객 증가와 글로벌 여행 수요 회복에 힘입어 호텔·면세·카지노 업계가 일제히 호실적을 기록하고 있다. 관광 소비가 서울과 제주 등 일부 지역에 집중되자 정
롯데면세점이 대만 모바일 결제 서비스 ‘라인페이 대만’을 온라인몰에 도입하며 대만 관광객 공략에 속도를 내고 있다. 올해 1분기 대만 개별관광객(FIT) 매출은 전년 동기 대비 약 38% 증가했다.
26일 롯데면세점에 따르면 라인페이 대만은 대만 인구 절반 이상이 사용하는 모바일 결제 플랫폼이다. 결제 기능과 함께 가맹점 정보, 쿠폰, 금융 콘텐츠 등
롯데백화점이 그룹 계열사 간 시너지를 온라인으로 확장한다. 오프라인 복합 상권인 ‘롯데타운’의 경험을 디지털 플랫폼으로 옮겨 고객 체류 시간과 계열사 간 교차 이용률을 높이겠다는 전략이다.
롯데백화점은 온라인 쇼핑 플랫폼 ‘롯데백화점몰’에서 28일부터 다음달 7일까지 계열사 통합 캠페인 ‘엘패스’를 진행한다고 26일 밝혔다. 이번 캠페인에는 롯데백화점과
롯데면세점이 어린이 재활치료 환경 개선 지원에 나섰다.
롯데면세점은 하남 보바스병원 어린이재활센터 치료 환경 개선을 위해 5000만원을 기부했다고 20일 밝혔다.
19일 보바스병원에서 열린 ‘보바스어린이재활센터 발전기부금 전달식’에는 양희상과 김천주 등 양측 주요 관계자들이 참석했다.
롯데면세점은 어린이 재활치료 인프라 확충 필요성에 공감하며 지난
영롱한 광채를 뽐내는 ‘오팔’은 밝은 에너지를 가졌다. 고정관념에서 벗어나 자유롭게 표현하고 욕망을 풀어놓는 오팔의 의미를 보면 기운이 솟구친다. 기성세대보다 더 스스로를 가꾸고 자기계발과 취미활동에 적극적인 50~60대 시니어들과 닮았다. 그래서 이들을 ‘오팔세대’라 부르나보다.
사실 오팔세대의 오팔(OPAL)은 ‘Old People with A