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검색결과 총14건

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하나증권, AI 챗봇 상담 서비스 ‘하나Q’ 출시

하나증권은 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스 ‘하나Q’를 출시했다. 22일 하나증권에 따르면 ‘하나Q’는 24시간 365일 언제든 이용할 수 있는 AI 상담 서비스다. 대기 시간 없이 즉시 응답하며, 대화형 상담 환경을 구현해 사용자 편의를 높였다. 기존 챗봇 상담이 질문 분류 후 준비된 답변을 보여주는 방식이었다면, ‘하나Q’는 사내 지식 정보를

2026-05-22 10:22
중기부, 중기ㆍ창업ㆍ소상공인 지원사업 서류 줄이고, 통합 플랫폼 구축

중소벤처기업부가 올해부터 지원 사업 제출서류를 절반으로 줄이고, 지원 서비스 플랫폼을 통합한다. 한성숙 중소벤처기업부 장관은 17일 세종시에서 열린 대통령 주재 국무회의에서 '中企·창업·소상공인 원스톱 지원체계' 구축방안을 보고했다. 지난해 기준 중소기업 지원사업에 신청할 때 기업이 직접 제출해야 하는 서류는 평균 9개, 사업계획서의 제한 분량은

2026-03-17 14:49
카드업계, AI로 판도 바꾼다…데이터·마케팅 혁신

카드 수수료 인하와 대출 규제, 간편결제 확산으로 전통 수익원이 줄어든 카드업계가 '인공지능(AI) 전환'에 속도를 내고 있다. 결제·여신 중심 모델에서 데이터·플랫폼 사업자로 체질을 다변화하며 비이자이익을 키우려는 움직임이다. 5일 금융권에 따르면 최근 현대카드는 자체 개발한 초개인화 AI 플랫폼 '유니버스'의 2번째 해외 수출 사례가 올해 안에 나

2025-10-05 07:00
중진공 AI 챗봇…뭘 물어도 기승전 ‘전화로 문의하세요’

“상기 문의 사항은 중소기업 통합콜센터로 문의해 주시면 감사하겠습니다.” 16일 중소벤처기업진흥공단(중진공)의 인공지능(AI) 챗봇이 정책자금 관련 문의에 내놓은 답이다. 챗봇이 내놓은 보기를 따라가도, 질문을 입력해도 ‘기승전 전화’다. 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 정책자금 AI 챗봇 서비스를 전날 론칭해 운영하고 있다. 해당 챗봇은 정책자금 관

2021-03-17 05:00
중진공, 정책자금 AI 챗봇 서비스 시작…24시간ㆍ비대면 상담 가능

정책자금 관련 상담을 24시간 내내 비대면으로 받을 수 있는 길이 열린다. 중소벤처기업진흥공단(중진공)은 정책자금 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 개시한다고 15일 밝혔다. 정책자금 AI챗봇은 중진공에 축적된 빅데이터와 인공지능 기술을 접목한 수요자 중심의 맞춤형 상담 서비스다. 시간과 장소의 제약없이 고객의 정형화된 단순 상담 문의에 신속하고 정확한

2021-03-15 09:39
중진공, AI 챗봇 연말 시행…“맞춤형 정책자금 추천”

중소벤처기업진흥공단(중진공)이 비대면 상담 AI 챗봇 도입을 추진한다고 27일 밝혔다. 중진공은 급변하는 금융 소비자 트렌드, 비대면 중심 디지털 금융 환경에 대응하기 위해 5월부터 챗봇 개발에 착수했다. 올해 연말까지 개발을 완료하고 시범 운영 기간을 거쳐 정식 오픈한다는 계획이다. 챗봇의 주요 기능은 △정책 자금 맞춤형 상담 △시나리

2020-07-27 09:46
[안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까

'안녕? AI'는 사회 곳곳에 적용돼 활약하고 있는 인공지능 서비스를 찾아 소개하는 코너입니다. 가깝고도 멀리 있는 인공지능. 어디서, 어떻게 우리 생활에 스며들어 있는지 확인해보시길 바랍니다. #온라인 쇼핑몰에서 소파를 산 김수훈(32·가명) 씨. 결제한 지 사흘이 지났지만, 아직 배송되지 않았다. 배송 일정이 궁금할지만 조용한 사무실에서 전

2020-05-28 16:17
남부발전, 스마트 워킹 가속화…로봇 자동화·AI 챗봇 도입

한국남부발전이 사내업무 로봇 프로세스 자동화(이하 RPA)와 머신러닝을 통해 대화형 상담이 가능한 인공지능(AI) 챗봇 도입으로 일하는 방식 혁신에 나선다. 남부발전은 단순·반복적인 업무를 자동화하는 '이지봇(Easy Bot)'과 대화형 상담이 가능한 인공지능형 '업무상담 Bot' 기능이 탑재된 '마이코디(My KODI)'를 시범운영을 거쳐 전사에

2020-04-23 13:46
[유통가 생존실험] VR·AR에 빠진 유통업계... ‘리테일테크’ 확산

유통업계가 유통에 정보통신기술(ICT)을 접목하는 ‘리테일테크(Retailtech)’ 실험에 속도를 내고 있다. 공식 온라인몰에 ‘가상현실(VR)스토어’, ‘인공지능(AI) 상품 추천 서비스’ 등을 도입하는가 하면 증강현실(AR) 기술을 이용한 ‘메이크업 서비스’를 선보이는 등 고객 집객을 위한 차별화 전략에 힘을 쏟고 있다. 현대백화점은 중국 뷰

2018-07-02 10:56
“AI부터 VR까지”…홈쇼핑업계의 T커머스 활용법

홈쇼핑 채널의 T커머스가 급성장하면서 업계가 T커머스를 활용해 다양한 시도를 하고 있다. 2일 업계에 따르면 지난해 주요 홈쇼핑 업계의 T커머스 취급고는 70~130%의 높은 성장률을 보였다. CJ오쇼핑의 지난해 T커머스 취급액은 2356억 원으로 전년 대비 120%나 성장했으며 GS홈쇼핑은 112.6%의 성장률로 1267억 원의 취급액을 기록했

2018-04-02 10:42
롯데홈쇼핑, 인공지능 기반 챗봇 서비스 '샬롯' 오픈

롯데홈쇼핑은 인공지능(AI)에 기반한 챗봇 서비스 '샬롯'(Charlotte)을 선보인다고 26일 밝혔다. 샬롯은 한국IBM의 인지 컴퓨터 기술인 '왓슨'(Watson)을 활용한 '지능형 쇼핑 어드바이저'로, 대화형 상담 서비스를 제공한다. 샬롯은 롯데그룹 AI 서비스의 통합 명칭으로, 이번에 롯데그룹 계열사 중 최초로 적용해 오픈하게 됐다.

2018-03-26 09:08
부산은행, 생활금융 플랫폼 ‘썸뱅크’…채널 통합 ‘고객 싱글뷰’ 구현

부산은행은 지방은행 최초로 모바일 뱅킹 서비스 ‘썸뱅크’를 출시할 만큼 디지털 금융 분야의 강자다. 부산은행은 빅데이터, AI를 은행 전 분야에 도입해 모든 금융 채널을 아우르는 ‘고객 싱글뷰’을 구현해 나갈 계획이다. 지난해 11월 ‘썸뱅크’ 개편을 통해 제휴사와의 로그인 연동, 콘텐츠 이용 중 용이한 썸뱅크 이동 등 제휴콘텐츠 이용의 편리성을

2018-02-21 10:56
[청춘반란 (6)] 이혜민 핀다 대표 “쇼핑하듯 쉽게, 금융상품 찾아드려요”

똑부러진 목소리와 열정이 담긴 눈빛. 이혜민(35) ‘핀다’ 대표는 3차례의 창업 경험으로 잔뼈가 굵은 스타트업 대표답게 인터뷰 내내 뚜렷한 목표와 방향성을 제시했다. 창업 시장에서 산전수전 다 겪은 그가 선택한 네 번째 창업 아이템은 바로 ‘금융’이다. ◇정보의 비대칭성 해소하고 금융도 쇼핑하듯 이용하자 = “정보 격차가 가장 심한 분야는 금

2018-02-05 10:23
대신證, 음성인식 챗봇 ‘AI비서 벤자민’ 오픈

대신증권이 음성인식 기술을 접목시킨 챗봇 서비스를 선보인다. 대신증권은 음성인식 기술을 탑재한 인공지능(AI) 대화형 상담 챗봇 ‘AI비서 벤자민’ 서비스를 오픈한다고 15일 밝혔다. AI비서 벤자민 서비스는 금융계의 전설적 인물인 벤자민 그레이엄을 모티브로 만들어진 음성인식 대화형 채팅봇이다. 기존의 텍스트형 챗봇을 한 단계 업그레이드한 서비스

2018-01-15 12:12